55.Межгрупповой конфликт. Характеристика и способы разрешения.

Конфликт — это такое взаимодействие между людьми, которое характеризуется возникновением и столкновением противоречий в их отношениях

Межгрупповые конфликт — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере.

 Организация состоит из мно­жества формальных и неформальных групп, между кото­рыми могут возникать конфликты. Например, между ру­ководством и исполнителями, между работниками различ­ных подразделений, между неформальными группами внут­ри подразделений, между администрацией и профсоюзом.

К сожалению, частым примером межгруппового кон­фликта служат разногласия между высшим и более низ­ким уровнями управления, т. е. между линейным и штаб­ным персоналом. Это яркий пример дисфункционального конфликта.

Межгрупповые конфликты обусловлены несовмести­мостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы (власть, богатство, территория, материальные ресурсы и т. п.), т. е. наличием реальной конкуренции, а также возникновени­ем социальной конкуренции.

Межгрупповые конфликты сопровождаются:

— проявлениями «деиндивидуализации», т. е. члены груп­пы не воспринимают других людей как индивидуумов, как самобытных личностей, а воспринимают их как членов другой группы, которой приписывается негативное пове­дение.

Деиндивидуалиэация облегчает проявление агрессивнос­ти к другим группам;

Специфические особенности межгрупповых конфликтов:  а) объективный характер развертывания;  б) способность вовлекать в силовое поле конфликта массы людей, независимо от их желания и даже осознания сути и целей конфликта;  в) институциализация конфликта;  г) наличие структурного насилия;  д) при разрешении конфликтов преобладает направленность на институциональные изменения, а не на изменение поведения участников;  е) появление дополнительных источников конфликта в виде самой принадлежности к той или иной социальной группе;  ж) заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов;  з) существенно большая инерция сохранения конфликтной ситуации, даже если ее основания угасают. 

Объект и стадии межгруппового конфликта. Социально-групповые интересы сталкиваются на трех проблемных "полях", представляющих собой:  - социальные ресурсы (экономические - финансы, техника, технологии, продовольствие; силовые, информационные и пр.);  - социальный статус (равноправный - неравноправный, высший - низший, центральный - периферийный, основной - маргинальный);  - социокультурные ценности (религиозные, нравственные, консервативные, либеральные, этнические и т.д.).  Они и составляют объект межгрупповых конфликтов.  В динамике развертывания межгруппового конфликта может быть выделено несколько стадий:  1) объективные отношения, составляющие основу конфликта (конфликтная ситуация);  2) осознание целей как несовместимых (возникновение конфликта);  3) выбор путей достижения целей каждой из сторон;  4) прямое конфликтное взаимодействие (эскалация и де эскалация конфликта);  5) завершение конфликта. 

Типология межгрупповых конфликтов  Межгрупповые конфликты можно формально разделять по субъектам конфликтных отношений (классы, сословия, нации, профессиональные группы, отраслевые, территориальные, элитные, демографические и пр.). Получится соответствующая группировка конфликтов:  - классовые,  - сословные,  - национальные,  - территориальные,  - социопрофессиональные,  - элитистские,  - поколенческие (отцы и дети),  - родовые или клановые и т.д.  Но содержание этих конфликтов задают не группы как таковые, а то, что их разделяет, то есть объект конфликта. А в качестве его, как мы помним, выступают в основном 1) ресурсы, 2) статус и 3) ценности. Соответственно, получаем три главных типа конфликтов между любыми группами в трех основных сферах человеческой деятельности:  1) социально-экономические (делятся ресурсы);  2) политико-правовые (делятся власть и влияние);  3) духовно-идеологические (навязываются свои ценности).

Завершение конфликта может происходить несколькими путями, среди которых обычно выделяют следующие:

1) полное прекращение конфликта путем взаимного примирения сторон на какой-либо основе;

2) прекращение конфликта вследствие победы одной из сторон;

3) ослабление конфликта почти до полного примирения на основе взаимных уступок или уступок одной из сторон;

4) трансформация конфликта путем перерастания его в новый конфликт, который затмевает первый, или перерастания в перманентную конфликтную ситуацию;

5) постепенное затухание конфликта на основе самопроизвольного течения;

6) механическое уничтожение конфликта;

7) основными формами завершения конфликта являются: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.

Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению.