- •Философия жизни эффективного человека
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Как учить себя успеху Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным да»: навыки конструктивного слушания
- •Взгляд руководителя
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Проблема — задача — результат Проблема — задача — результат Навык целесообразного действования
- •Практикум
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Практикум
- •Шаги превращения Проблемы в конкретные задачи
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Почти юмористический практикум
- •Шаг четвертый:
- •Грамотная постановка цели
- •Вопрос первый:
- •Вопрос второй:
- •Вопрос третий:
- •Практикум
- •Итак, План работы
- •Контрольные вопросы:
- •Предупреждение: цена успеха
- •Эффект «Недоставшийся кусок всегда самый сладкий»
- •Эффект «Розового прошлого»
- •Достижимость — Лестница успеха
- •Практикум: «Подведите итоги»
- •Приложение Техника «Работа с проблемными состояниями»
- •Основная формула
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Шаг четвертый:
- •Шаг пятый:
- •Шаг шестой:
- •Шаг седьмой:
- •Резюме:
- •Чтобы деловое общение было деловым Чтобы деловое общение было деловым…
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Принципы эффективной деятельности Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Практикум
- •Практикум
- •Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Практикум: курс «Успешный сотрудник»
- •Ваша заработная плата Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят за что — или для чего?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •Какая психология вам нужна Какая психология вам нужна Рентабельность психологических курсов
- •Приложение
- •Учет и планирование времени
- •Документы и материалы: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета и планирования времени
- •Частные рекомендации по учету времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Подготовка к планированию — анализ времени
- •Кстати, заметки на полях:
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Максимум жизни
- •Практикум
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •К ак рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость?
- •С точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя Личная жизнь: семья и дети
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •П рактикум
П рактикум
Закройте эту книгу и бегите на стадион. Сейчас — это лучшее вложение в повышение вашей эффективности!
Вперед!
1 По другой версии эта фраза принадлежала мадам Помпадур, его фаворитке. Оба исторических лица этой фразы достойны.
1 «Компетентность в общении» — понятие лукавое. Успешное общение состоит из многих десятков составляющих, причем список этих составляющих меняется от ситуации к ситуации, и о компетенции всерьез можно говорить только относительно какого-то конкретного умения или группы умений и только в определенной области. Умение конструктивного слушания, впрочем, среди всех коммуникативных умений занимает особое, почетное место.
1 Нейро-лингвистическое программирование (основатели Гриндер и Бэндлер, США), раскрученное в первую очередь в России психологическое направление, собравшее от разных авторов и подходов, но под одним языком и маркой наиболее эффективные техники психотерапевтической работы. Позднее успешно расширилось в область организации личной деятельности и решения проблем.
2 Хрестоматия по гуманистической психотерапии. — Институт общегуманитарных исследований, М., 1995. с. 24.
1 Эмпатия, или вчувствование, — способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека и активно выражать это свое понимание. Эффективно практикуется в процессе грамотного слушания.
1 Имеет смысл эту технику сравнить с техникой «Нагрузи ишака». Смотри об этом книгу «Искусство общения, или Практическая психология делового человека».
1 Вместо "РЕШЕНИЕ» часто говорят: «ОБЩАЯ ЦЕЛЬ» или «ГЛАВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ». Синтез-технология в данном случае не настаивает на строгости терминологии — в разных контекстах бывает удобно пользоваться разными словами, и это нормально. Суть алгоритма в том, что первые общие решения шаг за шагом сменяются все более четкими целями, за первоначальным самым общим видением решения следуют картинки все с большей степенью конкретизации.
1 Если корнем проблемы является именно проблемное душевное состояние, имеет смысл воспользоваться специализированной техникой «Работа с проблемными состояниями», смотри с. 127.
1 Дистанция — система самостоятельной работы по запланированному личностному росту, одна из самых эффективных форм работы, широко применяемая в Учебной Центре «Синтон». А на дистанции занимаются — дистантники!
1 Бизнесмены России: 40 историй успеха. М., 1994.
1 См. определение в словаре: «Агрессивный — не боящийся сопротивления, энергичный, способный активно и целенаправленно двигаться к цели». И все. Oxford student’s dictionary of current English. A.S.Hornby.
1 Дополнительная вставка «в большей степени» позволяет руководителю предположить, что в его предыдущих высказываниях было так много смысла, что в один определенный ответ все даже не уложить. Это приятно.
2 Если подсказка нужного ответа и было главной задачей такого вопроса, то такой подготовленный вопрос точнее называть подсказывающим. А применяемую технику — техникой подсказывающего вопроса.
1 Берн Э. Игры, в которые играют люди.
1 Яркие образы и, по сути. понятия, введенные Фредериком Перлзом. «Собака сверху» — открытая обвинительная позиция, часто с криком, руганью и прочим лаем. «Собака снизу» — тоже активная обвинительная позиция, но — скрытая. Ни одного слова упрека, просто после того, что ты сказал, ее лицо выразило немое страдание, глаза несчастные и влажные, плечи опали, руки нервно перебирают уже мокрый от слез платок… И ты понимаешь, что все это — из-за тебя. Твое самочувствие?
1 Разбор этого диалога приводится на с. 155 Более подробное знакомство с этими техниками в книге «Искусство общения, или практическая психология для делового человека».
1 Если вы уже примерно поняли, как такой разбор делается, анализ этого монолога-обращения проведите самостоятельно. Наш разбор приведен на с. 157.
2 Аналогично: сделайте анализ этого диалога самостоятельно и сверьте с разбором, приведенном на с. 158
1 Вы залили в реторту два энергичных реактива: возмущенная жидкость зашумела, забурлила, вспенилась, реторта раскалилась, пошел дым коромыслом, взметнулось пламя, хлопнули взрывы, поплыли страх и трепет… Но вот пшик прошел, дым развеялся, и что осталось на дне? — Горстка серого порошка. Все, что осталось, — сухой остаток.
1 Разбираться «кто виноват?» бывает необходимым, но, как правило, это дело не первоочередное. Самое же главное то, зачем в этом разбираться: чтобы понять, что виноват не ты? Чтобы сбросить накопившуюся злость и агрессию? Или чтобы помочь тому, кто в трудной ситуации не вполне справился с наваленными на него задачами?
1 От англ. — «to enmesh» — «опутывать», «to multiply» — «умножать», «увеличивать», «to escape» — «избегать», «вырываться», «to solve» — «решать проблему».
2 Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е.. Психология бизнеса. — М.: АРМАДА, 1998. с. 290.
1 Подробный анализ и обоснование смотри в Приложении на с. 242.
1 «Счетность» мышления — это установка, форма мышления, ориентированная на анализ ситуации в измеримый категориях, то, что в обыденном языке часто связывается с «умением просчитывать ситуацию». Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е.. Психология бизнеса. — М.: Армада, 1998. с.137
1 Рекомендуем почитать об этом у Байярдов: «Ваш беспокойный подросток» — по-настоящему бесподобная книга.