- •Философия жизни эффективного человека
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Как учить себя успеху Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным да»: навыки конструктивного слушания
- •Взгляд руководителя
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Проблема — задача — результат Проблема — задача — результат Навык целесообразного действования
- •Практикум
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Практикум
- •Шаги превращения Проблемы в конкретные задачи
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Почти юмористический практикум
- •Шаг четвертый:
- •Грамотная постановка цели
- •Вопрос первый:
- •Вопрос второй:
- •Вопрос третий:
- •Практикум
- •Итак, План работы
- •Контрольные вопросы:
- •Предупреждение: цена успеха
- •Эффект «Недоставшийся кусок всегда самый сладкий»
- •Эффект «Розового прошлого»
- •Достижимость — Лестница успеха
- •Практикум: «Подведите итоги»
- •Приложение Техника «Работа с проблемными состояниями»
- •Основная формула
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Шаг четвертый:
- •Шаг пятый:
- •Шаг шестой:
- •Шаг седьмой:
- •Резюме:
- •Чтобы деловое общение было деловым Чтобы деловое общение было деловым…
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Принципы эффективной деятельности Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Практикум
- •Практикум
- •Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Практикум: курс «Успешный сотрудник»
- •Ваша заработная плата Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят за что — или для чего?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •Какая психология вам нужна Какая психология вам нужна Рентабельность психологических курсов
- •Приложение
- •Учет и планирование времени
- •Документы и материалы: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета и планирования времени
- •Частные рекомендации по учету времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Подготовка к планированию — анализ времени
- •Кстати, заметки на полях:
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Максимум жизни
- •Практикум
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •К ак рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость?
- •С точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя Личная жизнь: семья и дети
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •П рактикум
Взгляд руководителя
Взгляд человека есть продолжение движения его рук.
Ну и руки у вас…
Каждый из нас как-то и очень по своему видит ситуацию, но тот способ видения, который может позволить себе раздраженный подросток или унылая секретарша, не годится для успешного человека ни в деловых, ни в личных отношениях. Обычный, лично-субъективный взгляд на ситуацию позволяет увидеть ее достаточно узко и с большим количеством неизбежных искажений. А вам надо видеть происходящее — широко, объемно и по возможности объективно. Надо. А возможно ли это? Вполне.
Для этого, прежде всего, необходимо выработать навык спокойного присутствия.
Спокойное присутствие
Спокойное присутствие — это взгляд на ситуацию, очищенный от эмоций, амбиций, пристрастий, игр, сказок и театров.
Мы редко воспринимаем людей — как реальных людей. Кого-то мы воспринимаем как Высокое Начальство, кого-то — как Мелкую Сошку, в той видим Недоступную Красавицу, в том — Опасного Соперника. А реальных людей за этими масками и шаблонами восприятия, людей со своей усталостью и проблемами, со своими надеждами и интересами— нет, не видим…
Нормального человека достаточно немного разозлить, чтобы он уже слышал то, что слышать заранее готов («это наглое вранье»), и видел не реально присутствующего перед ним человека, а очень искаженный его образ («издевательские ухмылки подлого негодяя»). С другой стороны, человека достаточно очаровать, увлечь, и он в своем воображении уже строит прекрасные воздушные замки, веря в картинку просто потому, что в нее верить хочется.
А начинается все с того, что обычные взрослые люди не разрешают себе смотреть на человека прямо и при любой возможности отводят взгляд, прячутся за разные выражения лица, демонстрируя, например, интерес или доброжелательность. Сильно заботясь вроде бы о смысле и погружаясь в речь, мы можем оправданно отводить взгляд и отслеживать не столько лицо партнера, сколько изображаемые им эмоциональные знаки, а в результате — общаясь как будто бы адекватно, мы человека в упор не видим. Он творит представление свое, я отыгрываю спектакль свой, и главная наша задача — не мешать друг другу взглядами…
Другое дело — спокойное присутствие: вы видите того, кто сейчас перед вами, и слышите именно то, что он говорит.
Даже повторить можете. Проверьте, кто из ваших сотрудников этим навыком владеет?
Когда вы в спокойном присутствии, у вас предельно реалистичное восприятие: что есть, то есть. Не только в ситуации общения, вы в любой ситуации видите то, что перед вами, слышите то, что действительно говорится и ощущаете то, что происходит вокруг вас и с вами. Ваше сознание — как ровная водная гладь, без всяких искажений отражающая своей поверхностью то, что в ней отражается: белые облака, небо, берег, лица людей…
Не верьте сказкам эзотерической литературы, что такое восприятие мира доступно только избранным, достигшим высокого просветления: палки буддийских монахов отнюдь не волшебные палочки. Да, большинство людей к такому восприятию не склонны, однако многие нормальные, успешные по жизни люди вполне овладевают этим навыком без всякого специального обучения стихийным, естественным образом. Если вы поможете себе качественным тренингом, вам для выработки такого восприятия жизненных ситуаций будет достаточно нескольких месяцев.
Итак, базовое упражнение по выработке навыка спокойного присутствия состоит в том, что вы с партнером встаете друг напротив друга на расстоянии около полуметра и смотрите друг на друга.
Наверное, не помешало бы объяснение, как такую ситуацию себе устроить. То ли записаться куда-то, то ли дать книгу другу и предложить, чтобы он нашел, в чем вы книге не соответствуете — на это клюет почти любой! — после чего уже несложно организовать с ним партнерскую работу. А то нормальная реакция: «Я что дурак – в гляделки играть» ? Или: «Это классно — но это если была бы группа…» Во всяком случае, 99% читателей НЕ БУДУТ ТРЕНИРОВАТЬСЯ, просто прочтя метод. Некоторым помогло бы ваше «разрешение» найти себе спарринг-партнера. Вообще, я не устаю удивляться, как часто, чтобы решить проблему человека, ему надо просто разрешить что-то сделать. А если уж разрешение исходит от Авторитета…
Как? Главные требования:
Пребывать в полном безмолвии и покое, не допуская никаких ни душевных, ни физических движений. Сбоем считаются почесывания, передвижения тела, подергивания, прикрывания глаз и любые другие мелочи. Единственное, что не считается сбоем, — это обычное моргание.
Особое внимание лицу: ничего лицом не делать. Не представлять, не делать глаза, не хмыкать, не смущаться, снять с лица все «выражения». Быть открытым и без защит, просто — присутствовать.
Вниманием из ситуации не улетать. Быть именно здесь и сейчас, присутствовать.
Не напрягаться и не играть в гляделки «кто кого переглядит»: следует смотреть прямым, но ненапряженным взглядом, воспринимая все лицо в целом.
Вы просто глядите в лицо другому человеку, видя его глаза (реальные, такого-то цвета, с морщинками), и продолжаете смотреть на то, что перед вами.
Начнете делать — почувствуете, что это казалось бы элементарное упражнение на самом деле не такое и простое: внимание плывет, плечи чешутся, глаза слезятся, а потом пробивает нервный смех.
Засмеялись — не прерывайте на этом упражнение, а продолжайте его, относясь со спокойным присутствием к самому факту смеха. Присутствуйте при собственном смехе, учась быть в стороне от него и восстанавливая спокойствие.
Спокойное присутствие — это взгляд душевно здорового и одновременно взгляд сильного человека. Так смотрят здоровые и уверенные в себе дети, пока им взрослые не объяснят, что так смотреть не принято, и так смотрят руководители, когда в духе и «на коне».
Время тренировки — начинать с двух минут и в отсутствие посторонних, позже можно и нужно усложнять ситуацию. Отработайте спокойное присутствие, когда человек вам улыбается… строит рожи… вас дразнит… оскорбляет… дотрагивается до вас… Используя вначале учебную, а позже естественную аудиторию, научитесь спокойному присутствию уже не перед одним человеком, а перед группой: внимательно молчащей, или безудержно веселой, или агрессивно настроенной и кричащей. Если вы не ниндзя, вам нет нужды отрабатывать спокойное присутствие к ощущению адской боли или к черноте бездонной пропасти: оставаясь в кругу реалистичных задач, отработку упражнения можно закончить спокойным присутствием в рабоче-стрессовой ситуации при необходимости срочного и энергичного реагирования.
Ваш стиль: самое энергичное и точное реагирование на фоне внутренне предельно спокойного, прозрачного и незамутненного восприятия.