Записать в словарь основные категории и дать их определение

Понятие функции «организация». Содержание функции «организация». Этапы развития организационных структур. Линейные связи. Функциональные связи. Разделение менеджмента по функциям «организация» на предприятии.

Делегирование, ответственность и полномочия в организации. Понятие делегирования. Ответственность в контексте делегирования. Организационные полномочия. Концепции полномочий. Пределы полномочий. Полномочия и власть.

Мотивации. Потребности. Интересы. Стимулы. Мотивы. Механизм мотивации. Мотивационный процесс и его стадии.

Теории содержательной мотивации. Теория мотивации по А. Маслоу. Теория СВР (ERG) Клейтона Алдерфера. Теория мотивации Дэвида МакКлелланда. Теория мотивации Фредерика Герцберга.

Теории процесса мотивации: теория ожиданий, или модель мотивации по В. Вруму; теория справедливости; теория, или модель Портера-Лоулера; теория Л.С. Выгодского.

Понятие функции контроля. Задачи функции контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Основные принципы контроля. Система эффективного контроля. Нерациональные способы контроля.

Тема 3.4.П. (Пр. Зан.) Управленческие решения

и коммуникации в менеджменте

Время – 4 часа

Вопросы занятия

1. Понятие и виды управленческих решений.

2. Содержание процесса принятия решения.

3. Необходимость моделирования в решениях и управлении.

4. Основные формы моделей и методов принятия решений.

5. Структура, средства, виды, уровни и формы общения.

Задание для самостоятельной работы

1. Изучить теорию вопросов по предложенной литературе.

2. Быть готовыми к практическому решению вопросов занятия.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите понятие и виды управленческих решений.

2. Каковы основные этапы принятия решений в менеджменте?

3. Как определить и описать проблему?

4. Дайте классификацию управленческих проблем

5. В чем заключаются критерии оценки вариантов решения?

6. Назовите качественные и количественные способы оценки вариантов решения.

7. Раскройте процесс принятия решения и организацию его выполнения.

8. Каковы формы представления управленческих решений?

9. Что такое методы и инструменты подготовки и обоснования решений?

10. Что такое моделирование при подготовке решения?

11. Каковы преимущества и недостатки моделирования?

12. Назовите типы моделей и основные этапы моделирования.

13. Какие модели существуют в науке управления?

14. Раскройте основные методы принятия решений.

15. Покажите основные количественные методы прогнозирования

16. Покажите основные качественные методы прогнозирования

17. Раскройте метод экспертных оценок.

18. Что такое управленческое общение?

19. Какова структура общения?

20. Что такое коммуникационный процесс и каковы его этапы?

21. Покажите виды, форма и средства коммуникаций.

22. Каковы пути развития коммуникаций на современном этапе?

23. Что такое деловое совещание и каковы его задачи?

24. Как организовать и провести деловое совещание?

25. Как определить эффективность деловых совещаний?

26. Составьте модель проведения деловых переговоров.