- •Учебная программа дисциплины
- •Пояснительная записка
- •Цели и задачи изучения дисциплины
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •Тема 4. Характеристика системы управления.
- •Тема 5. Организационные структуры управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Тема 8. Технологии в системе управления.
- •Тема 9. Мотивация в менеджменте.
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Контроль в менеджменте.
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •Тема 15. Оценка эффективности управления
- •Тема 16. Основные понятия инновационного менеджмента
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •Тема 19. Организационная культура.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •Тема 21. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •Тема 22. Социальная ответственность и этика в менеджменте.
- •Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •Система формирования 100-балльной оценки для студентов очного обучения
- •Образцы тестовых и контрольных заданий
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •5. Что является результатом деятельности объекта управления?
- •6. Что является результатом деятельности субъекта управления?
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •8. Что поступает в организацию из внешней среды? а) Цели б) Информация в) Ресурсы
- •9. Что представляет собой цель?
- •Тема 4. Характеристика системы управления.
- •Тема 5. Организационные структуры управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Тема 8. Технологии в системе управления.
- •Тема 9. Мотивация в менеджменте.
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Контроль в менеджменте.
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •Тема 15. Оценка эффективности управления
- •1. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
- •Тема 16. Основные понятия инновационного менеджмента
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •1. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
- •Тема 19. Организационная культура.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •1.5.3. Форма итогового контроля
- •Методические указания по изучению дисциплины
- •Методические указания по организации самостоятельной работы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •Тест на способность к абстрактному мышлению
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •«Ваша коммуникабельность»
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Объявления о приглашении на работу менеджеров
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Подразделение технического обслуживания.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Дилемма для Ирины
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •«АквариусСистемсИнформ»
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Управленческая команда в компании.
- •Часть I.
- •Часть II
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •Самоменеджмент: эффективность применения в Вашей работе.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •Тема 21. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •Учебные материалы
- •Глоссарий
- •Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия менеджмента.
- •Тема 2: Организация как объект управления
- •Задачи. Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
- •Люди. И организация, и руководители, и подчиненные ничто иное, как группы людей. Следовательно, люди являются центральным фактором в любой модели управления.
- •Тема 3. Характеристика системы управления.
- •Тема: Общие корпоративные стратегии.
- •Тема: базовые деловые стратегии.
- •Личностные оценки руководителя
- •Среда принятия решения
- •Информационные ограничения
- •Влияние стиля руководства
Тема 3. Организация как объект управления.
1. Схема: вход → процесс → выход → обратная связь → вход… - является изображением
А) системного подхода Б) ситуационного подхода
В) процессного подхода Г) подхода научных школ
2. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется…
А) коллективом Б) системой В) общественностью Г) подразделением
3. В какой последовательности должны разрабатываться цели организации с точки зрения их ориентации во времени?
А) краткосрочные – среднесрочные – долгосрочные
Б) долгосрочные – среднесрочные – краткосрочные
4. Какие из приведенных высказываний справедливы?
А) организация зависима от внешней среды.
Б) эффективный менеджер должен держать в центре внимания внутренние переменные организации и оценивать состояние внешней среды.
В) организация может вызвать желаемую ответную реакцию со стороны факторов микроокружения, разрабатывая и применяя определенные инструменты маркетинга в отношении них.
Г) факторы косвенного влияния не оказывают прямого немедленного воздействия на организацию, но, тем не менее, сказываются на ней.
5. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это…
А) призвание Б) миссия В) стратегия Г) план
6. К внешним ситуационным факторам, влияющим на качество функционирования организации относятся:
А) люди Б) структура В) конкуренты Г) задачи Д) правительство Е) технология
7. Какие из приведенных факторов относятся к среде косвенного воздействия на организацию?
А) профсоюзы Б) природно-климатические факторы
В) культурные факторы Г) демографические
Д) контактные аудитории Е) политические факторы
Ж) научно-технические З) посредники
8. Что поступает в организацию из внешней среды? а) Цели б) Информация в) Ресурсы
Г) Директивные указания Д) Отчетные данные
9. Что представляет собой цель?
А) Желаемый результат деятельности организации
Б) Желаемое состояние организации
В) Количественный или качественный показатель деятельности
Г) Желаемый результат деятельности работника организации
Тема 4. Характеристика системы управления.
1. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль – это…
А) функции менеджмента Б) задачи менеджмента
В) аспекты менеджмента Г) принципы менеджмента
2. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации – это…
А) контроль Б) распорядительство В) руководство Г) мотивация
3. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели - это?
А) Менеджмент Б) Управление В) Функция менеджмента
Какое из приведенных ниже определений соответствует понятию «функции управления»?
4. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления - это?
А) Менеджмент Б) Управление В) Функция менеджмента
5. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленчиской деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения - это?
А) Менеджмент Б) Функция менеджмента В) Метод менеджмента
6. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления - это?
А) Менеджмент Б) Функция менеджмента В) Метод менеджмента
7. В системе управления организацией - субъект управления - это?
А) Управляющая подсистема Б) Управляемая подсистема В) Связующая подсистема
8. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
А) Приказ, распоряжение, указание Б) План, задание
В) Отчет Г) Данные контроля
9. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
А) Приказ, распоряжение, указание Б) План, задание
В) Отчет Г) Данные контроля
10. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
А) Общие Б) Специфические В) Связующие Г) Социально-психологические
11. Какие из ниже перечисленных функций относятся к специфическим функциям управления?
А) Мотивация Б) Коммуникационные В) Организация труда
Г) Общее руководство Д) Оперативное управление
12. Какие функции обеспечивают взаимосвязь и взаимодействие между элементами системы управления организацией?
А) Планирование Б) Организация В) Мотивация Г) Коммуникационные
13. Какие функции обеспечивают координацию действий подчиненных руководителю лиц и подразделений?
А) Планирование Б) Организация В) Общее руководство
Г) Мотивация Д) Контроль
14. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
А) Планирование Б) Организация В) Мотивация Г) Контроль Д) Руководство
15. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
А) Экономические Б) Бюрократические В) Административные
Г) Социально-психологические Д) Демократические
16. Что можно отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
А) Директивные показатели Б) Планы В) ГОСТы
Г) Приказы Д) Экономические рычаги воздействия