- •Учебная программа дисциплины
- •Пояснительная записка
- •Цели и задачи изучения дисциплины
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •Тема 4. Характеристика системы управления.
- •Тема 5. Организационные структуры управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Тема 8. Технологии в системе управления.
- •Тема 9. Мотивация в менеджменте.
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Контроль в менеджменте.
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •Тема 15. Оценка эффективности управления
- •Тема 16. Основные понятия инновационного менеджмента
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •Тема 19. Организационная культура.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •Тема 21. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •Тема 22. Социальная ответственность и этика в менеджменте.
- •Организация промежуточного и итогового контроля знаний
- •Система формирования 100-балльной оценки для студентов очного обучения
- •Образцы тестовых и контрольных заданий
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •5. Что является результатом деятельности объекта управления?
- •6. Что является результатом деятельности субъекта управления?
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •8. Что поступает в организацию из внешней среды? а) Цели б) Информация в) Ресурсы
- •9. Что представляет собой цель?
- •Тема 4. Характеристика системы управления.
- •Тема 5. Организационные структуры управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Тема 8. Технологии в системе управления.
- •Тема 9. Мотивация в менеджменте.
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Тема 13. Контроль в менеджменте.
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •Тема 15. Оценка эффективности управления
- •1. Является ли конкретный количественный или качественный результат деятельности организации критерием эффективности менеджмента?
- •Тема 16. Основные понятия инновационного менеджмента
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •1. Какие методы используются в самоменеджменте для планирования рабочего времени менеджера?
- •Тема 19. Организационная культура.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •1.5.3. Форма итогового контроля
- •Методические указания по изучению дисциплины
- •Методические указания по организации самостоятельной работы
- •Список рекомендуемой литературы
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия
- •Тест на способность к абстрактному мышлению
- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
- •Тема 3. Организация как объект управления.
- •Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
- •«Ваша коммуникабельность»
- •Тема 7. Ресурсное обеспечение менеджмента: кадровые ресурсы.
- •Объявления о приглашении на работу менеджеров
- •Тема 10. Лидерство и власть в менеджменте.
- •Подразделение технического обслуживания.
- •Тема 11. Процессы и методы принятия решений.
- •Тема 12. Управление конфликтами
- •Дилемма для Ирины
- •Тема 14. Основные понятия стратегического менеджмента.
- •«АквариусСистемсИнформ»
- •Тема 17. Групповая динамика.
- •Управленческая команда в компании.
- •Часть I.
- •Часть II
- •Тема 18. Основные приемы самоменджмента.
- •Самоменеджмент: эффективность применения в Вашей работе.
- •Тема 20. Особенности международного менеджмента.
- •Тема 21. Особенности менеджмента отдельных видов деятельности.
- •Учебные материалы
- •Глоссарий
- •Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Введение в дисциплину. Основные понятия менеджмента.
- •Тема 2: Организация как объект управления
- •Задачи. Задача — это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.
- •Люди. И организация, и руководители, и подчиненные ничто иное, как группы людей. Следовательно, люди являются центральным фактором в любой модели управления.
- •Тема 3. Характеристика системы управления.
- •Тема: Общие корпоративные стратегии.
- •Тема: базовые деловые стратегии.
- •Личностные оценки руководителя
- •Среда принятия решения
- •Информационные ограничения
- •Влияние стиля руководства
Тема 2. Эволюция управленческой мысли.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:
Что дает изучение истории предмета?
Основные управленческие революции.
Характеристика школ управления:
Школа научного управления
Административная школа
Школа психологии и человеческих отношений
Школа науки управления
Принципы управления А. Файоля
Отечественный опыт в науке управления
Задание 1. Заполните таблицу:
Краткая характеристика школ и подходов менеджмента
Школы и подходы |
Период |
Представители |
Вклад |
Значимость на современном этапе |
|
|
|
|
|
Ответьте на вопросы:
На основе таблицы сформулируйте принципы управления современным предприятием. Какие принципы стали неактуальными и почему?
В научной литературе выделяют пять управленческих революций. Охарактеризуйте их.
По каким направлениям, с Вашей точки зрения, будет происходить развитие менеджмента в будущем?
Выделите научные достижения отечественных ученых в области управления. Как Вы думаете, почему в настоящий период при подготовке менеджеров акцент делается на зарубежные модели управления?
Тема 3. Организация как объект управления.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:
Понятие системы, состав и ее свойства.
Виды систем. Особенности социально-экономических систем. Примеры систем.
Подходы к описанию систем. Модель «черного ящика».
3. Организация как система.
Ответьте на вопросы:
1. Дайте определение понятиям «система», «подсистема», «элемент», «связи», «отношения» и т.д.
2. Охарактеризуйте виды систем в зависимости от классификационных признаков.
3. Какими свойствами обладает система?
Задание:
Рассмотрите предприятие или организацию любой сферы деятельности как систему. Охарактеризуйте элементы, подсистемы, взаимосвязи между ними. Дайте характеристику внешней среды.
Представьте социально-экономическую систему в виде «ресурсы - продукт».
Приведите примеры проявления основных системных свойств.
Предприятия и организации, предлагаемые к рассмотрению: ГОУ ВПО ЧИБГУЭП, магазин «Привоз», ТЦ «Макси», РК «Золотой Олимп», ОАО «ТГК - 14», ЗАО «Читинские ключи», ЗАО «Нефтемаркет», ЗАО «Машзавод» и пр.
Тема 6. Ресурсное обеспечение менеджмента: роль информации в управлении.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАНЯТИЮ:
Виды информации в управлении.
Организация сбора, учета и обработки информации.
Коммуникация: определение и классификация.
2. Характеристика видов коммуникации в процессе управления. Виды коммуникации: внутренняя и внешняя, неформальная, вербальная и невербальная. Особая роль невербальной коммуникации в менеджменте. Роль имиджа руководителя. Особенности приема на работу (поведение на собеседовании).
3. Коммуникационный процесс. Определение «коммуникационного процесса». Элементы коммуникационного процесса. Роль руководителя в коммуникационном процессе. Элементы делового общения.
4. Характеристика причин, препятствующих нормальной коммуникации. Факторы, препятствующие общению. Модель процесса обмена информацией. Декодирование.
5. Подходы и принципы эффективной коммуникации. 10 правил эффективной коммуникации. Эмпатия. Обратная связь.
6. Совершенствование коммуникаций в организации. Преграды обмена информацией в организации. Методы совершенствования обмена информацией в организации.
Тест: