- •1)Основные свойства и функции психики.
- •2) Понятие о сознании. Характеристики и условия возникновения сознания.
- •3) Развитие психики человека в онтогенезе. Понятия «экстериоризации» и «интериоризации».
- •4)Неосознаваемые психические процессы, их классификация
- •2.Неосознаваемые сопровождения сознательных действий.
- •5. Ощущение и восприятие как различные формы отражения действительности.
- •6. Виды ощущений. Подходы к классификации ощущений.
- •7. Общая характеристика и виды восприятия
- •8. Основные свойства восприятия: предметность, целостность, структурность, осмысленность
- •9. Основные характеристики и функции представлений. Первичные образы памяти и персеверирующие образы.
- •10.Общая характеристика и роль воображения в психической деятельности. Виды воображений
- •11.Мышление как особый психический процесс. Роль мышления в познавательной активности.
- •2. По характеру решаемых задач различают мышление:
- •3. По степени развернутости различают мышление:
- •14.Память. Виды памяти.
- •15.Виды памяти в зависимости от содержания запоминаемого материала и формы его восприятия.
- •16 Строение тела и психологические особенности человека.
- •17. Теория Павлова.
- •19. Понятие акцентуаций характера и подходы к их изучению.
- •20)Биологические и социальные факторы, влияющие на формирование характера. Характер и темперамент
- •21) Методологические основы анализа понятия личности. Многозначность трактовки понятия «личность» в современной психологии
- •22)Подходы специалистов к понятиям «индивид», «индивидуальность» и «личность».
- •23) Подходы специалистов к понятиям «индивид», «индивидуальность» и «личность».
- •24) Взаимосвязь биологического и социального в личности человека.
- •26. Стили руководства и их сравнительная характеристика.
- •27. Общение, его структура и сущность.
- •28. Социальная коммуникация: сущность и краткая характеристика.
- •1)Языкового - ряд школ, которые трактуют язык как социальное явление, средство общения людей, связанное с их общественным положением
- •2)Социального – изучение социальных факторов, способствующих формированию социального знания, и оценочных суждений.
- •3) Коммуникативного - теория речевых актов (Дж. Остин) и критический анализ дискурса (Фаулер, Кресс).
- •30. Невербальные средства коммуникации и их характеристика
- •31) Коммуникативные барьеры. Сущность и способы преодоления.
- •32) Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе
- •33) Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения).
- •34) Восприятие людьми друг друга в процессе общения и его механизмы.
- •35) Идентификация как социально-психологический механизм познания.
- •36) Эмпатия и аттракция как способы понимания другого человека
- •37) Рефлексия как механизм самопознания личности.
- •38) Казуальная атрибуция как составная часть межличностного восприятия.
- •39) Окружающая среда и общество как важнейшие факторы формирования личности.
- •1) Среда является источником и главным условием социализации растущей личности (приобщение ребенка к нормам и требованиям социальной жизни).
- •3) Среда является стихийным, непреднамеренным фактором формирования личности, поскольку может оказать на нее как позитивное, так и негативное влияние
- •40) Акцентуация и ее влияние на социально-психологические качества личности.
- •41) Манипулятор как социально-психологический тип личности
- •42) Актуализатор как социально-психологический тип личности.
- •43) Сущность социализации личности.
- •44) Факторы социализации личности.
- •45) Этапы и стадии социализации личности:
- •1) Стадии подражания и копирования детьми поведения взрослых;
- •2) Игровой стадии, когда дети осознают поведение как исполнение роли;
- •3) Стадии групповых игр, на которой дети учатся понимать, что от них ждет целая группа людей.
- •46 Институты социализации личности и их краткая характеристика.
- •47 Малая группа как фактор социализации личности: признаки, типы.
- •48 Образование и развитие малой группы.
- •49 Руководство в малой группе: стили, принятие решений.
- •50 Сплочение малой группы: сущность, ступени.
- •51. Процесс группового давления.
- •52.Конфликт: типы, причины, стадии развития.
- •53. Внутриличностный конфликт. Характеристика и способы разрешения.
- •55. Межгрупповой конфликт. Характеристика и способы разрешения
- •56. Конформизм, его сущность и виды.
- •57.Большие социальные группы: сущность, типы.
- •58.Личность как предмет исследования в социальной психологии.
- •59.Анатомо-физиологические особенности личности.
- •60.Доминирующие инстинкты как факторы формирования личности.
- •61.Виды и основные характеристики толпы
- •63.Методы психологии. Интроспекция, наблюдение, беседа, эксперимент, тестирование, сравнительно-генетический метод.
- •64.Соотношение осознаваемых и неосознаваемых психических процессов в жизнедеятельности человека.
- •67) Взаимосвязь мышления с другими познавательными процессами.
- •68) Понятия речи и языка. Формы и функции речи.
- •69) Внимание как особый психический процесс.
- •70) Память и деятельность. Развитие памяти.
- •1) Как "непосредственный отпечаток" сенсорной информации;
- •2) Кратковременная память;
- •3) Долговременная память.
55. Межгрупповой конфликт. Характеристика и способы разрешения
Типология межгрупповых конфликтов
Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом.
К сожалению, частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между высшим и более низким уровнями управления, т. е. между линейным и штабным персоналом. Это яркий пример дисфункционального конфликта.
Межгрупповые конфликты обусловлены несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы (власть, богатство, территория, материальные ресурсы и т. п.), т. е. наличием реальной конкуренции, а также возникновением социальной конкуренции.
На основании вышеизложенного можно осуществить типологизацию всего многообразия межгрупповых конфликтов. Их разнообразные формы и проявления можно свести к следующим основным типам:
1) Соперничество - такой вид межгруппового взаимодействия, в котором социальные группы - коллективы предприятий, учреждений, спортивные команды и т.п. - состязаясь друг с другом, добиваясь одной цели, стремятся в чем-то превзойти соперника. Например, основными соперниками советских, а затем российских хоккеистов в борьбе за мировое первенство обычно выступают канадские, чешские, шведские, финские американские хоккейные клубы.
2) Столкновение - такой вид межгруппового взаимодействия, при котором соперничающие группы стремятся (или вынуждены) нанести ущерб, ощутимый, а иногда и гибельный, друг другу И.А. Гончаров в своем знаменитом произведении «Фрегат «Паллада» пишет: «Столкновение двух судов ведет за собой неминуемую гибель одного из них».
3) Доминация (господство) - такое межгрупповое взаимодействие, при котором одна группа имеет существенное преимущество в самом важном, в силу чего господствует над другой в экономическом, политическом, языковом и т.д. отношении. В.В.Короленко так описывал соответствующую ситуацию в отношении использования языка: «Впервые годы моего детства в нашей семье польский язык господствовал, но наряду с ним я слышал еще два: русский и малорусский».
4) Уклонение - такой вид взаимодействия между группами, в процессе которого одна из них или обе стремятся отстраниться, отойти, отодвинуться от другой, чтобы избежать столкновения, удара, нападения и т.п. Типичным примером такого взаимодействия являлись действия русских войск во время Отечественной войны 1812 года до знаменитого Бородинского сражения, а отступающих французских - после сражения под Малоярославцем.
5) Избегание - такое межгрупповое взаимодействие, при котором одна из конфликтующих групп, стремится отделиться, удалиться от другой, избежать встречи с ней, сулящей за собой неприятные, нежелательные последствия. Так, обычно, поступают группы контрабандистов, избегающие встреч с таможенниками, или браконьеров, стремящихся уйти от контроля органов рыбнадзора.
6) Аккомодация - такой вид межгруппового взаимодействия, в процессе осуществления которого одна группа (как правило, уступающая в могуществе, силе, богатстве и т.п. другой) стремится приспособиться к давлению более сильной социальной группы.
7) Ассимиляция - специфический вид межгрупповой динамики, характерный тем, что одна группа уподобляется другой, в каком-либо важном отношении усваивая ее существенные особенности, нормы поведения и т.п. Таким путем происходит слияние народа или его определенной части с другим путем усвоения его языка, культуры, обычаев и т.д.
8) Подавление - вид межгруппового взаимодействия, при котором одна из конфликтующих групп получает решающее преимущество, в силу чего оказывается в состоянии насильственно, часто при помощи вооруженной силы положить конец существованию враждебной группы, ярким примером чего может служить подавление советской властью, ее карательными органами Кронштадского мятежа в 1921г.
9) Переговоры - специфический вид межгрупповой динамики, в ходе которой соперничающие группы (чаще их представители) обмениваются мнениями, сближают свои позиции и достигают соглашения о способах урегулирования конфликта путем взаимных уступок друг другу.
10) Компромисс - такое межгрупповое взаимодействие, которое позволяет достичь соглашения между группами путем взаимных уступок друг другу.
11) Согласие - своеобразный вид межгрупповой динамики, позволяющий конфликтующим группам придти к взаимной договоренности, к соглашению по какому-либо важному для них вопросу.
12) Сотрудничество - такой вид межгруппового взаимодействия, при котором дружественные или соперничающие друг с другом группы начинают заниматься совместной деятельностью в важной для них сфере общественной жизни.
В управлении межгрупповыми конфликтами необходимо чётко определить сильные и слабые стороны соперничающих сторон, соотношение их сил, ресурсов, возможностей. В зависимости от названных факторов, их сочетания могут быть избраны четыре возможных варианта: наступление, оборона, уклонение, отступление. Первый из них заключается в стремлении вызвать нежелательные для противника изменения. Второй - не допустить нежелательного для себя изменения путем активного противостояния наступательным акциям противника.
Стратегия уклонения сводится к стремлению не допустить нежелательного для себя изменения путем уклонения от решающего столкновения с противником - к стремлению сохранить максимум сил при не желательном изменении, вызванном соперничающей стороной.
В случае применения наступательной стратегии в межгрупповом конфликте можно использовать несколько методов. Назовем некоторые из них. Одним из наиболее распространенных методов наступательной стратегии межгруппового противоборства является подавление противника, нередко с применением насилия, в том числе и вооруженного. Почти вся история человечества, вплоть до последнего времени, наполнена вооруженными конфликтами.
В оборонительной стратегии может оказаться эффективным метод использования в своих целях функций и ресурсов противника. Широко применяется в оборонительной стратегии конфликтного противостояния и метод ограничения свободы действий противника. В оборонительной стратегии противоборства может быть с успехом применен метод заманивания противника в ловушку. Подтолкнуть политических оппонентов к дискуссии по вопросам. Явно для них не выгодным, соблазнить соперника в бизнесе видимостью легкого выигрыша. А затем заставить его нести убытки в конкурентной схватке с конфликтующей стороной - таковы некоторые приемы заманивания в ловушку.
В межгрупповых конфликтах в определенных условиях (например, при превосходстве соперника в силе, ресурсах, опытности и т.п.) может оказаться эффективной стратегия отступления, направленная на сохранение максимума сил, средств, ресурсов при активном наступлении противника.
Стратегия отступления нередко переплетается со стратегией уклонения. Она представляет собой продуманный и хорошо организованный уход от решающего столкновения с противником, промедление с контрнаступлением с целью психологического и физического «выматывания» противоборствующей стороны.
Вывод: Таким образом межгрупповые конфликты - это столкновение противоположно направленных взглядов, мнений между группами людей. Прежде всего, они порождают различия в интересах. Существует несколько методов управления конфликтами: наступления, уклонения, оборонительный и отступления. Межгрупповые конфликты обусловлены несовместимостью целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т. е. наличием реальной конкуренции, а также возникновением социальной конкуренции.