Заключение

Качество жизни, в том числе качество культуры, становится целью развития мирового сообщества. ООН объявила десятилетие культуры. Экономически развитые страны стремятся не только включить ориентированность на качество жизни в законодательные акты, но и реально обеспечить условия для достижения этой цели. Мировая тенденция последних лет – переход проблем оценки и обеспечения качества жизни из области «чистой науки» в область практических действий как на региональном, так и на государственном уровнях. Категория качества жизни становится символом сетевого развития общества и адекватного управления им, и связана с концепцией устойчивого развития.

Важнейшим индикатором качества жизни выступает качество культуры. Любые экономические преобразования неэффективны без полноценного удовлетворения культурных потребностей населения. Сами преобразования невозможны без достаточного культурного уровня осуществляющих их людей.

Кинотеатр «Победа» предоставляет своим потребителям стабильный и широкий ассортимент культурных услуг среднего ценового сегмента.

Предприятие имеет устойчивое финансовое положение, невысокие, но стабильно растущие объемы продаж и валовой прибыли.

Проведенный анализ позволил составить портрет потребителя услуг культурной сферы. Это молодые люди в возрасте около 30 лет со средним уровнем дохода регулярно посещающие развлекательные мероприятия.

Претворение в жизнь разработанного в рамках работы плана маркетинга позволит кинотеатру увеличить объемы сбыта услуг, укрепить свою позицию на рынке, и следовательно, улучшить финансовые результаты коммерческой деятельности.

Список использованных источников и литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление/ И.Ансофф. М.: Алмаз-пресс, 2008. - 230с.

2. АвдеевВ.В. Технология формирования оперативных антикризисных групп./ В.В. Авдеев. М.: Гранд, 2008. - 280с.

3. Андреева, Т. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала / Т. Андреева, Е. Юртайкин // Компания. – 2008. - №332. – С.14-17.

4. Арутюнов, В.В. Стратегический менеджмент / В.В. Арутюнов, И.В. Волковыский, Ф.Д.Кадария. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008. – 369 с.

5. Балашов, Ю.К. Антикризисное управление / Ю.К. Балашов, А.Г. Коваль // Кадры предприятия. – 2010. - №7. – С.52-59.

6. Бурмистров, А. Как разработать стратегию выхода из кризиса? / А. Бурмистров, Н.Газенко // Управление персоналом.- 2010. - №7. - С. 48-49.

7. Берд П. Искусство делигирования./П.Берд.,М.: Проф-медиа, 2009. - 300с.

8. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента / И.Т. Балабанов. – М. : Финансы и статистика, 2009. - 528 с.

9. Банк, В.Р. Финансовый анализ / В.Р. Банк, С.В.Банк, А.В. Тараскина. – М. : Проспект, 2008. – 158 с.

10. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – М. : ИНФРА-М, 2008. – 366 с.

11. Бочаров, В.В. Финансовый анализ / В.В. Бочаров. – СПб. : Питер, 2009. – 240 с. Бандурин, А.В., Чуб Б.А. Финансовый анализ как база стратегического планирования / А.В. Бандурин, Б.А. Чуб // Стратегический менеджмент организации. 2010 - №9. – С.45. Богдановская, Л.А. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Л.А. Богдановская - М.:Высшая школа, 2008. – 570 с.

12. Бочаров, В.В. Финансово-кредитные методы регулирования рынка инвестиций. / В.В. Бочаров - М.: Финансы и статистика, 2007. – 230 с.

13. Белозерова М.Е. Маркетинговое исследование для автосалона «Honda аксиома моторс» // Практический маркетинг. – 2011. - №2. – С.21-30.

14. Богданова О.В., Галицкий Е.Б. Применение метода структурированных наблюдений для изучения состава легкового автопарка г.Москвы // Практический маркетинг. – 2011. - № 3. – С.24-30.

15. Глушакова Т.И. План маркетинга: основные части // Практический маркетинг. – 2010. - № 6. – С.5-10.

16. Верхоглазенко, В. SWOT - анализ / В. Верхоглазенко // Маркетолог.- 2009. - №1. - С.41-45.

17. Вырковский, А. Эффективная круговая порука / А. Вырковский. // Секрет фирмы. – 2011. - №28. – С.13-15.

18. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой./А.П.Градов . М.: Экстра М медиа, 2008. - 280с.

19. Егоршин, А.П. Менеджмент / А.П. Егоршин. – М. : НИМБ, 2010. – 349 с.

20. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - №5. – С.48-52.

21. Крылов, Э.И. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции / Э.И. Крылов, В.М.Власова, И.В. Журавкова. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 384 с.

22. Карсекин, В.А. Малое предпринимательство: Проблемы и перспективы / В.А. Карсекин // Экономист. – 2009. - №10. – С.95-99.

Приложение 1

АНКЕТА

В целях создания условий для более интересного и приятного проведения Вами свободного времени просим Вас ответить на приведенные ниже вопросы. Отметьте, пожалуйста, выбранные варианты ответов (один или несколько вариантов) знаками «Х» или «V» (или другими), поставив их в квадрате напротив соответствующего варианта. Напишите, где это необходимо, Ваш ответ в указанном месте ( ___________ ).

Назовите Ваш пол
мужчины
женщины
Назовите Ваш возраст
До 20 лет
От 20 до 25 лет
От 25 до 35 лет
От 35 до 45 лет
Старше 45 лет
Ваш род занятий
Студенты
Школьники
Рабочие
Служащие
Специалисты
Домохозяйки
Частные предприниматели
Уровень дохода
средний
высокий
ниже среднего
низкий
Посещаете ли Вы кинотеатры?
да
нет
Как часто Вы посещаете кинотеатры?
1 раз в месяц
1 раз в год
1 раз в неделю
Несколько раз в неделю
С кем Вы посещаете кинотеатры?
посещаем с друзьями
с семьей
с мужем (женой)
Какие кинотеатры Вы посещаете в городе Череповце?
Киномир
Мори Синема
Рояль Вио
Победа
Шторм
Комсомолец
По каким критериям Вы выбираете кинотеатр
широта культурно – развлекательных услуг
наличие сервисных услуг в обслуживании посетителей(парковка, гардероб, кафе, охрана)
удобство для посетителей (месторасположение)
ценовая политика кинотеатра
обстановка и интерьер

Анкета обработка

ВОПРОС	КОЛ-ВО ОТВЕТОВ
Назовите Ваш Пол
мужчины	44
женщины	56
Назовите Ваш Возраст
До 20 лет	10
От 20 до 25 лет	24
От 25 до 35 лет	19
От 35 до 45 лет	32
Старше 45 лет	15
Ваш род занятий
Студенты	14
Школьники	4
Рабочие	22
служащие	30
специалисты	18
домохозяйки	7
частные предприниматели	5
Уровень дохода
средний	40
высокий	20
ниже среднего	25
низкий	15
Посещаете ли вы кинотеатры?
да	66
нет	34
Как часто Вы посещаете кинотеатры?
1 раз в месяц	49
1 раз в год	35
1 раз в неделю	10
несколько раз в неделю	6
С кем Вы посещаете кинотеатры?
посещаем с друзьями	67
с семьей	20
с мужем (женой)	13
Какие кинотеатры Вы посещаете в городе Череповце?
Киномир	35
Мори Синема	17
Рояль Вио	22
Победа	13
Шторм	5
Комсомолец	8
По каким критериям Вы вибираете кинотеатр
широта культурно – развлекательных услуг	22
наличие сервисных услуг в обслуживании посетителей(парковка, гардероб, кафе, охрана)	42
удобство для посетителей (месторасположение)	33
ценовая политика кинотеатра	34
обстановка и интерьер	36