В целом, анализ микросреды позволил сделать следующие выводы.

«Победа» предоставляет своим потребителям стабильный и широкий ассортимент культурных услуг среднего ценового сегмента.

Проведенный анализ позволил составить потрет потребителя услуг культурной сферы. Это молодые люди в возрасте около 30 лет со средним уровнем дохода регулярно посещающие развлекательные мероприятия.

Таким образом, анализ внешней и внутренней среды выявил сильные позиции кинотеатра «Победа», дающие возможность дальнейшего развития, слабые стороны в ее деятельности, а также угрозы, возникшие в настоящий момент в деятельности организации.

3. Разработка мер в целях повышения конкурентоспособности

Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению продукции более высокого качества и по более низким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа развлекательного центра.

В качестве целей стратегии маркетинга кинотеатра можно предложить следующие:

• Увеличение прибыли/выручки;

• Увеличение объема реализации культурных услуг;

• Завоевание неохваченных сегментов рынка;

• Снижение затрат на единицу культурных услуг путем внедрения новых услуг в общем объеме продаж.

Кинотеатр ставит перед собой следующие цели:

Во-первых, увеличение доли рынка минимум на пять процентов. Хотя существующее положение фирмы на рынке дает ей достаточный с точки зрения прибыльности объем продаж, потенциал фирмы при правильном его использовании позволит увеличить сбыт более чем в два раза. Если кинотеатр «Победа» примет на вооружение маркетинговые технологии и задействует свои ресурсы, считаю реальным для нее завоевание еще десяти процентов рынка в течении года. Указанные выше пять процентов – это уровень, который можно достигнуть за один концертный сезон. То, какими способами возможно этого достигнуть, будет описано далее.

Основными задачами маркетинговой деятельности кинотеатра «Победа» являются:

-поддержание и укрепление имиджа;

- сохранение и расширение круга клиентов, потребителей конкретных услуг кинотеатра «Победа»;

- информирование деловых кругов о существующих и новых видах услуг и формах обслуживания клиентов;

- стимулирование продаж услуг.

-совершенствование структуры рекламного обеспечения и оптимизация рекламной работы.

Как показали результаты проведенного маркетингового исследования целевой сегмент, на который будет направлена стратегия, определяется следующими характеристиками:

- Возраст – 20-45лет

- Уровень дохода – средний и выше среднего

- Образование – обычно высшее, но роли не играет

- Семейное положение – обычно семья из двух-четырех человек

- Работа, профессия – чаще всего – рабочий или служащий

- Жизненный стиль – энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе.

В последнее время кинотеатр «Победа» все чаще обращаются к переосмыслению своей деятельности, что связано с изменением его роли в обществе. Теперь кинотеатр «Победа» ориентируются на участие в общесоциальных, культурных и экономических процессах, оставаясь при этом и досуговыми центрами. Причем аудитория его значительно расширилась, а ее реальные потребности в сфере организации отдыха резко изменились.

Именно свободное время населения становится предметом конкурентной борьбы различных досуговых учреждений и, следовательно, требует от них инновационных подходов и технологий.

Эксперты в области маркетинговых коммуникаций утверждают, что для позиционирования кинотеатра «Победа» на рынке индустрии досуга важным является формирование и поддержание, исследование и прогнозирование общественного мнения.

Календарный план стратегии развития кинотеатра «Победа» на 2012 год с указанием конкретных мероприятий представлен в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Календарный план стратегии развития кинотеатра «Победа» на 2012 год с указанием конкретных мероприятий

Мероприятие

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

1. Изготовление и размещение рекламных буклетов

+

+

+

2. Размещение афиш перед дворцом

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

3. Реклама на областном радио и телевидении

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

4. Размещение во дворце информационно-рекламных буклетов, плакатов и фотопанелей, указателей и планшетов

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

5. Проведение дня открытых дверей

+

6. Реклама в газетах

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Таким образом, данные таблицы свидетельствуют о том, что стратегия охватывает весь календарный год с повторяющейся периодичностью некоторых мероприятий.

Реализация разработанного в рамках работы плана маркетинга потребует от кинотеатра «Победа» определенных финансовых вложений.

В организации для планирования бюджета маркетинга используется целевой метод. Для этих целей руководство приняло решение использовать собственные средства, в том числе полученные в прошедший период прибыли.

Далее перейдем к составлению бюджет компании по продвижению. (см. таблицу 3.2.)

Таблица 3.2

Годовой бюджет компании по продвижению

Мероприятие	Сумма, руб.
1. Изготовление и размещение рекламных буклетов	2500
2. Размещение афиш перед дворцом	4200
3. Реклама на областном радио и телевидении	4000
4. Размещение во дворце информационно-рекламных буклетов, плакатов и фотопанелей, указателей и планшетов	4000
5. Проведение дня открытых дверей	Бесплатно
6. Реклама в газетах	1500
Итого	16 200

Таким образом, планируемые затраты на продвижение кинотеатра «Победа» составят 16 200 руб. в год или 1 350 в среднем ежемесячно.

Далее перейдем к планированию финансовых результатов кинотеатра «Победа».

Как показывает практика, при правильной организации работы кинотеатров, перешедших на новые охранные системы, их оборот в течение трех-четырех месяцев увеличивается в три раза. Прогнозируемый прирост валовой прибыли у кинотеатра «Победа» составляет 130%.

Исходя из того, что прибыль кинотеатра в 2010 году составляла 16495 тыс. руб., планируемый годовой прирост доходности составит:

16495* 130% = 21444 тыс. руб.

Прогнозируемый прирост доходности за счет внедрения разработанной стратегии позволит учреждению сократить убытки основной деятельности, а в дальнейшем перейти на полную самоокупаемость.