Стоимостный метод

Существует несколько разновидностей стоимостного метода, однако их общность состоит в следующем.

1. Позиция потребителя.

Эксперт оценивает, какую сумму он согласен доплатить к базовой стоимости объекта за то или иное улучшение его качества.

2. Позиция производителя.

Эксперт сравнивает свою продукцию (услугу) с продукцией (услугой) конкурента и оценивает, во сколько обойдется его предприятию достижение качества конкурента (в случае обнаружения отставания), и, исходя из этого, либо снижает цену на свою продукцию, либо добивается достижения ее доведения до конкурентоспособного уровня.

Метод определения параметров (коэффициентов) весомости по стоимостным регрессионным зависимостям

Этот метод основан на построе­нии зависимостей между затратами на создание и эксплуатацию (или пропорциональными им показателями) и исходными пока­зателями качества продукции. Этот метод применяется при двух условиях:

а) стоимостные зависимости определены для продукции, которая производится длительное время и пользуется устойчи­вым спросом, т.е. не является ни дефицитной, ни "неходовой";

б) число показателей качества, входящих в стоимостную за­висимость, не велико.

В данной формуле приняты следующие обозначения

C_i C_iБАЭ- стоимость (оптовая цена) соответственно, оцениваемой

P_i и P_iБАЭ - показатели качества соответственно оцениваемой продукции и базового образца;

a_i — параметры (коэффициенты) аппроксимации, определяемые методом наименьших квадратов;

n — количество показателей качества продукции.

Метод предельных и номинальных значений

Данный метод основан на исполь­зовании известных предельно допустимых значений показате­лей качества продукции, определяющих требования к годной продукции или принадлежность ее к данной категории качества. Этот метод применяют, когда предельные значения показателей качества определены правильно и их достоверность подтверждена длительным сроком использования. Параметр весомости показателя качества при комплексной оценке качества продукции (технического уровня машин в час­тности) по среднему взвешенному арифметическому показателю, определяют по формуле:

Для среднего взвешенного геометрического показателя па­раметр весомости рассчитывают по формуле:

В приведенных формулах:

Р_iH — номинальное значение показателя Р_i;

Р_iПР — предельно допустимое значение показателя P_i .

Метод эквивалентных соотношений

Этот метод следует применять в случаях, когда удается обосновать, какому относительному измерению количества продукции эквивалентно, с точки зрения общего эффекта от использования продукции по назначению, относительное изменение соответствующего показателя качества или насколько процентов, можно, например, уменьшить число единиц продукции, чтобы удовлетворить те же потребности при изменении значения данного показателя качества на один процент.

Коэффициенты весомости рассчитываются по формуле:

Смешанный метод

Смешанный метод оценки уровня качества продукции основан на совместном применении единичных и комплексных (групповых) показателей. Смешанный метод применяют в случаях:

• когда совокупность единичных показателей качества является достаточно обширной и анализ значений каждого показателя дифференциальным методом не позволяет получить обобщающих выводов;

• когда комплексный показатель качества в комплексном методе недостаточно полно учитывает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы относительно некоторых определенных групп свойств.

При смешанном методе оценке уровня качества продукции необходимо выполнить следующие действия:

а) часть единичных показателей объединяют в группы и для каждой группы определяют соответствующий комплексный (групповой) показатель. Определенные, как правило, важные показатели допускается не объединять в группы, а применять их при дальнейшем анализе как единичные;

б) на основе полученной совокупности комплексных и единичных показателей оценивают уровень качества продукции дифференциальным методом.

Метод средневзвешенных и равнозначных коэффициентов

Данные методы нашли широкое применение в различных моделях экспертных оценок качества.

Для средневзвешенной оценки качества продукции, услуги или деятельности, проводимой экспертной группой, чаще всего используются средневзвешенные весовые коэффициенты, косвенно отражающие мнения всех экспертов о значимости оцениваемых показателей: где Мji – бальная оценка i–го показателя качества, поставленная j–м экспертом;

n - число экспертов;

k - число показателей качества.

Способ выполнения нормирования коэффициентов весомости

Для нормирования коэффициентов весомости первого уровня используют поэтапное свертывание коэффициентов весомости частных и комплексных показателей качества всех свойств, рассчитывая на каждом уровне нормированные коэффициенты, рассмотренные выше в методе парных сравнений:

,где i - индекс уровня;j - индекс группы показателей на этом уровне;k - индекс показателя внутри группы этого уровня.

Таблица применимости методов определения коэффициентов весомости продукции и услуг.

Методы	Продукция		Услуги
	пищевая	не пищевая	техническая	нетехническая
метод вспомогательной процентной шкалы	+	+	+	-
метод парных сравнений	+	+	+	-
стоимостный метод	+	+	+	+
метод стоимостных регрессионных зависимостей	+	-	-	+
метод предельных и номинальных значений	-	+	+	-
метод эквивалентных соотношений	+	+	-	-
смешанный метод	-	+	-	-
метод средневзвешенных коэффициентов	+	+	+	+
метод равнозначных коэффициентов	+	+	+	+

Обозначения: - не применяется или ограниченно применяется;

+ применяется.

25. Экспертный метод применяется там, где основой решения является коллективное решение компетентных людей (экспертов). Так, например, решения различных советов, конференций, совещаний, комиссий, а также экзаменаторов при оценке знаний учащихся и т.п. - все это решения, при­нимаемые на основе экспертных методов.

Экспертный метод оценки уровня качества продукции не должен ис­пользоваться, если качество можно оценить другими методами с большей точностью или с меньшими затратами.

Результаты общей экспертной оценки такого сложного комплекса свойств, каким является качество продукции, имеют элементы неопреде­ленности и необоснованности. Поэтому экспертная оценка качества про­дукции в целом является предварительной, ненасыщенной информационно и только в первом приближении ориентировочно характеризует качество оцениваемого изделия. На основе такой экспертной оценки качества, оче­видно, нет возможности принимать какие-либо инженерно-технические решения. Этот метод может, например, использоваться при коммерческих сделках, когда нет конкретных (численно выраженных) сведений об уров­не качества приобретаемой продукции и т.п.

Основные аксиомы и принципы, отражающие закономерности орга­низации экспертной оценки :

1. Эксперты должны выбираться с одинаковыми компетентностью и квалификацией. В этом случае действует гипотеза равноточности оценок отдельных экспертов.

2. С целью повышения качества экспертных оценок создается рабочая группа.

3. Разнообразие экспертной группы как по числу экспертов, так и по их специальностям должно соответствовать разнообразию свойств и показателей оцениваемого качества.

Это положение позволяет сформулировать групповой принцип экспертного покрытия: для сложных объектов оценки группа экспертов областью своей компетентности должна полностью охватывать пространство оцениваемого качества.

Важное требование организации экспертных процедур - минималь­ное психологическое напряжение эксперта.

4.Экспертные оценки по своей информационной емкости ограничены уровнем текущей информированности экспертов и объемом их знаний. Данная аксиома - методологическое основание необходимости обучения экспертов.