- •Понятие управления. Объект, процесс и субъект управления. Типология объектов управления.
- •Менеджмент как наука об управлении организациями. Суть управленческого труда.
- •Менеджер и предприниматель. Уровни управления.
- •Понятие эффективного управления. Критерии и факторы эффективности управления.
- •Направления и школы менеджмента.
- •6 Школа научного управления. Представители. Концепции. Результаты исследований.
- •7. Школа административного управления. Представители. Концепции. Результаты исследований.
- •14. Понятие организации, признаки
- •15. Виды организации. Классификация организаций.
- •16.Законы организации и их реализация в организации.
- •17. Жизненный цикл организации. Общее представление.
- •20. Жизненный цикл организации Емельянова и Поварницыной.
- •21. Понятие внутренней среды и внутренних переменных, их взаимосвязь.
- •22. Цели организации. Виды целей. «Дерево целей», правила его построения.
- •23. Структура организации и ее основные характеристики.
- •24. Задачи организации, категории задач
- •25. Ресурсы организации. Ресурсный приоритет в организации.
- •26. Информационные ресурсы и их источники. Интернет как источник информации.
- •27.Технологии организации. Классификация технологий по Вудворду, Томпсону.
- •29.Анализ внутренней среды организации. Snw-анализ. Сильная, нейтральная и слабая позиция, понятие нулевой точки конкуренции.
- •30. Анализ внутренней среды организации. Цепочка стоимости. Построение цепочки стоимости для различных конкурентных стратегий.
- •31. Понятие внешней среды, ее значимость для организации. Взаимозависимость факторов внешней среды.
- •32. Характеристики внешней среды организации. Сложность, подвижность, неопределенность внешней среды.
- •33. Внешняя среда прямого воздействия организации.
- •34. Внешняя среда косвенного воздействия организации.
- •35. Анализ внешней среды организации. Swot-анализ.
- •36. Понятие коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Виды коммуникаций в организации.
- •38. Обратная связь - это реакция на то, что услышано, прочитано или увидено. Шум
- •39. Коммуникационный стиль
- •40. Факторы, влияющие на коммуникационные процессы в организации
- •48. Риск, вероятность. Среда принятия решения, условия определенности и неопределенности. Ограничения в принятии решений. Негативные последствия
Менеджер и предприниматель. Уровни управления.
В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующий в рыночных условиях.
Основным требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Сюда относится:
1. знание в совершенстве своих подчиненных, их способностей и возможности выполнения конкретной работы
2. знаний условий, связывающих предприятие и работников: защита интересов тех и др. на справедливой основе
3. устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.
Предприниматель - это лицо, который вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами.
Осуществляя хозяйственные связи с др. участниками рыночных отношений, предприниматель выступает стороной договора (сделки). Он может представить право подписания контрактов от своего имени или от имени фирмы, которую он возглавляет, конкретному представителю (управляющему) и установить пределы таких полномочий. Он несет имущественную ответственность за результаты хозяйственной деятельности.
Предпринимательская деятельность осуществляется на постоянной основе, а не основе единичных или разовых сделок. Предпринимательская деятельность направлена на достижение коммерческого успеха: получение прибыли или предпринимательского дохода.
Предпринимательское управление - это управление в условиях неопределенной и нестабильной внешней среды, характеризующееся стремлением к изменениям, поиском новых возможностей и высокой степенью риска в их реализации.
Цель предпринимательского управления можно сформулировать как постоянный поиск новых возможностей: в одном случае - для получения прибыли, в другом - для реализации новых идей, инноваций, в третьем - для развития организации, в четвертом - для умножения богатства общества и т.п.
Уровни управления в организации
Вне зависимости от количества уровней управления, руководителей обычно делят на три категории, рассматриваемых с точки зрения выполняемых в организации функций. Согласно классификации социолога Талкотт Парсонс выделяют технический, управленческий и институциональный уровни управления. Руководители технического уровня (низового звена) в основном осуществляют ежедневные действия по обеспечению эффективного выполнения работы персоналом — производства продукции или предоставления услуг. На управленческом уровне (среднее звено) руководители в основном заняты согласованием различных форм деятельности и координацией усилий различных подразделений внутри организации, находящихся под руководством управленцев низового звена.
На институциональном уровне (высшее звено) руководители в основном заняты формулированием целей, разработкой долгосрочных программ, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, с учетом потребностей общества.