- •Транспортное обслуживание в туризме
- •Содержание
- •Тема 1. Транспортное обслуживание туристов
- •Тема 2.
- •Тема 3. Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
- •Тема 4. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •1.1.Использование транспортных средств при туристических путешествиях
- •1.2.Состояние транспортной системы обслуживания туристов
- •1.3.Классификация транспортных путешествий и транспортных средств
- •Тема 2. Перевозка туристов воздушным транспортом
- •2.1. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров воздушным транспортом
- •2.2. Договор о воздушной перевозке пассажиров
- •2.3. Авиационные тарифы. Виды и типы тарифов
- •Обозначение тарифов
- •2.4. Технология обслуживания авиапассажиров
- •2.5. Регистрация пассажиров на воздушный рейс
- •2.6. Таможенный досмотр
- •2.7. Санитарно-эпидемиологический контроль
- •2.8. Паспортно-визовый контроль
- •2.9. Специальный контроль безопасности полетов
- •2.10. Посадка пассажиров на борт воздушного судна
- •2.11. Обслуживание пассажиров в аэропорту назначения
- •2.12. Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров
- •Обслуживание пассажиров категории vip
- •Особенности перевозки детей
- •Перевозка беременных женщин
- •Перевозка больных и инвалидов
- •Перевозка слепых и глухих пассажиров
- •Перевозка пассажиров нестандартной комплекции
- •2.13. Общие правила перевозки багажа
- •Бесплатный багаж
- •Платный багаж
- •Предметы, разрешенные к перевозке в ограниченном количестве
- •Упаковка багажа
- •Получение багажа
- •Задержка и утеря багажа
- •Хранение и реализация багажа
- •Ответственность при перевозке багажа
- •Претензии и иски
- •2.14. Особенности перевозки отдельных групп предметов и вещей
- •Оптика и аппаратура
- •Оружие и боеприпасы
- •Животные и птицы
- •Багаж в салоне самолета
- •Негабаритный багаж
- •Несопровождаемый багаж
- •2.15. Чартерные авиарейсы
- •Виды чартерных рейсов
- •Основные сведения, которые должны быть отражены в контракт-договоре чартера
- •Расходы, не связанные с выполнением чартерной перевозки
- •Расходы, связанные с задержкой вылета.
- •Расторжение договора.
- •Освобождение от ответственност
- •Консолидаторы
- •Проблемы, связанные с реализацией чартерных рейсов
- •2.16. Сервис для авиапассажиров
- •Основные виды сервиса
- •Технические составляющие сервиса.
- •Социальные составляющие сервиса.
- •Сервис для детей.
- •Развлекательный сервис на борту
- •Сервис в аэропортах
- •Питание на борту воздушного судна
- •Курение на борту самолета
- •Тема 3. Обслуживание туристов железнодорожным транспортом
- •3.1. Правовые основы перевозок пассажиров железнодорожным транспортом
- •3.2. Классификация подвижного состава
- •3.3. Перевозочные документы
- •3.4. Тарифы. Льготы. Сборы.
- •3.5. Правила перевозки пассажиров на железнодорожном транспорте
- •3.6. Перевозка ручной клади, багажа и грузобагажа
- •3.7. Сервис для пассажиров
- •Требования к персоналу, обслуживающему пассажирские вагоны
- •Новые виды пассажирских вагонов
- •Расширение услуг, предоставляемых пассажирам на железнодорожном транспорте
- •3.8. Особенности обслуживания организованных групп туристов на железнодорожном транспорте
- •Тема 4. Обслуживание туристов автомобильным транспортом
- •4.1. Правовые основы перевозки пассажиров автомобильным транспортом
- •4.2. Классификация подвижного состава и требования, предъявляемые к туристским автобусам.
- •4.3. Организация перевозок пассажиров в автобусах, предоставляемых по договорам или отдельным заказам
- •4.4. Обеспечение безопасности пассажиров при перевозках автобусами во внутреннем сообщении
- •4.5. Организация перевозок туристов автомобильным транспортом на международных маршрутах
- •4.6. Документы, необходимые при реализации международных автоперевозок
- •Тема 5. Обслуживание туристов водным транспортом
- •5.1. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров водным транспортом
- •5.2. Обслуживание туристов на морских, круизных судах
- •5.3. Обслуживание туристов на речных, круизных судах
- •Тема 6. Доходы, прибыль, рентабельность и налоги на транспорте
- •6.1. Экономические показатели и их особенности на различных видахтранспорта
- •Группы экономических показателей
- •6.2. Расчет себестоимости перевозок пассажиров, багажа и почты по железной дороге
- •Тема 7. Правовые основы транспортного обеспечения туров
- •7.1. Договорные отношения с туристами.
- •7.2. Договорные отношения с автоперевозчиками
- •7.3. Договорные отношения с железной дорогой
- •Тема 8. Тарифы транспортных услуг
- •8.1. Тарифы на авиационные перевозки туристов
- •8.2. Тарифы на железнодорожные перевозки
- •8.3. О тарифах на услуги водного транспорта
- •Тема 9. Международное - правовое регулирование отношений в области туризма
- •Рекомендуемая литература
- •100% Гарантия качества.
- •Дружить
Рекомендуемая литература
Основная литература
-
Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме: Учебное пособие. – СПб, 1999.
-
Биржаков М.Б. Индустрия туризма: Перевозки. – СПб.: Издательский дом «Герда», 2001.
-
И.И. Будко, В.А. Ситников Транспортное обслуживание туризма. Учебное пособие для студентов вузов М.: Из-во «Март» 2006
-
Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2006.
-
Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.
-
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.: Нолидж, 1996.
-
Дурович А.П. Продвижение туристского продукта на рынок: Учебное пособие. – Мн.: БГЭУ, 1999.
-
Кусков А.С. Понукалина О.В. Менеджмент транспортных услуг: Учебное пособие. – М.: Рконсульт, 2004.
-
Назаренко В.И., Назаренко К.С. Транспортное обеспечение внешнеэкономической деятельности. – М., 2000.
-
Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Изд.дом «Академия», 2004.
Дополнительная литература
-
Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
-
Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебное пособие. – М., 1999.
-
Горанин Н.И. Менеджмент безопасности в туризме и гостеприимстве: Учебник. – М.: Советский спорт, 2005.
-
Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма: Учебное пособие. 2-е изд. – Мн.: БГЭУ, 2001.
-
Исмаев Д.К. Основная деятельность туристической фирмы (на примере российского турбизнеса): Учебно-практическое пособие. – М.: ООО «Книгодел», 2005.
-
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2000.
-
Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005.
-
Организация туризма: Учебное пособие / Под общ. ред. Н.И. Кабушкина. – Мн.: Новое знание, 2003.
-
Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. – М., 2000. Спирин И.В., Шегай Э.В. Антимонопольное регулирование транспортной деятельности: Учебное пособие. – М.: Ось, 2005.
-
Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: Изд. Центр «Март»; Ротов-н/Д, 2005.
-
Тихиня В.Г. Международные перевозки грузов и пассажиров (Серия «Юридический справочник», прилож. к журн. «Право и экономика») – Мн., 1998.
-
Тихиня В.Г., Макарова М.Ю. Международное частное право: Учебное пособие. – Мн.: ТетраСистеис, 2005.
-
Туризм. Транспорт: Комментарий адвокатской практики по делам о защите прав потребителей. М.: ИИФ «Спрос» КонфОП, 1997.
-
Фомичев В.И. Международная торговля: учебник: 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001.
-
Чудновский А.Д. и др. Управление индустрией туризма: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2004.
Страницы: Назад 1 Вперед
Copyright © 2011-2012 Uchit.net Designed by Freqnsy
Закажи курсовую работу
100% Гарантия качества.
Всего от 95 рублей за страницу
Оставить заявку онлайн×
Диплом на заказ без предоплаты
Быстро. Недорого. Бесплатные
доработки в течение года.
Заказать работу сейчас×