- •Предметное поле социологии конфликта: бытовое и научное понимание конфликта.
- •2.Развитие социологии конфликта как самостоятельной дисциплины.
- •Технологический.
- •Практический.
- •3.Социология конфликта и социальные науки.
- •4.Древние и современные представления о конфликте.
- •1. Ранние представления
- •2. Новые подходы
- •5.Методы исследования конфликтов: эксперимент, опрос, наблюдение, исследование документов.
- •1. Эксперимент.
- •2. Наблюдение.
- •3. Социометрия.
- •4. Изучение документов.
- •5. Опрос.
- •7. Социальные функции конфликта
- •8. Основания типологии конфликтов и типологии противоречий: их субъективный и объективный характеры
- •10. Научный подход к исследованию конфликта: депривация, столкновение интересов, конфликт ценностей.
- •11. Ролевое поведение
- •12. Основные константы концепции Томаса-Килмена.(или Выбор стиля поведения в конфликте).
- •13. Социальная напряженность и конфликт больших социальных групп. Психология участников конфликта.
- •16. Теория человека-манипулятора э. Шостра.
- •Основные этапы развития конфликта. Основные этапы развития и динамика конфликта
- •А) Основные фазы конфликта на предконфликтном, скрытом (латентном) этапе развития:
- •Б) Основные фазы конфликта на этапе собственно конфликтного взаимодействия:
- •В) Основные фазы конфликта на этапе его завершения (разрешения)
- •Г) Основные фазы постконфликтного этапа:
- •Фрейдистский подход к исследованию личности и конфликта.
- •Внутриличностный конфликт и методы его снятия.
- •Межличностные конфликты: причины возникновения и управление ими.
- •Причины конфликтов:
- •Стратегии поведения в конфликте:
- •Трудовой конфликт: причины и источники возникновения, их признаки и основные показатели.
- •23. Структура и функции трудового конфликта.
- •Типология трудовых конфликтов
- •25. Проблема профилактики конфликтов, их управления и разрешения. Разновидности и причины конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •Профилактика конфликтов, предупреждение и предотвращение конфликтов
- •Переговоры как метод разрешения конфликтов. Ненасильственное поведение в переговорном процессе.
- •Экспериментально-психологический подход к межгрупповым конфликтам (м. Шериф, ф. Зимбардо, г. Тэшфел и др.).
- •4.1. Эксперимент шерифа
- •4.2. Эксперимент зимбардо
- •4.3. Эксперимент тэшфела
- •4.4. Эксперимент агеева
- •Причины возникновения социальных конфликтов: экономические реформы, групповые интересы, дефицит ресурсов, соперничество и т.Д.
- •Политический конфликт: особенности и характерные черты.
- •31.Классификация политических конфликтов.
- •Основные элементы и участники политического конфликта Объективные элементы конфликта
- •33. Этнос и причины возникновения этнических конфликтов.
- •35.Модели урегулирования этнических конфликтов.
- •36. Концепция Карла фон Клаузевица «о природе войны».
- •38. Модели урегулирования международных конфликтов, роль третьей стороны в этом процессе.
- •39.Медиация и ее функции в переговорах.
- •Стадии медиации и работа медиатора по разрешению конфликта в коллективе.
- •42. Партнёрство и сотрудничество как факторы, способствующие успешному разрешению конфликта.
-
Межличностные конфликты: причины возникновения и управление ими.
|
-
Классификация межличностных конфликтов и стратегия их обострения.
Межличностный конфликт - ситуация противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней мере одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.
1. По направленности:
-
горизонтальные – участники не подчиняются друг другу
-
вертикальные – участники находятся в подчинении друг с другом
-
смешанные – где есть обе составляющие (организация)
2. По значению:
-
конструктивные (созидательные) оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов, приводит к развитию отношений между людьми
-
деструктивные (разрушительные) одна из сторон жёстко настаивает на своей позиции и игнорирует вторую одна из сторон прибегает к осуждаемым методам борьбы
3. По характеру причин:
-
объективные
-
субъективные (плохое настроение, самочувствие)
4. По сфере разрешения:
-
деловые
-
личностно-эмоциональные
5. По форме проявления:
-
скрытые (плохо осознаются людьми)
-
открытые (осознаются)
6. По времени протекания:
-
ситуативные
-
пролонгированные (длительные)