- •Предметное поле социологии конфликта: бытовое и научное понимание конфликта.
- •2.Развитие социологии конфликта как самостоятельной дисциплины.
- •Технологический.
- •Практический.
- •3.Социология конфликта и социальные науки.
- •4.Древние и современные представления о конфликте.
- •1. Ранние представления
- •2. Новые подходы
- •5.Методы исследования конфликтов: эксперимент, опрос, наблюдение, исследование документов.
- •1. Эксперимент.
- •2. Наблюдение.
- •3. Социометрия.
- •4. Изучение документов.
- •5. Опрос.
- •7. Социальные функции конфликта
- •8. Основания типологии конфликтов и типологии противоречий: их субъективный и объективный характеры
- •10. Научный подход к исследованию конфликта: депривация, столкновение интересов, конфликт ценностей.
- •11. Ролевое поведение
- •12. Основные константы концепции Томаса-Килмена.(или Выбор стиля поведения в конфликте).
- •13. Социальная напряженность и конфликт больших социальных групп. Психология участников конфликта.
- •16. Теория человека-манипулятора э. Шостра.
- •Основные этапы развития конфликта. Основные этапы развития и динамика конфликта
- •А) Основные фазы конфликта на предконфликтном, скрытом (латентном) этапе развития:
- •Б) Основные фазы конфликта на этапе собственно конфликтного взаимодействия:
- •В) Основные фазы конфликта на этапе его завершения (разрешения)
- •Г) Основные фазы постконфликтного этапа:
- •Фрейдистский подход к исследованию личности и конфликта.
- •Внутриличностный конфликт и методы его снятия.
- •Межличностные конфликты: причины возникновения и управление ими.
- •Причины конфликтов:
- •Стратегии поведения в конфликте:
- •Трудовой конфликт: причины и источники возникновения, их признаки и основные показатели.
- •23. Структура и функции трудового конфликта.
- •Типология трудовых конфликтов
- •25. Проблема профилактики конфликтов, их управления и разрешения. Разновидности и причины конфликтов
- •Способы разрешения конфликтов
- •Профилактика конфликтов, предупреждение и предотвращение конфликтов
- •Переговоры как метод разрешения конфликтов. Ненасильственное поведение в переговорном процессе.
- •Экспериментально-психологический подход к межгрупповым конфликтам (м. Шериф, ф. Зимбардо, г. Тэшфел и др.).
- •4.1. Эксперимент шерифа
- •4.2. Эксперимент зимбардо
- •4.3. Эксперимент тэшфела
- •4.4. Эксперимент агеева
- •Причины возникновения социальных конфликтов: экономические реформы, групповые интересы, дефицит ресурсов, соперничество и т.Д.
- •Политический конфликт: особенности и характерные черты.
- •31.Классификация политических конфликтов.
- •Основные элементы и участники политического конфликта Объективные элементы конфликта
- •33. Этнос и причины возникновения этнических конфликтов.
- •35.Модели урегулирования этнических конфликтов.
- •36. Концепция Карла фон Клаузевица «о природе войны».
- •38. Модели урегулирования международных конфликтов, роль третьей стороны в этом процессе.
- •39.Медиация и ее функции в переговорах.
- •Стадии медиации и работа медиатора по разрешению конфликта в коллективе.
- •42. Партнёрство и сотрудничество как факторы, способствующие успешному разрешению конфликта.
-
Основные этапы развития конфликта. Основные этапы развития и динамика конфликта
Конфликт как социально-психологическое явление не есть что-то застывшее, конфликт есть процесс и как любому процессу ему присущи начало, соответствующие этапы развития и окончание.
Следует подчеркнуть, что динамику конфликтаможно рассматривать как в широком смысле слова, так и в узком.
В широком смысле слова под динамикой конфликта следует понимать смену определенных стадий (этапов), характеризующих процесс развития конфликта во времени и пространстве.
В узком смысле слова понимается развитие одной, наиболее острой стадии (этапа) - конфликтного взаимодействия.
Однозначного подхода к рассмотрению проблемы динамики конфликта вконфликтологической науке не существует как по вопросу о количестве этапов (стадий), так и по их содержанию. Л. Д. Сегодеев, выделяя три этапа, разбивает каждый из них на фазы. А.И. Китов выделяет три отличающихся друг от друга основных этапа (стадии). Н.Ф. Фседенко и В.П. Галицкий - шесть этапов. А. Я. Анцупов и С. В. Баклановский выделяют три основных периода, подразделяя периоды на ряд этапов.
На наш взгляд, в динамике конфликта следует выделять два варианта его развития (I, II), три периода, четыре основных этапа и одиннадцать основных фаз.
Варианты развития конфликта: I - Конфликт входит в фазу эскалации; II - Конфликт минует фазу эскалации.
Периоды развития конфликта: - Период дифференциации характеризуется разъединением, стремлением отстаивать в большей степени только собственные интересы, использовать активные формы и способы противостояния и противоборства. - Период конфронтации характеризуется переходом к наиболее жестким силовым способам противоборства. - Период интеграции характеризуется стремлением учитывать интересы друг друга, поиском путей и способов разрешения конфликта, взаимоприемлемого решения, снижением остроты форм противоборства.
Основные этапы развития конфликта: А - Предконфликг, скрытый (латентный) этап развития конфликта. Б - Собственно конфликтное взаимодействие, открытый этап развития конфликта. В - Завершение (разрешение) конфликта. Г - Постконфликт, латентный этап конфликта.
А) Основные фазы конфликта на предконфликтном, скрытом (латентном) этапе развития:
1. Возникновение объективной конфликтной ситуации (К сит.) состоит в возникновении объективного противоречия, которое еще не осознано конфликтами, и они не предпринимают никаких действий (Kciit.=«S1»->«0»<-«S2»). Предконфликтная ситуация характеризуется тем, что она создает реальную возможность конфликта. Но она может быть разрешена и «мирным», бесконфликтным путем, если условия, породившие ее, исчезнут сами по себе или будут взаимно «сняты» субъектами конфликта в результате осознания ситуации в качестве объективной и требующей разрешения. 2. Осознание субъектами («S») конфликта объективной конфликтной ситуации (К сит.) субъекты конфликта осознают конфликтную ситуацию, возникает потребность ее разрешения, но ее восприятие носит субъективный характер. Осознание объективной конфликтной ситуации может быть адекватным (правильным) и неадекватным.
Неадекватное осознание объективной конфликтной ситуации, как правило, имеет двоякого рода последствия. А именно: 1. Оно может способствовать сдерживанию, затягиванию возникновения открытого конфликта. Это происходит в результате недооценки или преуменьшения опасности конфликтной ситуации. 2. Оно может выступить катализатором явного конфликта, способствовать ускорению его перехода в открытую форму противоборства. Это происходит при преувеличении опасности противоречий на стадии осознания объективной конфликтной ситуации.
Различные оппоненты потенциального конфликта могут быть заинтересованы в неадекватной оценке и неадекватном восприятии опасности противоречий и факторов, возникших на этапе осознания объективной конфликтной ситуации, и сознательно вводить в заблуждение других субъектов конфликта. Цели этой дезинформации и дезориентации в оценке опасности конфликтной ситуации, как правило, двойственны. Они могут быть направлены либо на сдерживание будущего противоборства, либо на провоцирование одного из оппонентов конфликта к форсированию противоборства. В первом случае опасность противоречий на этой стадии сознательно преуменьшается, во втором - преувеличивается. Но в любом случае сознательная ложная оценка объективной конфликтной ситуации используется одной из конфликтующих сторон в своих интересах.
Адекватное осознание и оценка объективной конфликтной ситуации является важнейшим условием оптимального ее разрешения, выступает эффективным способом предотвращения возможного открытого конфликтного противоборства. Правильное осмысление противоречий на этой стадии позволяет предпринять меры по их урегулированию еще до начала открытого конфликта. В этой ситуации субъекты конфликта предпринимают попытки разрешения объективной конфликтной ситуации неконфликтными способами.
3. Попытки субъектов f«S» конфликта разрешить объективную конфликтную ситуацию(К сит.) неконфликтными способами происходят преимущественно коммуникационнымиспособами, определением своей позиции, ее аргументированием. 4. Предконфликтная ситуация - осознание конфликтантами угрозы своим интересам, попытки разрешить конфликт неконфликтными способами успеха не принесли.