48) Динамика развития методов ук. Постоянное повышение качества.

Прогнозирование является важнейшим инструментом принятия стратегических управленческих решений на основе анализа системы показателей: качественных и количественных. Основная задача стратегического планирования – определение путей и методов достижения поставленных целей.

Моделирование состояния управляемой системы служит своеобразным аналогом эксперимента в естественных науках. Основной задачей является разработка алгоритма реализации функций управляемой системы.

Традиционно планирование состояло из следующих стадий:

- скрупулезная и объективная оценка состояния дел в организации и определение ее возможностей;

- определение цели и способов их достижения;

- выбор методов оперативного контроля.

Планирование на современном предприятии осуществляется в несколько этапов:

1) Первый этап – определить рыночный спрос на продукцию, т.е. включаются механизмы маркетинга, системы прогнозирования спроса и изготовления продукции на основе этого прогноза.

2) Второй этап – провести тщательный анализ номенклатуры выпускаемых предприятием изделий, внести необходимые корректировки в номенклатурный план, определить готовность производства к освоению новых изделий.

3) Третий этап – принять решения об освоении новых или усовершенствовании старых задач и программ, привести в соответствие с рыночным спросом объем производства и график выпуска изделий, т.е. опять используются данные маркетинга.

49) Динамика развития методов ук. Планирование качества.

В становлении современной философии обеспечения качеством можно выделить четыре перекрывающиеся и продолжающиеся стадии: контроль, управление качеством, постоянное повышение качества, планирование качества, которые развивались под влиянием противоречия между внутренними и внешними целями изготовителя - обеспечение качества выпускаемой продукции (внешняя цель) и повышение эффективности производства (внутренняя цель).

Стадия планирования качества является логическим развитием идей предыдущей стадии в направлении более полного удовлетворения запросов потребителей и связана, с одной стороны, с развитием теории надежности планирования экспериментов, и с другой стороны, с повсеместным внедрением информационных технологий в процесс разработки и изготовления изделий. При этом основой концепции стали:

• парадигма, заключающаяся в том, что большая часть несоответствий изделий закладывается на этапе разработки из-за недостаточного качества проектных работ;

• смещение акцента работ по созданию изделия с натуральных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также моделирование технологических процессов изготовления изделий, что позволяет обнаружить и устранить конструкторские и технологические несоответствия еще до начала этапа производства;

• место концепции “Ноль дефектов” заняла концепция «удовлетворенного потребителя»;

• высокое качество необходимо предоставить потребителю за приемлемую цену, которая постоянно снижается, так как конкуренция на рынках очень высока.

Философия Тагути коротко может быть представлена так:

• потери качества могут быть представлены как изменение

определенной цели;

• качество должно быть определено в продукте с самого начала.

В рамках стадии планирования качества удается практически преодолевать противоречие между качеством и количеством производства в его существующих формах, и новая стадия возникает при проявлении новой формы этого противоречия, например, требования потребителя, чтобы не только продукция, но и производственный процесс были экологичными, т.е. не наносили бы ущерба окружающей среде. В настоящее время эта стадия только формируется и ее концепция окончательно не сформировалась.