Комитет по культуре Правительства Ленинградской области

ГОУ СПО «Ленинградский областной колледж культуры и искусства»

Учебная дисциплина «Экономика и менеджмент социально-культурной сферы»

Тема 11. Менеджмент как система делового управления.

(конспект лекции в помощь студентам очного и заочного отделений)

Санкт-Петербург- 2011

Автор и составитель –

Преподаватель высшей квалификационной категории

ПЦК СКД и НХТ

Матвеев С.А.

Менеджмент как система делового управления

1. Введение. Общее понятие менеджмента.

2. Уровни управления.

3. Функции менеджмента (управления)

4. Методы управления

5. Содержание и сущность социального менеджмента.

Введение Общее понятие менеджмента

Прежде чем приступить к изучению данной темы, необходимо определить, что мы будем понимать под словом «менеджмент». Данный термин, как правило, трактуется очень широко. Поэтому, любые его определения будут неполными. С некоторой степенью приближения можно сказать, что: Менеджмент в социально-культурной сфере – это система текущего и перспективного планирования, прогнозировании, организации производства, реализации продукции и услуг в целях получения прибыли, продвижение на рынок социальных идей и программ, удовлетворение социальных потребностей населения, а также деятельность, направленная на эффективную работу всей организации.

Менеджмент является практическим инструментом, особой системой управления в бизнесе. Он включает методы создания и функционирования организации, учитывает специфику управления людьми и коллективом. Современный менеджмент – это тысячи возможных вариантов и нюансов управленческих решений. Поэтому подходы, разработанные в одной организации и хорошо себя зарекомендовавшие, могут оказаться не только бесполезными, но и вредными для другой.

Основу делового управления составляет многовариантность ходов менеджмента, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, неповторимость тех или иных способов действия в конкретной ситуации. Поэтому, в деятельности менеджеров приходится делать упор не на стандартные приемы (хотя их тоже надо знать), а на способность менеджмента быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти достаточно хороший, если не единственный выход.

Но вместе с тем, менеджмент не дает унифицированных рецептов, а учит тому, как зная приемы, способы и пути решения тех или иных управленческих задач, добиться успеха в конкретном учреждении, предприятии, независимо от их формы собственности.

Уровни управления

Менеджмент охватывает два практических аспекта управления:

1. Обеспечение принятия решений в сфере бизнеса, предполагающее комплексный анализ влияющих на его эффективность факторов;

2. Организацию эффективной работы сотрудников, целенаправленное воздействие менеджера на персонал в интересах решения стоящих перед ним задач, обеспечение эффективной работы предприятия (организации), учитывая специфику управления людьми и коллективом.

Менеджмент имеет несколько уровней управления в зависимости от характера и сложности решаемых задач.

Институциональный Управление высшего звена

уровень 3

управленческий управление среднего звена

уровень 2

Управление низового

технический уровень звена

Форма пирамиды используется для того, чтобы показать, что на каждом последующем уровне управления находится меньше руководителей, чем на предыдущем.

Руководители высшего звена.

Данный уровень управления всегда малочисленней других. Это директора, президенты компаний, вице-президенты, председатели Совета и другие. Они отвечают за принятие решений для организации в целом. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик организации. Менеджеры высшего уровня определяют цели, стратегию и планы работы всего предприятия. Они должны обладать концептуальным решением, знать специфику работы организации, особенности рынка.

Руководители среднего звена.

Это руководители функциональных служб организации, которые управляют ее отдельными функциями. Они должны иметь широкий кругозор, высокий профессионализм, знать человеческие отношения и уметь организовать коллективы людей на эффективную работу. Руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым местным руководителям, так как работа низового звена координируется и контролируется руководителями среднего звена.

Руководители низового звена

В учреждениях культурно-досуговой деятельности младшие руководители, которых также называют руководителями первого (низового) звена – это организационный уровень, находящийся в центре руководства коллективами, кружками, студиями, клубами по интересам и другими формированиями. Руководители этого звена отвечают за непосредственную работу вверенных им коллективов, использование выделенных им ресурсов, таких как материалы, инвентарь и оборудование. Они отвечают за репертуар, учебно-творческий и тренировочный процесс, подготовку коллективов к разного рода мероприятиям, концертам, выступлениям организуемых учреждением культурно-досуговой деятельности.

Выделяют «общий» и «функциональный» менеджмент. Общий менеджмент - ориентирован на управление учреждением в целом для выполнения планов, получения определенной прибыли.

Функциональный менеджмент - связан с управлением отдельными подсистемами учреждения (предприятия): финансами, производством, персоналом, рынком, нововведениями, информацией.