Содержание

2(3).Диагностика факторов конкурентной среды 14

- Модель «пяти сил конкуренции» М. Портера. 15

3(7). Диагностика целей и намерений конкурентов 23

23

4(11).Изучение приемов и методов реализации товарной политики конкурентов 30

5(13)Учет особенностей позиционирования конкурирующих товаров и 34

разработка товарной политики предприятия 34

Рисунок 10 . Жизненный цикл товара 41

42

6(14).Количественное и стоимостное распределение продуктов 43

предприятия и конкурентов по магазинам 43

Таблица 7. Количественное и стоимостное распределение товаров по магазинам (руб./кг) 44

Марка 44

Пункты продаж 44

Итого 44

1 44

2 44

3 44

4 44

5 44

Соlgate-Plax 44

Нет сведений 44

Нет сведений 44

Нет сведений 44

23 44

23 44

Blend-a-med 44

26,4 44

Нет 44

26 44

25 44

Нет 44

77,4 44

Silca 44

20 44

19,3 44

Нет 44

19,8 44

19 44

78,1 44

Лесной бальзам 44

36 44

Нет 44

38 44

33 44

39 44

146 44

Новый жемчуг.Хвойный бальзам 44

17,4 44

17 44

18,3 44

Товар 44

Нет 44

52,7 44

Всего 44

99,8 44

36,3 44

82,3 44

77,8 44

81 44

377,2 44

7(19) Методы оценки конкурентоспособности предприятий 46

7.1(19.1) Методика сравнительного анализа маркетинговых инструментов, реализуемых конкурентами 46

7.2(19.2) Многоугольник конкурентоспособности 47

7.3(19.3) Методика оценки конкурентной позиции предприятия 48

7.4(19.4) Матрица General Electric 49

Введение

Colgate - мировой лидер в производстве зубных паст. Более ста лет компания "Colgate-Palmolive" способствует развитию профилактики стоматологических заболеваний во всём мире. В основе мирового лидерства Colgate, в области производства товаров для ухода за полостью рта, лежит превосходное качество продукции, основанное на передовых технологиях производства. Эффективность продукции подвержена клиническими исследованиями.

Цель этой работы – разработка маркетинговой стратегии, которого должно придерживаться исследуемое предприятие, специализирующееся на рынке ополаскивателей для полости рта «Colgate Plax» для улучшения его положения на рынке и увеличения прибыли при минимальных затратах.

Задачи курсовой работы –

1. Проведение маркетингового исследования;

2. Диагностика факторов конкурентной среды;

3. Диагностика целей и намерений конкурентов;

4. Изучение приемов и методов реализации товарной полити-

ки конкурентов;

5. Учесть особенности позиционирования конкурирующих товаров и разработка товарной политики предприятия;

6. Количественное и стоимостное распределение продуктов

предприятия и конкурентов по магазинам;

7. Методы оценки конкурентоспособности предприятий.

Объект исследования курсовой работы – ополаскиватель для полости рта «Colgate Plax»;

Предмет исследования курсовой работы –

1. Интенсивность конкуренции;

2. Позиционирование конкурирующих товаров;

3. Конкурентная карта рынка.

В ходе написания данной работы были использованы многочисленные источники, как книги, так и Интернет-ресурсы.

1(1) Проведение маркетингового исследования

Маркетинговые исследования – это поиск, сбор, обработка, анализ информации о рыночных процессах и явлениях. Маркетинговые исследования – это глаза и уши маркетинга. Маркетинговые исследования – это коммуникационный канал, который связывает деятельность предприятия с внешней средой.

Для проведения маркетингового исследования была собрана первичная информация.

Первичная информация – данные, специально полученные для анализа конкретных сторон деятельности конкурентов. С помощью первичной информации можно достаточно точно, однозначно и с необходимой степенью надежности ответить на интересующие вопросы. Основными методами сбора первичной информации являются наблюдения, опросы и эксперименты. С их помощью устанавливаются интересующие факты, количественно и качественно описываются действия конкурента.

В нашем случае источники первичной информации:

• Опросы потребителей.

Опрос был проведен среди жителей г.Уфы Калининского района. Был выбран квадрат, состоящий из четырех улиц: Т. Янаби, Глинки, Ферина, Баландина.

В опросе приняло участие 15 человек

Образец анкеты:

Уважаемый респондент!

Просим искренно ответить на поставленные вопросы.

Заранее благодарим за участие в исследовании!

1.Ваш пол?

а)мужской

б)женский

2.Ваш возраст?

а)18-30

б)30-50

в)50-70

3. Ваше семейное положение?

а)в браке

б)холост

4. социальное положение?

а)школьник

б)студент

в)рабочий

г)служащий

д)пенсионер

е)безработный

ж)домохозяйка

5.Пользуетесь ли вы ополаскивателем для полости рта?

а)да

б)нет

6. При покупке ополаскивателя для рта, на что вы обращаете внимание?

а)цена

б)качество

в)марка

г)советы друзей

д)упаковка

7. Какую марку ополаскивателя для полости рта вы предпочитаете?

а)Лесной бальзам

б)Blend-a-med

в)Новый жемчуг Хвойный бальзам

г)Colgate Plax

д)Silca

8. Где обычно вы покупаете ополаскиватель для полости рта?

а)супермаркет

б)универсам

в)аптека

9. Если в магазине не окажется вашей любимой марки ополаскивателя, что вы будете делать?

а)куплю другой

б)куплю другой по такой же цене

в)пойду в другой магазин

10.Устраивает ли вас качество покупаемого ополаскивателя для рта?

а)да

б)нет

в)не совсем

11.Откуда вы узнали про наш товар?

а)интернет

б)СМИ

в)ТV

г)от друзей

д)от представителей продукции

Результаты исследований:

1. 60% потенциальных покупателей женщины;

2. Наибольшая часть опрошенных, люди в возрасте от 18 до 30;

3. 80% опрошенных состоят в браке;

4. Потребление по социальным статусам распределено почти равномерно, однако 20%-студенты, 20%-рабочие, 20%-служащие, 20%-безработные, 20%-домохозяйки;

5. 47% респондентов пользуются ополаскивателем для полости рта

6. 60% опрошенных при покупке ополаскивателя для рта обращают внимание на марку, 20% на качество, 20% на цену;

7. 50% опрошенных предпочитают марку «Colgate Plax», 20%-Blend-a-Med,15%-Лесной бальзам, 5%-Silca;

8. 60% Опрошенных покупают ополаскиватель в супермаркете, 30% в аптеке, 10% в универсаме;

9. 50% опрошенных купят ополаскиватель другой марки, если не будет их любимого ополаскивателя, 30% купят другой по такой же цене, 20% пойдут в другой магазин;

10. 100% респондентов довольны качеством выбранного ополаскивателя;

11. 70% респондентов о данном товаре узнали из TV, 20% от друзей, 10% из интернета.

Вторичная информация о конкурентах и рассматриваемом предприятии:

• Аналитические отчеты (статьи) о деятельности конкурента, представленные в периодической печати, в специальных газетах, журналах и сети Internet;

• Государственные нормативно правовые акты (документы, ГОСТы);

• Публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства компании;

• Мнения потребителей о характеристиках продукции конкурента;

• Аналитические статьи и обзоры

_{Анализ конкуренции и конкурентов}

Таблица 1

№п/п	Объект исследования	Оценки		Инструменты исследования
		Фактического состояния	прогнозные
1	2	3	4	5
1	Предприятия конкуренты и их первичная характеристика	Смотреть раздел №3	Уменьшение мелких конкурентов, усиление конкуренции между сильными	Наблюдения, опросы
2	Стратегии и методы конкурентной борьбы	Смотреть раздел №3(7)	Сильная конкуренция между крупными производителями	Наблюдение
3	Интенсивность и тенденция развития конкуренции	Конкуренция интенсивная, т.к. новые виды товара выпускаются редко	Тенденция увеличения доли рынка	Наблюдения, обзор СМИ
5	Инновационная товарная политика конкурентов	Смотреть раздел №5(13)	Выпуск новый видов товара, увеличение цен	Наблюдения, опросы, статистическая информация,
6	Методы стимулирования спроса, применяемые конкурентами	Реклама, различные конкурсы и розыгрыши при покупке товара	поощрение потребителей, интенсивная реклама	Наблюдения, СМИ
7	Отвечают ли товары конкурентов требованиям потребителей по цене, дизайну, функциональным параметрам, надежности	Смотреть разделы №7(19)	Квалиметрические оценки	Наблюдения, опросы покупателей, балльные оценки