5)Виды стратегий сбыта?

1.интенсивный – это стратегия сбыта потребительских товаров повседневного спроса, предназначенных для широкого круга покупателей. 2.исключительного (эксклюзивного) сбыта. Выбор ограниченного числа посредников, которые непосредственно работают с товарами производителя. Они организуют распределение новых товаров, которые позиционируются как исключительные и дорогостоящие модели. 3.селективный (выборочный) сбыт. Данная стратегия используется, когда товары требуют специального обслуживания, создание ремонтных мастерских и т.д.

6)Прямой маркетинг?

Прямой маркетинг – это интерактивная маркетинговая система распределения товаров, использующая различные средства в непосредственной связи с потенциальными потребителями, с целью совершения сделки. Основные направления прямого маркетинга: 1.маркетинг прямых продаж (основные формы: -продажа товаров по каталогу/ по телефону, телевизионный маркетинг, почтовые рассылки и т.д.) 2.сетевой маркетинг. Его преимущества заключ. в след.: -оперативное получение необходимой информации, -незначительные затраты времени и ден. ср-в, - широкая аудитория, - возможность быстрого учета конъектуры рынка. (основные формы- телеконференции, форумы, электронные магазины/почты и т.д.)3.маркетинг отношений – это маркетинговая система направленная на установление длительных связей с потенциальным покупателем. Основная задача—это сохранение клиентов и привлечение новых клиентов; для этого рекомендуется использовать след. мероприятия: 1. Определение возникших потребностей, с которыми должны поддерживаться тесные и постоянные взаимоотношения, 2.выделение специально-обученного персонального менеджера для работы с такими клиентами, 3.разработка перспективных и текущих планов работы с клиентами, 4. контроль за деятельностью персонального менеджера.

Тема 3.4 «Коммуникационная политика»

Вопрос 1. Основные направления коммуникационной политики.

Продвижение - это любая форма сообщений, используемых предприятием для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях или о самом предприятии с целью активизации продажи и формирования положительного образа предприятия на рынке. Коммуникационная политика - это совокупность способов продвижения товара на рынок: реклама, связи с общественностью («паблик рилейшнз»), личная продажа, стимулирование сбыта.

Основные составляющие коммуникационного комплекса: • Реклама - процесс распространения информации, имеющий целью продвижение товаров, услуг или идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его счет. •Персональные (личные) продажи - личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью дальнейшей продажи товара или заключения торгового соглашения. •Стимулирование сбыта предполагает мероприятия, направленные на расширение продажи товара, не считающегося новым. •Паблик рилейшнз - стимулирование спроса на товар, услугу или создание благоприятного отношения к производителю при помощи выгодной для него информации в прессе, теле- и радиопередачах и т.п. Этапы разработка коммуникационной стратегии:1.Определение цели и задач, 2.Выбор стратегии, 3.Определение комплекса коммуникационной стратегии, 4.Разработка и утверждения бюджета, 5.Анализ результатов.