16)Маркетинговые исследования и их правовое регулирование в Российской Федерации и международной практике.

Маркетинговое исследование - целевой системный сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинг. проблемах, включая параметры и тенденции развития рынка, его возможные реакции на те или иные маркетинг. действия, а также проблемы рыночного развития предприятия и управления маркетингом. Федеральный уровень. 1. Постановл. Прав. РФ 31.03.97 г. - утверждена программа развития маркетинг.служб информационного и консультативного маркетинга. 2. Пост.Прав. от 30.10.97 - утверждена концепция изучения методов и способов анализа и исследований в области маркетинга. 3. ПП от 15.06.98 - утвержд. программа развития и структуры проведения мониторинга и маркет. исслед. 4. ПП от 28.08.97 - утвержд. осн. рекомендации по реформе коммерческих организаций предприятие малого и сред. бизнеса (создание в организац. структурного подразделения, отвечающ. за маркетинг, постоянное проведение маркетинг. исслед-ний). Уровень субъектов РФ. 1. ПП Москвы о созд. межрегиональн. центров маркет. исследований. 2. ПП Москвы о созд. межгосударств. маркетинг. центров со странами Литвы, латвии, Эстонии. Международные док-ты. В рамках европейского сообщества создана европ. организация маркет. иссл-ний (ЕСОМАР) и европейск. академия маркетинга. Важнейш. организ-ция в обл. маркетинга - МТП (Межд. Торг. Палата) - определяет организ-цию всех секторов рынка во всех странах мира. Основн. док-ты МТП: - междун. кодекс рекламн. политики; - межд. кодекс продвиж. товара; - межд. кодекс прямого маркетинга; - межд. код. о пристойной рекламе. Важнейш. док-т - межд. кодекс по практике маркет. и социальн. исследований. Правовой формой информационного обеспе­чения маркетинговой деятельности выступает договор на проведение маркетинговых исследований. Договор на выполнение маркетинг. исследований - это юр. док-т, призванный закрепить и оформить процесс проведения маркетинг. исследований, выполняемых непосредственно заказчиком (предпринимателем), имеющим маркетинг. службу или выполняемых в специализир. маркетинговых фирмах по заданию заказчика (посредники второй очереди). Независимо от то­го, регулируется ли конкретный вид договора ГК РФ или дру­гими законодательными актами, согласно ст. 421 ГК РФ, про­возглашающей свободу договора, стороны вправе заключить до­говор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также такой, в котором содер­жатся элементы различных договоров. Посему тот факт, что в ГК РФ не нашел закрепления договор на выполнение маркетин­говых исследований, разумеется, не означает, что сторонам, его заключившим, будет отказано в гражданско-правовой защите.

17) Законодательство о защите прав потребителей. Договор розничной купли-продажи.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей" 1992 г. (далее - Закон) и принимаемыми в соответствии с ним иными ФЗ (далее - законами), правовыми актами РФ. Правительство РФ не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Основные понятия, используемые в Законе: Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги). Основные принципы законодательства. Закон устанавливает следующие права и обязанности для потребителя и продавца (изготовителя): 1. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. 2. Право на получение качественного товара или услуги. 3. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара, а также гарантийного срока на товар. 4.Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. 5. Право потребителя на безопасность товара. 6. Право потребителя на информацию об изготовителе и о товарах. 7. Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре, об изготовителе. 8. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей и д.р. Ответственность за нарушение Закона. 1. Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре, об изготовителе. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков либо в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке. 2. Ответственность продавца за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа. 3. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара. 4. Компенсация морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 5. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению в полном объеме. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахождения ответчика, или по месту причинения вреда. Договор купли-продажи. Договор публичный, цена товара (работ, услуг) устанавл. одинак. для всех покупателей. Отказ от заключ. договора розничн. купли-продажи при наличии возможности предоставить покупателю соответствующий товар - не допускается. Этот договор предполагает право покупателя на удовлетвор. своих потребностей в определенном товаре, получении инф-ции о товаре, продавце. исполнителе и изготовителе, а также право выбора и защиту своих интересов. Экономич. цель такого договора - он должен заключ. ежедневно, ежечасно, в массовом масштабе. Этот договор обслуживается договорами поставки, комиссии, хранения и перевозки грузов всеми видами транспорта. Договор регламентирован ФЗ «О защите прав потребителей» и спец. нормативными актами, кот. устанавливается ответственность за нарушение прав потребителей (покупателей).

18)Правовое регулирование монополистической деятельности. Признаки доминирования. Правое регулирование рыночной конкуренции. Правовое регулирование монополист. деят. осущ. антимонопольным законодательством, в частности, ФЗ: «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках», «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на финансовых рынках». Основные понятия. Монополистическая деятельность - это противоречащие антимонопольному законодательству действия (бездействия) хозяйствующих субъектов или федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления, направленные на недопущение, ограничение или устранение конкуренции; хозяйствующие субъекты - российские и иностранные коммерческие организации и их объединения, некоммерческие организации, за исключением не занимающихся предпринимательской деятельностью, в том числе сельскохозяйственных потребительских кооперативов, а так же индивидуальные предприниматели; конкуренция - это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке; недобросовестная конкуренция - любые направления на приобретение преимуществ в предпринимательской деятельности, действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат положениям действующего законодательства, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить или причинили убытки другим хозяйствующим субъектам-конкурентам либо нанести ущерб их деловой репутации; доминирующее положение - исключительное положение хозяйствующего субъекта или нескольких хозяйствующих субъектов на рынке товара, не имеющего заменителя, либо взаимозаменяемых товаров (далее - определенного товара), дающее ему (им) возможность оказывать решающее влияние на общие условия обращения товара на соответствующем товарном рынке или затруднять доступ на рынок другим хозяйствующим субъектам. Доминирующим признается положение хозяйствующего субъекта, доля которого на рынке определенного товара составляет 65% и более, за исключением тех случаев, когда хозяйствующий субъект докажет, что, несмотря на превышение указанной величины, его положение на рынке не является доминирующим. Доминирующим также признается положение хозяйствующего субъекта, доля которого на рынке определенного товара составляет менее 65%, если это установлено антимонопольным органом, исходя из стабильности доли хозяйствующего субъекта на рынке, относительного размера долей на рынке, принадлежащих конкурентам, возможности доступа на этот рынок новых клиентов или иных критериев, характеризующих товарный рынок. Не может быть признано доминирующим положение хозяйствующего субъекта, доля которого на рынке определенного товара не превышает 35%. Правовые формы ограничения монополистической деятельности. Закон о конкуренции устанавливает две формы монополистической деятельности: 1. Злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением на рынке; 2. Соглашение (согласованные действия) хозяйствующих субъектов, ограничивающие конкуренцию. Закон устанавливает, что: 1. Запрещаются действия хозяйствующего субъекта (группы лиц), занимающего доминирующее положение, которые имеют либо могут иметь своим результатом ограничение конкуренции и (или) ущемление интересов других хозяйствующих субъектов или физических лиц. 2. Запрещаются и признаются недействительными полностью или частично достигнутые в любой форме соглашения (согласованные действия) конкурирующих хозяйствующих субъектов (потенциальных конкурентов), имеющих (могущих иметь) в совокупности долю на рынке определенного товара более 35%, если такие соглашения имеют либо могут иметь своим результатом ограничение конкуренции. 3. Запрещаются и признаются недействительными полностью или частично достигнутые в любой форме соглашения неконкурирующих субъектов, один из которых занимает доминирующее положение, а другой является его поставщиком или покупателем (заказчиком). 4. Запрещается объединениям коммерческих организаций, хозяйственным обществам и товариществам осуществление координации предпринимательской деятельности коммерческих организаций, которая имеет или может иметь своим результатом ограничение конкуренции. Нарушение указанных требований является основанием для ликвидации в судебном порядке объединения коммерческих организаций (союза или ассоциации), хозяйственного общества или товарищества, осуществляющего координацию предпринимательской деятельности, по иску федерального антимонопольного органа (территориального органа в пределах его компетенции). Правовые формы ограничения недобросовестной конкуренции. Закон "О конкуренции» устанавливает формы недобросовестной конкуренции, в том числе: - распространение ложных, неточных или искаженных сведений, способных причинить убытки другому хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации; - введение потребителей в заблуждение относительно характера, способа и места изготовления, потребительских свойств, качества товара; - продажа товаров с незаконным использованием результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации продукции, выполнения работ, услуг; - получение, использование, разглашение научно-технической, производственной или товарной информации, в том числе коммерческой тайны, без согласия ее владельца.

19)Использование товарного знака. Ответственность за незаконное использование товарного знака. Договор об уступке товарного знака. Договор франшизы. В Законе от 1992 г. (с изм. на 24 декабря 2002 г.) "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров": Товарным знаком и знаком обслуживания признаются обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических и физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц. Товарные знаки и знаки обслуживания приравниваются Законом в правовом режиме (равенство условий и последствий их регистрации). Правовая охрана товарного знака в РФ предоставляется на основании его гос. регистрации в порядке, установленном настоящим Законом, или в силу международных договоров РФ. Обладателем исключительного права на товарный знак (правообладателем) может быть только одно юридическое лицо или осуществляющее предпринимательскую деятельность физическое лицо. Правообладатель вправе использовать товарный знак и запрещать использование товарного знака другими лицами. Никто не может использовать товарный знак без разрешения правообладателя. Товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными. Прекращение правовой охраны товарного знака возникает в случае признания регистрации знака недействителной или при аннулировании регистрации. Исключительное право на товарный знак может быть передано правообладателем другому юр. лицу или осуществляющему предпринимательскую деятельность физическому лицу по договору уступки, по лицензионному договору. Франчайзинг - договор, по которому одно лицо (правообладатель или франчайзер), имеющее разработанную систему ведения определенной деятельности, разрешает другому лицу (франчайзи) использовать эту систему, согласно требованиям владельца франшизы, в обмен на вознаграждение. Обычно по договору франшизы франчайзер предоставл. франчайзи весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности - фирмен. наименование, товарные знаки и знаки обслуживания, изобретения и промышленные образцы, ноу-хау, произведения,охраняемые авторским правом, и т.п. Помимо передачи указанных прав франчайзер оказывает франчайзи организационную, технич., маркетинговую помощь. Эквивалентом понятий франшиза и франчайзинг в российском праве явл. понятие коммерческая концессия. По договору коммерч. концессии одна сторона (правообладатель) обязуется пердать другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю: право на фирменное наименование правообладателя, на охраняемую коммерч. информацию, а также на товарн. знак. Использование товарного знака и наименования места происхождения товара или сходного с товарным знаком, влечет за собой гражданскую, административную, уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ. Защита гражданских прав от незаконного использования товарного знака осуществляется: выставлением требований о прекращении нарушения; взыскания причиненных убытков осуществляется также путем: а) публикации судебного решения в целях восстановления деловой репутации потерпевшего; б) удаления за счет нарушителя с контрафактных товаров; в) выплаты определяемой судом денежной компенсации.

20)Правила «ИНКОТЕРМС», структура, цели и задачи, особенности цены и условия поставок. Цель Инкотермс - обеспечение комплекта международных правил по толкованию наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли. Таким образом, можно избежать или сократить неопределенность различной интерпретации таких терминов в различных странах. Зачастую стороны, заключающие контракт, незнакомы с различной практикой ведения торговли в соответствующих странах. Это может послужить причиной недоразумений, разногласий и судебных разбирательств с вытекающей пустой тратой времени и денег. Для разрешения всех этих проблем Международная торговая палата опубликовала впервые в 1936 году свод международных правил для точного определения торговых терминов. Эти правила известны как "Инкотермс 1936". Поправки и дополнения были сделаны в разные годы, последние - в 2000 году для приведения этих правил в соответствие с современной практикой международной торговли. Сфера действия Инкотермс ограничена вопросами, связанными с правами и обязанностями сторон договора купли-продажи в отношении поставки проданных товаров (только "материальные товары", исключая "нематериальные товары", такие как компьютерное программное обеспечение). В Инкотермс условия (термины)для облегчения понимания сгруппированы в четыре категории, отличающиеся между собой по существу: 1. Группа Е - Отправление. Предполагает, что продавец только предоставляет товар покупателю на собственной территории продавца . EXW Франко завод (... название места). 2. Группа F- Основная перевозка не оплачена. Предполагает, что продавец обязан поставить товар перевозчику, назначенному покупателем. FCA Франко перевозчик (... название места назначения); FAS Франко вдоль борта судна (... название порта отгрузки); FOB Франко борт (...название порта отгрузки). 3. Группа С - Основная перевозка оплачена. Предполагает, что продавец должен заключить контракт на перевозку, но не принимая на себя риск потери или повреждения товара или дополнительные затраты вследствие событий, имеющих место после отгрузки и отправки. CFR Стоимость и фрахт (... название порта назначения); CIF Стоимость, страхование и фрахт (... название порта назначения); CРТ Фрахт/перевозка оплачены до (... название места назначения); CIP Фрахт/перевозка и страхование оплачены до (... название места назначения). 4. Группа D - Прибытие. Предполагает, что продавец должен нести все расходы и риски, необходимые для доставки товара в страну назначения DAF Поставка до границы (... название места поставки); DES Поставка с судна (... название порта назначения); DEQ Поставка с пристани (... название порта назначения). Помимо этого в правилах Инкотермс по всем терминам определены обязательства сторон, в том числе тип расчетов. Так, цена FAS означает, что продавец несет все расходы до момента доставки товара до причала. Цена FOB включает доставку на борт корабля; цена CFR - оплату стоимости товара и фрахта, цена CIF - оплату стоимости, страхования и фрахта

21)Закон РФ «О естественных монополиях» и сфера его применения. Субъекты и основные понятия. ФЗ «О естественных монополиях» определяет правовые основы федеральной политики в отношении естественных монополий в РФ и направлен на достижение баланса интересов потребителей и субъектов естественных монополий, обеспечивающего доступность реализуемого ими товара для потребителей и эффективное функционирование субъектов естественных монополий. Сфера применения настоящего Закона - отношения, которые возникают на товарных рынках РФ и в которых участвуют субъекты естественных монополий, потребители, федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления. Основные понятия: - естественная монополия - состояние товарного рынка, при котором удовлетворение спроса на этом рынке эффективнее в отсутствие конкуренции в силу технологических особенностей производства (в связи с существенным понижением издержек производства на единицу товара по мере увеличения объема производства), а товары, производимые субъектами естественной монополии, не могут быть заменены в потреблении другими товарами, в связи с чем спрос на данном товарном рынке на товары, производимые субъектами естественных монополий, в меньшей степени зависит от изменения цены на этот товар, чем спрос на другие виды товаров; - субъект естественной монополии - хозяйствующий субъект (юридическое лицо), занятый производством (реализацией) товаров в условиях естественной монополии; - потребитель - физическое или юридическое лицо, приобретающее товар, производимый (реализуемый) субъектом естественной монополии; - руководитель субъекта естественной монополии (иного хозяйствующего субъекта) - лицо, уполномоченное выступать без доверенности от имени субъекта естественной монополии (иного хозяйствующего субъекта); товар - продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи или обмена; товарный рынок - сфера обращения товара, не имеющего заменителей, ибо взаимозаменяемых товаров на территории РФ или ее части, определяемой исходя их экономической возможности покупателей приобрести товар на соответствующей территории; хозяйствующие субъекты - российские и иностранные коммерческие организации и их объединения, некоммерческие организации, за исключением не занимающихся предпринимательской деятельностью, в том числе сельскохозяйственных потребительских кооперативов, а так же индивидуальные предприниматели. Действие ФЗ «О естественных монополиях» распространяется на определенные сферы: нефть и нефтепродукты, услуги транспортн. терминалов, услуги связи, газ, ж/д перевозки, электрич. и тепловая энергия. Для регулир. и контроля деятельности субъектов естес. монополий образваны федер. органы исполнит. власти. ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовыхъ услуг» регулирует отношения, складывающиеся на рынке фин. услуг, кот. охватывает рынки ценных бумаг, банковских, страховых и иных фин. услуг (лизинговых). Регулируемые Законом отношения влияют на конкуренцию на финансовых рынках (напр., создание объединений финансовых организаций) и связаны с ее защитой (напр., предварительный контроль за соглашениями банков). Последствия нарушений Закона «О естествен. монопол.»: 1. При нарушениях закона субъекты естественных монополий (их руководители), органы исполнительной власти и органы местного самоуправления (их должностные лица) в соответствии с решениями (предписаниями) органов регулирования естественных монополий обязаны: прекратить нарушения настоящего Федерального закона и (или) устранить их последствия; восстановить первоначальное положение или совершить иные действия, указанные в решении (предписании); отменить или изменить акт, не соответствующий настоящему Федеральному закону; заключить договор с потребителем, подлежащим обязательному обслуживанию; внести изменения в договор с потребителем; уплатить штраф; возместить причиненные убытки. 2. Субъект естественной монополии обязан перечислить в федеральный бюджет прибыль, полученную им в результате нарушения закона, в срок, установленный решением органа регулирования естественной монополии.

22)Общие требования к рекламодателям. Порядок рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства о рекламе. 1. Рекламодатель обязан хранить материалы или их копии, содержащие рекламу, включая все вносимые в них последующие изменения, в течение года со дня последнего распространения рекламы. 2. Рекламодатель по требованию рекламопроизводителя и рекламораспространителя обязан предоставлять документальные подтверждения достоверности рекламной информации. 3. Если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, то при рекламе соответствующего товара, а также при рекламе самого рекламодателя последний обязан предоставлять соответствующую лицензию либо ее надлежаще заверенную копию. 4. Если рекламодатель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение рекламопроизводителя, не изменит свое требование (требования) к рекламе, либо не представит по требованию рекламопроизводителя документальное подтверждение достоверности предоставляемой для производства рекламы информации, либо не устранит иные обстоятельства, которые могут сделать рекламу ненадлежащей, рекламопроизводитель вправе в установленном порядке расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если договором не предусмотрено иное. 5. Рекламодатель обязан по требованию федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов), на которые возложен контроль за соблюдением законодательства РФ о рекламе, в установленный срок предоставлять достоверные документы, объяснения в устной или письменной форме, видео- и звукозаписи, а также иную информацию, необходимую для осуществления предусмотренных настоящим Федеральным законом полномочий. 6. Если реклама признана приглашением делать оферты либо публичной офертой (публичным предложением о заключении договора о рекламе), рекламодатель обязан указать срок действия такой рекламы. 3. Если рекламодатель уклоняется от заключения договора после получения в установленном порядке акцепта лица, которому адресована публичная оферта, это лицо вправе обратиться в суд, арбитражный суд с требованиями о заключении договора и о возмещении убытков, причиненных необоснованным отказом рекламодателя от заключения договора. Порядок рассмотрения дел. 1. Создается Комиссия по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства о рекламе. Процесс заседания Комиссии фиксир. в протоколе и подписыв. председателем. Неявка заинтересованных лиц не явл. препятствием к рассмотрению дела. 2. Дело рассматрив. по месту нахождения нарушителя. 3. Решение принимается Комиссией в отсутствии сторон и всех лиц, привлеченных к участию в деле. Оно выносится немедленно после окончания разбирательства. По сложным делам решение может быть отложено на срок до 5 дней. 4. Копия решения направл. сторонам, заинтересованным лицам в 3-х дневн. срок со для его составления.

23) Источники правового регулирования маркетинговой деятельности. Договорная деятельность как источник правового регулирования маркетинговой деятельности. Субъекты маркетинговой деятельности - это все участники данного процесса, т.е. росс. и иностр. юр. лица, федеральные органы исполнительной власти, органы гос. власти субъектов РФ, органы местного самоуправления, иные наделенные функциями или правами указанных органов власти органы или организации, а также физ. лица, в том числе индивидуальные предприниматели. Система законодательных актов, регулирующих маркетинговую деятельность: 1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), имеющий статус федерального закона (ФЗ). ГК РФ содержит нормы, регулирующие элементы маркетингового комплекса, договоры, применяемые в сфере маркетинга. 2. Федеральные законы, которые регулируют специфические области деятельности. Например – отношения субъектов маркетинговой деятельности с потребителями регулируется законом «О защите прав потребителей». 3. Подзаконные акты (указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, акты министерств и ведомств, акты других органов исполнительной власти). Данные нормативные документы должны соответствовать документам более высокого уровня, и не противоречить им. 4. Акты субъектов РФ. 5. Корпоративные (локальные) нормативные акты. Они регулируют хоз. деятельность на уровне предприятий и принимаются учредителями. 6. Кроме нормативных источников к источников маркетингового права следует отнести обычаи делового оборота, т.н. правила поведения не предусмотренные законодательством. Обычаи делового оборота используются только в тех случаях, когда в законодательном акте нет четкого указания норм поведения. Наряду с внутренними законами и иными правовыми актами, источниками регулирования служат общепринятые принципы и нормы международного права и международные договоры РФ. Эти принципы и нормы содержатся в уставах ООН, решениях Международн. суда, в многосторонних договорах (конвенциях). Межд. договоры могут быть двусторонние (о торговле, экономич. сотруднич. двух стран), так и односторонние, напр. Парижская конвенция по охране промышленной собственности (1883 г.). Как пример международн. частного права, регулирующего маркетинг. деятельность можно назвать Конвенцию ООН о договорах международной купли-продажи товаров (1980 г.), Международные правила толкования торговых термином «Инкотермс» 1990 г. Междунар. нормы распространяются на отношения между российскими и иностранными физич. и юридич. лицами, но могут применяться и между российск. юр. и физ. лицами. Для применения некот. междунар. актов требуется имплементация (издание внутригосударственного акта). Если международн. договором РФ установлены иные правила, чем те, что предусмотрены национальным законодательством, то в соответствии со ст. 15 Конституции РФ применяются правила международн. договора. Система договорных отношений, регулирующих маркетинговую деятельность.Ни в ГК РФ, ни в других норматив­ных правовых актах не содержится специальных норм, регули­рующих договорные отношения, связанные с проведением мар­кетинговых исследований. Более того, современное отечествен­ное гражданское законодательство даже не упоминает таких важ­нейших понятий в условиях рыночной экономики, как «марке­тинг», «маркетинговые исследования», «маркетинговые обяза­тельства». В то же время в условиях практически полного отсут­ствия специального нормативного регулирования договор стано­вится главным средством организации отношений между пред­приятием и специализированной фирмой по поводу проведения ею маркетинговых исследований. Юридическое оформление процесса получения, использова­ния, охраны и распространения информации требует заключе­ния договоров. Правовыми формами информационного обеспе­чения маркетинговой деятельности выступают: 1) договор на проведение маркетинговых исследований; 2) договор на оказание информационных услуг; 3) договор подписки на периодическое печатное издание; 4) договор о неразглашении конфиденциальной информации предприятия и др. Не следует, однако, упускать из виду, что независимо от то­го, регулируется ли конкретный вид договора ГК РФ или дру­гими законодательными актами, согласно ст. 421 ГК РФ, про­возглашающей свободу договора, стороны вправе заключить до­говор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами, а также такой, в котором содер­жатся элементы различных договоров. Тот факт, что в ГК РФ не нашел закрепления договор на выполнение маркетин­говых исследований не означает, что сторонам, его заключившим, будет отказано в гражданско-правовой защите.

24)Система ценообразования. Структура и особенности формирования цен. Цена в возмездных гражданско-правовых договорах. Одним из ключевых элементов в рыночной экономике является ценообразование. Цена как экономическая категория выражает согласованный покупателем и продавцом денежный или иной имущественный эквивалент, который покупатель согласен уплатить за переданный ему товар (работы, услугу). Цена - индикатор экономической ситуации, рыночной конъюнктуры. Цена сигнализирует о состоянии сбалансированности спроса и предложения. Цена - маркетинговый регулятор, с помощью которого осуществляется воздействие на производство, торговлю, потребление. Система ценообразования. На практике применяется две системы ценообразования: 1) централизованное – которое предполагает формирование цен государственными органами на основе издержек производства и обращения; 2) рыночное, основанное на базе взаимодействия спроса и предложения. Свободные (рыночные) цены - это цены устанавливаемые производителями продукции и услуг на основе спроса и предложения на данном рынке. Свободные цены устанавливаются соглашением взаимодействующих сторон и бывают двух видов: Оптовые и отпускные цены – они формируются по соглашению изготовителя с потребителем, включая в себя суммы НДС и акцизов, и применяются при расчетах со всеми потребителями, кроме населения. Розничные цены – определяются юридическими лицами, осуществляющими продажу товаров населению. Они состоят из отпускной цены с НДС и торговой надбавки. Регулируемые цены - это цены, устанавливаемые соответствующими органами управления, или цены, в отношении кот. органы власти и управления устанавливают какие-либо ограничивающие их условия. В числе регулируемых цен выделяют: Предельные цены - такие цены, выше которых предприятия не могут устанавливать цену своей продукции или услуг. Фиксированные цены - цены, устанавливаемые на определенном уровне. Правовые основы государственного регулирования цен составляют: ФЗ “О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в РФ”, “Указ Президента РФ от 1995 г. “О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)”, а также ПП РФ от 1995 г. “О мерах по упорядочению государственного регулирования цен (тарифов)”. Регулир. цены в РФ установлены на: с/х продукцию, закупаемую на гос. нужды, природный газ, транспортировка нефти и нефтепродуктов, ж/д перевозки, электроэнергия и тепловая энергия, топливо, перевозки пассажиров и багажа всеми видами обществ. транспорта и др. Регулирование цен предприятий-монополистов. Под монопольной понимается цена, кот. устойчиво отклоняется от ее устойчивого уровня на конкурентном рынке, сложившегося под воздействием спроса и предложения, устанавливаемая хоз. субъектом, доминирующем на товарном рынке, в целях реализации своих экономич. интересов за счет злоупотребления монопольной властью. Правовое регулирование ценообразования естественных монополий осуществляется на основании ФЗ от1991 г. “О естественных монополиях”. Субъектами регулирования выступают ГКАП России, его территориальные органы, а также Роскомцен, местные органы ценообразования, осуществляющие выборное регулирование и контроль за соблюдением государственной дисциплины цен. Структура цены - это выраженное в % или долях единицы соотношение отдельных составных ее элементов: затрат на изготовлен. продукции, прибыли, косвенных налогов. Сопоставление этих элементов цены с аналогичн. показателями в ценах конкурентов позволяет: выявить резервы для снижения/повышения цены; предвидеть действия конкурентов. Цена как юридическая категория имеет несколько значений. 1. при свободных ценах, и при обязательных ценах, цена является базой для формирования НДС и акцизов. 2. цена является точкой отсчета для применения надбавок и торговых наценок. 3. уровень цены определяет рентабельность производства товаров (работ, услуг). Наконец, 4. цена явл. существенным условием договора. В частности в возмездных договорах. Общим правилом для возмездных договоров является оплата товаров, работ, услуг по ценам (тарифам, расценкам, ставкам), установленным договором или иным соглашением сторон. Стороны сами устанавливают цену или включают в договор условия, позволяющие определить цену товаров, работ, услуг в момент их оплаты. Вместе с тем в некоторых случаях, предусмотренных законом, применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т. л.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами.

25)Правовое регулирование предпринимательской деятельности для целей маркетинга. Определение предпринимательской деятельности дано в ГК РФ, это, 1 - самостоятельная деятельность, 2 - деятельность осуществляемая на свой страх и риск, и самое главное, 3 - деятельность, направленная на систематическое получение прибыли. Эта деятельность должна быть зарегистрирована в установленном законом порядке. Субъектом предпринимательской деятельности явл. хозяйствующие субъекты - российские и иностранные коммерческие организации и их объединения, некоммерческие организации, за исключением не занимающихся предпринимательской деятельностью, в том числе сельскохозяйственных потребительских кооперативов, а так же индивидуальные предприниматели (ФЗ "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках"). Правовое регулирование предпринимат. деятельности заключ. в регулировании предпринимательских отношений и тесно связанных с ними некоммерческих отношений, а также отношений по гос. регулированию экономики в обеспечении интересов государства и общества. Принципы регулирования предприним. деятельности: - свобода предпринимательской деятельности; - юридическое равенство различных форм собственности, используемых в предпринимательской деятельности; - свобода конкуренции и ограничение монополистической деятельности; - получение прибыли, как цель предпринимательской деятельности; - законность в предпринимательской деятельности; - государственное регулирование предпринимательской деятельности. В систему правов. регулир. предприним. деят. входят: 1. Предпринимательские правоотношения. 2. Правовое регулирование несостоятельности (банкротства) предприятия. 3. Защита имущественных прав и интересов предпринимателей (хозяйствующих субъектов). 4. Правовое регулирование монополистической деятельности. 5. Правовое регулирование качества продукции, работ и услуг. 6. Правовое регулирование ценообразования. 7. Правовое регулирование расчетов и кредитования. 8. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности. Источники предпринимательского права. 1. Конституция РФ. 2. Гражданский кодекс РФ. ФЗ: "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках", "О рынке ценных бумаг"; "О связи", "О рекламе" "О банках и банковской деятельности", "О товарных биржах и биржевой торговле", "О лицензировании отдельных видов деятельности", "О стандартизации", "О сертификации продукции и услуг". 4. Подзаконные акты - указы Президента РФ, ПП РФ, нормативные акты федеральных органов исполнительной власти, акты субъектов РФ. 5. хозяйственно-правовые акты органов местного самоуправления. 6. локальные нормативные акты, принимаемых самими хозяйствующими субъектами в целях регулирования собственной предпринимательской деятельности. 7. обычаи делового оборота. 8. общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры РФ.

26)Правовое регулирование расчетов и платежей. Расчетные отношения регулируются ГК РФ и ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 2003 г. Согласно ГК РФ: Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. Расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан-предпринимателей производятся в безналичном порядке через банк, в котором открыт соответствующий счет. ГК РФ предусматривает следующие формы расчетов: 1. Расчеты платежными поручениями заключается в поручении предприятия обслуживающему его банку перечислить определенную сумму со счета предприятия. Предприятие-плательщик предоставляет в банк платежное поручение, которое действительно в течение девяти дней после дня выписки. Банк принимает поручение к исполнению, если на счете плательщика имеются средства. 2. Расчеты чеками - владелец счета - чекодатель дает письменное распоряжение банку, который выдал расчетные чеки, уплатить сумму денег, указанную в чеке, чекодержателю. Чеки могут быть использованы не только юридическими, но и физическими лицами, но не в отношениях между гражданами. Чек является ценной бумагой, а бланки чеков подлежат строгой отчетности. 3. Аккредитив представляет условное денежное обязательство банка получателя произвести платежи поставщику при условии предоставления им документов, предусмотренных в аккредитиве, и при выполнении других условий аккредитива. 4. Расчеты между контрагентами платежными поручениями. Этот вид платежа заключается в оплате требования поставщика покупателем на основании направленных в банк плательщика расчетных и отгрузочных документов, стоимость поставленной по договору продукции, выполненных работ, оказанных услуг. Платежное требование - поручение применяется при наличии средств на счете плательщика. 5. Инкассо. Банк-эмитент обязуется по поручению клиента осуществить за счет клиента действия по получению от плательщика платежа и (или) акцепта платежа. Стороны по договору вправе предусмотреть любую из установленных форм расчетов. По согласованию между предприятиями могут осуществляться зачеты взаимной задолженности, минуя банки.

27)Правовое обеспечение функционирования каналов распределения. Торговые посредники, условия их работы на рынке. Главным содержанием элемента комплекса маркетинга "доведение продукта до потребителя" является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю. Одним из ключевых вопросов доведения продукта до потребителя является выбор для различных видов продукта типа канала распределения, иногда называемым каналом маркетинга. Под каналом распределения понимается ряд организаций или отдельных лиц, включенных в процесс движения товара от производителя к потребителю. Участники канала распределения (посредники) выполняют следующие функции: собирают и распространяют маркетинговую информацию; стимулируют сбыт; устанавливают контакты; подгоняют продукт под требования потребителей (сортировка, сборка, упаковка); проводят переговоры; транспортируют и хранят товары; финансируют функционирование канала; принимают на себя риск за функционирование канала. Каналы распределения можно охарактеризовать числом уровней канала. Уровень канала - любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Число независимых уровней определяет длину канала распределения. Самым простым является канал прямого маркетинга, состоящий из производителя, продающего товар непосредственно потребителю. Хотя канал прямого маркетинга является простейшим, он не обязательно является наиболее дешевым. Наиболее сложные каналы для определенных потребительских товаров могут быть наиболее эффективными. Когда несколько посредников могут эффективно выполнять специализированные функции, издержки могут быть ниже, чем в случае, когда один посредник ответственен за их реализацию во многих регионах. Для достижения различных целевых рынков производители могут использовать одновременно несколько каналов распределения. С организационной точки зрения выделяют обычные каналы распределения; вертикальные маркетинговые системы и горизонтальные маркетинговые системы. Обычный канал распределения состоит из одного или более независимых производителей, оптовых и розничных торговцев, каждый из которых в независимом бизнесе максимизирует свою прибыль без учета возможности получения максимальной прибыли для данного канала как целого; Вертикальная маркетинговая система (ВМС) - структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система. Выделяют корпоративные ВМС, договорные ВМС и административные ВМС. Корпоративная ВМС объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом. Договорная ВМС состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях больших экономии или коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку. Под горизонтальной маркетинговой системой понимается соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей. В рамках такого соглашения организации могут объединить свои капиталы, производственные и маркетинговые ресурсы. В системе маркетинга функция товародвижения тесно связана с функцией сбыта. Сбыт в маркетинге понимается двояко: 1. в широк. смысле сбыт - начинается с выпуска готовой продукции и заканчивается передачей ее конечному потребителю; 2. в узк. смысле сбыт - финальная стадия товародвижения, т.е. общение покупателя и продавца при оптовой или розничной продаже. Под оптовой торговлей в маркетинге признается разновидность предпринимательской деятельности по продаже товаров тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Розничная торговля - это все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг непосредственно конечным потребителям для их личного, а не производственного потребления. Правовое регулирование товародвижения. 1. Договор комиссии. Договор комиссии является одним из самых распространенных гражданско-правовых соглашений, заключаемых при осуществлении предпринимательской деятельности. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия. Комиссионер вправе отступить от указаний комитента, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах комитента и комиссионер не мог предварительно запросить комитента либо не получил в разумный срок ответ на свой запрос. Комиссионер обязан уведомить комитента о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным. Согласно договору комиссионер, принятое на себя поручение обязан исполнить на наиболее выгодных условиях для комитента и в соответствии с его указаниями, а при отсутствии таковых – в соответствии с обычаями делового оборота. Если комиссионер совершил сделку на более выгодных условиях, чем те, которые предполагались комитентом, то дополнительная выгода делится между комитентом и комиссионером поровну, если иное не предусмотрено договором. Выполняя свои обязанности по договору, посредник выступает от своего имени, а не от имени комитента, ему даже не вменяется в обязанность называть последнего. Соответственно и все документы по сделке (договора купли-продажи, счета-фактуры и так далее) оформляются на комиссионера. Товары, поступившие к комиссионеру от комитента, являются собственностью комитента. Комиссионер от начала до конца исполнения своих обязательств по договору распоряжается товаром, но не является его собственником. Договор комиссии - возмездный. Комитент обязан кроме комиссионного вознаграждения возместить комиссионеру израсходованные им на исполнение комиссионного поручения суммы (расходы на страхование товара, таможенные расходы и тому подобное). 2. Договор поручения - посреднический договор. По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения может быть заключен с указанием срока или без такого указания. Главным условием того, чтобы договор поручения состоялся, является выдача доверителем поверенному доверенности на совершение действий, обусловленных договором поручения. Доверенность - письменное уполномомочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Доверенность должна быть оформлена в соответствии с ГК РФ(подпись руководителя юр. лица или иного лица, имеющего право подписи, печать юр.лица). Доверенность – документ срочный, то есть срок действия доверенности ограничен определенным периодом времени. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна. Как правило, при договоре поручения поверенный обязан лично исполнять данное ему поручение, но вправе его передоверить, если это предусмотрено доверенностью, выданной поверенному доверителем. При договоре поручения доверенность имеет приоритет над договором, поэтому, если в тексте договора отсутствуют условия о передоверии, то таковые могут быть установлены доверенностью. Доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, должна быть нотариально заверена. В соответствии с ГК РФ договор поручения может быть и возмездным и безвозмездным: При этом договор поручения должен быть признан безвозмездным, если стороны не установили иное. Договор поручения прекращается вследствие: отмены поручения доверителем;отказа поверенного; смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим. 3. Консигнация. Форма комиссионной продажи товаров, при кот. их владелец (консигнант) передает комиссионеру (консигнатору) партию товара для продажи со склада последнего. Право на товар остается за консигнантом до момента продажи товара покупателю. Хранение товара на складе осущ. за счет консигнанта. Если товар не будет продан, он возвращается консигнанту за его счет. 4. Агентский договор - форма посреднического договора, кот. включает в себя элементы договора поручения и комиссионного договора. Согласно ГК РФ: Сторонами по агентскому договору выступают агент (исполнитель) и принципал (заказчик). По агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В рамках одного договора на агента могут быть возложены разного характера поручения: одни он исполняет, выступая от своего имени, другие - от имени своего принципала. Агентский договор, так же как и договор комиссии, предполагается возмездным. Вне зависимости от того, выступает агент от имени принципала или от своего имени, принципал обязан уплатить вознаграждение, даже если положение об оплате упущено в договоре. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории его исполнения. В рамках агентского договора агент (даже если он выступает от имени принципала) может передать часть своих обязанностей субагенту, в соответствие с которым субагент может действовать от имени принципала на общих условиях передоверия. Субагенту должна быть выдана нотариально удостоверенная доверенность. В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

28)Закон РФ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг». Рынок ценных бумаг и банковских услуг. Предметом регулирования Закона являются отношения, влияющие на конкуренцию на рынке ценных бумаг, рынке банковских услуг, рынке страховых услуг и рынке иных финансовых услуг (далее - рынок финансовых услуг) и связанные с защитой конкуренции на рынке финансовых услуг. Основные понятия: финансовая услуга - деятельность, связанная с привлечением и использованием денежных средств юридических и физических лиц. В качестве финансовых услуг рассматриваются осуществление банковских операций и сделок, предоставление страховых услуг и услуг на рынке ценных бумаг, заключение договоров финансовой аренды (лизинга) и договоров по доверительному управлению денежными средствами или ценными бумагами, а также иные услуги финансового характера; финансовая организация - юридическое лицо, осуществляющее на основании соответствующей лицензии банковские операции и сделки либо предоставляющее услуги на рынке ценных бумаг или иные услуги финансового характера; рынок финансовых услуг - сфера деятельности финансовых организаций на территории РФ или ее части, определяемая исходя из места предоставления финансовой услуги потребителям; конкуренция на рынке финансовых услуг - состязательность между финансовыми организациями; недобросовестная конкуренция на рынке финансовых услуг - действия финансовых организаций, направленные на приобретение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречащие законодательству РФ и обычаям делового оборота и причинившие или могущие причинить убытки другим финансовым организациям - конкурентам на рынке финансовых услуг либо нанести ущерб их деловой репутации; доминирующее положение финансовой организации - объем финансовых услуг, предоставленных финансовой организацией (несколькими финансовыми организациями) на рынке финансовых услуг, дающий ей (им) возможность оказывать решающее влияние на общие условия предоставления финансовых услуг на рынке финансовых услуг или затруднять доступ на этот рынок другим финансовым организациям; лиц, признаваемых группой лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отношения, влияющие на конкуренцию на рынке финансовых услуг и связанные с защитой конкуренции на рынке финансовых услуг, регулируются настоящим законом, иными федеральными законами, указами Президента РФ, ПП РФ, а также нормативными правовыми актами федерального антимонопольного органа, нормативными актами Центрального банка РФ и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих регулирование на рынке финансовых услуг. Доминирующее положение финансовой организации на рынке финансовых услуг определяется федеральным антимонопольным органом по согласованию: на рынке ценных бумаг - с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими регулирование на рынке ценных бумаг; на рынке банковских услуг - с Центральным банком Российской Федерации. Доля финансовой организации на рынке финансовых услуг определяется исходя из отношения суммы ее оборота по определенному виду финансовых услуг к общей сумме оборота финансовых организаций в установленных границах рынка финансовых услуг. Методика определения оборота финансовых услуг финансовых организаций и границ рынка финансовых услуг устанавливается Правительством РФ. Государственная политика по развитию конкуренции и антимонопольному регулированию на рынке финансовых услуг осуществляется федеральным антимонопольным органом: на рынке ценных бумаг - с федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими регулирование на рынке ценных бумаг; на рынке банковских услуг - с Центральным банком Российской Федерации;

29)Федеральный закон «О рекламе». Основные понятия и цели. Реклама как объект авторского права и смежных прав. Ненадлежащая реклама. На рекламную деятельность РФ распространяются как общие правила, сформулированные в Конституции РФ, ГК РФ, так и специальные нормы определенные в Законе «О рекламе». Закон регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ, услуг (далее - товары) РФ, включая рынки банковских, страховых и иных услуг, связанных с пользованием денежными средствами граждан (физ. лиц) и юр. лиц, а также рынки ценных бумаг. Целями Закона являются защита от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвращение и пресечение ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юр. лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали. Основные понятия: Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. контрреклама - опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий; Рекламодатель - юр. или физ. лицо, являющееся источником рекламн. информации для производства, размещен., последующ. распространен. рекламы; Рекламопроизводитель - юр. или физ. лицо, осуществл. полное или частичное приведение рекламн. инф-ции к готовой для распространения форме; Рекламораспространитель - юр. или физ. лицо, осущ. размещение и(или) распространение рекламн. инф-ции путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технич. средств радио, ТВ, а также каналов связи и иным способом; Потребители рекламы - юр. или физ. лица, до сведения которых доводится или м.б. доведена реклама, следствием чего является или может являться соответ. воздействие рекламы на них. Реклама может полностью или частично являться объектом авторского права и смежных прав и подлежит правовой охране, если соответствует требованиям к таким объектам, предусмотренным Законом «Об авторском праве и смежных правах». Согласно этому закону: Авторское право распространяется на произведения науки, литературы и искусства, являющиеся результатом творческой деятельности, независимо от назначения и достоинства произведения, а также от способа его выражения. Объект смежн. прав - фонограммы постановок,исполнений и передач организаций эфирн. и кабельного ТВ. Авторск. права на рекламу могут быть переданы лицом, имеющим эти права, другим лицам на основании договора. Ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством РФ; Недобросовестная - дискредитирует юр. и физ. лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами, содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других юр. или физ. лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов), вводит потребителей в заблуждение. Недостоверная - в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения. Неэтичная - содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали, порочит государственные символы, порочит какое-либо физ. или юр. лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар. Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.

30)Право потребителя. Государственная и общественная защита прав потребителей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей" 1992 г. (далее - Закон) и принимаемыми в соответствии с ним иными ФЗ (далее - законами), правовыми актами РФ. Правительство РФ не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Согласно Закона, Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Закон устанавливает следующие права для потребителя: 1. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. 2. Право на получение качественного товара или услуги. 3. Право потребителя на безопасность товара. 4. Право потребителя на информацию об изготовителе и о товарах. Государств. защита потребителя. 1. Федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы) осуществляет гос. контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Этот орган (его территориальные органы) направляет: - предписания изготовителям (исполнителям, продавцам) о прекращении нарушений прав потребителей, в том числе о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности; - материалы о нарушении прав потребителей в орган, выдавший лицензию; - в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных законом прав потребителей; - вправе обращаться в суд в защиту прав потребителей, предъявлять иски в суды в интересах неопределенного круга потребителей. Общественная защита потребителя. 1. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общ. объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с ФЗ "Об общественных объединениях" и их уставами. 2. Обществ. объединения вправе: - участвовать в разработке требований к безопасности товаров, проектов законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; - проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров; - участвовать совместно с федеральными органами исполнительной власти в осуществлении контроля за применением регулируемых цен; - вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации товаров, не соответствующих установленным требованиям к безопасности и качеству товаров; - обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов РФ и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей; - обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

31) Объекты интеллектуальной собственности. Авторское право. Патентное право. Охрана и защита авторских и патентных прав. Закон РФ от 9 июля 1993 г. N 5351-I "Об авторском праве и смежных правах". Автор - физическое лицо, творческим трудом которого создано произведение. Авторское право распространяется на произведения науки, литературы и искусства, являющиеся результатом творческой деятельности, независимо от назначения и достоинства произведения, а также от способа его выражения. Авторское право распространяется как на обнародованные произведения, так и на необнародованные произведения, существующие в какой-либо объективной форме. Автору в отношении его произведения принадлежат следующие личные неимущественные права: право признаваться автором произведения (право авторства); право использовать или разрешать использовать произведение под подлинным именем автора, псевдонимом либо без обозначения имени, то есть анонимно (право на имя); право обнародовать или разрешать обнародовать произведение в любой форме (право на обнародование), включая право на отзыв; право на защиту произведения, включая его название, от всякого искажения или иного посягательства, способного нанести ущерб чести и достоинству автора (право на защиту репутации автора). Личные неимущественные права принадлежат автору в случае уступки исключительных прав на использование произведения. Автору в отношении его произведения принадлежат исключительные права на использование произведения в любой форме и любым способом. Данные права могут быть переданы автором другому лицу. Патентное право. Патентный закон РФ от 23 сентября 1992 г. N 3517-I (с изменениями от 27 декабря 2000 г., 30 декабря 2001 г., 24 декабря 2002 г., 7 февраля 2003 г.) регулирует отношения, возникающие в связи с правовой охраной и использованием изобретений, полезных моделей и промышленных образцов. Патентное право охраняется законом и подтверждается соответственно патентом. В отличие от авторского права патентное право наступает только после прохождения соответствующей процедуры получения патента или регистрации изобретения. Патентообладателю принадлежит исключительное право на изобретение, полезную модель или промышленный образец. Никто не вправе использовать запатентованные изобретение без разрешения патентообладателя, за исключением случаев, предусмотренных Законом (например, при чрезвычайных обстоятельствах). За нарушения авторских и патентных прав наступает гражданская, уголовная и административная ответственность. Обладатели исключительных авторских прав вправе требовать от нарушителя: 1) признания прав; 2) восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и прекращения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушению; 3) возмещение убытков, включая упущенную выгоду; 4) взыскания дохода, полученного нарушителем вследствие нарушения авторских и смежных прав, вместо возмещения убытков; 5) выплаты компенсации в сумме определяемой по усмотрению суда или арбитражного суда. Патентообладатель вправе требовать: - прекращения нарушения патента; - возмещения лицом, виновным в нарушении патента, причиненных убытков в соответствии с гражданским законодательством; - публикации решения суда в целях защиты своей деловой репутации;

32)Договоры поставки товаров и посреднических услуг. 1. Договор комиссии. Договор комиссии является одним из самых распространенных гражданско-правовых соглашений, заключаемых при осуществлении предпринимательской деятельности. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия. Комиссионер вправе отступить от указаний комитента, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах комитента и комиссионер не мог предварительно запросить комитента либо не получил в разумный срок ответ на свой запрос. Комиссионер обязан уведомить комитента о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным. Согласно договору комиссионер, принятое на себя поручение обязан исполнить на наиболее выгодных условиях для комитента и в соответствии с его указаниями, а при отсутствии таковых – в соответствии с обычаями делового оборота. Если комиссионер совершил сделку на более выгодных условиях, чем те, которые предполагались комитентом, то дополнительная выгода делится между комитентом и комиссионером поровну, если иное не предусмотрено договором. Выполняя свои обязанности по договору, посредник выступает от своего имени, а не от имени комитента, ему даже не вменяется в обязанность называть последнего. Соответственно и все документы по сделке (договора купли-продажи, счета-фактуры и так далее) оформляются на комиссионера. Товары, поступившие к комиссионеру от комитента, являются собственностью комитента. Комиссионер от начала до конца исполнения своих обязательств по договору распоряжается товаром, но не является его собственником. Договор комиссии - возмездный. Комитент обязан кроме комиссионного вознаграждения возместить комиссионеру израсходованные им на исполнение комиссионного поручения суммы (расходы на страхование товара, таможенные расходы и тому подобное). 2. Договор поручения - посреднический договор. По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Договор поручения может быть заключен с указанием срока или без такого указания. Главным условием того, чтобы договор поручения состоялся, является выдача доверителем поверенному доверенности на совершение действий, обусловленных договором поручения. Доверенность - письменное уполномомочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Доверенность должна быть оформлена в соответствии с ГК РФ(подпись руководителя юр. лица или иного лица, имеющего право подписи, печать юр.лица). Доверенность – документ срочный, то есть срок действия доверенности ограничен определенным периодом времени. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна. Как правило, при договоре поручения поверенный обязан лично исполнять данное ему поручение, но вправе его передоверить, если это предусмотрено доверенностью, выданной поверенному доверителем. При договоре поручения доверенность имеет приоритет над договором, поэтому, если в тексте договора отсутствуют условия о передоверии, то таковые могут быть установлены доверенностью. Доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, должна быть нотариально заверена. В соответствии с ГК РФ договор поручения может быть и возмездным и безвозмездным: При этом договор поручения должен быть признан безвозмездным, если стороны не установили иное. Договор поручения прекращается вследствие: отмены поручения доверителем;отказа поверенного; смерти доверителя или поверенного, признания кого-либо из них недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим. 3. Консигнация. Форма комиссионной продажи товаров, при кот. их владелец (консигнант) передает комиссионеру (консигнатору) партию товара для продажи со склада последнего. Право на товар остается за консигнантом до момента продажи товара покупателю. Хранение товара на складе осущ. за счет консигнанта. Если товар не будет продан, он возвращается консигнанту за его счет. 4. Агентский договор - форма посреднического договора, кот. включает в себя элементы договора поручения и комиссионного договора. Согласно ГК РФ: Сторонами по агентскому договору выступают агент (исполнитель) и принципал (заказчик). По агентскому договору агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В рамках одного договора на агента могут быть возложены разного характера поручения: одни он исполняет, выступая от своего имени, другие - от имени своего принципала. Агентский договор, так же как и договор комиссии, предполагается возмездным. Вне зависимости от того, выступает агент от имени принципала или от своего имени, принципал обязан уплатить вознаграждение, даже если положение об оплате упущено в договоре. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия, с указанием или без указания территории его исполнения. В рамках агентского договора агент (даже если он выступает от имени принципала) может передать часть своих обязанностей субагенту, в соответствие с которым субагент может действовать от имени принципала на общих условиях передоверия. Субагенту должна быть выдана нотариально удостоверенная доверенность. В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

33)Правовая охрана собственности субъектов маркетинговой деятельности. Правовую охрану субъектов собственности осуществляет ГК РФ, т.к. все субъекты маркетинговой деятельности явл. участниками регулируемых гражданским законодательством отношений. В ГК записано, что «Участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане и юридические лица. В регулируемых гражданским законодательством отношениях могут участвовать также Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования». ГК определяет правовое положение участников гражданского оборота, основания возникновения и порядок осуществления права собственности и других вещных прав, исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности), регулирует договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения, основанные на равенстве, автономии воли и имущественной самостоятельности их участников. ГК регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

34)Локальные нормативные документы правового регулирования маркетинговой деятельности субъекта и их соотношение с внешней средой. Локальный нормативный акт (ЛНА) - это правовой акт, который содержит правила поведения, обязательные к исполнению только внутри издавшей его организации. Действие такого документа, как правило, распространяется на эту организацию либо на подведомственные ей организации. ЛНА - акты внутреннего управления. Действие локального нормативного акта определяется территорией, на которую распространяются властные полномочия органа, его издавшего. Они принимаются в целях конкретизации правил, установленных правовыми актами вышестоящих уровней, например, положений, приказов, инструкций министерств и ведомств, решений и постановлений местных органов гос. власти или местных органов гос. управления применительно к условиям деятельности конкретной организации. ЛНА упорядочивают внутрифирменные отношения. Внутрифирменные отношения - разнообразные отношения внутри корпорации как единого целостного образования, в котором объединены разные категории людей, как собственники, управляющие, так и наемные работники. Интересы этих людей порой бывают взаимоисключающими (например, собственники заинтересованы во вложении полученной прибыли в развитие производства, наемные работники - в ее распределении и потреблении). Достичь баланса интересов позволяют умело составленные ЛНА. ЛНА создаются имеющимися на предприятии органами управления, компетентными в решении тех или иных вопросов производственной и социальной жизни коллектива. ЛНА обладает следующими признаками. 1. имеет правотворческий характер, т.е. в нем либо устанавливаются либо изменяются корпоративные нормы, либо прекращается их действие. 2. должен издаваться органами управления только в пределах своей компетенции, иначе по одному и тому же вопросу в организации будет существовать несколько нормативных решений, между которыми, наверняка, обнаружится несхожесть, а то и противоречия. 3. всегда облекается в документальную форму (решение общего собрания, совета директоров, приказ руководителя и др.). Причем этот документ или документы должны иметь реквизиты (вид корпоративного акта, его наименование, орган управления, его принявший, дата принятия, номер и др.). 4. Письменная форма. 5. ЛНА являются составной частью нормативных актов, содержащих нормы гражданского, информационного и другого законодательства. Не должны противоречить Конституции Российской Федерации, законодательству и корпоративным актам, имеющим большую юридическую силу (например, приказ руководителя - решению общего собрания).

35)Основные виды административных правонарушений в сфере маркетинговой деятельности. Законодательство об административных правонарушениях состоит из Кодекса РФ об административных правонарушениях и принимаемых в соответствии с ним законов субъектов РФ об административных правонарушениях. Кодекс основывается на Конституции РФ, общепризнанных принципах и нормах международного права и международных договорах РФ. Административное правонарушение - противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность. Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых настоящим Кодексом или законами субъекта РФ предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. В сфере маркетинговой деятельности возможны следующие административные правонарушения. 1. Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав. 2. Нарушение требований сохранения, использования и охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) (при размещении рекламы, наприм.). 3. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). 4. Нарушение условий, предусмотренных лицензией на осуществление деятельности в области защиты информации (за исключением информации, составляющей государственную тайну). 5. Использование несертифицированных информационных систем, баз и банков данных, а также несертифицированных средств защиты информации, если они подлежат обязательной сертификации (за исключением средств защиты информации, составляющей государственную тайну). 6. Нарушение условий, предусмотренных лицензией на проведение работ, связанных с использованием и защитой информации, составляющей государственную тайну. 7. Незаконная деятельность в области защиты информации без получения в установленном порядке специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) в соответствии с федеральным законом обязательно (обязательна). 8. Нарушение порядка представления обязательного экземпляра документов, письменных уведомлений, уставов и договоров. 9. Осуществление предпринимательской деятельности без гос. регистрации или без специального разрешения (лицензии). 10. Незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена или ограничена. 11. Нарушение законодательства о рекламе. 12. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил. 13. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин. 14. Нарушение порядка ценообразования (Завышение или занижение регулируемых государством цен, завышение или занижение установленных надбавок). 15. Нарушение прав потребителей. 16. Незаконное использование товарного знака. 17. Незаконное получение кредита. 18. Фиктивное или преднамеренное банкротство. 19. Нарушение законодательства о товарных биржах и биржевой торговле. 20. Нарушение законодательства о гос. регистрации юридических лиц органами, осуществляющими гос. регистрацию юридических лиц (Несвоевременное или неточное внесение записей о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, незаконный отказ в предоставлении лицензии и т.п.). 21. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций. 22. Нарушение срока постановки на учет в налоговом органе. 23. Недобросовестная эмиссия ценных бумаг. 24. Незаконные сделки с ценными бумагами. 25. Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности. За совершение административных правонарушений могут устанавливаться и применяться следующие административные наказания: 1) предупреждение; 2) административный штраф; 3) возмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения; 4) конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения; 5) лишение специального права (лицензии), предоставленного физическому или юр. лицу и др.

36)Закон спроса и предложения. Основными элементами рыночного механизма являются цены, спрос и предложение. Спрос - предельное (максимальное) кол-во товара, кот. потребители (покупатели) могут приобрести на рынке при данной цене. Важнейшим фактором, влияющим на спрос, являются потребности. Спрос - денежное выражение потребности в данном товаре. Коренное свойство спроса заключается в следующем: при неизменности  всех прочих параметров снижение цены ведет к соответствующему возрастанию величины спроса.  И, напротив, при прочих равных условиях повышение цены ведет к соответствующему уменьшению величины спроса.  Короче,  существует отрицательная, или обратная, связь между ценой и величиной спроса.  Экономисты назвали эту обратную связь законом спроса. Это видно на кривой спроса.

P - цена, Q - количество приобретенного товара.

Предложение - предельное (максимальное) кол-во товара, кот. производители (продавцы) выставят на рынок для продажи при данной цене. Между кол-вом продукции и ценой существует прямая связь. С повышением цен соответственно возрастает и величина предложения; со снижением  цен  сокращается также и предложение.  (Более высокие цены увеличивают доход от реализации продукции, стимулируя тем самым выпуск дополнительной. Кроме того, по мере роста объема предложения рост средних и предельных издержек производства вызывает необходимость повышения цен.) Эта специфическая связь называется  законом  предложения. Это очевидно на кривой предложения.

P - цена, Q - количество предлагаемого к продаже товара.

Взаимодействуя спрос и предложение определяют рыночную цену и количество товара, которое продается и покупается на рынке в данный момент времени. Рынок будет находиться в равновесии при условии, что цена товара установится такой, что спрос покупателей будет равен предложению со стороны производителей товара. Цена равновесия - цена, при которой спрос и предложение совпадают по своей величине. При этой цене покупается то количество продукции, которое поставляется на рынок.Графически это выглядит следующим образом. Рыночная цена всегда колеблется около цены равновесия, стремясь к ней.Например,

коммерческие банки;

страховые компании;

магазины и все виды других торговых предприятий;

ярмарки, аукционы;

биржи места, где формируется конкретная цена и другие.

Pr - цена равновесия.

37)Классификация, функции и инфраструктура рынка. Взаимозаменяемый товар. Рынок - это любое взаимодействие, в которое люди вступают для торговли с друг другом, это сфера обмена внутри страны и между странами, связывающая между собой производителей и потребителей продукции. Функции рынка. 1. Информационная функция (через постоянно меняющиеся цены, процентные ставки на кредит рынок дает участникам объективную информацию о необходимом количестве, ассортименте и качестве тех товаров и услуг, которые поставляются на рынок). 2. Посредническая функция рынка позволяет продавцу выбрать наиболее оптимального покупателя, а потребитель имеет возможность выбрать оптимального поставщика. 3. Ценообразующая функция способствует установлению подвижной связи между стоимостью и ценой, чутко реагирующей на изменения в производстве, в потребностях, в конъюнктуре. 4. Регулирующая функция связана с воздействием рынка на все сферы экономики и прежде всего производство. Конкуренция стимулирует снижение затрат на единицу продукции, поощряет рост производительности труда, технический прогресс, повышение качества продукции. 5. Санирующая функция. С помощью конкуренции рынок очищает общественное производство от экономически неустойчивых, нежизнеспособных хозяйственных единиц и, напротив, дает зеленый свет более предприимчивым и эффективным. Рынок как развитая система отношений товарного обмена представляет собой систему отдельных взаимосвязанных рынков. Классификация рынка:

по экономическому назначению объектов рыночных отношений	рынок товаров и услуг; рынок средств производства; рынок труда; рынок инвестиций; финансовый рынок.
по географическому положению	местный рынок; региональный рынок; национальный рынок; мировой рынок.
по степени ограничения конкуренции	монополистический рынок; олигополистический рынок; рынок монополистической конкуренции; рынок совершенной конкуренции.
по отраслям	автомобильный рынок; компьютерный рынок; текстильный рынок; рынок сельхозпродукции и т.д.
по характеру продаж	оптовый рынок; розничный рынок.

Инфраструктура рынка - это совокупность связанных между собой специализированных институтов, действующих в пределах особых рынков и выполняющих определенные функции по обеспечению нормального режима их функционирования. В инфраструктуру современного рынка входит: Товарный рынок (товарн. биржи, предприятия оптов. и розничн. торговли, аукционы, ярмарки, посреднические фирмы); Финансовый рынок (банки, страх. компании, фонды, фондовые биржи); Рынок труда (биржа труда); + информационные центры, юридич. конторы, рекламные агентства, аудиторские фирмы. Согласно Закона "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках": товарный рынок - сфера обращения товара, не имеющего заменителей, либо взаимозаменяемых товаров на территории Российской Федерации или ее части, определяемой исходя из экономической возможности приобретателя приобрести товар на соответствующей территории и отсутствия этой возможности за ее пределами; При этом определение товарных рамок рынка происходит путем формирования группы взаимозаменяемых товаров (товарных групп), в пределах которой потребитель при обычных условиях может легко перейти от потребления одного товара к потреблению другого. Взаимозаменяемые товары должны быть сравнимы по их функциональному назначению, применению, качественным и техническим характеристикам, цене и другим параметрам таким образом, что покупатель действительно заменяет или готов заменить их друг другом в процессе потребления (в т.ч. производственного). (Объяснение: наприм. масло и маргарин, кофе и кофейный напиток).

38)Понятие маркетинговых коммуникаций. Методы, стимулирующие воздействия на потребителя. Комплекс маркетинговых коммуникаций, называемый также комплексом стимулирования, состоит из: Рекламы - любая платная форма неличного представления и продвижения товаров от имени известного спонсора с указанием источника финансирования. Стимулирования сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупок или продаж товара (или услуги). Пропаганды - неличное и неоплаченное стимулирование спроса на товары посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению, со сцены. Личнаой продажи - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи. Паблик – рилейшнз - формирование благоприятного образа (имиджа) фирмы. Функции маркетинг. коммуникац.: создание образа престижности компании, информирование о продукции и ее параметрах, содействие узнаванию нового продукта, сохранение популярности существующего продукта, убеждение покупателей переходить от использов. одного товара на другой, обоснование цен, ответы на вопросы потребителей. Каждый вид маркетинг. коммуникаций обладает своими характерными особенностями: Реклама имеет сугубо общественный хар-р, обладает высокой способностью к увещеванию, эксперссивностью, обезличенностью. PR - широкий охват потенциальных покупателей, броскость. Личные контакты - обладают глубоко персональным характером, способствуют становлению отношений, побуждают к ответной реакции. Еще один вид маркет. коммуник. - комплексные формы продвижения продукции на рынок и содействия продажам (или стимулированию сбыта). К нему относ.: торговые ярмарки и выставки - мощные и комплексные формы стимулирования сбыта; 2. стимулирование конечных потребителей: распространение образцов, льготные цены и распродажи, подарки. 3. стимулирование организаций-посредников: совместная реклама, деловые встречи и совещания, предоставление товаров бесплатно. 4. стимулирование собственного торгового персонала фирмы: конкурсы продавцов, премии.

39)Правила размещения средств наружной рекламы в Москве.  Правила размещения средств наружной рекламы и информации в г. Москве (2002 г). 1. Соблюдение настоящих Правил обязательно для всех юр. лиц, независимо от формы собственности и ведомственной принадлежности, а также для физ. лиц (индивидуальных предпринимателей) при установке и эксплуатации ими средств  наружной рекламы на объектах, находящихся в собственности г. Москвы,  а также при установке и эксплуатации ими средств информационного оформления предприятий и организаций.  2. Правила разработаны на основании Градостроительного кодекса РФ, ФЗ "О рекламе" и иных нормативных актов РФ, законов г. Москвы, распоряжений Мэра и постановлений Правительства Москвы, других нормативных правовых документов, определяющих требования к средствам наружной рекламы и информации. Средства наружной рекламы и информации. 1. К средствам наружной рекламы и информации относятся различные носители рекламных и информационных сообщений, размещаемые на территории Москвы,  а именно: крышные установки, панно, щитовые установки, электронные табло, экраны,  кронштейны, перетяжки и т.п. 2. Все средства наружной рекламы и информации подлежат регистрации.  Не подлежат регистрации средства наружной рекламы и информации, являющиеся носителями:  городской информации. 3. Размещение средств наружной рекламы и информации осуществляется на основании разрешения, предусмотренного ФЗ "О рекламе" и договора с Управлением Правительства Москвы по  делам наружной рекламы. Основные правила размещения. 1. Использование в наружной рекламе московской городской символики (герб и флаг Москвы) допускается при наличии у рекламодателя разрешения, выданного Межведомственной комиссией по московской городской символике при Правительстве Москвы. 2. На средствах наружной рекламы и информации не допускается размещение частных объявлений, личных поздравлений и т.п.  3. Средства наружной рекламы и информации не должны размещаться:  на одной опоре с дорожными знаками и светофорами,  на аварийно -опасных участках дорог, на железнодорожных переездах, в тоннелях и ближе 50 м от них по ходу движения; 4.  Размещение средств наружной рекламы и информации в зоне исторического наследия, как правило, не осуществляется. Регистрация. 1. Для размещения средства наружной рекламы и информации необходимо: определить место возможного размещения (рекламное место); заключить договор о предоставлении права на размещение средства наружной рекламы и информации на рекламном месте и внести установленную договором плату;  получить свидетельство об оплате по договору. 2. Регистрация рекламных мест осуществляется путем внесения учетных записей в городской реестр рекламных мест. 3. Договор на право размещения средства наружной рекламы и информации (далее -  договор) заключается между юр. лицом или индивид. предпринимателем (далее - Рекламораспространитель) и Управлением Правительства Москвы по делам наружной рекламы, информации и оформления города (далее - Управление). 4. Право, приобретенное Рекламораспространителем по договору, не может быть передано им другим лицам, в том числе в случае смены владельца средства наружной рекламы и информации.  Контроль за выполнением Правил. 1. Контроль за выполнением требований настоящих Правил осуществляют федеральные и городские органы в соответствии с их полномочиями (Управление Правительства Москвы по делам наружной рекламы, Управление ГИБДД ГУВД Москвы, Департамент природопользования и охраны окружающей среды Правительства Москвы, Управление гос. контроля охраны и использования памятников истории и культуры г. Москвы и др.). Ответственность за нарушение правил. Рекламодатель несет ответственность за содержание информации, представляемой для создания рекламы. Рекламораспространитель несет ответственность за место, время и правомерность размещения средства наружной рекламы и информации, его эксплуатацию. Лицо, допустившее нарушение требований по размещению средств наружной рекламы и информации, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и города Москвы.

40)Понятие торгов и аукционов. Последствия нарушения правил проведения торгов. Торги (в маркетинге) - традиционная и широко распространенная форма торговли, при которой заключению торговой сделки между продавцом и одним из потенциальных покупателей предшествуют переговоры и торги по поводу цены и других показателей товара. Цель торгов - выявление победителя, т.е. лица, предлагающего наилучшие для продавца условия договора. Порядок заключения договоров на торгах установлен ГК РФ. Общие правила проведения торгов. Продавец может сам организовать торги либо обратиться к услугам специализированной организации. Данная организация на основании договора с продавцом организует торги и выступает на них от имени продавца или от своего имени. Торги проводятся в форме аукциона или конкурса. Форма определяется продавцом. На аукционе выигравшим признается лицо, предложившее наиболее высокую цену, а по конкурсу - лицо, кот. по заключению конкурсной комиссии предложит лучшие условия. В аукционе или конкурсе должно участвовать 2 или более лиц, иначе они не действительны. И в аукционе и в конкурсе - обязат. состязательность участников. (Рассказать, как проходит аукцион). Аукцион использ. обычно для приобретения права на заключ. договора купли-продажи, аренды нежилых помещений. Конкурс - для выбора поставщиков, подрядчиков или исполнителей из числа определенных лиц (наприм. надо выбрать из десяти дизайнеров одного для дизайна фирмы). Аукционы и конкурсы могут быть открытыми(участвует любое лицо) или закрытыми (только специальн. приглашенные лица). Организаторы торгов обязаны известить о них публично (в СМИ) не менее чем за 30 дней до проведения. Извещение содержит: время, место и форму проведения торгов, предмет торгов, условия для определения победителя, сведения о начальн. цене. Извещение - односторонняя сделка, порождающая соответствующие последствия, т.е. лицо, желающее цчаств. в торгах имеет право требовать от организатора принятия и рассмотрения его предложения. Одновременно организатор имеет право отказаться от проведения торгов, но не позднее чем за 3 дня до даты их проведения. Участники торгов обязаны внести задаток в размере, в сроки и в том порядке, кот. указаны в извещении. Если торги не состоялись, задаток возвращают. После окончания торгов победитель (лицо или предприятие) подписывают в день проведения торга протокол о результатах, имеющий силу договора. Если победитель отказывается - утрачивает свой задаток. Если организатор отказывается - возвращ. задаток в двойном размере, а также возмещ. победителю затраты, понесенные участием в торгах. Если предмет торгов - заключение договора, то этот договор д.б. залючен не позднее 20 дней или иного указанного в извещении срока. Если одна из сторон отказывается, другая обращ. в суд с требованием принудительного заключ. договора, а также возмещ. убытков, причиненных уклонением от его заключения. Если по решению суда торги признаны недействительными, то и все сделки на них - недействительны. Торги признаются недействит., если из них необоснованно исключены лица, имеющие все основания стать участниками торгов. Если какому-то лицу отказано в участии в торгах. Если имущество продано лицу, не имевшему права участв. в торгах. Если торги проведены ранее предусмотренных сроков, если не было надлежащего оповещения.

41)Признаки системности маркетингового инструментария. Цена, спрос и потребность. Основные функции маркетинга: 1. изучение и анализ спроса, выявление потребностей,прогнозирование рыночн. ситуации; 2. разработка нового товара; 3. ценообразование и разработка ценовой стратегии; 4. планирование товарного ассортимента; 5. организация рационального товародвижения; 6. формирование спроса и стимулирование сбыта. Под спросом понимают: платежеспособную потребность в товарах и услугах. Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Для осуществления функций маркетинга фирма приступает к планированию деталей комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга (маркетинговый инструментарий) - совокупность факторов маркетинга, которые контролируются и используются с целью получения желаемой реакции на конкретном рынке. В комплекс входит всё, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Эти возможности можно объединить в 4 основные группы: товар, цена, методы распространения, методы стимулирования. Товар - набор изделий или услуг, кот. фирма предлагает рынку. Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить ля получения товара. Методы распространения - деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Методы стимулирования - деятельность по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать именно его. К методам стимулирования относится и PR - Паблик – рилейшнз формирование благоприятного образа (имиджа) фирмы.

42)Наименование места происхождения товара и его правовая охрана. Регистрация и предоставление права пользования наименованием места происхождения товара. Согласно ст 30 Закона о товарных знаках Наименование места происхождения товара - это обозначение, представляющее собой либо содержащее современное или историческое наименование страны или другого географического объекта и ставшее известным в результате его использования в отношении товара, особые свойства которого исключительно или главным образом определяются характерными для данного географического объекта природными условиями и (или) людскими факторами. Правовая охрана наименования места происхождения товара зависит либо от его регистрации, либо от междунар. договоров России в данной области. Наимен. места происхожд. товара может быть зарегистрировано одним или несколькими юридическими или физическими лицам, которые в границах того же географического объекта производят товар, обладающий теми же основными свойствами. Регистрация наименования места происхождения товара действует бессрочно. Правовая охрана наступает с момента регистрации. Для оформления прав на наименование подается заявка в Патентное ведомство. Далее следует экспертиза заявки - установление соответствия заявляемого обозначения требованиям, предъявляемым национальным законодательством к этому объекту. По результатам экспертизы Патентное бюро принимает решение (регистрирует или нет). Все данные о хозяине(ФИО, адрес, адрес предприятия и т.п.) наименования вносятся в Реестр. Согласно Закона о товарных знаках сведения о регистрации публикуются в официальном бюллетене Патентного бюро. Лицо, незаконно использующее наименования места происхождения товара привлекается к гражданской, административной, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ. Прекращение правовой охраны наименование места происхождения товара возможно при признании регистрации недействительной или при аннулировании регистрации. Это может произойти, если товар утрачивает особые свойства в отношении данного наименования места происхождения, при ликвидации юр. лица, на основании заявления обладателя свидетельства, поданного в Патентное ведомство.

43)Законодательство о рекламной деятельности. Ответственность за ненадлежащую рекламу. На рекламную деятельность РФ распространяются как общие правила, сформулированные в Конституции РФ, ГК РФ, так и специальные нормы определенные в Законе «О рекламе». Основные понятия: Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством РФ; Недобросовестная - дискредитирует юр. и физ. лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами, содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других юр. или физ. лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов), вводит потребителей в заблуждение. Недостоверная - в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения. Неэтичная - содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали, порочит государственные символы, порочит какое-либо физ. или юр. лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар. Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы. Контрреклама - опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий. Ответственность за ненадлежащую рекламу. 1. В случае установления факта нарушения законодательства РФ о рекламе нарушитель обязан осуществить контррекламу в срок, установленный федеральным антимонопольным органом (его территориальным органом), вынесшим решение об осуществлении контррекламы. При этом нарушитель несет расходы по контррекламе в полном объеме. 2. В случае, если контрреклама не осуществлена нарушителем в установленный срок, федеральный антимонопольный орган (его территориальный орган), принявший решение о проведении контррекламы, вправе принять решение о полном или о частичном приостановлении рекламы нарушителя до дня завершения распространения им контррекламы. При этом орган, принявший решение о полном или о частичном приостановлении рекламы нарушителя, обязан незамедлительно поставить об этом в известность все стороны договоров с нарушителем на производство, размещение и распространение его рекламы. 3. Контрреклама осуществляется посредством того же средства распространения, с использованием тех же характеристик продолжительности, пространства, места и порядка, что и опровергаемая ненадлежащая реклама. Содержание контррекламы согласовывается с федеральным антимонопольным органом (его территориальным органом), который установил факт нарушения и принял соответствующее решение о его исправлении. В отдельных случаях по решению федерального антимонопольного органа (его территориального органа), который принял решение о проведении контррекламы, допускается замена средства распространения, характеристик продолжительности, пространства, места и порядка осуществления контррекламы.

44)Договор маркетинговых исследований. Структура и содержание. Договор на выполнение маркетинг. исследований - это юр. док-т, призванный закрепить и оформить процесс проведения маркетинг. исследований, выполняемых непосредственно заказчиком (предпринимателем), имеющим маркетинг. службу или выполняемых в специализир. маркетинговых фирмах по заданию заказчика (посредники второй очереди). Предмет договора определяется: а) заданием на проведение маркетингового исследования, содержащим проблему, подлежащую разрешению и объект маркетингового исследования, б) программу работ, реализуемую исполнителем, в) требования, предъявляемые к отчету, содержащему результаты проведенных исследований, а также выводы и рекомендации исполнителя маркетолога. Задание составляет неотъемлемую часть договора и его отсутствие может привести к признанию договора недействительным. Отсутствие программы, предварительно составленного плана исследования существенно уменьш. эффективность работы маркетолога. Основн. объем маркетинг. исслед. приходится на рыночные и конъюнктурные исследования. В ходе исследов. рынка изучаются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ экономич., научно-технич., демографич., законодательных и др. факторов (внешняя среда маркетинга). Исследуются также структура, география, емкость, динамика продаж, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски на исследуемых рынках и их сегментах. Определяются прогнозы развития рынка, устанавливаются наиболее эффективные способы ведения конкурентн. политики, возможности выхода на новые рынки. В связи с этим, стороны при заключ. договора должны разработать и согласовать программу работ, содержащую их поэтапную разбивку с указанием используемых на кажд. этапе методов исследования, ожидаемого результата и его вклада в конечн. результат. Структура договора маркетинг. исслед. имеет комплексн. характер и включает: 1) процесс исследования, т.е. работы выполненные в ходе маркетинг. иссл-ний, 2) результат - полученную информацию, выводы и рекомендации, отраженные в отчете, 3) отчет о маркетинг. исследованиях (из кодекса МТП - межд. торгов. палаты)должен включать: - основн. данные (а) для кого и кем провод. исслед., б) цели исслед., в) имена всех участников исследования) - предмет исследования (описание предполагаемого и фактич. охвата проблем, размер, характер и география распределения предмета исследования, метод изучения предмета исследования и его детали); - сбор данных (описание метода с помощью кот. проводился сбор информации: интервью, анкеты, наблюдение; описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования, период времени, когда проводились исслед; в случае кабинетных опросов - указание источников инф-ции и их надежности); - результаты исследований (выводы, использованные анкеты или др. важные материалы). Одним из существ. условий договора явл. условие о цене и порядке расчета. При этом учитыв. требования ГК РФ, в кот. цена определяется с учетом объема и стоимости каждого этапа работы. Договор о марк. иссл. явл. двусторонним.

45)Финансовый маркетинг. Законодательство, регулирующее банковскую деятельность. Сферой деятельности финансового маркетинга является финансовый рынок, где один и тот же субъект может выступать в роли продавца финансовых активов и в роли покупателя этих активов. Так, банк привлекая денежные средства вкладчиков, является покупателем финансовых активов, а вкладчики – их продавцами. Выдавая кредиты заемщикам, банк выступает в роли продавца кредитного капитала, а заемщик – в роли его покупателя. Поэтому условно следует различать два вида инвесторов: инвестор-продавец, инвестор-покупатель. Финансовый маркетинг - системный подход инвесторов-продавцов к управлению реализацией финансовых активов (денег, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней) и системный подход инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовых активов. Концепция финансового маркетинга характеризует цель деятельности инвестора на финансовом рынке и состоит в том, что эта деятельность должна быть основана на знаниях потребительского спроса на финансовые активы, на знаниях законов, по которым развивается финансовый рынок. У инвесторов – покупателей разные интересы, потребности, денежные ресурсы и разная степень риска. Следовательно, у них неодинаковый спрос на финансовые активы. Поэтому инвестор – продавец, предлагая свои финансовые активы и услуги по обслуживанию клиентов, должен четко представлять, на какую группу покупателей рассчитаны эти активы и услуги, и сколько может быть на них потенциальных покупателей. Процесс финансового маркетинга. 1. изучение потребностей инвестора – покупателя каждого конкретного актива (например, депозит на сумму 100 000 руб., 500 000 руб. и др.). 2. комплексное исследование финансового рынка. Оно ведется по каждому сектору (например, спрос на обыкновенные акции, на привилегированные акции и др.) с целью выявления спроса, его емкости и рыночных возможностей. 3. составляется план финансового маркетинга. Это письменный документ, которые включает в себя необходимые сведения о финансовом активе, о секторе финансового рынка по этому активу, о конкурентах, о целях и задачах инвестора – продавца в области маркетинга и средствах их решения (трудовые ресурсы, материальные средства и т.п.). План финансового маркетинга является основополагающим документом, который должен дать четкие ответы на вопросы: кто, когда, где и каким образом будет участвовать в реализации конкретного финансового актива и кто будет их покупать. 4. На основе плана финансового маркетинга составляется план организационных действий, а именно планируется жизненный цикл финансового актива и рекламные мероприятия. Жизненный цикл финансового актива - определенный период времени, в течение которого финансовый актив обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение поставленных целей у покупателя и у продавца этого актива. От жизненного цикла финансового актива непосредственно зависит уровень прибыли как инвестора – покупателя, так инвестора – продавца на каждой из его стадий. Для жизненного цикла финансового актива характерно наличие трех стадий: вложение капитала, возврат вложенного капитала, получение с него доходов в виде процента, дивиденда. 5. организация и проведение рекламы и организация работы пунктов по продаже – покупке финансовых активов (отделов банков, компаний, фондовых магазинов, пунктов по обмену валюты и т.п.). Функции финансового маркетинга – это совокупность видов маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта по реализации финансовых активов. Основными функциями финансового маркетинга являются: сбор информации; маркетинговые исследования; планирование деятельности по выпуску и реализации финансовых активов; реклама; реализация финансовых активов. Маркетинговое исследование включает в себя целый комплекс видов деятельности: 1. изучение поведения инвестора – покупателя и инвестора – продавца на финансовом рынке; 2. анализ возможностей финансового рынка и его секторов; 3. изучение финансовых активов по их качеству, привлекательности и др.; 4. анализ реализации финансовых активов; 5. изучение конкурентов; 6. выбор "ниши" рынка, т.е. наиболее благоприятного сегмента финансового рынка. В РФ банковская деятельность регулирует ГК РФ, Закон РФ "О банках и банковской деятельности в РФ", Закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

46)Международный кодекс маркетинговых исследований. Проведение маркет. исслед. на междунар. уровне регулируется Международным Кодексом МТП и Европейского общества по изучению общественного мнения и маркетинга (ЕСОМАР) по практике маркетинг. и социальн. исследований (далее - Кодекс). В 1948, а затем в 1972 - Кодекс ЕСОМАР. В 1971 г. - Кодекс МТП. В 1976 г. - единый Международный кодекс (МТП+ЕСОМАР). Основные принципы: Маркет. и социальн. исследования - честные, объективные, без нанесения ущерба опрашиваемым лицам, на добровольном сотрудничестве с общественностью. Не нарушают права личности. Исследования проводят в соответ. с принципами добросовестн. конкуренции. Основн. термины. «Маркет. исслед.» - систематич. сбор, классификац., анализ и представление данных, относящихся к поведению, потребностям, отношениям, мнениям, мотивации отдельн. личностей и организаций в контексте их экономич., обществен., политич. деятельности. Термин «маркет. исслед». включает понятие «социальные исследования», т.к. при проведении последних используют те же методы изучения. «Исследователь» - частн. лицо, организация или группа людей, кот. проводят марк. исслед. «Клиент» - личность, компания, группа, гос. или частн. организация, кот. полностью или частично поручают, просят, дают полномочия или согласие на проведение марк. исслед. «Информатор» - личность, группа у кот. исследователь получает необход. информацию для маркетинг. исслед. «Интервью» - прямой или косвенный (наблюдение) контакт с «информатором» для получения данных. «Записи» - сводка, вопросник, опросный лис, анкета и т.п. любая запись, относящаяся к проведению исследования. Кодекс определяет права и обязанности информаторов, регулирует отношения с общественностью и деловыми кругами, устанавливает взаимные обязанности клиентов и исследователей, предусматривает требования к отчету. Права и обяз. информатора: личность информатора анонимна и конфиденциальна. За исключ. случаев, когда имя информатора необх. сообщить третьей стороне для подтверждения информации или когда инфор-тор не явл. частным лицом, а официальным. Как правило: с одним информатором - одно интервью. Информатор имеет право прекратить сотрудничество на любой стадии интервью. Имя и адрес исследователя должны сообщаться информатору. Отношения с общественностью и делов. кругами. Согласно Кодекса никакая другая деятельность не может представляться как маркетинг. исслед. (расследования в личных или иных целях для получ. инф-ции любого рода о частных лицах; шпионаж;). Исследователь не должен представлять свою квалификацию больше, чем есть на самом деле. Не допускаются неоправданная критина и унижение конкурентов. Взаимные обязанности исследователя и клиента. 1. Предложения на провед. марк. исслед., сделанные исследователем по запросу клиента без соглас. цены - собственность исследователя. 2. Результаты исслед. и данные, содержащиеся впроекте марк. исслед. - собственность клиента. 3. Все записи, подготовленные исследователем, кроме отчета - его собственность. Вся конфиденциальн. инф-ция, касающаяся клиента не должны разглашаться, за иск. субподрядчиков. Клиент не может передать рез-ты исследования другому лицу без согласия исследователя. В контракте между клиентом и исследователем оговариваются права собственности на рез-ты исследований. Требования к отчету: - основн. данные (а) для кого и кем провод. исслед., б) цели исслед., в) имена всех участников исследования) - предмет исследования (описание предполагаемого и фактич. охвата проблем, размер, характер и география распределения предмета исследования, метод изучения предмета исследования и его детали); - сбор данных (описание метода с помощью кот. проводился сбор информации: интервью, анкеты, наблюдение; описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования, период времени, когда проводились исслед; в случае кабинетных опросов - указание источников инф-ции и их надежности); - результаты исследований (выводы, использованные анкеты или др. важные материалы). Любое лицо или организация, вовлеченная или участвующая в маркетинг. исслед. и (или) предлагающая проводить его, обязана активно применять правила Кодекса. О нарушении Кодекса необх. сообщать в национ. организацию, кот. приняла данный кодекс. В России нет подобной национальн. организации.

47)Правовое регулирования договора маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование - целевой системный сбор, упорядочение и анализ данных о различных маркетинг. проблемах, включая параметры и тенденции развития рынка, его возможные реакции на те или иные маркетинг. действия, а также проблемы рыночного развития предприятия и управления маркетингом. Федеральный уровень. 1. Постановл. Прав. РФ 31.03.97 г. - утверждена программа развития маркетинг.служб информационного и консультативного маркетинга. 2. Пост.Прав. от 30.10.97 - утверждена концепция изучения методов и способов анализа и исследований в области маркетинга. 3. ПП от 15.06.98 - утвержд. программа развития и структуры проведения мониторинга и маркет. исслед. 4. ПП от 28.08.97 - утвержд. осн. рекомендации по реформе коммерческих организаций предприятие малого и сред. бизнеса (создание в организац. структурного подразделения, отвечающ. за маркетинг, постоянное проведение маркетинг. исслед-ний). Уровень субъектов РФ. 1. ПП Москвы о созд. межрегиональн. центров маркет. исследований. 2. ПП Москвы о созд. межгосударств. маркетинг. центров со странами Литвы, латвии, Эстонии. Международные док-ты. В рамках европейского сообщества создана европ. организация маркет. иссл-ний (ЕСОМАР) и европейск. академия маркетинга. Важнейш. организ-ция в обл. маркетинга - МТП (Межд. Торг. Палата) - определяет организ-цию всех секторов рынка во всех странах мира. Основн. док-ты МТП: - междун. кодекс рекламн. политики; - межд. кодекс продвиж. товара; - межд. кодекс прямого маркетинга; - межд. код. о пристойной рекламе. Важнейш. док-т - межд. кодекс по практике маркет. и социальн. исследований.

48)Понятие кредитных правоотношений. Виды кредита. Кредитный договор. Кредитная система является неотъемлемой и важной частью экономики любой страны. Кредитную систему можно рассматривать в двух аспектах проявления: во-первых, кредитная система как совокупность кредитных отношений, форм, способов и типов кредитования; во-вторых, кредитная система как совокупность банковских и иных кредитных организаций, работающих в правовом поле, определенном законодательными актами. Субъектами отношений могут выступать коммерческие организации, население, государство, банки. В кредитных отношениях каждый субъект рынка может выступать в двух лицах, как кредитор и как заемщик. Кредит — форма движения денежного капитала предоставляемого в ссуду. Выражается в предоставлении денег или товаров в долг с уплатой процентов. Под кредитными правоотношениями понимаются все правоотношения, возникающие вследствие предоставления (передачи), использования и при условии возврата денежных средств или иных вещей. Виды кредита. Банковский кредит. Предоставляется исключительно специализированными кредитно-финансовыми организациями (банками), имеющими лицензию ЦБ на осуществление подобных операций. В роли заемщика могут выступать только юр. лица, инструментом кредитных отношений является кредитный договор или кредитное соглашение. Доход по этой форме кредита поступает в виде ссудного процента или банковского процента, ставка которого определяется по соглашению сторон с учетом ее средней нормы на данный период и конкретных условий кредитования. Коммерческий кредит. Инструментом коммерческого кредита традиционно является вексель, выражающий финансовые обязательства заемщика по отношению к кредитору. Наибольшее распространение получили две формы векселя - простой вексель, содержащий прямое обязательство заемщика на выплату установленной суммы непосредственно кредитору, и переводный (тратта), представляющий письменный приказ заемщику со стороны кредитора о выплате установленной суммы третьему лицу либо предъявителю векселя. В современных условиях функции векселя часто принимает на себя стандартный договор между поставщиком и потребителем, регламентирующий порядок оплаты реализуемой продукции на условиях коммерческого кредита. Потребительский кредит. Главный его признак - целевая форма кредитования физ. лиц. В роли кредитора могут выступать как специализированные кредитные организации, так и любые юр. лица, осуществляющие реализацию товаров или услуг. В денежной форме предоставляется как банковская ссуда физическому лицу для приобретения недвижимости, оплаты дорогостоящего лечения и т.п., в товарной - в процессе розничной продажи товаров с отсрочкой платежа. Государственный кредит. Основной признак этой формы кредита - непременное участие государства в лице органов исполнительной власти различных уровней. Государство через центральный банк производит кредитование: конкретных отраслей или регионов, испытывающих особую потребность в финансовых ресурсах. Международный кредит. Совокупность кредитных отношений, функционирующих на международном уровне, непосредственными участниками которых могут выступать межнациональные финансово-кредитные институты (МВФ, МБРР и др.), правительства соответствующих государств и отдельные юридические лица, включая кредитные организации. Основные принципы кредитования (Условия Кредитного договора). 1. Возвратность кредита. 2. Срочность кредита. 3. Платность кредита. 4. Ссудный процент. 5. Дифференцированность кредита. 6. Обеспеченность кредита. 7. Целевой характер кредита. В РФ кредитные правоотношения основываются на ГК РФ, Законе РФ "О банках и банковской деятельности в РФ", Законе «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

49)Ответственность за административные правонарушения и уголовная ответственность. Законодательство об административных правонарушениях состоит из Кодекса РФ об административных правонарушениях и принимаемых в соответствии с ним законов субъектов РФ об административных правонарушениях. Кодекс основывается на Конституции РФ, общепризнанных принципах и нормах международного права и международных договорах РФ. Административное правонарушение - противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов РФ об административных правонарушениях установлена административная ответственность. Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых настоящим Кодексом или законами субъекта РФ предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению. В сфере маркетинговой деятельности возможны следующие административные правонарушения. 1. Нарушение авторских и смежных прав, изобретательских и патентных прав. 2. Нарушение требований сохранения, использования и охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) (при размещении рекламы, наприм.). 3. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных). 4. Нарушение условий, предусмотренных лицензией на осуществление деятельности в области защиты информации (за исключением информации, составляющей государственную тайну). 5. Использование несертифицированных информационных систем, баз и банков данных, а также несертифицированных средств защиты информации, если они подлежат обязательной сертификации (за исключением средств защиты информации, составляющей государственную тайну). 6. Нарушение условий, предусмотренных лицензией на проведение работ, связанных с использованием и защитой информации, составляющей государственную тайну. 7. Незаконная деятельность в области защиты информации без получения в установленном порядке специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) в соответствии с федеральным законом обязательно (обязательна). 8. Нарушение порядка представления обязательного экземпляра документов, письменных уведомлений, уставов и договоров. 9. Осуществление предпринимательской деятельности без гос. регистрации или без специального разрешения (лицензии). 10. Незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена или ограничена. 11. Нарушение законодательства о рекламе. 12. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил. 13. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо без применения контрольно-кассовых машин. 14. Нарушение порядка ценообразования (Завышение или занижение регулируемых государством цен, завышение или занижение установленных надбавок). 15. Нарушение прав потребителей. 16. Незаконное использование товарного знака. 17. Незаконное получение кредита. 18. Фиктивное или преднамеренное банкротство. 19. Нарушение законодательства о товарных биржах и биржевой торговле. 20. Нарушение законодательства о гос. регистрации юридических лиц органами, осуществляющими гос. регистрацию юридических лиц (Несвоевременное или неточное внесение записей о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, незаконный отказ в предоставлении лицензии и т.п.). 21. Нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций. 22. Нарушение срока постановки на учет в налоговом органе. 23. Недобросовестная эмиссия ценных бумаг. 24. Незаконные сделки с ценными бумагами. 25. Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности. За совершение административных правонарушений могут устанавливаться и применяться следующие административные наказания: 1) предупреждение; 2) административный штраф; 3) возмездное изъятие орудия совершения или предмета административного правонарушения; 4) конфискация орудия совершения или предмета административного правонарушения; 5) лишение специального права (лицензии), предоставленного физическому или юр. лицу и др. Уголовное законодательство РФ состоит из Уголовного Кодекса РФ. Новые законы, предусматривающие уголовную ответственность, подлежат включению в настоящий Кодекс. Кодекс основывается на Конституции РФ и общепризнанных принципах и нормах международного права. Преступлением признается виновно совершенное общественно опасное деяние, запрещенное настоящим Кодексом под угрозой наказания. В сфере маркетинг. деятельности уголовное законо-ство применяется в случае: 1. Воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности. 2. Незаконное предпринимательство. 3. Производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт немаркированных товаров и продукции. 4. Незаконная банковская деятельность. 5. Лжепредпринимательство. 6. Незаконное получение кредита. 7. Недопущение, ограничение или устранение конкуренции. 8. Незаконное использование товарного знака. 9. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну. 10. Злоупотребления при эмиссии ценных бумаг. 11. Преднамеренное банкротство. 12. Уклонение от уплаты налогов. Наказание - мера гос. принуждения, назначаемая по приговору суда. Наказание применяется к лицу, признанному виновным в совершении преступления, и заключается в предусмотренных настоящим Кодексом лишении или ограничении прав и свобод этого лица. Виды наказаний. Основные наказания: а) штраф; б) лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью; в) обязательные работы; г) исправительные работы; д) ограничение свободы; ж) арест; з) лишение свободы на определенный срок; Дополнительные наказания: штраф и лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.