- •1. Управление рыночными организациями в теории "научного менеджмента" ф.У.Тейлора
- •2. Русские последователи ф.Тейлора.
- •3. Тейлор и деградация труда (теория г.Бравермана).
- •4. Виды деятельности в организации и функции менеджмента в концепции а.Файоля.
- •Принципы управления Файоля.
- •5. Технологические, экономические и социальные инновации г.Форда.
- •6. Менеджмент эпохи стандартизации и унификации (фаст-фуд, стандартное жилье, стандартная одежда и др.).
- •7. Основные принципы школы «человеческих отношений» в теории менеджмента.
- •8. Методологические основания системного подхода в теории менеджмента.
- •9. Институциональные факторы восприятия и реализации теорий менеджмента в различных странах.
- •10. Современное состояние теоретического осмысления управленческих проблем. Формирование рынка идей.
- •11. Рынок консультантов по управлению.
- •12. Всеобщий менеджмент качества.
- •13. Реинжиниринг бизнес-процессов.
- •14. Концепция самообучающейся организации.
- •15. Корпоративное управление. Формирование и функции совета директоров.
- •16. Англо-саксонская и европейская континентальная модели корпоративного управления.
- •17. Процесс стратегического планирования.
- •18. Стратегические альтернативы развития компании.
- •19. Конкурентные силы и базовые стратегии м.Портера.
- •21. Swot-анализ как инструмент стратегического планирования
- •22. Мотивация человека в концепции а.Маслоу.
- •23. Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга.
- •24. Принципы определения справедливого вознаграждения для работника рыночной организации.
- •25. Применение концепции ожиданий в процессе мотивации трудовой деятельности.
- •26. Исследование зарождения предпринимательской мотивации в трудах м.Вебера.
- •27. Понятия рациональных и иррациональных мотивов трудовой деятельности.
- •28. Понятие и интерпретации баланса власти.
- •29. Источники личной власти работника в организации.
- •30. Основания позиционной власти в организации.
- •31. Методы реализации власти менеджера в современной организации.
- •32. Управленческая решётка Блейка-Моутон и проблемы лидерства в теории менеджмента.
- •33. Историческая динамика исследований феномена лидерства в теории менеджмента.
- •34. Понятие стиля руководства.
- •35. Стили руководства в концепциях к.Левина и д.МакГрегора. "Теория X и у " Дугласа Мак-Грегора.
- •36. Ситуационное лидерство в концепции Фидлера.
- •37. Модель ситуационного лидерства Херси-Бланшара.
- •38. Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •40. Управленческая типология организационных культур ч.Ханди
- •41. Концепция национальных бизнес-культур г.Хофштеде.
- •42. Процесс интеграции и дифференциации
- •43. Методы интеграции в компании
- •44. Механические и органические структуры управления.
- •45. Виды организационных структур.
- •46. Централизованные и децентрализованные структуры организаций.
- •49. Специфика управления группами компаний (кейрецу) в Японии
- •50. Специфика мусульманской культуры ведения бизнеса.
13. Реинжиниринг бизнес-процессов.
Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.
Смысл реинжиринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:[источник?]
определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.
Более экзотичной, хотя и чуть менее «глобальной» идеей стал несколько позже реинжиниринг бизнес-процессов. В 1990-е годы американские менеджеры столкнулись с необходимость мощных структурных перестроек, которые могли основываться на внедрении новых телекоммуникационных технологий или более узкой специализации бизнеса. В прошлое начала уходить вертикальная интеграция как залог стабильности в развитии компаний. Появилась возможность выделить ключевые компетенции, а иные виды деятельности отдать внешним независимым производителям. Тут возникла и была самым мощным образом «отпиарена» идея реинжиниринга. Она презентировалась как глобальная и была объявлена новым замечательным ключом к обретению постиндустриальной эффективности. Здесь стоит обратить внимание на эпитеты, использованные в определении реинжиниринга: «Реинжиниринг – это принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения кардинальных улучшений критических современных показателей эффективности…».
В идею поверили. Ее правильность стали проверять повсеместно, и уже через несколько лет выяснилось, что 50-70% проектов в области реинжиниринга оказались неудачными. Этого не отрицают даже сами авторы в последующих изданиях своей книги. При этом они, конечно, списали, неудачи на непоследовательность тех, кто их идею воплощал в жизнь, но были вынуждены признать, что реинжиниринг – это, оказывается, не панацея и что совсем необязательно всем компаниям идти в этом направлении. Но и сегодня в программах множества бизнес-школ есть предмет, связанный с реинжинирингом, и любой представитель нормальной науки может попробовать в очередной раз заработать на подобных проектах.
Подобная участь постигла идеи «обучающейся организации», «управления креативностью», системы сбалансированных показателей (BSC) и др. Вначале все они несли в себе понятный инновационный потенциал. Причем в полной мере этот потенциал раскрывался в американском бизнесе. Для решения его проблем, в конечном счете, все они и были предназначены. Затем наступал этап массового распространения идеи и ее бюрократизации. Все вышеперечисленные идеи фактически ставили новый акцент в общей проблематике современного менеджмента и за счет созвучия этого акцента проблемам американского бизнеса, а также мощной PR-поддрежки начинали повсеместно распространяться. Таким образом, в общем рынке идей гуру возникают некоторые мини-парадигмы, на выставке идей друг обнаруживаются победители.