- •I.Организационно - методический раздел
- •2. Задачи курса:
- •II. Содержание курса
- •Раздел 1. Введение в профессиональную этику.
- •Тема 1. Предмет профессиональной этики.
- •Тема 2. Становление профессиональной этики.
- •Тема 3. Основные категории и принципы профессиональной этики.
- •Раздел 2. Профессиональная этика в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема 4.Виды профессиональной этики.
- •Тема 5. Корпоративная культура и этика.
- •Тема 6. Профессиональная этика в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Раздел 3. Деловой этикет в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема 7. Понятие и виды этикета.
- •Тема 8. Этикет деловых переговоров, деловых встреч.
- •Тема 9. Невербальные средства общения.
- •Тема 10. Дипломатический протокол и международный этикет.
- •Тема 11. Деловой этикет и предметно-пространственная среда учреждения социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема 12. Критика и ее этические аспекты. Телефонный разговор. Сувениры и подарки в деловой сфере.
- •Тема 13. Руководитель и подчиненный: этикет взаимоотношений.
- •Тема 14. Внешний облик служащего.
- •Тема 15. Речевой этикет в деловом общении: культура устной и письменной речи.
- •Тема 16. Визитная карточка, презентация.
- •Тема 17. Виды деловых приемов.
- •III. Распределение часов курса по темам и видам работ.
- •IV. Форма итогового контроля
- •Вопросы к экзамену
- •Темы семинарских и практических занятий
- •Тема 1. Предмет профессиональной этики.
- •Тема 2. Становление и развитие профессиональной этики.
- •Тема 3. Основные категории и принципы профессиональной этики.
- •Тема 4. Виды профессиональной этики.
- •Тема 5. Корпоративная культура и этика.
- •Тема 6. Профессиональная этика в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема 7. Понятие и виды этикета.
- •V. Учебно-методическое обеспечение курса Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Рекомендуемая литература
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
_____________________________________________________________________
Кафедра культурологии и философии
Учебная программа дисциплины
"Профессиональная этика и этикет"
федерального компонента
цикла общих профессиональных дисциплин государственного образовательного стандарта
высшего профессионального образования
второго поколения по специальности
"100103.65 – Социально-культурный сервис и туризм"
Нижневартовск 2009
Примерная программа дисциплины " Профессиональная этика и этикет" составлена в соответствии с требованиями федерального компонента к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста по циклу "общие профессиональные дисциплины" государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования второго поколения по специальности «100103.65 – Социально-культурный сервис и туризм»
Разработчик программы:
Л.А.Полищук - кандидат философских наук, доцент кафедры теории и истории культуры
Рецензент:
О.В.Парфенов – кандидат философских наук, доцент кафедры культурологии и философии Нижневартовского экономико-правового института (филиал) ТюмГУ.
I.Организационно - методический раздел
1. Цель курса – формирование у студентов целостного, системного представления о ценностно-этических основаниях деятельности и профессиональной морали специалиста социально-культурного сервиса и туризма, раскрытие сущности и обоснование необходимости этического подхода в осмыслении и организации профессиональной научной и практической деятельности; формирование основ ценностно-этического мышления специалиста социально-культурного сервиса и туризма.
2. Задачи курса:
- изучение места, роли и сущности профессионально значимых этических ценностей;
- анализ основных этапов становления профессиональной морали;
- изучение особенностей этического регулирования деятельности и отношений в различных профессиональных сферах;
- анализ и обоснование профессионально-этических требований специалиста социально-культурного сервиса и туризма, содействие формированию профессионально значимых черт его личности.
- усвоение основных принципов и норм современного делового этикета.
3. Место курса в системе профессиональной подготовки выпускников определяется тем, что профессионально-этическая компетентность специалиста социально-культурного сервиса и туризма является существенной компонентой профессионализма и способствует формированию целостного профессионального мышления как научного, так и практического работника в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
II. Содержание курса
Раздел 1. Введение в профессиональную этику.
Тема 1. Предмет профессиональной этики.
Этика как философская теория морали. Субъективная и объективная формы морали. Моральная норма. Специфика морали. Должное и сущее. Моральные качества и нравы. Особенности нравственных проблем: «вечные вопросы». Три уровня этического знания: описательный, нормативный, философско-теоретический. Мораль как общечеловеческий феномен, основание культуры.
Специфика профессиональной этики. Профессиональная мораль как конкретизация общечеловеческих нравственных ценностей применительно к профессиям, объектом деятельности которых является человек. Виды профессиональной этики.
Тема 2. Становление профессиональной этики.
Зарождение профессиональной морали в Древней Греции, Древней Индии, Древнем Китае. Развитие профессиональной морали и ее теоретическое осмысление в средневековье, в Новое время. Профессиональная мораль и этика в современном обществе: церемонии вступления в должность, произнесение специальной клятвы (врача, судьи, высших государственных служащих). Профессиональная этика как важная часть профессиональной культуры. Закрепление ценностей профессиональной этики в международных документах.
Тема 3. Основные категории и принципы профессиональной этики.
Категории как предельно общие понятия науки. Аксиологические категории этики.
Основные категории и принципы профессиональной этики. Профессиональный долг. Понятие долга в этике стоиков и у И.Канта. Взаимосвязь профессионального долга и ответственности. Совесть как контролирующий элемент морального сознания. Профессиональная совесть. Профессиональная справедливость. Профессиональные честь и достоинство.
Принципы гуманизма, оптимизма и патриотизма в профессиональной этике.