1.3 Сбор экспертных оценок

Подготовленная рабочая группа для предоставления достоверных оценок должна быть обеспечена максимально объективными данными об источниках возникновения исследуемой проблемы и путях решения сходных проблем в прошлом.

С целью обеспечения независимости оценок, следует по возможности устранять взаимовлияние экспертов и уменьшать воздействие посторонних факторов. Большое значение имеет правильная формулировка вопросов опросника, позволяющая выразить отношение эксперта относительно каждого вопроса в виде количественной оценки и возможность согласования оценок, полученных от разных экспертов. Если форма опроса экспертов предполагает их очное взаимодействие, необходимо заботиться о том, чтобы мнения наиболее известных и авторитетных экспертов не задавали тон всех остальных дискуссий (для этого при выступлении сначала предоставляется слово «простым» участникам, а потом наиболее известным и авторитетным).

Выбор вариантов работы с экспертами (очная или заочная форма) определяется спецификой проблемы и ситуацией. Очные варианты работы с экспертами позволяют собрать более качественную информацию, хотя есть сложности организационного порядка и взаимовлияния экспертов. Заочные же формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическими рамками при опросе экспертов, исключает взаимовлияние их, однако делает работу экспертных групп не оперативной.

Если задача экспертов, состоит в том, чтобы выразить мнение о силе влияния различных факторов на исследуемый объект, то экспертам следует предложить поставить каждому из факторов оценку, тем самым охарактеризовав силу влияния этого фактора на объект. Можно предложить каждому эксперту высказать мнение в своей шкале оценок, а можно предложить единую шкалу для всех. После чего составляется сводная таблица оценок.

Таблица 1 – Таблица оценок, для m экспертов и n факторов

Факторы	Эксперты
	Первый	Второй	Третий	…	m-ный
Первый	100	Высокий	5		А
Второй	50	Средний	3		В
Третий	70	Низий	4		Г
Четвёртый	60	Средний	2		Д
…..
n-ный	30	Оч.низкий	3		Б

1.4 Перевод оценок в ранги

После составления таблицы оценок, необходимо привести все оценки к единой системе рангов. Для этого, по каждому эксперту отдельно, сортируют факторы по мере понижения их значимости, исходя из выставленных экспертом оценок. Самой важный, по мнению эксперта, фактор ставится на первое место, следующий по важности на второе и т.д.

Если эксперт нескольким факторам выставил одинаковые оценки, то следует рассчитать средний ранг для каждого из факторов с повторяющимися оценками.

Например, эксперт поставил оценки факторам (чем больше оценка, тем влиятельнее фактор): первому - 3, второму - 5, третьему - 3, четвёртому - 5, пятому – 7, шестому - 3. Таким образом, первый ранг занимает пятый фактор (наибольший - 7). Второй и третий ранги должны поделить между собой второй и четвёртый факторы (у них одинаковая оценка - 5), четвёртый, пятый и шестой ранги, должны поделить между собой факторы №1,3,6 (наименьшие оценки - 3). Таким образом: пятый фактор получает ранг – 1; второй и четвёртый факторы получают одинаковые ранги (2+3)/2 =2,5; первый, третий и шестой факторы получают одинаковые ранги (4+5+6)/3=5.

Приведём ещё примеры перевода оценок в ранги:

Фактор		Оценка	Ранг		Оценка	Ранг		Оценка	Ранг
Х1		5	2,5		Выс	1,5		А	1
Х2		4	4,5		Сред	4		В	3
Х3		8	1		Выс	1,5		Б	2
Х4		4	4,5		Низк	6		Г	4
Х5		3	6		Сред	4		Е	6
Х6		5	2,5		Сред	4		Д	5
Сумма		Х	21		Х	21		Х	21

Обратите внимание, что вне зависимости от того какие оценки выставляет эксперт при одинаковом числе факторов сумма рангов по каждому эксперту одинаковы. В приведённом выше примере она равна 21. Для n факторов сумма рангов по каждому эксперту можно проверить с суммой всех чисел от 1 до n.

Σ рангов эксперта = 1 + 2 + 3 + ….+ n, (1.1)

Это арифметическая прогрессия, следовательно сумма рангов равна произведению количества факторов на половину суммы первого и последнего элементов:

Σ рангов эксперта = n *(1+ n) / 2, (1.2)