Кто? Что? Зачем? Где? Чем? Как? Когда?

Парные сочетания вопросов дают новый вопрос, например: Кто – Когда? Кто – Как? Как? – Когда? Что? – Зачем? и т. д. Взаимосвязь этих вопросов можно представить в виде следующей матрицы:

КТО?	субъект	1	1-2	1-3	1-4	1-5	1-6	1-7
ЧТО?	объект	2
			2-3
ЗАЧЕМ?	цель	3		2-4	2-5
			3-4			2-6
ГДЕ?	место	4		3-5
			4-5		3-6		2-7
ЧЕМ?	средство	5		4-6
			5-6			3-7
КАК?	способ	6		5-7	4-7
			6-7
КОГДА?	время	7

Ответы на данные вопросы и их всевозможные сочетания порождают идеи и решения относительно предмета речи. Так формулируется мысленная основа речи – тема.

Под темой публичной речи понимается то главное, о чем говорится в тексте: это и материал, отобранный и организованный в соответствии с целями и задачами текста, это и предмет, отраженный в определенном ракурсе и ставший поэтому содержанием текста.

В тексте принято различать непосредственно текстовое, затекстное и подтекстное содержание.

Затекстное содержание несут обычно научные и учебные тексты, а также информационные, информационно-аналитические и официально-деловые тексты средств массовой информации.

Подтекстное содержание опирается на намек, о котором, по замыслу автора, адресат (или, напротив, кто-то другой) должен догадываться. В тексте может проявиться также подтекстное содержание, не предусмотренное автором или даже нежелательное для него, например, пробел в знаниях или неискренность в отношении к собеседнику.

Проблема – это та задача, которую автор намерен решить при раскрытии темы. Иногда проблема так переплетается с темой, что разделить их достаточно трудно даже самому оратору. В таких случаях тема сама становится на уровне проблемы и превращается в проблемную тему.

Предмет, тема и проблемы публичной речи конкретизируются в зависимости от жанра текста. С позиций риторики под жанрами понимаются типовые модели текста для коммуникации. В.В. Виноградов, например, считал, что ораторская речь – это особая форма драматического монолога, приспособленного к обстановке общественно-бытового или гражданского действа. Огромное значение в жанрово-стилевом разнообразии речи занимает культура различий между устным и письменным текстом, а также устным подготовленным и спонтанным.

Невербальные средства оратора подразумевают как звучащую речь, так и зрительно воспринимаемые элементы.

Важным средством воздействия оратора на аудиторию является звучащая речь – во всей палитре компонентов звучания: от дикции и силы голоса до темпо-ритма. «Техника звучащей речи» представляет собой компоненты звукового оформления: голос, фонационное дыхание, дикцию.

Дикция – правильное произнесение звуков (артикуляция) и произношение слов. Четкость дикции зависит от согласованной и энергичной работы всего речевого аппарата, в первую очередь – языка, губ и мышц нижней челюсти. Овладение четкой дикцией сводится к тренировке этих мышц и выработке устойчивых навыков правильной артикуляции (вспомните пример Демосфена). Однако если индивидуальные недостатки дикции (картавость, заикание) и могут быть прощены аудиторией, то небрежности, допущенные при выговаривании того или иного слова, скороговорка, «проглатывание» звуков, окончаний и целых слов слушателями обычно не прощаются, поскольку по сути своей являются показателями неуважения оратора к аудитории.

Голос, возникший, по выражению американского педагога Кристин Линклэйтер, «как результат ясного мышления и желания общения» человека, предполагает ряд качеств и возможностей их проявления. Богатство звучания и голосовая выразительность речи достигаются ее интонационным оформлением – совокупностью мелодии, темпа и пауз.

Общий тон речи должен соответствовать этическим нормам. Переходы от одной тональности к другой, голосовое «живописание» свидетельствуют, что оратор владеет диапазоном голоса. При этом немаловажную роль играет сила голоса. Сила голоса не есть его громкость. Это понятие гораздо шире, поскольку, согласно риторическому учению Е.А. Ножина, представляет собой «способность убеждать, влиять, доносить до каждого слушателя свои чувства и волю. Следовательно, сила звучания речи должна быть оправдана внутренне, вызываться силой вдохновения и чувств оратора»¹.

Выделение голосом одного из слогов слова называется ударением, одного из ключевых слов во фразе с целью выявить и подчеркнуть намерение говорящего – логическим ударением; удлинение ударного гласного или первого согласного в корне для передачи эмоций – эмфатическим ударением. В арсеналах секретов ораторского мастерства есть также риторическое ударение. Оно обусловлено синтаксисом и являет собой интонационную передачу кульминации периода.

Воздействие посредством длительности звучания того или иного слова имеет не только звуковую, но и смысловую нагрузку. Выделение важного слова продолжительностью звучания зачастую уместнее в публичной речи, чем громкостью.

Перерыв в звучании – пауза – в процессе речи выполняет ряд функций: облегчает процесс дыхания и дает возможность оратору сконцентрироваться на следующей мысли или подчеркнуть кульминационный момент, а также помогает слушателям сосредоточить внимание. В учении о звучащей речи традиционно выделяют две категории пауз: логическую и психологическую.

Логическая пауза связана с «архитектурным» построением предложения, требованиями синтаксиса и преследует целью ясность передачи мысли без отношения к чувствам. Логическая пауза выполняет, как правило, две функции: разделяет фразу и группирует слова, создавая из вереницы слов отдельные «понятийные сектора». Иными словами, логическая пауза относится к оформительским приемам передачи информации.

Психологическая пауза имеет противоположную природу: она обусловлена настроением, страстью. По своей нагрузке психологическая пауза фиксирует важный момент остановки, промежуток от одного слова до другого – и то, что в это время происходит. Она становится непременным элементом содержания речи.

Логическая и психологическая паузы могут совпадать и не совпадать. Так, психологическая пауза, предшествующая логической, заставляет сначала ожидать продолжения, а потом останавливает внимание слушателей. При обратном порядке подчеркивается психологизм «логической развязки», однако при такой расстановке пауз следует контролировать, чтобы логическая пауза не была сведена на нет. Устная речь вообще, как учил Цицерон, есть последовательное чередование слов и пауз, так что любая пауза не прерывает речь – общую экспрессию общения поддерживают кинетические компоненты коммуникации.

Длительность звучания элементов речи, паузы, а также скорость произнесения в целом в сочетании с ритмической организованностью, размеренностью речи составляют ее темпо-ритм.

Скорость речи обусловлена не только индивидуальными качествами оратора, но и содержанием речи, а также общей ситуацией процесса общения: чем важнее сообщение, чем больше аудитория, чем больше зал (здесь важно наличие эха) – тем медленнее речь. Оптимальный темп русской речи (для носителей русского языка) составляет 110-120 слов в минуту, однако для публичной речи, например лекции, лучше всего произносить в минуту не более 70 слов ¹.

Ускорение речи до некоторой величины способствует ускорению процесса восприятия, однако слишком быстрый темп приводит к тому, что количество информации, передаваемой в единицу времени, превышает «пропускную способность» психики, и восприятие ухудшается. Медленная, монотонная речь обычно «усыпляет» аудиторию, слушатели теряют способность следить за мыслью, не будучи в состоянии охватить содержание, дослушать фразу до конца. В свою очередь, торопливость речи порождается робостью оратора, который боится долго оставаться на трибуне, или же, что гораздо серьезнее, является следствием полного безразличия к происходящему человека, единственная цель которого – «отделаться поскорее».

Все голосовые характеристики связаны с дыханием. Из ротового отверстия выходит 0,1-0,02 части звуковой энергии, родившейся в гортани, основная же ее часть поглощается внутри организма, что вызывает вибрацию тканей головы, шеи, груди. Постановка голоса предполагает повышение эффективности использования голосового аппарата, т. е. получение максимального звукового эффекта при наименьшей затрате мышечной энергии. Поставленный, свободный голос оратора способен выразить всю гамму чувств и тонкость мыслей. Специалисты считают, что «освободить голос значит освободить личность».

Произнесение речи предполагает комплекс ораторских средств воздействия, однако в первую очередь аудитория оценивает зрительно воспринимаемые элементы: внешний облик, манеры, позу, мимику и жесты выступающего. Это своего рода "говорящие" штрихи к портрету говорящего. При этом излишняя визуальная информация является по-своему опасной, ведь именно так можно обнаружить то, что должно быть сокрыто от чужих глаз, например, ненужное беспокойство и т. п.

Относительно внешнего облика. Человек, которому предстоит через несколько минут держать речь перед аудиторией, должен быть собранным, бодрым, спокойным, уверенным в себе, а также иметь опрятный и привлекательный вид. Поэтому перед выступлением ему следует позаботиться не только о своем внутреннем настрое, но и внешнем облике. Как говорится, «В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли».

Считать, что костюм не важен для оратора, глубокое заблуждение. Дело в том, что, с одной стороны, этот источник информации действует на слушателя непосредственно, не требуя «перевода», с другой стороны, он очень важен в условиях минимума информации, поскольку одежда (особенно галстук, украшения и прочие атрибуты) являются не только «указателями» состоятельности, но и показателями вкуса и стиля выступающего. Не случайно же сложилась в народе пословица: «Встречают по одежке…».

Как «по одежке», судит слушатель по манерам и позе говорящего об уважении и доверии к себе, по мимике и жестам – о желании и важности быть понятым.

Манеры человека, выступающего перед публикой, строго ограничены этикетом и должны быть направлены на создание деловой дружеской атмосферы. Чтобы заслужить уважение аудитории, оратор должен держаться с достоинством, без высокомерия и заносчивости – и в то же время без самоуничижения.

Поза оратора должна быть естественной, устойчивой, удобной, но не единой; динамика движений скоординирована с течением мыслей так, чтобы предшествовать смыслу речи.

Мимика – движение мышц лица, особенно выражение глаз – один из главных элементов зрительно воспринимаемого воздействия: у хорошего оратора, как заметил А.Ф. Кони, «лицо говорит вместе с языком». Воздействие взглядом оратора на слушателя трудно преувеличить. И это при всей непродолжительности непосредственно визуального контакта (установлено, что обычно коммуниканты в процессе публичного выступления смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд ¹). Ничто не приводит аудиторию в смущение так, как «пустой взгляд», манера смотреть на людей, как в пустое пространство. Только если взгляд оратора направлен на слушателей и все его существо воодушевлено поставленной целью, аудитория воспримет целенаправленность речи, почувствует ее, как свою собственную.

Жесты несут особую воздействующую нагрузку. В сочетании со словами они усиливают смысловое и эмоциональное звучание речи и выступают как дополнительный источник побудительной силы. Однако различные виды движений рук или кистей рук: выразительные, описательные, указующие, подражательные и т. д. – должны отвечать своему назначению. Именно в целесообразности заключается красота жеста, сопровождающего речь. Жесты классифицируются на основе выполняемых функций и подразделяются на коммуникативные (заменяющие речь), описательные (их смысл понятен только при словах) и жесты, выражающие состояние человека и отношение к людям.

Жестикуляция должна быть умеренной и соответствовать темпу речи. Разнообразные, непроизвольные, но вместе с тем подконтрольные и не непрерывные, жесты способствуют созданию гармонии равновесия в позе оратора и ощущения этого равновесия у аудитории. Совокупность жестов, мимики и положения тела в пространстве называется пантомимикой.

Информация, поступающая по визуальному каналу, носит константный характер, поскольку передает неизменные характеристики оратора (за исключением, пожалуй, его эмоциональных состояний). Многие визуальные знаки находятся «в остановленном времени», их нельзя изменить в ходе выступления, поэтому они должны быть хорошо продуманы, отработаны и скорректированы заранее. Это – одно из проявлений профессионального умения работать со словом, обращенным к публике.