Тема 15

ЭТИКА И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОГРАНИЗАЦИЙ

Эволюция концепции социальной ответственности бизнеса

Зарождение концепции социальной ответственности бизнеса относят к

концу XIX – началу XX в. Первоначальное распространение она получила в

среде американских инженеров, видевших в демонстрации «большого чувства

социальной ответственности» путь к повышению социального престижа своей

профессии. Через некоторое время указанную концепцию начали связывать с

бизнесом. В 20-х годах в американских деловых кругах широкое

распространение получила концепция «служения», согласно которой фирмы

должны иметь и другие цели, кроме «делания денег». Деятельность ради этих

целей, не имеющих отношения к прибыли, была объединена одним понятием –

«служение».

Концепция «служения» оказалась недолговечной (по причине как ее

недостаточной ясности и проработанности, так и сложного экономического

положения в конце 20-х годов) и постепенно утратила свою популярность в

деловых кругах. В последующие два десятилетия на смену ей приходит

концепция «социальной ответственности», сначала имевшая преимущественно

теоретический характер, а после Второй мировой войны распространившаяся и

в деловых кругах. Основу современного подхода к социальной ответственности

корпораций заложила опубликованная в 1953 г. книга американского

экономиста Г. Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена», где автор

сформулировал доктрину социальной ответственности как обязанность

бизнесменов проводить ту политику, принимать те решения и следовать тем

направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и

ценностей общества.

Во многих отношениях понятие корпоративной социальной

ответственности является мостом между макро- и микроуровнем принятия

этических решений. В этике вполне обоснованно рассмотрение понятия на

некотором промежуточном уровне. Это связано с тем, что, как правило,

важную роль в развитии и поддержании корпоративной социальной

ответственности играет государство. В области социальной ответственности

часто наблюдается своего рода «демонстрационный эффект». Другими

словами, какая-нибудь фирма действует столь достойным образом, что создает

определенную этическую тенденцию, которой следуют другие. Так, фирма N

мгновенно отреагировала на случаи отравления тайленолом – одним из своих

медицинских препаратов, в Чикаго, объявив запрет на его использование в

масштабе страны. Это способствовало установлению более высокого уровня

ответственности за продукцию в других фармацевтических компаниях.

Представляется обоснованным рассматривать корпоративную социальную

ответственность как мост между макро- и микроуровнем принятия этических

решений.

ГОУ ВПО УГТУ-УПИ – 2006 Стр. 47 из 96

Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений

Один из самых дискутируемых вопросов в этике деловых отношений:

должна ли организация стремиться к чему-либо, кроме максимизации прибыли.

Есть ли у организаций обязанности перед обществом, такие, например, как

обеспечение занятости, устранение дискриминации, недопущение загрязнения

окружающей среды и т. п.? В специальной литературе эта проблема была

названа проблемой корпоративной социальной ответственности.

Социальная ответственность в отличие от юридической подразумевает

определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со

стороны организаций. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что

лежит вне требований, определяемых законом или регулирующими органами,

или же сверх этих требований. К проявлениям социально ответственного

поведения относятся: благотворительность; развитие корпорациями

социальных программ, направленных на поддержку местного сообщества;

дополнительное (т. е. сверх предусмотренного законом) информирование

заинтересованных лиц о продукции компании; добровольное снятие своей

продукции в случае ее возможной опасности для потребителя и др.

Колумбийский университет (США) учредил премию за достижения фирм в

области социально ответственного поведения. Среди обладателей этой

почетной награды – фирма Z, крупнейший в мире производитель одежды, на

140 предприятиях которой во всем мире трудятся около 44 тыс. человек. Фирма

выделяет 2,4 % своего дохода на благотворительные цели. Значительная часть

этой суммы идет на социальные программы в тех местностях, в которых фирма

ведет свои операции. Например, создание организаций, помогающих

испаноязычным американцам в штате Нью-Мексико; организация сиротского

приюта в Аргентине и др.