17. Сформулируйте основные признаки положительного и отрицательного воздействия группы на личность.

Положительное воздействие:

1. Люди - источник духовной культуры

2. Социальные нормы и целостные ориентации усваиваются личностью в системе групповых взаимоотношений.

3. В группе отрабатываются коммуникативные навыки.

4. В группе личность получает информацию о себе, т.о. формируется самооценка. Самооценка – сумма множества внешних оценок, освоенных личностью.

5. Положительное эмоциональное потребление человек получает в группе (поглаживание).

Отрицательное воздействие:

1. Ситуационные причины деиндивидуализации (характеристики толпы):

• Анонимность.

• Высокий уровень эмоциональной напряжённости.

• Сосредоточение внимания человека не на себе, а на то, что происходит вокруг.

2. Социально-психологические состояния, ведущие к деиндивидуализации:

• Высокая сплочённость группы, её единство.

• Сниженный уровень самосознания и самоконтроля.

3. Следствия деиндивидуализации:

• Импульсивное поведение.

• Возрастающая чувствительность к внешним воздействиям, повышенная реактивность.

• Неспособность управлять собственным поведением.

• Пониженный интерес к оценкам окружающих людей.

• Неспособность взвешенно оценивать и разумно планировать поведение.

19. Дайте характеристику основным стратегиям поведения в конфликте. Проанализируйте свои результаты в тесте Томаса.

Существует 5 стратегий поведения в конфликте:

1. Уход/избегание – молчания, едкие замечания за глаза, игнорирование. Данная стратегия способствует затягиванию и ухудшению конфликта.

2. Подавление – мир любой ценой может оказаться опасным. Ругать себя за терпение, накручивание, вынашивание планов мести. Данная стратегия – как скрытая угроза более серьёзного конфликта, т.к. одна из сторон ущемила саму себя.

3. Выиграть/проиграть (соперничество) – «остерегайтесь побеждённого». Стремление доказать, что против неправ, моя позиция правильна, обижаться и пр. Данная стратегия может вновь разжечь конфликт, ктр-ый казался «погашенным».

4. Компромисс – взаимоуступки. Такая стратегия будет эффективной, если обе стороны уступают равноценно.

5. Выиграть/выиграть (сотрудничество) – стремление к выигрышу обеих сторон. Такая стратегия наиболее эффективная, т.к. конфликтующие стороны могут иметь разные виды на предмет спора.

Тест Томаса. Выявление реакции на конфликт, представлено 30 вопросов, предложены 2 варианта ответов. В ключе каждый из ответов соотносится с двумя стратегиями в конфликте из пяти (в таблице номер вопроса, буква ответа соответствует одной из стратегий). После чего проводиться подсчёт результатов.

21. Раскройте суть стратегии сотрудничества, опишите 4 шага на пути к взаимовыгодному решению. Приведите личный пример использования стратегии сотрудничества.

Данной стратегии дают также название «Сова», т.к. это мудрая и здравомыслящая птица. При использовании стратегии сотрудничества участники конфликта становятся равными партнерами, а не противниками, которые интересны друг другу как люди со своими индивидуальностями. Их всегда интересуют не только противоречивые потребности друг друга, но и их мотивация. Они стремятся к искренности в отношениях и максимальному доверию.

Партнеры признают свой конфликт, подчеркивая общую основу для взаимодействия, которой может стать даже одно желание вместе найти выход из создавшейся ситуации. Они не занимаются взаимной перепалкой и обвинениями – в интересах дела эмоции отбрасываются. В ходе поиска совместных решений партнеры могут интересоваться историей возникновения конфликта, но это не является самоцелью.

4 шага:

1. Какая потребность стоит за желаниями?

2. В чём ваши разногласия компенсируют друг друга?

3. Разработать новые варианты (не менее 7) решения;

4. Сделайте это вместе – поиск решений.

Пример: конфликт на почве выбора места получения высшего образования. Родители настаивают на том, чтобы уехать учиться в другой город, ребёнок не хочет уезжать. Если рассматривать по шагам, то 1. Родители – ребёнок научиться самостоятельности; ребёнок – здесь все родные и близкие, покидать их не хочу. 2. Выбранной специализации соответствует и местный ВУЗ и иногородний. 3. Подать документы в тот и другой, посмотреть на обстановку там и тут. 4. Вместе съезить, всё посмотреть, оценить и принять решение в сторону одного из учреждений (к тому же они абсолютно идентичны).