Экзаменационный билет № 1

1.Реинжиниринг бизнеса: основные понятия и содержание.

"Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы".

Фундаментальное переосмысление предполагает исследование и ревизию не только способов ведения деловых процессов, но и более фундаментальных вопросов - что компания делает, как и почему она это делает, и что должно быть. В ходе реинжиниринга могут быть полностью переосмыслены правила и предположения (зачастую явно не выраженные), положенные в основу текущего способа ведения бизнеса. Часто эти правила оказываются устаревшими, ошибочными или неуместными. Реинжиниринг не начинается с заранее заданных предположений, он ничего не принимает на веру.

2.Информационно-аналитические системы поддержки принятия решений в реинжиниринге бизнес-процессов.

Информационные технологии являются основой реинжиниринга бизнес-процессов. Информационная система (ИС) решающим образом влияет на функционирование процессов и при правильном использовании приводит к многократному повышению их результативности.

Учитывая важнейшую роль ИС поддержки нового бизнеса, необходимо как можно раньше определить основные функции информационной системы.

1. Сбор требований. На этом этапе собираются все предложения, идеи, пожелания и требования к информационной системе. Первоначальный список требований рекомендуется сформировать еще на этапе визуализации новой компании, когда определяется роль новых ИТ в модифицированном бизнесе. В дальнейшем список требований к ИС прорабатывается и для наиболее важных компонентов информационной системы составляется окончательная спецификация требований.

2. Анализ требований. Цель этого этапа состоит в проверке полноты и непротиворечивости спецификаций требований и построении Прецедент-модели информационной системы. П-модель отражает функциональные требования к системе. При ее построении должны быть определены субъекты системы (пользователи), основные прецеденты, их взаимосвязи (интерфейсы). Должно быть составлено высокоуровневое описание прецедентов.

3. Идеальное проектирование (логическое проектирование). Этот этап предназначен для построения логической структуры информационной системы. Результатом является объектная модель, в которой отражены основные объекты системы – функциональные (процедуры), информационные (данные), интерфейсные (экранные формы) – а также их связи и связи с конечными пользователями системы.

4. Реальное проектирование (физическое проектирование). На этом этапе разрабатывается модель, служащая базисом для реализации информационной системы. При этом формируется физическая структура баз данных, составляются подробные спецификации функциональных блоков, создаются макеты экранных форм и т.д. Важно обеспечить ясность и гибкость модели, что позволит в дальнейшем легко ее модифицировать.

5. Реализация. Цель данного этапа – создание программного кода и баз данных информационной системы.

6. Тестирование. Здесь проверяется соответствие информационной системы предъявляемым к ней требованиям. Программный продукт не может считаться готовым до тех пор, пока «настоящий» пользователь не признает его работу удовлетворительной. Тестирование - длительный и дорогостоящий этап (на него приходится 25 – 50% стоимости разработки). Раньше тестирование относили на конец процесса разработки и сводили только к проверке программного кода. Сейчас большинство специалистов считают, что о тестировании следует позаботиться с самого начала разработки. При этом специально выбранные пользователи проверяют не только макеты и готовые версии продукта, но и документацию. Результатом этого этапа должны быть корректные результаты прогона системы на тестовых задачах.

Экзаменационный билет № 2