Глава 10 профессиональный отбор персонала организаций

...Прапорщику нужно бесстрашие, поручику — отвага, капитану — смелость, майору — решительность, полковнику — твердость, генералу — осмотрительность, фельдмаршалу — осторожность необходима.

А. В. Суворов

Ум и характер<должны соотноситься как стороны квадрата.

Наполеон Бонапарт

10.1. Профессиональный отбор как элемент управления персоналом

Под профессиональным отбором понимают процесс практического выделения из имеющихся кандидатов на рабочее место тех, которые способны в данных условиях обеспечивать наиболее эффективное выполнение возложенных на них задач. Близким является понятиеподбора как создания резерва кадров (кандидатов на должности). Задача отбора возникает в ситуациях избытка претендентов и особых требований к деятельности человека на данном рабочем месте; задачи подбора и расстановки персонала существуют всегда.

Под расстановкой кадров понимают распределение работников по рабочим местам в организации в соответствии с их индивидуально-психологическими особенностями, профессиональной подготовленностью и требованиями деятельности на конкретном рабочем месте.

Практика показывает, что возложенные на профотбор задачи будут успешно решены лишь при ясном понимании заказчиком и исполнителем (психологом, работником отдела кадров) особенностей всего цикла движения персонала в организации. Обычно выделяют следующие этапы работы с персоналом:

1 0.1. Профессиональный отбор как элемент управления персоналом 289

♦ прием — изучение и отбор кандидатов, их знакомство с организацией;

♦ начальная профессиональная подготовка — вводный курс, стажировка;

♦ психологическое сопровождение — поддержка в кризисные периоды адаптации человека к особенностям деятельности;

♦ профессиональная подготовка и переподготовка — обучение, ротация, продвижение по должности;

♦ профессий}галъная реабилитация — профилактика профессиональной деформации личности, профессиональных заболеваний, восстановление здоровья и работоспособности;

♦ увольнение — ритуалы, статистика, причины, фазы принятия решения и др. [57, 86, 99, 124].

Профессиональный отбор эффективен при соблюдении ряда важных условий:

1) знание требований трудового поста и конкретного рабочего места, которое интегрировано в профессиограмме (неэффективен отбор «вообще»);

2) разработка количественных критериев отбора: с одной стороны, профессионально важных качеств работника (концентрированно выраженных в психограмме), с другой — норм отбора по эквивалентным шкалам психодиагностических методик (отбор без объективных критериев профпригодности невозможен);

3) обеспечение психометрических требований к психодиагностическому инструментарию (надежности, валидности психологических тестов и методик, психометрических норм отбора, адаптированных к условиям данной организации) (несовершенство инструментария, значительные систематические ошибки и промахи в организации измерения резко снижают прогностичность выводов).

Психодиагностическая культура исследователя предполагает адаптацию тестов к специфике трудовых постов, рабочих мест и особенностям контингента испытуемых, выделение тестовых норм — количественных характеристик профпригодности, их периодическую проверку и коррекцию.

При использовании стандартных тестов необходим учет как средних показателей по выборке профессионалов, так и статистики их разброса (максимальные, минимальные, среднеквадратичные отклонения). При подборе адекватных тестов (надежных и валидных)

10 Зак. 1109

290 Глава 10. Профессиональный отбор персонала организации

обычно выделяются критериальные факторы (шкалы теста с минимальным разбросом статистики) и факторы с широкой вариацией показателей.

Помимо того, необходимо учитывать часто наблюдающуюся временную динамику личностного профиля специалиста, а также зависимость типичного личностного профиля от специфики организации и рабочих мест. В этом подходе необходимо обстоятельно анализировать не только отдельные факторы, но и их совокупности — сим-птомокомплексы, паттерны личностных качеств. Большое значение имеетэталонная выборка профессионалов, на основании которой выносятся суждения о критериях профотбора, ее гомогенность/гетерогенность (пол, возраст, стаж, опыт, образование, должностные позиции и др.).

Успешность профессионалов, входящих в исследуемую выборку, чаще определяют по совокупности критериев (оценка психологического климата, сработанности, совместимости, удовлетворенности людей трудом), для чего нередко привлекают экспертов [21, 78, 113, 127]. В отдельных случаях можно ограничиться объективными критериальными показателями деятельности (в табл. 10.1 объединены сведения о водителях и машинистах локомотивов — профессионалов, не менее 5 лет работающих без аварий).

Таблица 10.1

Трудовые посты профессий типа «человек-техника» и личностные профили успешных профессионалов по 16-факторному тесту Р. Б. Кеттелла

Факторы	Машинисты			Водители			Летчики
	Ж/д транспорта	Инкассация	Администрация губернатора		Грузовой транспорт	Командиры (пилоты)		Штурманы
Л	6Д	6,3	5,8		5,2	6,2		4,3
В	5,4	6,2	5,5		4,1	6,2		8,1
с	4,1	6,3	6,3		5,2	7,3		6,1
Е	4,8	5,1	5,3		4,0	6,4		3,9
F	4,2	3,1	3,5		4,2	4,4		3,2
G	6,1	6,5	6,8		5,4	6,3		7,4
II	4,3	5,4	5,3		6,5	8,2		5,3

1 0.1. Профессиональный отбор как элемент управления персоналом 291

Факторы	Машинисты		Водители			Летчики
	Ж/д транспорта	Инкассация	Администрация губернатора	Грузовой транспорт	Командиры (пилоты)		Штурманы
1	6,0	5,3	5,8	4,8	5,9		3,7
L	6,8	5,2	4,7	6,2	7,1		4,9
М	5,1	4,4	3,3	5,7	4,7		4,3
N	5,0	6,1	6,6	5,6	7,0		5,2
О	6,8	6,0	7,0	6,8	4,6		5,3
Q1	5,4	5,1	6,5	6,1	4,8		6,1
Q2	6,2	6,1	6,5	6,1	5,9		8,0
Q3	7,0	8,1	7,7	7,0	8,9		8,7
Q4	6,8	4,2	5,8	6,2	5,8		6,1

В обсуждении ПВК представителей разных профессий мы ограничимся анализом средневыборочных данных как учебно-методическим приемом. Понятно, что в практической работе крайне нежелательно в принятии того или иного решения (прием, увольнение, перемещение, обучение и др.) ограничиваться каким-либо одним приемом, алгоритмом, формулой, личным предпочтением.

Проблемы профессионального психологического отбора иллюстрируются в данном учебном пособии на примере личностных психологических профилей специалистов, согласно 16-факторному тесту Р. Б. Кеттелла:].

1. Это делается главным образом в учебно-методических целях. Широкое освещение проблемы профотбора можно найти в монографиях признанных специалистов в этой области [21, 78 и др.].

2. Это стандартный тест, что крайне важно в контексте нашего анализа. Кроме того, он «прозрачен» в своей методологической и методической основе, добротно разработан, хорошо описан в отечественной литературе.

3. В отечественной научной литературе можно найти сотни публикаций и ссылок на данные психодиагностики с помощью теста Р. Б. Кеттелла. Таким образом, возможно сопоставление и анализ эмпирических и литературных данных, что крайне желательно, особенно для начинающего психолога.

292 Глава 10. Профессиональный отбор персонала организации

4. Автор располагает собственной базой данных и позитивным опытом использования данного теста.

5. С середины 1990-х гг. специалисты отмечают факты намеренного искажения тестируемыми данных диагностики (саботаж, аггравация и пр.), связанные с публикацией в открытой печати тестов и ключей, с использованием в разных организациях одних и тех же методик, высокой социальной значимостью результатов тестирования.

Этот своеобразный методический кризис относится ко многим стандартным и проективным тестам, разработанным в середине XXстолетия, что необходимо учитывать в практической работе.

При решении типовых кадровых задач необходимо учитывать, что отбор всегда имеет вероятностный характер, он лишьпрогноз возможной успешности субъекта. По существу, путь отбора — путь сужения возможностей приспособления людей к требованию трудового поста; формирование индивидуального стиля деятельности — путь расширения возможностей человека. Поэтому отбор в интересах организации, работодателя целесообразен лишь тогда, когда он объективно необходим. Кроме того, необходимо учитывать, что стандарты отбора, по существу складывались в узкой сфере профессиональной деятельности — в профессиях типа «человек-техника». Многообразие профессий, весомые социально-психологические факторы успешной деятельности людей требуют дифференцированного подхода в формулировании задач и критериев отбора персонала в соответствии с особенностями конкретных трудовых постов и рабочих мест.