5.1. Темы рефератов

1. Экономические проблемы качества.

2. Конкурентоспособность и качество.

3. Интеллектуальная собственность в управлении качеством.

4. Отечественный опыт управления качеством продукции.

5. Зарубежный опыт управления качеством.

6. Статистические методы управления качеством.

7. Разработка систем качества в соответствии с требованиями ИСО серии 9000.

8. Органы государственного контроля и надзора, организация их работы.

9. Международная стандартизация.

10. Метрология в управлении качеством.

11. Экономические проблемы метрологии.

12. Сертификация систем качества и производств.

13. Экономические оценки работы по сертификации продукции.

14. Теоретические основы и перспективы стандартизации.

15. Каталогизация продукции.

16. Стандартизация банковской деятельности.

17. Стандартизация страховой деятельности.

18. Международные стандарты финансовой отчетности предприятий.

19. Сертификация продукции и услуг.

20. Экономическая эффективность стандартизации.

21. Показатели и методы оценки уровня качества продукции.

22. Анализ и учет затрат на качество продукции.

23. Планирование и стимулирование качества продукции.

24. Организация и виды технического контроля качества.

25. Анализ результатов наблюдений за качеством продукции в процессе производства и потребления.

26. Правовое обеспечение управления качеством продукции.

27. Внедрение систем качества в промышленности Германии.

28. Конкурентоспособность государства.

29. Внедрение зарубежного опыта управления качеством продукции в России.

30. Самооценка - важный инструмент в управлении качеством.

31. Управление качеством продукции в США и Японии.

32. Управление качеством продукции в Европейских странах.

33. Основы метрологического обеспечения.

34. Основные методы управления качеством.

35. Сферы приложения методов управления качеством.

36. Квалиметрия - как наука.

37. Методы и области практического применения квалиметрии.

38. Качество, как объект управления.

39. Значение повышения качества.

40. Контроль качества.

41. Значение стандартизации.

42. Надежность и ее показатели.

43. Сертификация продукции в России.

44. Международная сертификация.

45. Формирование затрат на качество продукции.

46. Анализ затрат на качество продукции.

47. Экономическая эффективность новой продукции.

48. Управление затратами на качество в процессе проектного анализа.

49. Качество и конкурентоспособность продукции.

50. Экономическая оценка работ по сертификации систем качества.

Методические указания к выполнению реферата

Подготовка реферата предполагает самостоятельное изучение соответствующей литературы, статей в периодической печати, использование компьютерных сетей.

Реферат по дисциплине “Управление качеством” выполняется студентом самостоятельно в течение семестра и должен отвечать стандартным требованиям:

• Титульный лист (точное название выбранной темы и дисциплины, автор, руководитель, название вуза, факультет, группа, месяц, год);

• План или содержание;

• Текст (печатный или рукописный) написан четко, аккуратно, грамотно, содержание соответствует вопросам плана; освещены все основные теоретические вопросы данной темы;

• Приводятся статистические данные и/или современные примеры из финансовой практики – российской и/или международной;

• В конце реферата – список использованной литературы, обяза­тельно включение современных источников;

• Объём реферата – не менее 15 страниц рукописного текста или 10 страниц машинописного текста (размер бумаги - А4, интервал - 1, шрифт 14).

Соответственно предложенному списку тем, реферат должен быть написан на актуальную тему современной практики, и понимание этого студентом должно найти отражение в содержании данного вида самостоятельной работы (названы существующие проблемы и пути их решения). Важным требованием является использование студентом фактического и/или статистического материала из современной финансово-экономической практики, который можно почерпнуть из различных источников: рекламно-информационных материалов аналитических и рейтинговых агентств, статистических сборников, научных статей, сайтов Интернет.

Обязательно надо в реферате приводить и комментировать современные фактические данные, действующие законы, концепции и другие официальные документы, доказывающие связь теории «Управление качеством» с практической деятельностью субъектов хозяйствования.

2. Самостоятельная работа

Вид самостоятельной работы	Студент	Вид контроля выполнения работы	Часы
1	Выполняет контрольную работу. (Темы контрольных работ приводятся в разделе 6.1)	письменно	5
2	Готовит 2 реферата по теме. Темы рефератов приводятся в разделе 5.1: - выступает с докладом по теме реферата; - принимает участие в обсуждении других рефератов; - обсуждает варианты решений нестандартных заданий; - анализирует и устраняет затруднения, возникшие при выполнении расчетно-графического задания	письменно	5
3	Выполняет расчётно-графическую работу по теме. (Темы расчётно-графических работ приводятся в разделе 6.2):-	письменно	5
4	Выполняет индивидуальные задания	устно	5
5	- Готовится к коллоквиумам; - решает домашние задания; - готовится к лабораторным занятиям (допуск, отчёт, защита); - готовится к практическим занятиям и т. п.	устно, письменно	5
6	- Готовит доклады для конференций, семинаров, заседаний кружков и факультативов; - разрабатывает презентации; - разрабатывает компьютерные программы; - осваивает новые компьютерные программы и т. п.	устно, письменно	9
ИТОГО		-	34

4. Перечень вопросов к экзамену по курсу «Управление качеством»

1. Связь управления качеством с другими научными дисциплинами.

2. Возникновение и развитие управления качеством.

3. Комплексное управление качеством и этапы его формирования в России.

4. Всеобщее руководство качеством (TQM).

5. Глобальный подход к испытаниям и сертификации.

6. Основные принципы обеспечения качества продукции.

7. Состав функции в управлении качеством продукции.

8. Петля качества продукции.

9. Круг Деминга.

10. Модель качества.

11. Принципы обеспечения управления качеством услуги.

12. Политика в области качества.

13. Планирование качества.

14. Организация работ по качеству.

15. Обучение персонала вопросам качества.

16. Мотивация персонала.

17. Контроль качества.

18. Виды и методы контроля качества.

19. Испытания готовой продукции.

20. Диаграмма Парето.

21. Причинно-следственная диаграмма.

22. Гистограмма.

23. Диаграмма разброса.

24. Контрольная карта.

25. Информация о качестве - функция управления качеством.

26. Разработка мероприятий по управлению качеством на предприятии.

27. Система стандартизации России

28. Система "ДЖИТ".

29. Взаимодействие с внешней средой по вопросам качества.

30. Международные стандарты серии ИСО 9000 - сфера деятельности, этапы формирования, основные причины появления.

31. Основные элементы таблиц ИСО 9000.

32. Назначение сертификации продукции.

33. Документация по сертификации продукции и систем качества.

34. Схемы классификации сертификации продукции.

35. Процедура сертификации систем качества.

36. Закон РФ «О защите прав потребителя».

37. Закон РФ «О техническом регулировании».

38. Закон РФ «Об обеспечении единства средств измерений».

39. Разработка структурной и функциональной схемы управления качеством.

40. Определение состава и состояния документации системы качества.

41. Разработка нормативных документов и «руководство по качеству».

42. Доработка существующих систем качества. Внедрение системы качества.

43. Обеспечение функционирования систем качества.

44. Проверки системы качества (внутренние и внешние).

45. Совершенствование систем качества.

46. Показатели назначении и их характеристика.

47. Показатели безотказности и их характеристика.

48. Показатели долговечности и их характеристика.

49. Показатели ремонтопригодности, сохраняемости.

50. Эргономические показатели качества.

51. Эстетические показатели качества.

52. Показатели эстетичности и их характеристика.

53. Транспортабельности, стандартизации и унификации.

54. Показатели патентной чистоты и их характеристика.

55. Показатели безопасности, однородности.

56. Показатели влияния на окружающую среду.

57. Экономические показатели качества.

58. Методы определения значений показателей качества.

59. Методы оценки уровня качества однородной продукции.

60. Оценка уровня качества разнородной продукции.

61. Структура международной организации по стандартизации.

62. Пирамида стандартов.

63. Этапы разработки систем качества.

64. Процессный подход к управлению качеством.