2.Сущность и значение менеджмента как вида деятельности в современных условиях
Развитие и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке в настоящее время являются одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности фирм. Он во многих случаях оказывается гораздо более действенным, чем дополнительные финансовые вложения или создание новых производственных мощностей предприятия. Подтверждением этому могут служить практика менеджмента, и достижения известных менеджеров за рубежом и в России. В первую очередь необходимо остановиться на опыте двух великих индустриальных держав мира – США и Японии.
На западном небосклоне звездой менеджмента первой величины считают Л. Якокку. Он являлся президентом компании Форд мотор, но неожиданно был уволен Г. Фордом. И тогда Л. Якокка взялся почти за безнадежную задачу спасти стоящую на краю банкротства фирму Крайслер. И ему не только удалось спасти фирму, но и сделать ее процветающей. Свои взгляды на вопросы производства он изложил в книге Карьера менеджера, ставшей бестселлером во всех странах, где она была издана. Ниже приводятся краткие выдержки, характеризующие менеджерский талант этого человека и значение современного эффективного менеджмента для успешной деятельности корпорации. [2, c. 103]
Японский менеджмент также богат примерами деятельности великих менеджеров, своей деятельностью подтверждающих значение для фирм умелого, грамотного менеджмента, научно поставленного с учетом специфики организации и людей, работающих в ней. Л. Якокка – сын итальянского эмигранта, приехавшего в США в 1902 г. В 1942 г. он поступил в Лихайский университет в Пенсильвании. Это был своего рода учебный филиал при металлургической компании Бетлхем стил, а потому его металлургический и химический факультеты не уступали лучшим в мире. Учиться там было тяжело, и это было своего рода воспитанием для Л. Якокки. Кроме инженерных дисциплин он изучал психологию и патопсихологию. С августа 1946 г. Л. Якокка начал работать в фирме Форд мотор в качестве инженера.
В 1978 г. в зените своей деятельности на посту президента компании Л. Якокка неожиданно был уволен Г. Фордом. Это, по-видимому, связано с тем, что Л. Якокка стал слишком популярной фигурой, затмевающей популярность Г. Форда-младшего. Л. Якокке было сделано предложение стать президентом компании Крайслер, стоящей на краю банкротства, и он принял это предложение. Если бы я хоть в малейшей степени представлял, на что себя обрекаю, приняв предложение Крайслер, я бы не пошел туда ни за какие деньги в мире. [4, c. 39]
Первостепенными мерами, принятыми Л. Якоккой, после выяснения состояния дел в корпорации были: распродажа малоприбыльных подразделений; сокращение постоянных издержек в годовом исчислении; снижение жалованья менеджерам; отмена всех планов повышения заработной платы.
Деятельность человека является сложной и многогранной и составляет основу его существования. Выполнение большинства видов трудовой деятельности требует вовлечения в процесс труда усилий не отдельных работников, а трудовых коллективов. Процесс целенаправленного коллективного труда нуждается в его организации. Таким образом, на менеджмент как особый вид деятельности управленческого персонала возложена функция объединения, координирования, согласования действий отдельных работников, групп, коллективов, подразделений предприятия для достижения результативных и продуктивных показателей работы.
Менеджмент как вид управленческой деятельности является неотъемлемой частью эффективной системы хозяйствования, призванной способствовать рациональному распределению ресурсов предприятия и целенаправленной организации совместных трудовых усилий работников. Менеджмент как вид деятельности является разновидностью трудового процесса и характеризуется такими элементами:
-предметом труда (информация);
-средствами труда;
-трудом (менеджмент как вид управленческой деятельности относится к категории умственного труда и осуществляется в виде нервно-психических усилий);
-результатом труда (управление решения).
Менеджмент как вид деятельности предполагает, что в процессе организации совместной работы между управляющей и управляемой подсистемами неизбежно возникают различные отношения управления. Они могут быть классифицированы по различным признакам. Так, по своему содержанию управленческие отношения можно подразделить на экономические (возникают при решении экономических вопросов), социальные (кадровые вопросы), организационные (организационные вопросы), информационные, консультационные. В рамках системы менеджмента верхние уровни организации с нижними связывает непрерывная цепочка подчинения, в результате чего между представителями различных управленческих уровней могут возникать отношения субординации и координации. Отношения субординации обусловлены правом, присущим руководителю, отдавать приказы и распоряжения в соответствии с должностными обязанностями подчиненного и требовать их выполнения. Со своей стороны подчиненный обязан добросовестно выполнить поставленную перед ним задачу в соответствии со сроками, заявленными руководителем, и правилами служебной дисциплины. [1, c. 44]
Таким образом, менеджмент как вид деятельности предполагает возникновение и регламентирование отношений субординации между структурными подразделениями системы управления, а также между руководителями и подчиненными разного уровня. Отношения координации в организации могут возникать как по горизонтали, так и по вертикали. Отношения координации между структурными подразделениями, которые не подчиняются друг другу, называют отношениями координации по горизонтали. Отношения координации по вертикали складываются между подразделениями различных уровней управленческой иерархии. Эти отношения координации формализуются менеджментом компании в положениях о структурных подразделениях и должностных обязанностях работников. В них отражаются функции, права и обязанности по отношению к другим структурным подразделениям и работникам. Таким образом, менеджмент как вид деятельности призван решать следующие задачи:
-формулирование конкретных целей (стратегических и текущих), направленных на обеспечение выживания предприятия, его развитие и рост;
-разработку путей (стратегий) достижения поставленных целей; эффективную организацию производственно-сбытовой деятельности предприятия на основе изучения состояния рынка и спроса со стороны потребителей;
-непрерывный поиск новых рынков сбыта и формирование эффективных каналов распределения продукции;
-осуществление контроля за деятельностью предприятия и достижением поставленных задач.
Менеджмент как вид деятельности все более активно используется на современных предприятиях, так как значительно повышает экономическую отдачу от производства и, как следствие, увеличивает получаемую в итоге деятельности прибыль.
Тесты
1. Понятия «управление» и «менеджмент» применительно к условиям организации соотносятся между собой следующим образом:
а) понятие «управление» шире;
б) понятие «менеджмент» шире;
в) понятие «управление» значительно шире понятия «менеджмент»;
г) эти понятия являются синонимами.
Ответ: а) понятие «управление» шире;
2. Менеджмент – это:
а) процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей;
б) комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе разработки стратегии и тактики поведения на рынке;
в) наука и практика управления, способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.
Ответ: а) процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей;
в) наука и практика управления, способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица.
3. Менеджмент – управление в условиях рынка (рыночной экономики) – означает:
а) ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;
б) хозяйственную зависимость;
в) использование устаревшей информационной базы;
г) отсутствие ответственных за конечные результаты деятельности фирмы.
Ответ: а) ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка;