портфолио РазмысловаЕА

Задание 1: «Измерения в социологии: шкалы»;

1. Номинальная шкала:

1.1. Шкала занятости:

«Укажите Ваш род деятельности?»

1) Предприниматель;

2) Руководитель;

3) Специалист сферы услуг;

4) обслуживающий персонал;

5) Рабочий;

6) студент;

7) Пенсионер;

8)Домохозяйка;

9)Безработный;

2. Порядковая шкала:

2.1. Шкала уровня образования:

« Выберете уровень Вашего образования»:

1) Неполное среднее общее;

2) Полное среднее(аттестат зрелости);

3) Высшее профессиональное образование;

4) Бакалаврское образование

5) Магистерское образование;

3. Семантический дифференциал:

3.1. Выбор предпочтительного варианта:

«На сколько Вы соглашаетесь со следующими утверждениями?»:

	Полностью согласен Совсем не согласен
	1	2		3		4	5
Я несколько старомоден
Я часто покупаю вещи импульсивно
У меня куча свободного времени
Я регулярно читаю газеты

3.2. Выбор «наименьшего из двух зол»:

«Какой из вариантов для Вас предпочтительней?»:

Где: 0 – затрудняюсь с выбором;

1 – наименее привлекательный вариант;

2 – вариант средней привлекательности;

3 – наиболее привлекательный вариант;

3	2	1		0	1	2	3

4. Пропорциональная шкала:

4.1. Шкала доходов:

Опрос клиентов банка

«Какой средний доход Вашей семьи составил в прошлом месяце?:

1) меньше 10 000 р.;

2) 10 001 – 20 000 р.;

3) 20 001 – 30 000 р.;

4) 30 001 – 40 000 р.;

5) 40 001 – 50 000 р.;

6) более 50 000 р.;

4.2. Шкала возраста:

«Какой возрастной промежуток, на Ваш взгляд, наиболее оптимален для рождения первого ребенка?»:

1) 18 – 23 лет;

2) 24 – 27 лет;

3) 28 – 30 лет;

4) 31 – 35 лет;

5) 36 – 40 лет;

6) Свыше 40 лет;

Задание № 2: «Валидизация»;

1. Прагматическая:

Тема: «семья»;

Вопрос: Достоверность наличия детей у респондента;

Проверка: Путём «сверки» с графой дети в паспорте;

2. Конструктная:

2.1. Внутренняя:

Тема: «Навязчивость рекламы»;

Вопрос: «Раздражение» навязчивостью рекламы конкретной фирмы или навязчивостью рекламы как таковой;

Проверка: Анализ реакции и мнения респондента при предоставлении ему рекламы других фирм;

2.2. Внешняя:

Тема: «Политическая оппозиция»;

Вопрос: Заявление партии об оппозиционности в своём уставе;

Проверка: Отрицательно связано с правящей партией (отсутствие единогласия в голосовании в думе) и положительно связано с другой оппозиционной партией (наличие поддержки общих мнений друг друга в газетах, теле/аудио эфирах, пресс – конференциях);

3. Дискриминантная:

Тема: «Ксенофобия»;

Вопрос: Неприятие, агрессивность к национальности «Корейцы»;

Проверка: Проверка вышеизложенных реакций на другой национальности;

4. Очевидная:

Тема: «корпоративная культура университета»;

Вопрос: наличие досок объявления и табличек с навигацией;

Проверка: Наблюдение за оформлением университета;

Задание № 3: «Выборочный отбор»;

Вариант № 2;

I. Генеральная совокупность: Жители соседних домов (5 домов, одно ТСЖ)

Размер генеральной совокупности: 1972 респондента (взрослые)

Тема исследования: Выбор способа распоряжения средствами, направляемыми на капитальный ремонт.

1. Вероятностная выборка:

1.1. Случайный отбор: возможно применить, т.к. 1972 меньше 2 000. Применить предпочтительней бесповторный отбор, но технически можно применить и повторный;

1.2. Механическая выборка: возможно применить благодаря спискам ТСЖ со следующим шагом: K= 1972/98=20; также шаг можно рассчитать следующим образом: K = 500/50 = 10, где 500 – примерное количество квартир на 5 домов, а 10 – каждая 10-ая квартира;

1.3. Серийная выборка: возможно применить, разбив ген. совокупность по след. сериям: дом №1, дом №2, дом №3, дом №4, дом №5;

1.4. Кластерная выборка: возможно применить, разбив ген. совокупность по след. кластерам: парадная № 1 дома №1, парадная № 2 дома № 1 и т.д.

1.5. Многофазная: возможно применить, т.к. возможно разбить ген. совокупность на кластеры (парадные) и внутри этих кластеров провести случайный отбор респондентов ( по квартирам);

2. Целенаправленная выборка:

2.1. Квотная выборка:

2.1.1. С независимыми параметрами:

1) По полу: м/ж;

2) По возрасту: 18-20, 21-24, 25-30, 31-40, 41-50, 51-60, 61-64;

2.1.2. Со взаимосвязанными параметрами:

Возможно применить, совместив параметры из п. 2.1.1.

2.2. Метод «снежного кома»:

Нельзя применять в виду нецелесообразности и риска «обрушения» кома.

2.3. Стихийная выборка:

Технически применить можно (через местные газеты, почтовую корреспонденцию и интернет), но нецелесообразно.

2.4. Метод основного массива:

Можно применить, т.к. респондентов не слишком много и исследование – зондажное.

3. Размер выборки для следующих уровней точности:

3.1. С доверительным интервалом в 95 %:

+ 3 % - 714;

+ 4 % - 476;

+ 5 % - 333;

+ 10 % - 95;

3.2. С доверительным интервалом в 99,7 %:

+ 4 % - 826;

+ 5 % - 621;

II. Генеральная совокупность: Избиратели данного региона

Размер генеральной совокупности: 2 350 000 человек.

Тема исследования: Политические предпочтения (партии).

1. Вероятностная выборка:

1.1. Случайный отбор: нельзя применять, т.к. 2 350 000 много больше 2000.

1.2. Механическая выборка: возможно применить благодаря спискам паспортного стола со следующим шагом: K= 2 350 000/23 500=100;

1.3. Серийная выборка: возможно применить разделив на сериям по районам региона;

1.4. Кластерная выборка: возможно применить, разбив ген. совокупность по микрорайонам;

1.5. Многофазная: возможно применить, т.к. возможно разбить ген. совокупность на кластеры (микрорайоны) и внутри этих кластеров провести случайный отбор респондентов ( по домам, например);

2. Целенаправленная выборка:

2.1. Квотная выборка:

2.1.1. С независимыми параметрами:

1) По полу: м/ж;

2) По возрасту: 18-20, 21-24, 25-30, 31-40, 41-50, 51-60, 61-64;

2.1.2. Со взаимосвязанными параметрами:

Возможно применить, совместив параметры из п. 2.1.1.

2.2. Метод «снежного кома»:

Нельзя применять в виду нецелесообразности и риска «обрушения» кома.

2.3. Стихийная выборка:

Технически применить можно через газеты, почтовую корреспонденцию, интернет, но нецелесообразно.

2.4. Метод основного массива:

Нельзя применять в виду нецелесообразности и большого количества респондентов.

3. Размер выборки для следующих уровней точности:

3.1. С доверительным интервалом в 95 %:

+ 1 % - 10 000;

+ 2 % - 2 500;

+ 3 % - 1 111;

+ 4 % - 625;

+ 5 % - 400;

+ 10 % - 100;

3.2. С доверительным интервалом в 99,7 %:

+ 1 % - 22 500;

+ 2 % - 5 625;

+ 3 % - 2 500;

+ 4 % - 1406;

+ 5 % - 900;

III. Генеральная совокупность: Представители адыгов в Санкт – Петербурге.

Размер генеральной совокупности: 864 человека.

Тема исследования: Сложности адаптации в Санкт - Петербурге.

1. Вероятностная выборка:

Все 5 методов применить не стоит, т.к. нельзя вычленить респондентов среди населения;

2. Целенаправленная выборка:

2.1. Квотная выборка: нельзя применять в виду высокой степени трудности вычленить респондентов среди населения.

2.2. Метод «снежного кома»:

Можно (и это будет основной метод) применить, т.к. респонденты со «сложными» параметрами.

2.3. Стихийная выборка:

Нельзя применить в виду «сложных» параметров респондентов и, как следствие, нарушится репрезентативность генеральной совокупности.

2.4. Метод основного массива:

Нельзя применять в виду нецелесообразности по причине низкого количества респондентов.

3. Размер выборки для следующих уровней точности:

3.1. С доверительным интервалом в 95 %:

+ 4 % - 385;

+ 5 % - 286;

+ 10 % - 91;

3.2. С доверительным интервалом в 99,7 %:

+ 5 % - 474;

IV. Генеральная совокупность: Посетители сети магазинов бытовой техники (4 магазина).

Размер генеральной совокупности: 2 000 посетителей в день.

Тема исследования: Покупка бытовой техники в данной сети магазинов.

1. Вероятностная выборка:

1.1. Случайный отбор: возможно применить бесповторный вариант, т.к. 2000 равно 2000.

1.2. Механическая выборка: возможно применить благодаря возможности опрашивать каждого N – го входящего С со следующим шагом: K= 2000/200=10;

1.3. Серийная выборка: возможно применять, разбив серии по типам магазинов;

1.4. Кластерная выборка: возможно применить, разбив на кластеры по 1 магазину;

1.5. Многофазная: нельзя применять в виду нецелесообразности.

2. Целенаправленная выборка:

2.1. Квотная выборка:

2.1.1. С независимыми параметрами:

1) По полу: м/ж;

2) По возрасту: 18-20, 21-24, 25-30, 31-40, 41-50, 51-60, 61-64;

2.1.2. Со взаимосвязанными параметрами:

Возможно применить, совместив параметры из п. 2.1.1.

2.2. Метод «снежного кома»:

Нельзя применять в виду высокой вероятности ошибки.

2.3. Стихийная выборка:

Не стоит применять в виду высокой вероятности ошибки.

2.4. Метод основного массива:

Возможно применить в виду возможности опрашивать на выходе.

3. Размер выборки для следующих уровней точности:

3.1. С доверительным интервалом в 95 %:

+ 3 % - 714

+ 4 % - 476;

+ 5 % - 333;

+ 10 % - 95;

3.2. С доверительным интервалом в 99,7 %:

+ 4 % - 826;

+ 5 % - 621;

V. Генеральная совокупность: Группа студентов.

Размер генеральной совокупности: 2 подгруппы по 23 человека.

Тема исследования: Изменения в расписании занятий.

1. Вероятностная выборка:

1.1. Случайный отбор: возможно применить бесповторный вариант, т.к. 46 много меньше 2000.

1.2. Механическая выборка: не стоит применять в виду низкого количества респондентов;

1.3. Серийная выборка: возможно применять, разбив серии по подгруппам (подгруппа 1 и подгруппа 2);

1.4. Кластерная выборка: невозможно применить в виду малого количества респондентов и невозможности отобразить генеральную совокупность в этих гнёздах;

1.5. Многофазная: нельзя применять в виду невозможности применения кластерной выборки.

2. Целенаправленная выборка:

2.1. Квотная выборка:

2.1.1. С независимыми параметрами:

Не стоит применять в виду малого размера группы и её типичности

2.1.2. Со взаимосвязанными параметрами:

Не стоит применять в виду неприменимости квотной выборки с независимыми параметрами;

2.2. Метод «снежного кома»:

Не стоит применять в виду нецелесообразности.

2.3. Стихийная выборка:

Возможно применить через сайт вуза, через группу «Вконтакте» и т.д.

2.4. Метод основного массива:

Возможно применить в виду малого количества респондентов и зондажного характера исследования.

3. Размер выборки для следующих уровней точности:

3.1. С доверительным интервалом в 95 %:

Точность больше необходимой;

3.2. С доверительным интервалом в 99,7 %:

Точность больше необходимой;

Задание № 4: «Анкетирование»;

Тема: « качество обслуживания клиентов банка»

Уважаемый житель г. Санкт – Петербурга!

Северо-западное отделение «Сбербанка России» (тел.____________) проводит исследование на тему «обслуживание клиентов» для выявления качества обслуживания клиентов сотрудниками Сбербанка. Результаты данного исследования будут направлены центральный офис сбербанка приморского района для их учёта в плане развития обслуживания на будущий год. Анонимность гарантируется Вам Сбербанком России. Ознакомиться с результатами исследования Вы можете на сайте цента (sberbank.ru).

Заполните, пожалуйста, анкету согласно следующим правилам:

1.Внимательно читайте вопрос до конца;

2. Если вопрос предполагает несколько вариантов ответа обведите необходимое количество пунктов, соответствующим вариантам ответа;

3. Пункт выбранного ответа обведите в круг;

Вопрос № 1: Есть ли у Вас карта Сбербанка?:

1) да;

2) нет;

Вопрос № 2: Банковскими картами каких банков Вы владеете еще?:

1) ВТБ 24;

2) Райфайзинг ;

3) Citi банк;

4) Банк открытия;

5) Газпром банк;

6) СГБ;

7) Альфа банк;

8) Банк Сантк-Петербург;

9) другой ____________;

10) у меня только карта Сбербанка

Вопрос № 3: Вы обращались в Банк как?:

1) физическое лицо;

2) Юридическое лицо;

Вопрос № 4: Как давно вы являетесь клиентом банка?:

1) более года

2) от полугода до года;

3) менее полугода

Вопрос № 5: Когда Вам удобнее посещать культурные мероприятия?:

	Утро	День	Вечер	Всё равно
Будние дни
Выходные дни

Вопрос № 6: Какое последнее культурное мероприятие Вы посетили за последние 3 месяца ? (если за последние 3 месяца не посещали, напишите «в последние 3 месяца не посещал»):________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вопрос № 7: Насколько в целом вы удовлетворены качество обслуживания Сбербанка, по шкале от 1 до 10, где 1 – полностью не удовлетворены , а 10 – полностью удовлетворены :

Вопрос № 8: Как Вы думаете, стоит ли властям города увеличить количество культурных мероприятий в городе?:

1) да(каких?___________________________________________________________________);

2) нет;

3) свой ответ(_________________________________________________________________);

Вопрос № 9: Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в Сбербанке и, если возможно, выскажите свои пожелания по его улучшению:

1. скорость обслуживание

- очень нравится

- нормально

- не нравится

2. компетентность персонала

- очень нравится

- нормально

- не нравится

Вопрос № 12: Ваш комментарий к обслуживанию в Сбербанке:

_____________________________________________________________________________________

Вопрос № 15: Источник получения информации о нашем банке

1) реклама на радио; 3) наружная реклама банка;

2) интернет; 4) рекомендации знакомых;

Вопрос № 16: В заключении, коротко расскажите, пожалуйста, о себе:

1. Ваш пол:____________

2. Ваш возраст (полных лет):_________

3. Какое у Вас образование:

1) высшее;

2) среднее специальное;

3) среднее общее;

4) неполное среднее;

4. В какой сфере Вы работаете?:

1) промышленность; 11) здравоохранение;

2) строительство; 12) торговля;

3) сельское хозяйство; 13) ЖКХ;

4) лесное хозяйство; 14) соцобеспечение;

5) транспорт; 15) органы госуправления;

6) связь; 16) финансы;

7) наука; 17) органы правопорядка;

8) образование; 18) СМИ;

9) культура; 19) IT – сфера.

10) искусство;

Благодарим Вас за сотрудничество!

Ваша помощь будет полезна!

Задание № 5: контент-анализ

Кодировочная инструкция

Выборка:

Качественные категории:

Категории анализа текстов определений:

Индикаторы категорий:

Единицы контекста:

Частота упоминания категорий:

Таблица 1 – Матрица категорий

Эмпирические индикаторы категорий

контент-анализа текстов определений

Категории контент-анализа(параметры описания психической реальности)	Эмпирические индикаторы категорий
1.Статус описываемой реальности, сущность психического, способ его существования	«Образ», «способность», «форма»

2. Используя кодировочную инструкцию и матрицу категорий контент-анализа, закодируйте приведенные ниже тексты определений психических явлений.

Таблица первичных данных контент-анализа

текстов определений психических явлений

№ текста	1	2	3	4	5	6	6а	6б	6…	7	8	9	10
1
2
3
4
5
6

Тексты определений психических явлений,

полученных от студентов-психологов

Психика – состояние постоянства в общении, поступках.

Сознание – трезвая оценка происходящих событий.

Деятельность – то, чем занимаемся.

Представление – предложение знакомства с кем-то.

Речь – способ выражения своей мысли.

Память – способность сохранения нужной информации.

Внимание – сосредоточенная направленность.

Воля – желание победить (достичь).

Чувства – отношение к окружающему.

Характер – внутренний, человеческий мир, время от времени или постоянно выходящий наружу.

Способности – неограниченное познание чего-то.

Психика – выражает собой состояние человека, его отношение ко всему.

Сознание – значит понимать, нести ответственность за свои поступки.

Деятельность – выражение своих желаний в действии.

Представление – ассоциация.

Речь – владение словарным запасом и умение им пользоваться.

Память – фотографирование в нашем мозгу, неважно через что, через зрение, слух и т.д.

Внимание – обращение с целеустремленностью на кого-то или что-то.

Воля – сильное желание.

Чувства – эмоции внутри человека, возникающие относительно чего-либо или кого-либо.

Характер – качества человека, которые характеризуют его как индивидуальность.

Способности – в какой-то степени талант.

Психика – объект изучения психологии.

Сознание – свойство человека, выраженное в способности человека жить «правильно», не нарушая правил и норм, установленных другими.

Деятельность – работа, выполняемая людьми, будь то физическая, умственная и т.д.

Представление – возможность человека выдумывать, обыгрывать то, чего не было на самом деле, но хотелось бы, чтобы было.

Речь – средство общения, с помощью которого происходит обмен информацией; неотъемлемая часть жизни человека.

Память – свойство человека, основанное на восприятии, запоминании и обратной выдаче полученного материала (т.е. информации).

Внимание – свойство организма, основанное на концентрации, одновременном отвлечении от других предметов.

Воля – качество человека, характеризующееся способностью противостоять другим людям и настоять на своем.

Чувства – ответ организма на все происходящее вокруг.

Характер – совокупность свойств, качеств человека, формирующихся в течение всей жизни.

Способности – характеристика человека, выраженная в его умениях, навыках, которые нужно вырабатывать в течение жизни.

Психика – состояние души.

Сознание – внутренний мир человека, свое «я».

Деятельность – активность.

Представление – образы.

Речь – способ общения, какие-либо звуки, слова, группа слов и т.д.

Память – способность что-либо запоминать, воспроизводить.

Внимание – концентрация на чем-либо.

Воля – нечто сильное в характере человека.

Чувства – внутреннее и внешнее проявление на какое-либо событие.

Характер – невидимый портрет человека.

Способности – умение что-либо делать.

Психика – индивидуальная особенность личности, одушевленного предмета.

Сознание – психическое качество, способность осмысливать собственное поведение, присущее лишь человеку.

Деятельность – в какой-то отрасли активность личности.

Представление – психический процесс, дающий возможность воспроизвести по прошлому опыту какие-либо ощущения (визуальные, слуховые, обонятельные и т. п).

Речь – компонент общения, средство, с помощью которого личности могут обмениваться информацией.

Память – свойство головного мозга удерживать в коре информацию, которая каким-либо образом привлекла внимание (эмоциональная окраска, полезность).

Внимание – способность концентрироваться на каком-либо виде деятельности, воспринимать предложенную информацию достоверно.

Воля – способность сдерживать себя от негативных действий.

Чувства – яркие эмоции по отношению к чему или кому-либо.

Характер – индивидуальное свойство личности, складывающееся под влиянием жизненного опыта (традиции, воспитание и т.п.) на основе наследственно полученного типа нервной системы.

Способности – предрасположенность личности успешно выполнять данную работу в заданные сроки.

Психика – совокупность психологических явлений, свойств и т.д.

Сознание – осознание того, что ты человек, личность, индивид. Конкретная оценка себя. Умение оценивать, понимать происходящее вокруг. Способность реагировать на происходящее.

Деятельность – занятие человека, крупномасштабное занятие, т.е. готовка на кухне – не деятельность, но работа педагога – деятельность. Деятельность – вообще претворение способностей в жизнь, воспроизведение предназначения.

Представление – появление внутренних образов, возможно фантазий.

Речь – набор связанных по смыслу слов между собой (или мыслей, если речь внутренняя, не разговорная).

Память – способность запоминать, воспроизводить услышанное или увиденное.

Внимание – умение быстро реагировать на ситуации; если внимание присутствует, человек запоминает, осознает и может воспроизвести запомненное и осознанное.

Воля – способность принимать решения независимо от другого мнения, например, сила воли.

Чувства – некие природные качества, как бы выражающие внутри человека то, что он видит, слышит, знает, например, любовь, привязанность, униженность и т.д..

Характер – совокупность качеств (внутренних) индивида.

Способности – умение что-либо делать, предрасположенность к отдельным действиям.

Кодировочная инструкция

Выборка: текстовой массив определений, приведенных испытуемыми при предъявлении им 11 психологических терминов.

Качественные категории: слово, рассматриваемое с точки зрения его предметно-понятийного содержания

Категории анализа текстов определений:

1. статус описываемой реальности, сущность психического, способ его существования

2. состав (компоненты) психической реальности

3. носитель психического (и уровни его организации)

4. экстрапсихическая реальность (внешняя и внутренняя), связь в ней

5. характеристики носителя психического как субъекта деятельности

6. характеристики (атрибуты) психической реальности

6а. пространственные (в т. ч. телесная локализация)

6б. временные

6в. структурные

6г. функциональные

6д. статические

6е. динамические (процессуальность и результативность)

6ж. интенциональные

6з. генез

6и. соотнесенность с внешними формами проявления

6к. социальная природа психического

6л. потенциальная природа психического

6м. универсальность и уникальность психического

6н. описание психики в терминах физической реальности

7. проекция на материальное

8. наличие дихотомий

9. наличие категорий психологии

10. отнесенность к определенной области знаний

Индикаторы категорий: слово, синтаксически неделимое словосочетание.

Единицы контекста: текстовый массив определений, полученный от одного испытуемого и рассматриваемый как единое «сочинение».

Частота упоминания категорий: сегментарная, тематическая. Так, например, если в текстовом массиве определений, предложенных испытуемым, несколько раз встречается лексическая единица «взаимодействие», то необходимо зарегистрировать только одно упоминание данной единицы.

Таблица 1.

Эмпирические индикаторы категорий

контент-анализа текстов определений

Категории контент-анализа (параметры описания психической реальности)	Эмпирические индикаторы категорий
1.Статус описываемой реальности, сущность психического, способ его существования	«Образ», «способность», «форма»
2.Состав (компоненты) психической реальности	«Процесс», «свойство», «состояние», «ощущение», «восприятие», «воображение»
3.Носитель психического (и уровни его организации)	«Человек», «личность», «я»
4.Экстрапсихическая реальность (внешняя и внутренняя), связь с ней	«Центральная нервная система», «мозг», «воздействие»
5.Характеристики носителя психики как субъекта деятельности	«Действия», «работа», «знания»
6.Характеристики (атрибуты) психической реальности	«Характеристика», «присущее»
6а. пространственные (в т.ч. телесная локализация)	«Внутреннее»
6б. временные	«Длительное», «промежуток времени», «более продолжительное»
6в. структурные	«Система», «совокупность»
6г. функциональные	«То, что помогает», «функция»
6д. статические	«Устойчивое»
6е. динамические (процессуальность и результативность)	«Протекание», «говорение»
6ж. Интенциональные	«Направленный», «стремление»
6з. Генез	«Формируются», «культурно-историческое развитие»
6и. соотнесенность с внешними формами проявления	«Направляется», «реакции»
6к. социальная природа психического	«Социализация», «общество»
6л. потенциальная природа психического	«Возможность»
6м. универсальность и уникальность психического	«Индивидуальная», «оригинальные»
6н. описание психики в терминах физической реальности	«Сила», «яркое», «сильное»
7.Проекция на материальное	«Коробочка», «отпечаток», «хранилище»
8. Наличие дихотомий	«Процесс-результат», «внешнее-внутреннее»
9. Наличие категорий психологии	«Деятельность», «общение»
10. Отнесенность к определенной области знаний	«Психология труда», «Р. Декарт», «по В.И. Ленину»