10.Деловая оценка персонала. Показатели деловой оценки персонала

оценка персонала позволяет: o определить результаты работы, уровень знаний и навыков персонала компании, степень соответствия занимаемой должности;

o выявить ценность сотрудников не только для подразделения/отдела, но и для компании в целом;

o принимать управленческие решения, связанные со стратегическими задачами компании и процессом внедрения изменений;

o создать основу для ротации кадров, формирования кадрового резерва;

o разработать целенаправленную программу развития персонала, продвижения по карьерной лестнице;

o повысить мотивацию персонала.

оценки персонала предполагает выработку критериев оценки, под которыми понимаются показатели, представляющие собой наиболее значимые трудовые, поведенческие, личностные характеристики сотрудников, а также характеристики результатов их профессиональной деятельности.

Традиционно показатели деловой оценки классифицируют по трем основным категориям:

o количественные (оценка деятельности) - понятный, объективный и наиболее часто используемый критерий оценки, при котором работники оцениваются на основании достигнутых результатов (производительность труда, объем продаж и т.д.);

o профессионального уровня работника (оценка квалификации) - в качестве критериев оценки могут выступать квалификация, владение профессиональными знаниями, умениями и навыками, соответствие модели компетенций соответствующей должности.

o личностных качеств (оценка личности) - в качестве критериев оценки выступают индивидуальные особенности работника (коммуникабельность, эмоциональная устойчивость), особенности рабочего поведения.

1.Методы управления человеческими ресурсами

Человеческие ресурсы (ЧР) представляют собой совокупность различных качеств людей, определяющих их трудоспособность к производству материальных и духовных благ, и являются обобщающим показателем развития общественного производства. При этом различают человеческие ресурсы организации, региона, отрасли, страны и уровни управления ими. Главная цель управления человеческими ресурсами(конечный желаемый результат) – обеспечить соответствие количественных и качественных характеристик персонала целям организации. Целью управления человеческими ресурсами является обеспечить использование человеческого потенциала компании таким образом, чтобы наниматель мог получить максимально возможную выгоду, а работники максимально возможное материальное и психологическое удовлетворение от своей работы. Все большее внимание на то, как организация управляет своими человеческими ресурсами объясняется тем, что эффективное управление ими оказывает положительное влияние на общий успех фирмы и ее результаты. Это связано с выживанием, ростом, рентабельностью, конкурентоспособностью и гибкостью организации при изменениях. Специалисты по управлению человеческими ресурсами могут положительно влиять на итоговые показатели посредством повышения производительности, улучшения качества трудовой жизни, повышения степени соблюдения фирмой правовых норм, достижение преимуществ конкуренции.