Корпоративная социальная отвественность

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Лекция 1. Основные понятия

С 1950-х гг. в Западных странах (сначала в США) начался процесс по изменению имиджа бизнеса. Начало изменяться представление о том, что бизнес аморален. К 1960-м гг. люди почувствовали, что с развитием современной науки и технологии промышленность способна весьма неблагоприятно воздействовать на окружающую среду. Развитие процессов глобализации и информатизация обществ позволили понять, что весь деловой мир планеты способен влиять на здоровье и жизнь людей, будущее всего мирового сообщества. Кроме того, потребители во всем мире начали организованно заявлять о своих правах, по аналогии с рабочими, которые начали это делать в начале XX в. Все это привело к тому, что бизнес Западных стран начал предпринимать меры, чтобы доказать свою легитимность и защитить себя от нападок, признав свою социальную ответственность. Под давлением обществ корпорации стали заниматься рекламой своих благотворительных дел, демонстрировать меры, предпринимаемые для предотвращения вреда окружающей среде, отказ от дискриминации, внедрять методы по обеспечению равного отношения ко всем работникам и т.п. При этом деятельность бизнеса стала оцениваться с этической точки зрения, появилось отдельное направление - деловая этика. Все страны стали учиться друг у друга этой деловой этике. В этом контексте появилось направление исследований по изучению нравственных основ бизнеса.

Пристальное внимание западной общественности к вопросам социальной ответственности бизнеса вызвало к жизни появление эталонных моделей социально ответственных корпораций. В частности, К. Стоун в своей книге «Культура корпорации» показал образ социально ответственной корпорации.

Корпорация как гражданское лицо:

• заботится о соблюдении законов (даже если имеется возможность их обойти при высокой прибыльности);

• содействует законотворчеству, добровольно представляя имеющуюся информацию о дополнительных мерах, необходимых в данной отрасли;

• соблюдает фундаментальные нормы общественной морали, не прибегает к обману, взяточничеству.

Корпорация как производитель:

• ориентируется на производство безопасных и надежных товаров по справедливым ценам.

Корпорация как работодатель:

• заботится о безопасности производства;

• заботится о хорошем эмоциональном состоянии и материальном положении своих работников;

• не допускает дискриминации.

Корпорация как субъект управления ресурсами заботится:

• об эффективном использовании ресурсов;

• об эстетике занимаемого земельного участка.

Корпорация как объект инвестирования:

• защищает интересы инвесторов;

• полностью и правдиво представляет информацию о своем экономическом положении.

Корпорация как конкурент:

• не участвует в нечестной конкуренции, с одной стороны, и необоснованном ограничении конкуренции - с другой.

Корпорация как участник социального развития:

• стимулирует нововведения и реагирует на внедрение новой продукции и технологии;

• не забывает, что ее деятельность воздействует на качество жизни территории и признает связанную с этим ответственность.

В западных странах бизнес испытывает значительное давление со стороны общественности, и те, кто заботится о своей деловой репутации, ведут с ней интенсивный диалог, т.к. бизнес несет ответственность за социальное содержание своей деятельности. Если он не делает этого добровольно, общественность и государство заставят его сделать это, но в этом случае компания теряет «лицо». Социальная ответственность как явление может трактоваться как система обязанностей (или обязательств) граждан, принадлежащих к конкретной социальной группе, по отношению к другим группам граждан либо к обществу в целом. Очевидно, что комплекс названных обязанностей или обязательств будет определяться ролью и местом конкретных социальных групп в системе экономических отношений в обществе.

Вначале 1990-х гг. в России термин «корпорация» использовался в нормативных актах в разных вариантах: и как объединение предприятий, и как унитарное предприятие, и как акционерное общество, и как самостоятельная организационно-правовая форма некоммерческой организации. В специальной литературе этого периода также не было единого понимания по этому вопросу.

Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг от 4 апреля 2002 г. № 421/р «О рекомендации к применению Кодекса корпоративного поведения» отмечается, что «корпоративное поведение» - понятие, охватывающее разнообразные действия, связанные с управлением хозяйственными обществами. Совершенствование корпоративного поведения в Российской Федерации является важнейшей мерой, необходимой для увеличения притока инвестиций во всех отраслях российской экономики, как внутри страны, так и от зарубежных инвесторов. Одним из способов такого совершенствования может стать введение определенных стандартов, установленных на основе анализа практики корпоративного поведения.

Безусловно, стандарты корпоративного поведения применимы к хозяйственным обществам всех видов, но в наибольшей степени они важны для акционерных обществ. В акционерных обществах собственность отделена от управления, а поэтому в них возможны конфликты. Поэтому Кодекс корпоративного поведения разработан прежде всего для акционерных обществ, выходящих на рынок капитала. Хотя это не исключает возможности его применения любыми другими хозяйствующими обществами.

Таким образом, в России термин «корпорация» применим преимущественно к хозяйственным обществам: акционерным обществам, обществам с ограниченной и дополнительной ответственностью.

Поскольку корпорация относится к коммерческой организации, то, соответственно, извлечение прибыли является ее основной целью деятельности. Конечно, при этом имеется в виду извлечение соразмерной прибыли, которая отражает эффективность размещения ресурсов, обеспечена постоянным движением капитала и достаточна при наличии (соблюдении) других необходимых условий для поддержания рентабельности функционирования корпорации.

Отсюда следует, что основным общим интересом корпорации является долгосрочный коммерческий успех, т.е. прибыль, основанная на стабильности и рентабельности. Такое понимание корпорации служит для общества основным ориентиром. Нужно отметить, что при этом интерес корпорации может не совпадать (как правило, не совпадает) на практике с интересами ее участников, работников и других, связанных с обществом лиц, в том числе его управляющих, а также с общественными и государственными интересами. В ст. 52 п.2 Гражданского Кодекса РФ отмечается, что общий интерес корпорации может быть уточнен путем его закрепления в учредительном документе (уставе) общества, где указываются конкретные цели и предмет деятельности корпорации. По существующему общему правилу правоспособность корпорации не ограничивается: нигде в законодательстве предмет деятельности общества не предписан, и закреплять его в уставе необязательно.

Управляющие корпорацией должны проявлять лояльность по отношению к обществу (корпоративному сообществу). Это положение закреплено в ст. 71 Федерального Закона «Об акционерных обществах». Лояльность по отношению к обществу подразумевает запрет на использование управляющими их положения в обществе в личных целях, недопустимость обогащения за счет общества, в том числе путем совершения с ним сделок, а также обращения в свою пользу коммерческих шансов общества. Например, располагая информацией о возможности заключения на выгодных условиях договора, предмет которого относится к сфере интересов общества, управляющий не вправе воспользоваться этой информацией в личных целях, приняв самостоятельное (от своего имени) участие в указанном договоре. Он поступит добросовестно, если будет содействовать использованию обществом шансов на совершение выгодной сделки.

В уставе общества (корпорации) должны быть отражены направления его деятельности по выполнению обязательств социальной ответственности (благотворительность, филантропия и др.). Поэтому, осуществление менеджерами-управляющими деятельности по выполнению мероприятий, связанных с корпоративной социальной ответственностью, должно быть в рамках устава общества. Конечно, принцип добросовестности и разумности в деятельности органов, осуществляющих управление корпорацией, как и каждый из его элементов - требование действовать в интересах общества, осуществлять свои права и исполнять обязанности в отношении общества добросовестно и разумно, - является основным объективным правилом для всех управляющих и одновременно критерием их оценки.

Нужно отметить, что все права и обязанности управляющих корпорациями подчинены принципу добросовестности и разумности, но таким образом, что в тех случаях, когда осуществление конкретного права или конкретной обязанности противоречит данному принципу, управляющие должны руководствоваться именно принципом. Например, управляющий, формально обязанный подчиняться решениям общего собрания участников корпорации и совета директоров (наблюдательного совета) общества, не должен исполнять конкретное решение, если оно противозаконно. Таким образом, принцип добросовестности и разумности устанавливает границы прав и обязанностей управляющих.

В частности, зачастую выполнение мероприятий по осуществлению корпоративной социальной ответственности не поддерживается общим собранием. Большинство членов общего собрания считают, как правило, что это напрасно потраченные средства. Именно в этих вопросах и должен главенствовать принцип добросовестности и разумности у управляющих корпорациями.

Безусловно, выбор модели управления является весьма важным этапом при создании корпорации. При этом, для учредителей корпорации, которые вписывают в устав структуру органов управления, не задумываясь над альтернативными вариантами, существует опасность не только решения управленческих задач с невысокой эффективностью, но и утраты своего влияния на акционерное общество даже при наличии большого пакета акций.

Поэтому необходимо принимать во внимание такие общие принципы образования и организации деятельности органов управления корпорацией:

• принцип демократичности, выражающийся в том, что все руководящие должности в хозяйственных обществах являются выборными (за исключением тех случаев, когда члены исполнительного органа общества назначаются либо когда по решению общего собрания участников полномочия исполнительного органа передаются по договору управляющей организации или управляющему); при этом участникам гарантируется возможность посредством принятия решений на общем собрании влиять на определение общего направления деятельности корпорации, контролировать деятельность ее исполнительных органов и решать вопрос о целесообразности существования самой корпорации;

• принцип «остаточной компетенции», заключающийся в том, что формирование компетенции каждого органа управления строится по следующей формуле: в компетенции включаются полномочия по решению тех вопросов, которые не относятся к исключительной компетенции вышестоящего органа. В Федеральных Законах РФ «Об акционерных обществах» и «Об обществах с ограниченной ответственностью» , определена компетенция общего собрания акционеров (участников), установлен исчерпывающий перечень вопросов, которые собрание может решить. Отсюда следует, что вопросы, относящиеся к исключительной компетенции общего собрания участников, не могут быть переданы на решение совету директоров (за исключением отдельных случаев, предусмотренных самим законодательством). Тем не менее, открытый перечень вопросов, которые может решать совет директоров, позволяет через положения устава увеличивать объем компетенции по сравнению с тем, который определен для совета директоров в законах. По аналогии коллегиальный исполнительный орган полномочен решать вопросы, не отнесенные к исключительной компетенции общего собрания и совета директоров общества. Перечень этих вопросов также открыт и определен уставом акционерного общества. Одновременно следует заметить, что единоличный исполнительный орган может принимать решения по всем остальным вопросам, которые не относятся к компетенции ни общего собрания, ни совета директоров, ни коллегиального исполнительного органа (вопросы социальной ответственности корпорации, взаимодействия корпорации с властными органами могут быть заранее определены в уставе общества, но по решению общего собрания акционеров отдельным решением могут быть отнесены к компетенции исполнительных органов корпорации);

• принцип публичного ведения дел, он заключается, в частности, в том, что в императивным порядке обязывает корпорации в определенных законом случаях публиковать для всеобщего ознакомления сведения годового отчета организации (например, бухгалтерский баланс, счета прибылей и убытков, проспект эмиссии акций общества и др.). Принцип «публичности» корпоративного управления проявляется и в ряде других положений: например, в соответствии с ФЗ «Об акционерных обществах» управляющий орган корпорации обязан представить в разумные сроки любому заинтересованному лицу возможность ознакомиться с учредительными документами общества. Вопросы проведения работы по социальной ответственности корпорации также публично должны освещаться: о них должны быть информированы члены общества и все заинтересованные лица;

• корпоративный принцип организации деятельности акционерных обществ заключается в том, что участники общества не могут принимать решения непосредственно, а только через соответствующие органы управления в пределах их компетенции.

В ФЗ «Об акционерных обществах» не определен особо порядок управления корпорацией по вопросам корпоративной социальной ответственности. В связи с этим, каждая корпорация устанавливает свой порядок ведения дел по этому вопросу. Он может быть, по решению собрания общества, определен в уставе общества.

В России включение проблемы социальной ответственности бизнеса в число приоритетных обусловлено причинами, о которых мы упоминали выше, отмечая подходы в западных странах. Основные причины - нехватка ресурсов бюджета для проведения полноценной социальной политики и объективно высокая роль крупных корпораций в развитии регионов. Кроме того, существует и политический интерес: появление новых отношений государства и крупных бизнес-структур на глобальном уровне.

В современной России начали формироваться условия и предпосылки для того, чтобы бизнес стал социально ответственным. Начало этому процессу положено финансовым кризисом 1998 г., который фактически подвел черту под эпохой первоначального перераспределения государственной собственности, ее перехода в частные руки. Одновременно завершился этап первоначального накопления капитала в ее современной российской интерпретации, на котором вопрос о социальной ответственности кого-либо перед кем-либо вообще не стоял. Так исторически сложилось, что достаточно долгое время в общественном сознании предпринимателей и населения России социальная ответственность бизнеса ассоциировалась исключительно с благотворительностью.

Лекция 2. Корпоративная социальная ответственность в контексте устойчивого развития компаний

На рубеже XX - XXI вв. в мировом сообществе, отдельных странах, регионах, городах, предприятиях и корпорациях возникло движение к «устойчивому развитию» (англ. sustainabledevelopment), под которым понимается сохранение окружающей среды и экономия природных ресурсов в единстве с социальным и экономическим благополучием в интересах настоящего и будущих поколений. На уровне компаний понятие устойчивого развития фактически совпадает с реализацией концепции корпоративной социальной ответственности.

В соответствии со сложившимися определениями концепции устойчивого развития - это процесс изменений, в котором эксплуатация природных ресурсов, направление инвестиций, ориентация научно- технического развития, развитие личности и институциональные изменения согласованы друг с другом и направлены на укрепление настоящего и будущего потенциала для удовлетворения человеческих потребностей и устремлений. Безусловно, качество жизни при этом является приоритетным.

Необходимо отметить, что концепция устойчивого развития появилась в результате объединения трех основных направлений: экономического, социального и экологического.

Экономическая составляющая. Экономический подход к концепции устойчивости развития предполагает оптимальное использование ограниченных ресурсов и эффективное применение факторов производства. При этом появились два вида устойчивости:

• слабая, когда речь идет о не уменьшаемом во времени природном и произведенном капитале;

• сильная, когда должен не уменьшаться природный капитал.

Кроме того, концепция экономической устойчивости подразумевает использование экологических природо-, энерго-, и материалосберегающих технологий при производстве товаров и услуг, включая добычу и переработку сырья, создание экологически приемлемой продукции, минимизацию, переработку и уничтожение отходов.

Социальная составляющая. Эта составляющая ориентирована на человека и направлена на сохранение стабильности социальных и культурных систем, в том числе на снижение числа разрушительных конфликтов между людьми. При этом самым важным аспектом проблемы является справедливое распределение благ. Сохранение культурного капитала при этом является весьма желательным, как и многообразия в глобальных масштабах, а также более полное использование практики устойчивого развития, имеющейся в не доминирующих культурах. Достижение устойчивого развития в современном обществе возможно при условии создания более эффективной системы принятия решений, которая должна учитывать исторический опыт и поощрять плюрализм. Дело в том, что в рамках концепции человеческого развития человек является субъектом, а не объектом развития.

Экологическая составляющая. Устойчивое развитие, с экологической точки зрения, должно обеспечивать целостность физических и биологических систем. При этом, важное значение имеет жизнеспособность экосистем, от которых зависит глобальная стабильность всей биосферы. Кроме того, понятие «природных систем» и «ареалов обитания» можно понимать широко, включая в них созданную человеком среду, такую как, например, города. Устойчивое развитие уделяет основное внимание сохранению способностей экосистем к самовосстановлению и динамической адаптации таких систем к изменениям, а не сохранение их в некотором «идеальном» статическом состоянии. Деградация природных ресурсов, загрязнение окружающей среды и утрата биологического разнообразия сокращают способность экологических систем к самовосстановлению.

Современный бизнес должен обеспечивать решение задачи обеспечения прочных позиций во внутренней и внешней экономике, что создает основу устойчивого развития. Мы можем заметить, что устойчивое развитие относится к методам удовлетворения потребностей общества. Жизнестойкость отдельной корпорации может согласовываться, а может и не согласовываться с устойчивым развитием, в зависимости от того, как организация управляется и осуществляет свою деятельность.

Конечно, сравнивая принципы устойчивого развития и социальной ответственности, можно отметить, что социальная ответственность ставит перед собой решение экологических проблем конкретной организации, а не всего земного шара. Вместе с тем, мы должны отметить, что социальная ответственность тесно связана с устойчивым развитием, т.к. общей целью социальной ответственности должен быть вклад в устойчивое развитие.

Итак, социально ответственная корпорация, действующая в соответствии с принципами устойчивого развития, приобретает такие преимущества:

• возможность продемонстрировать всем клиентам приверженность менеджмента организации требованиям социальной ответственности;

• направленность компании на выполнение законодательных требований при ведении своего бизнеса;

• развитие путей повышения и защиты имиджа компании;

• повышение условий, безопасности и охраны труда работников корпорации, улучшение морального климата в коллективе;

• улучшение взаимоотношений корпорации с властными органами, получение преимуществ, при участии в различных проектах.

Таким образом, устойчивое развитие - это развитие, которое удовлетворяет потребностям настоящего времени, а также создает условия для будущего процветания организации. Оно включает в себя рассмотрение экономических, экологических и социальных факторов, а также из взаимосвязь при принятии организацией управленческих решений и деятельности в целом. Социальная ответственность тесно связана с устойчивым развитием, т.к. чем устойчивее развитие компании, тем успешнее социальная ответственность.

Эмоционально-психологическое здоровье общества в значительной степени зависит от уровня взаимодействия бизнеса и власти. В этом дуэте особая роль принадлежит государству. От того, как и по каким правилам выстраиваются отношения компании с государством, во многом, а иногда и в решающей степени зависят не только количественные параметры корпоративных социальных инвестиций, но и выбор их приоритетных направлений. В конечном счете именно от эффективности этих отношений зависит степень соответствия корпоративных социальных инвестиций как запросам самого бизнеса, так и интересам развития страны.

При этом представители руководства компаний-респондентов отмечают необходимость разработки государством национальных приоритетов развития, чтобы не только бизнес и само государство, но и население понимало, что бизнес работает на пользу общества. О высокой степени заинтересованности компаний в материальном и моральном поощрении социально ответственного поведения бизнеса красноречиво свидетельствуют результаты проведенного опроса, в соответствии с которым представители 94 % компаний-респондентов заявили о том, что государство должно поддерживать такого рода поведение материально, и 71 % - поддерживать морально. Кроме того, высока заинтересованность бизнеса в стимулировании государством корпоративных социальных инвестиций.

Необходимо отметить, что запрос бизнеса на усиление соответствующей роли государства вовсе не является уникальной российской особенностью, а вполне согласуется с общемировой тенденцией.

По мнению компаний-респондентов, подобное стимулирование должно означать не вмешательство, а готовность государства к разделению рисков.

Анализ показывает, что стратегия устойчивого развития корпораций во всем мире вступает в полосу усиления моральных ценностей общества. При этом развивается «экономика альтруизма», т.е. экономика человеколюбия, где забота о других людях начинает доминировать в обществе.

Научный менеджмент и социальная ответственность бизнеса

Промышленная революция в мире (ее начало примерно с 1750-х гг.), появление машин, техники, технологий привели к появлению фабрик, заводов, где сосредотачивалось огромное количество работников. В 1880-х гг. в наиболее развитых странах мира (прежде всего в США) появилось мнение о том, что для управления такими большими коллективами работающих людей необходимы какие-то научно обоснованные подходы. Эти подходы в 1895г. предложил главный инженер одной из горнодобывающих американских компаний Ф. Тейлор на заседании американского общества инженеров-механиков. Хотя различные подходы к этой проблеме обсуждались на заседании общества еще в 1886 г. (этот год считается в США годом создания научного менеджмента), на этом заседании клуба присутствовал Ф. Тейлор. Ф.Тейлор утверждал, что «научное управление ни что иное, как некое средство, экономящее труд». При этом он выступал за «определенное и тщательное исследование каждого рабочего . . . чтобы найти такое дело, в котором он будет первоклассным». Он доказывал, что «управление - это подлинная наука, опирающаяся на точно определенные законы, правила и принципы». Разработанные им методы научной организации труда и сформулированные на их основе принципы «научного менеджмента» должны были заменить устаревшие «донаучные» приемы управления.

Основные положения научного менеджмента Ф. Тейлора состоят в следующем:

• признание менеджмента самостоятельным видом деятельности, цель которого - рационализация производства;

• расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные элементы, выявление затрат времени на их выполнение с целью нормирования труда рабочих;

• планирование на основе норм рабочих заданий с выделением специализированных подразделений, определяющих последовательность, время, сроки выполнения работ;

• увеличение производительности труда на основе справедливого вознаграждения за конечный результат;

• подбор работников в соответствии с их физическими и умственными возможностями и обучения.

Идея Ф. Тейлора о разделении работы на отдельные операции привела к созданию сборочного конвейера, воплощенного его знаменитым последователем Г. Фордом и сыгравшего столь значительную роль в росте экономической мощи США в первой половине XX века. Г. Форд, как один из основоположников научного менеджмента, внес свой существенный вклад в теорию корпоративной социальной ответственности. В частности, в 1910-е гг. Г. Форд, руководствуясь исключительно экономическими соображениями, решил вовлечь работников своих предприятий в формирование прибыли. Но сделал это оригинально, проводя свою социальную политику. Для участия в прибыли он разделил работников на три категории: