Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Самков про eTOM карты.docx
Скачиваний:
28
Добавлен:
15.03.2016
Размер:
1.75 Mб
Скачать

Группировки блока «Управление предприятием»

Декомпозиция блока «Управление предприятием» до уровня 2.

Стратегическое планирование деятельности

Strategic Business Planning код 1.3.1.1

Определение стратегического направления развития биз­неса компании, включая функции по разработке планов на основе бизнес-стратегии и проведению высокоуров­невых программ для их реализации

Развитие бизнеса

Business Development код 1.3.1.2

Развитие сферы деятельности компании за счет экспан­сии или, наоборот, концентрации на определенных сек­торах путем отделения или аутсорсинга второстепенных видов деятельности

Управление архитектурой предприятия

Enterprise Architecture Management код 1.3.1.3

Определение, развитие, управление и поддержание ар­хитектуры компании, под которой понимается модель, описывающая все аспекты предприятия. Эти процессы осуществляют руководство ИТ-инфраструктурой в мас­штабе всей компании, задавая векторы развития, санк­ционируя выделение средств и т.д.

Управление совместной работой подразделений

Group Enterprise Management код 1.3.1.4

Координация деятельности организационных единиц как внутри компании, так и между компанией и ее до­черними предприятиями

Управление непрерывностью бизнеса

Business Continuity Management код 1.3.2.1

Управление разработкой стратегий, политик, планов, схем распределения ролей и обязанностей, а также процедур эскалации, необходимых для обеспечения непрерывного исполнения бизнес-процессов и операций в случае серьез­ного и/или продолжительного сбоя в работе компании

Управление безопасностью

Security Management код 1.3.2.2

Оценка угроз деятельности компании (взлом, кража оборудования, несанкционированное проникновение в сеть и информационные системы, ущерб репутации, воровство интеллектуальной собственности и т.д.) и обе­спечение инструментов и средств для минимизации выявленных угроз

Управление действиями по предупреждению и борьбе с мошенничеством»

Fraud Management код 1.3.2.3

Разработка корпоративной политики, руководящих принципов и процедур контроля для защиты от мошен­ничества

Управление аудитом

Audit Management код 1.3.2.4

Обеспечение высшему руководству и совету директоров компании гарантии того, что бизнес-процессы и инстру­менты контроля функционируют эффективно и удо­влетворяют принятым стандартам

Управление страхованием

Insurance Management код 1.3.2.5

Оценка и управление страхуемыми рисками: выявление зон и видов деятельности, где риски подлежат страхо­ванию, и анализ выгодности приобретения того или иного страхового полиса

Управление гарантированием доходов

Revenue Assurance Management код 1.3.2.6

Формирование в масштабах всей компании системы гарантирования доходов и внедрение инструментов и про­цедур, направленных на выявление и минимизацию возможных утечек доходов, но не затрагивающих уро­вень спроса на услуги

Управление и поддержка бизнес-процессов Process Management & Support код 1.3.3.1

Формирование методологии и управление деятельностью по проектированию, корректировке и оптимизации бизнес-процессов компании, включая выбор инструмен­тария, тренингов для персонала, сертификации и т.д.

Управление качеством на предприятии Enterprise Quality Management код 1.3.3.2

Определение политики компании по управлению каче­ством и соответствующей модели

Управление программами и проектами Program & Project Management код 1.3.3.3

Определение и управление методологиями, навыками и инструментами по управлению программами и про­ектами

Оценка производительности предприятия

Enterprise Performance Assessment код 1.3.3.4

Проверка того, ориентируются ли подразделения ком­пании на поставленные цели и достигаются ли они; определение наиболее адекватных показателей произ­водительности деятельности компании, сбор и анализ данных для их оценки и регулярное информирование высшего руководства о значениях показателей

Управление и поддержка оснащения предприятия

Facilities Management & Support код 1.3.3.5

Контроль за состоянием рабочей среды в компании и оборудование рабочих мест всем необходимым для обеспечения оптимальной производительности труда сотрудников

Управление базой знаний

Knowledge Management код 1.3.4.1

Управление совокупностью явно заданных и выводимых знаний в компании, включая налаживание процедур и инструментов для того, чтобы все сотрудники имели доступ к необходимой им в работе информации, а на­копленные в процессе работы знания сохранялись и бы­ли при необходимости доступны любому подразделению компании

Управление исследованиями

Research Management код 1.3.4.2

Планирование и установление приоритетов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, проводимых в компании

Анализ технологий

Technology Scanning код 1.3.4.3

Отслеживание и начальная оценка появляющихся вовне компании технологий, оценка потенциала технологии для бизнеса, сопоставление стоимости ее приобретения и разработки аналога внутри компании

Управление финансами

Financial Management код 1.3.5.1

Управление финансовыми аспектами деятельности ком­пании, включая фонд заработной платы, финансовое планирование, бухгалтерию и т. п.

Управление активами

Asset Management код 1.3.5.2

Учет и управление материальными активами компании, включая недвижимость, парк транспортных средств, оборудование, расходные материалы и т. п.

Управление материально-техническим обеспечением

Procurement Management код 1.3.5.3

Установление и контроль за выполнением стратегии и правил материально-технического снабжения и логи­стики для осуществления закупок, складского хранения, транспортировки, управления уровнем запасов и рас­пределения материальных ресурсов

Управление репутацией и имиджем предприятия

Corporate Communications & Image Management код 1.3.6.1

Передача рынку и отрасли обращений компании, ответ на обращения обращении со стороны средств массовой информации и выполнение других взаимодействий с ними

Управление отношениями с общественностью

Community relations management код 1.3.6.2

Обеспечение положения и репутации компании и в населенных пунктах, где она осуществляет смою деятельность (например, процессы данной группы отвечают за взаимодействие и поддержку таких учреждений, как школы, больницы, службы экстренной помощи, присутствие компании на местных мероприятиях социального характера и т. п.)

Управление отношениями с акционерами

Shareholder Relations Management код 1.3.6.3

Управление отношениями с акционерами компании в соответствии со всеми коммерческими, финансовыми и правовыми требованиями

Управление отношениями с регулирующими органами

Regulatory management код 1.3.0.4

Обеспечение соответствия деятельности компании всем нормам и инструкциям, выпущенным регулирующими органами

Управление юридическими вопросами

Legal management код 1.3.6.5

Обеспечение соответствия деятельности компании всем нормам действующего законодательства

Организация управления предприятием на уровне акционеров и высшего руководства

Board & Shares/Securities management

код 1.3.6.6

Управление всеми функциями, связанными с деятель­ностью совета директоров и сделками с ценными бу­магами

Кадровая политика

HR Policies & Practices код 1.3.7.1

Поддержка управления людскими ресурсами компании, включая оценку работы сотрудников, систему поощре­ний, шкалу заработной платы, предоставление льгот, оценку удовлетворенности сотрудников, принципы най­ма и увольнения и т.д.

Развитие организационной структуры предприятия

Organization development код 1.3.7.2

Определение организационной структуры компании и проведение ее реорганизации

Управление стратегией в отношении персонала

Workforce strategy код 1.3.7.3

Проведение общекорпоративных стратегий в отноше­нии персонала, включая их разработку и исполнение на уровне отдельных подразделений

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]