8. Использование теорий мотивации в практике управления.

Мотивация – совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.

Существует 2 теории мотивации:

1 содержательные

2 процессуальные

1.Содержательные рассматривают отдельные потребности людей и определяют их влияние на мотивацию

2. Процессуальные рассм-т и анлизир-т сам процесс мотивации и рекомендуют, как можно мотивировать людей в той или иной ситуации.

Содержательные теории мотивации:

- Теория Мак Клелланда:

Рассматриваются только приобретенные или вторичные потребности:

-потребность достижения (успехи)

-потребность власти

-потребность соучастия

Все эти потребности не расположены иерархически и могут присутствоварь у человека одновременно

Возможны негативные сочетания

1 высокая потребность власти и достижения

2. высокая потребность власти и соучастия

Мак Клелланд подробно анал-т потр-ть к власти, и риходит к выводу что всех людей с ярко выр-ой потр-ю к власти можно разделить на 2-е группы:

1 люди, кот стремятся к власти ради власти

2. люди, кот-рые стр-ся к власти ради достижения власти орган-ии

Потребность во власти выр-ся в =>:

1. Ч-к пытается обратить на себя внимания;

2. Ч-к умеет брать на себя ответственность;

3. Ч-к умеет или желает учить или давать советы окружающим;

- Теория Герцберга:

Автор определяет, что процесс удовлетворенность – отсутствие удовлетворенности находится под воздействием внутренних факторов (продвижение по службе, повышение з.пл) - это мотивирующие факторы.

Если эти факторы присутствует, то человек испытывает удовлетворение. отсутствие этих факторов не приводит к неудовлетворенности, но отсутствует удовлетворенность.

Процесс неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности находится под воздействием внешних факторов (дизайн помещения, освещенность) – это гигиенические факторы

Если эти факторы отсутствуют, то человек испытывает неудовлетворение. Наличие этих факторов говорит только об отсутствие неудовлетворенности.

Менеджер должен уметь определить причины неудовлетворенности работников. Необходимо устранять причины и мотивировать работников с помощью мотивирующих факторов.

2 процессуальные теории – анализируют процесс мотивации

- Теория ожидания

Осн идея теории в том, что любой работник при выполнении определенных действий рассчитывает на получение к-либо результата (вознаграждение)

Осн элементы теории – (У)усилия, (И)исполнение, (Р) результат

У-И * И-Р * Валентность = мотивация

1. У-И – ожидание работника по напр-ю усилий и исполнение работы;

Ожидание – это тоже что и вероятность наступления событий.

Ожидание формируются у каждого работника индивидуально, диапозон от 0 до 1.

2. И-Р – ожидание в отношение исполнения работы и полученного вознаграж-я (наказания).

3. Валентность – это категория кот определяет ценность вознаграждения, а именно, если результат ценится работниками.

- Теория равенства или справедливости

Данная теория рассм-т на ск-ко ч-к доволен всеми условиями деятельности и на ск-ко он оценивает равенство в данной организации.

Осн элименты теории:

1 работник

2 сравниваемые лица (коллеги и т.д.)

3 воспринятое вознаграждение работника

4 воспринятое вознаграждение др

5 воспринятые затраты индивида (стаж работы)

6 воспринятые затраты др

Сущ-ет 2 вида норм:

-норма для работника

-норма для др людей

Норма = воспринятые вознаграждения/воспринятые затраты

Если нормы равны, то он удовлетворен, а если норма ниже, то несправедливость

Если норма выше, то несправедливость не возникает

Адамс выделяет возм-е реакции ч-ка на справедливость:

1. Снизить затраты (меньше усилий к выполнению работы; доп. перерывы)

2. Ч-к пытается увеличить вознагр-е;

3. Попытка повлиять на снижение возн-я других;

4. Увеличение зат-т др-х;

5. Изменение объекта сравнения;

6. Ч-к пытается покинуть организацию или перейти в др подразделение;