Компетенции обучающегося, формируемые в результате прохождения учебной практики

Студент практикант после прохождения учебной практики должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

В том числе:

Студенты 1 курса:

1 .Владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения, умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-4);

2. Способностью работать в коллективе, руководить людьми и подчиняться (ОК-6);

3. Готовностью к восприятию культуры и обычаев других стран и народов, с терпимостью относиться к национальным, расовым, конфессиональным различиям, способностью к межкультурным коммуникациям в туристской индустрии (ОК-7);

Студенты 2 курса дополнительно:

1. Стремлением к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; может критически оценить свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства их развития или устранения, способен к бесконфликтной профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-8);

2. Способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы в туризме, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-11);

В результате прохождения данной учебной практики обучающийся должен Знать:

- историю создания и развития турфирмы;

- устав турпредприятия и его учредителей; организационно-правовую форму и формы собственности организации; организационную структуру организации (основные отделы, их кадровый состав и сферы деятельности); руководство организацией;

- образцы сертификатов, удостоверяющих качество предоставляемых организацией услуг; состав нормативно-правовых и методических документов, используемых в деятельности фирмы, их содержание;

- внешние партнерские отношения и связи организации с другими предприятиями сферы сервиса и туризма;

Уметь:

- лично участвовать в посреднической, социально-профилактической и консультативной деятельности;

- слушать с определенной целью слышать клиента;

- планировать и осуществлять свою общественную и профессиональную деятельность;

- организовывать безконфликтное деловое общение с сотрудниками и клиентами по проблемам туристской деятельности;

- накапливать статистические данные об основных направлениях туристской деятельности в стране, регионах и за рубежом;

Владеть:

- методами и методиками оценки конкурентоспособности; степень ориентации деятельности туристского предприятия на различные возрастные и социальные группы населения (адресность услуг, система льгот и скидок, участие в благотворительной и спонсорской деятельности);

- навыками оценки достижений, проблем и перспектив развития турфирмы;

- навыками оценки межличностных взаимоотношений в коллективе между подчиненными; между руководителем и подчиненными; характеристики дизайна и внутреннего оформления помещений турфирмы; индивидуального выполнения заданий в различных ее подразделениях;