- •Вопрос №1. Управление как наука, как профессиональная деятельность, как взаимодействие. Понятие менеджмент. Функции и принципы управления.
- •Вопрос №2. Научные подходы к управлению. Методы управления и их краткая характеристика.
- •Вопрос №3. Национальные модели управления: американская, японская, европейская. Российская модель управления. Американский менеджмент
- •Формы привлечения работников к управлению.
- •Степени участия работников в управлении.
- •Современный американский менеджмент основан на предприятиях:
- •Современные тенденции в американском менеджменте.
- •Японский менеджмент
- •Объективные условия для формирования этой модели:
- •Основополагающие принципы:
- •Европейская система
- •Российская модель
- •Вопрос №4. Менеджер и его роль в организации. Классификация ролей менеджера. Мастерство (навыки) менеджера
- •Билет №6 Организация как объект управления. Понятие «организационного управления». Законы и принципы организационного управления.
- •Принципы организационного управления:
- •Билет № 7 Виды организационного управления. Требования к организационному управлению.
- •Билет № 8 Организационная система как объект управления, ее свойства и особенности.
- •Билет № 9 Системный подход к управлению. Особенности управления социально-экономическими системами. Система управления и требования к ней.
- •Билет № 10 Ситуационный подход к организационному управлению.
- •Вопрос №11. Исторический характер развития науки управления. Общие принципы развития управления. Логическая схема развития управления.
- •Вопрос №12. Научные школы менеджмента: Научное управление (Тейлор), поведенческие теории поведенческие теории (Маслоу), школа человеческих отношений (Мэйо, Фоллетт).
- •Вопрос №13. Научные школы менеджмента: организационные теории (МакГрегор, Оучи, Вебер), административная школа (Файоль).
- •Вопрос №14. Концепция управления по целям (п. Друкер). Развитие системных и ситуационных теорий. Концепция «7s»
- •Вопросы №15. Особенности российского менеджмента. Этапы развития управленческой мысли в России (XIX – XX вв.) и их характеристика.
- •Вопрос №16. Планирование как наука. Планирование как функция управления. Объекты планирования в организации. Научные подходы к планированию. Принципы планирования.
- •Вопрос №17. Планирование как процесс. Этапы процесса планирования
- •Вопрос №18. Классификация форм и видов планирования. Система планов организации.
- •Вопрос №19. Методы планирования в организации и их краткая характеристика.
- •Вопрос №20. Организация как функция управления. Организация как процесс. Основные направления организации (производство, труд, структура). Понятия организованность и упорядоченность.
- •Вопрос №21. Организация во времени и пространстве. Непрерывность, параллельность, ритмичность, прямоточность организуемых процессов.
- •Вопрос №22. Законы организации в статистике и динамике. Общие принципы организации структур и процессов.
- •Вопрос №23. Методы организации структур и процессов и их краткая характеристика.
- •Вопрос №24. Мотивация как функция управления. Основные понятия мотивации: потребность, мотив, стимул, мотивация, стимулирование. Классификация видов стимулирования.
- •Вопрос №25. Мотивационный процесс и его этапы (стадии).
- •Вопрос №26. Теории содержания мотивации: иерархия потребностей, теория erg, теория приобретенных потребностей, теория двух факторов.
- •Вопрос №27. Теории процесса мотивации: теория ожидания, теория равенства, теория постановки целей. Концепция партисипативного управления.
- •Вопрос №28. Контроль как функция управления. Контроль как процесс. Этапы процесса контроля.
- •Вопрос №29. Основные виды контроля. Варианты контроля: по результатам и по упреждению. Контроллинг и его состав.
- •Вопрос №30. Функции, принципы и методы контроля. Требования к эффективному контролю.
Вопрос №16. Планирование как наука. Планирование как функция управления. Объекты планирования в организации. Научные подходы к планированию. Принципы планирования.
Планирование (как наука) представляет собой совокупность систематизированных знаний о закономерностях формирования и функционирования различных хозяйственных систем.
Планирование (как функция управления)- это функция, связанная с определением целей и задач организации, а также ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
Объектами планирования на предприятиях могут быть заказ, группа продукции, показатели, задел, затраты, ресурсы. Движение этих объектов в рамках производства осуществляется в виде своего рода потоков, которым соответствуют потоки в планировании: а) поток продукции (заказ — склад — производство — сбыт); б) поток затрат (элементы затрат — себестоимость — реализация — стоимость) и т.п.
Научные подходы и принципы планирования.
-системный подход - рассмотрение системы (предприятия) как совокупности взаимосвязанных элементов, имеющей вход, выход (цель), связь с внешней средой, обратную связь; -ситуационный подход - использование методов, наиболее отвечающих данной ситуации и адаптированных к ней; -комплексный подход - учет технических, экономических, организационных, экологических, социальных, психологических аспектов менеджмента в их взаимосвязи; -интеграционный подход - нацеленность на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента; между стадиями жизненного цикла объекта управления; между уровнями управления по вертикали; между субъектами управления по горизонтали; -маркетинговый подход - ориентация управляющей подсистемы на потребителя; -функциональный подход - рассмотрение потребности как совокупности функций, необходимых для ее удовлетворения; -динамический подход - рассмотрение объекта управления в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности; -воспроизводственный подход - ориентация на постоянное возобновление производства товара для потребностей конкретного рынка с наименьшими совокупными затратами; -процессный подход - рассмотрение функций управления как серии непрерывных взаимосвязанных действий; -нормативный подход - установление нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента по важнейшим элементам; -количественный подход - переход от качественных оценок к количественным при помощи математических и статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок, системы баллов; -административный подход - регламентация функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах; -поведенческий подход - оказание помощи работнику в осознании его возможностей и способностей на основе применения концепций поведенческих наук.
Планирование базируется на ряде принципов, т.е. правил, которые необходимо учитывать в процессе его осуществления:
-научность - разработка планов с учетом достижений научно-технического прогресса (экономико-математических методов и вычислительной техники); -оптимальность - выбор наиболее эффективного (наилучшего) варианта плана из нескольких; -непрерывность - взаимосвязь перспективного и текущего планирования на основе требования непрерывности производства; -всесторонность - учет принципа системности развития предприятия - рассмотрение всего множества прямых и обратных связей в единстве;
-гибкость (динамичность) - возможность постоянного внесения коррективов в ранее принятые решения или их пересмотр в соответствии с изменяющимися обстоятельствами; -многовариантный ситуационный характер планирования, предполагает разработку нескольких вариантов планов; -экономичность - минимизация затрат, связанных с реализацией плана; -надежность планирования зависит от точности показателей предыдущего периода; -планирование базируется на неполных данных (не поддающихся планированию аспектов); -планы должны строиться на основе учета имеющихся ресурсов (т.е. при наличии системы контроля и корректировки); -планы должны содержать резервы безопасности, чтобы избежать неточности или частых изменений плана; -планирование должно отталкиваться от таких факторов, как сбыт, финансы, рабочая сила; -составление бюджетов должно охватывать все стороны деятельности предприятия; -концепция планирования должна быть понятна всем работникам предприятия.