4.2.1 Інтерфейс користувач-система

Інтерфейс користувач-система забезпечує зв’язок ОПР з СППР та її компонентами. При проектуванні і розробці інтерфейса необхідно дотримуватись певного еталона, який включає три ключові аспекти:

• мову дії, тобто, що може робити користувач під час комунікації з СППР. Мова дії охоплює операції від звичайного користування клавіатурою чи функціональними клавішами і сенсорними панелями до джостика і усних команд на природній мові;

• Мову відображення, тобто, що бачить користувач в результаті роботи системи. Варіанти вибору мови відображення досить різноманітні: використання знакових чи рядкових принтерів, екранів, графічних засобів, кольору, графобудівників, звукового виводу тощо;

• Базу знань, тобто, що необхідно знати користувачу, щоб проводити діалог із системою. База знань може знаходитися в голові користувача, на папері як посібник, може бути доступною у вигляді діалогових команд підказування або за допомогою навчалних засобів чи у вигляді деякої комбінації з перерахованих засобів.

Data Base 1

Model Base 2

DBMS ³

MBMS ⁴

DUTPUT ⁵

User – System ⁶

Interfase

DBMS – Datebase Management System

MBMS – Model Base Management System

Рис.3. Компоненти СППР:

1 – база даниз;

2 – база моделей;

3 – СУБД;

4 – СУБМ;

5 – вивід;

6 – інтерфейс користувача.

До основних принципів, які зумовлюють певний стандарт інтерфейса користувача, належить:

1. Для засобів відображення і управління – подання зрозумілої інфрмації, контроль ситуації з боку користувача, і передбачення засобів, що допомагають пересуванню користувача по СППР.

2. Для компонентаа діалогу між користувачем і системою – мінімізації складності задач вводу даних користувачем та ймовірність помилок вводу. Передбачення альтернативних методів вводу. Ретельне визначення процедури обробки помилок.

3. Підтримування сумісності інформації, що відображається, та діалогу по всій СППР.

4. З метою повторноговходу в систему (якщо користувач перервав роботу з СППР) передбачити засоби збереження виконаної роботи і забезпечити “дружній” режим повторного входу.

5. Передбачення спеціалізованих і вмонтованих засобів протоколювання (разом з бібліотекою стандартних протоколів, доступних для користувача), а також діалогове відображення протоколів, діалогові засоби підказування для полегшення розуміння протоколів.

6. Мати на увазі, що для керівників ключовим засобом інтерфейса є графічне відображення, перетворення табличних даних у графіки і діаграми.

7. Забезпечення точної і ефективної процедури управління базою даних для задач підтримки великих масивів даних (включаючи засоби вводу і оновлення), а також створення засобів супроводження даних, що включають форми для вводу даних і можливість реєстрації і транзакції з метою перевірки.

8. Вмонтування засобів інформаційного зв’язку для прийому зовнішніх даних в СППР.

Перспективними варіантами інтерфейса користувача в СППР є:

• інтерфейс, оснований на меню (наприклад, інтерфейс фірми “Карней Меллон”);

• використання технології графіки для зв’язку користувачів з входами і виходами СППР;

• система інтерфейса звичайною мовою.