2.3 Література до теми

1. Ситник В.Ф. Розвиток і застосування інформаційних систем в економіці. – К.: Знання, 1993. – С. 2-5.

2. Словарь по кибернетике /Под ред. В.С. Михалевича. – К.: Гл.ред. УСО, 1989. – 751с.

3. Толковий словарь по вычислительным системам. – М.: Машиностроение, 1989.- 568с.

Назва			Схема розв’язку задач	Примітка
USA		Україна
Дані Дані Задача А Задача № Модель Модель Перше покоління	Системи обробки даних	АСУ – позадачний підхід		Надмірність: інформаційна, математична
База даних Задача А Задача № Модель Модель Друге покоління	Управлінські інформаційні системи	АСУ – концепція баз даних		Надмірність математична; розподіл даних.
База даних Задача А Задача № База моделей Третє покоління	Системи підтримки прийняття рішень	СППР		Розподіл даних, обчислень

Рис.1 Схема розвитку інформаційних систем

Індекс задачі	Назва задачі	Модель	Дані	Обчислювальні функції
А	Обчислення повного обсягу збуту продукції за n періодів часу	де хі – обсяг збуту за перід	М1={хі, х2,…хn }	=
B	Обчислення середнього обсягу збуту продукції за n періодів часу		М2, n	Повн. “/” – діл “-“-результ

б)

Перше покоління ІС	Друге покоління ІС	Третє покоління ІС
М1 М1 , n A B Повн.діл.результ. Повн. М1 n A B Повн. Повн.діл.результ. М1 n A B Повн.діл.результ

Рис.2 приклад створення бази моделей /ЕМ/:

а) до обгрунтування концепції ЕМ;

б) схеми розв’язку задач в інформаційних системах /ІС/.

Тема 3. Розвиток і запровадження систем підтримки прийняття рішень.

1. Зміст теми

Організаційно-технологічні аспекти систем підтримки прийняття рішень (СППР). Класифікація задач організаційного управління: структуровані, слабоструктуровані і неструктуровані проблеми прийняття рішень. Групи працівників організаційного управління: керівники (головні адміністратори, директори і т.д); спеціалісти (начальники функціональних служб, головні спеціалісти і т.д); технічні працівники (секретарі, касири, експерти, клерки та ін.). напрямки комп’ютерної підтримки діяльності груп працівників. Схема підготовки і прийняття рішень керівниками. Суть і компоненти СППР. Загальні характеристики СПП. Два покоління СППР. Галузі використання СППР. Характеристика найбільш відомих СППР.

3.2 Пояснення до теми

Комп’ютерна інформаційна система СППР використовується для підтримки різних видів діяльності в процесі прийняття рішень: вибору загальної стратегії дії, визначення спеціальних завдань, делегування відповідальності, оцінки результатів, ініціювання змін.

У розвитку СППР простежується два покоління: 1970-1980рр. – перше покоління; 1980-1993 – друге покоління. У другому поколінні СППРакумульовані сучасні досягнення в галузі обчислювальної техніки та інформаційної технології, що забезпечило наявність таких характеристик цих комп’ютерних систем.

І.СППР надає керівнику допомогу в процесі прийняття рішень і забезпечує підтримку в усьому діапазоні контекстів структурованих, напівструктурованих і неструктурованих задач. Розум людини та інформація, що генерується комп’ютером, створюють єдине ціле для прийняття рішень.

2. СППР підтримує і посилює (але не заміняє і не відміняє) міркування і оцінки керівника. Контроль залишається за людиною. Користувач “почуває себе комфортно” і “як вдома” в системі, а не відчуває “залякування” з боку системи.

3. СППР підвищує ефективність прийняття рішень (а не лише продуктивність). На відміну від адміністративних систем, у яких акцент робиться на максимальну продуктивність аналітичного процесу, в СППР значно більше значення має ефективність процесу прийняття рішень.

4. СППР здійснює інтеграцію моделей і аналітичних методів із стандартним доступом до даних і вибіркою даних. Для подання допомоги при прийнятті рішення активізується одна чи декілька моделей (математичних, статистичних, імітаційних, кількісних, якісних і комбінгваних).

5. СППР проста в роботі для осіб, які не мають значного досвіду роботи з ЕОМ.

Системи є дружніми для користувачів, не вимагають глибоких знань з обчислювальної техніки і забезпечують просте пересування по системі, діалогову документацію, вмонтовані засоби навчання та інші атрибути прграмних інтерфейсних систем.

5. СППР побудована за принципом інтерактивного розв’язку задач. Користувач має можливість підтримувати діалог з СППР в безперервному режимі, а не обмежуватись видаванням окремих команд з наступним очікуванням результатів.

6. СППР зорієнтована на гнучкість та адаптивність пристосування до змін середоовища або підходів до розв’язку зада, які приймає користувач.

Керівник повинен справлятися з умовами, що змінюються, і пристосовувати систему цих змін.

Еволюція і адаптація системи повинні бути вставлені в її життєвий цикл.

5. СППР не повинна нав’язувати певного процесу прийняття рішень користувачеві.

Користувач повинен мати набіг можливостей, використовуючи їх у формі і послідовності, відповідних до його пізнавального стилю “уявних моделей”.

Мету і призначення СППР другого покоління можна визначити таким чином:

• допомога в розумінні проблеми, що вирішується. Сюди відносяться: структуризація проблеми, генерування постановок задач, виявлення переваг, формування критеріїв;

• допомога в розв’язку задачі: генерування та вибір моделей і методів, збір та підготовка даних, виконання обчислень, оформлення і видача результатів;

• допомога аналізу розв’язків, тобто проведення аналізу типу “Що…, якщо…?” та інших, пояснення ходу розв’язку, пошук і видача аналогічних рішень в минулому та їх наслідки.