13. Распорядительные методы управления.

Распорядительные методы управления делятся на: Приказы, распоряжения, постановления, инструктаж, указания.

Приказ – является одним из основных документов предприятия права издания предоставляется руководителю организации. Цели приказа исходят либо от выше стоящих органов управления, либо от руководства данной организации. Содержание приказа: цели, сроки, содержание и условие выполнения задания. Исполнитель – лицо осуществляющее контроль за исполнением, система поощрения и наказания. Требования к приказу: соответствие правовым норам, четкая формулировка, персональная ответственность. Для того чтобы, приказ соответствовал перечисленным требованиям необходимо сначала разработать проект приказа, согласовать его с ведущими специалистами, затем издание приказа и передача его на исполнение.

Распоряжение – это организационно распорядительный акт, издается в письменной и устной форме руководителями подразделений в рамках сферы своей деятельности. Может издаваться как на длительный период, так и носить разовый характер.

Постановление – организационно-распорядительный акт, издается на уровне предприятия или объединения совместно администрацией с общественной организацией.

Инструктаж – организационно-распорядительный акт, исходит от руководителей любого ранга. Может быть в письменной и устной форме. Содержит в себе набор обязательных правил и рекомендаций.

Указания – это распоряжение носящее разовый оперативный характер.

13. Социально-психологические методы управления.

Социальные методы – это приемы воздействия на процесс формирование и развитие коллектива.

Социальные методы делятся на: 1. Социального планирования – предполагает разработку социальных программ направленных на создание благоприятных условий труда и охрану здоровья человека. 2. Социального регулирования – направлен на повышение социальной активности работников (стажировки, обмен опытом, конкурсы, соревнования). 3. Морального стимулирования – предполагает предоставление дополнительных социальных прав и привилегий (грамоты, благодарности, почетные звания, награды и т.д.).

Психологические методы – это приемы воздействия направленные на создание благоприятного психологического климата в коллективе.

Психологические методы делятся на: 1. Метод комплектования малых групп. При создании малых групп необходимо учитывать не только профессионализм, но и психологическую совместимость работников. 2. Метод гуманизации труда. Воздействие на человека с помощью цвета, музыки, исключения монотонности труда, т.е. создание комфорта на рабочем месте. 3. Метод морального побуждения или мотивации. 4. Метод профессионального отбора и обучения. 5. Другие способы психологического воздействия (просьбы, советы, похвала, поощрения, подражание, вовлечение и т.д.).

13. Составляющие успеха деятельности организации.

1.Долговременность, функция организации. Означает, что жизненный цикл организации не должен прекращаться ее ликвидацией, а должен продолжаться в связи с ее совершенствованием и развитием. 2. Результативность. Получение максимального результата заданного свойства. Умение организации производить нужную продукцию (прибыль, качество продукции, внедрение новшеств, социальная ответственность, действенность – степень достижения результата.). 3. Эффективность. Достижение планируемых показателей, т.е. умение организации производить нужную продукцию правильно (производство труда, рентабельность, себестоимость продукции, уровень организации производства, эффективное использование имеющихся ресурсов.).