13. Власть в организации, формы власти, их использование менеджером в своей практической деятельности.

Власть – это возможность оказывать влияние на других людей. Влияние – это поведение человека, которое вносит изменение в поведение, ощущения, мысли других людей. Средства влияния – просьбы, советы, угрозы, идеи и т.д.

Формы власти: 1. Власть, основанная на принуждении или влияние через страх – исполнитель верит, что влияющий может помешать в удовлетворении его насущных потребностей. Данная форма власти основывается на зависимости подчиненного от руководителя в следующих вопросах: з/п, карьера, условия, содержание труда, объем работ, доп. привилегии. Чрезмерное использование данной формы власти может привести к отрицательным последствиям. 2. Власть, основанная на вознаграждении или влияние через положительные стороны – исполнитель верит, что влияющий имеет возможность помочь в удовлетворении его насущных потребностей. Данная форма власти является самой древней, широко распространенный, эффективной. Трудности исполнения власти на практике: Материальное ограничение, сложно определить преобладающие потребности работников. 3. Экспертная власть – исполнитель верит, что влияющий обладает высоким уровнем знаний, которые помогут в удовлетворении его насущных потребностей. Для того чтобы исполнить данную форму власти на практике необходимо завоевать авторитет среди своих подчиненных. 4. Эталонная власть (примера власть) – характеристики влияющего настолько привлекательны, что подчиненные желают быть похожими на него. Харизма – это власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств или способностей лидера. Характеристика харизматической личности: должен быть энергичен и заряжать своей энергией других, внушительная внешность, хорошая осанка, независимый характер, риторические способности, всегда собран, владеет ситуацией. 5. Законная власть – называют традиционной т.к. традиция учит, что подчинение приводит к удовлетворению насущных потребностей. Для того, чтобы использовать данную форму власти на практике руководитель должен использовать систему поощрений и наказаний.

13. Организационные методы управления.

Организационные методы управления делятся на: организационное регламентирование, организационное нормирование, организационное проектирование.

Организационное регламентирование. Виды регламентов: 1. Регулирующие деятельность предприятия в целом (устав, правила внутреннего трудового распорядка). 2. Регулирующие работу персонала (трудовой договор (контракт), должностная инструкция). 3. По информационному обеспечению (база данных, картотеки, классификаторы, типовые бланки (формы)). 4. Регулирующие работу с техникой (тех паспорт, инструкции по эксплуатации). 5. Процессов управления (графики процессов управления, технологические карты.

Организационное нормирование. Служит ориентиром в деятельности предприятия, разрабатываются нормативы, на основе которых устанавливаются нормы. На предприятии нормируется: заработная плата, выработка, численность персонала, расход материалов, время и т.д.

Организационное проектирование. Основывается на регламентировании и нормировании (проекты, планы, расчеты, схемы и т.д.).