3.2 Процес м-го дослідження

Під м-вим дослідженям розумі ють с-не прогнозування бази даних, необхідних для визначення і реалізації стратегій фірми її м-ї діяльності,що повязано із збираням, аналізом опрацювання інформації про наслідки проведеної діяльності безпосередно службою м-у. Процес м-го дослідженя передбачає здійсненя кількох станів (стадій):

1) визначення проблеми;

2)аналіз вторинної інформації; 3)первиної і-ї;

4)аналіз даних; 5)рекомендації; 6)використаня результатів.

Цілі: 1)пошукові; 2)експерементальні; 3)описові.

На 1-му етапі узгоджуються цілі. На 2-му визначаєтся вид інформації.

Вторина інформація – дані зібрані заздалегідь з метою що є відміною від цілей, пов’язаних з вирішеням досліджуваної проблеми. Є 2 види джерел втор-ї інфор-ї: 1)внутрішні 2)зовнішні.

1.Джерела внут-ї і-ї – бюджети, дані про збут, прибуток та збитки, рахунки клієнтів, дані про запас. 2.До зовнішніх – виданя держ-х установ, книги, комерційну інформацію.

Первині дані – інформація одержана вперше для розвязаня чітко визначеної проблеми.

Є 4 основні методи: 1)спостереженя; 2)експеримент; 3)опитуваня; 4)імітація.

3.3 Інформаційна с-ма м

інформ с-ма м-гу являє собою безперервну діючу і взаємопо в’язану с-му людей, обладнання та процедури для збору, обробки, аналізу, оцінки і розподілу інформ за місцем, часом і точністю для прийняття рішень з питань м-го планування, його інструментів та контролю.Головними складниками м-го середовища можна назвати: 1)цільві ринки, 2)канали м 4)конкурентів, 3)контакні аудиторії 5)фактори мікро середовища.

С-ма м інформації включає:

1. с-му внутр. звітності

2. с-му марк досліджень

3. с-му аналізу інформ

4. с-му збирання зовн поточної марк інформації

До найрозповсюдженіших методів аналізу можна віднести:

• регресійний

• корелігаціний

• факторний

• дискримінаційний

• гніздовий.

3.4 М-ві дослідженя

Типова с-ра марк дослідження:

1) директор – відповідає за викон всієї досліджуваної програми

2) заст. директора – відповідає за роботу персоналу, у разі відсутності директора замінює його

3) спеціаліст з обробки та аналізу стат даних – відповідає за проектування і обробку даних

4)старший аналітик – виконавець найважливіших проектів

5) аналітик- виконує доручення старшого

6) молодший аналітик – виконує в основному лічильну р-ту

7) бібліотекар – готує реферати по темі досліджень

8) інспектор – відповідає за точність поданого матеріалу

9) Робочий директор

10) Реєстратор

11) лічильник.

Найпоширенішими є такі дослідження

1)визнач місткості ринку

2)частка компанії у заг обсязі продажу

3)характеристика ринку

4)аналізу продажу

5)вивчення кон’юнктури

6)короткострокові та довгстр прогноз

7)вивч проукції конкурентів

8)ціноутворення

Сам процес м досл включає 5 етапів:

1)визначення проблеми і об’єкту дослідження

2)розробка схеми дослідження

3)збір інформації

4)аналіз інформації

5)підготовка і подання звіт