2.3 Внутрішні та зовнішні фактори м.

Серед головних факторів э: контрольов(внутр.) і неконтрольов (зовн.). Іх також можна поділ на: марко та микро середовища.До контрольованих факторів належ. ті, до яких безпосередньо причетна фірма: фінансові, виробн., екон., кадрові служби, служба матеріално-технічного постачаня, а також м-ві. структури. Саме від них залеж. визначеня цілей, ідей, структури м, типи його організац., а також вибір цільового ринку та с-ми контролю. Серед неконтрольованих або зовн. факторів слід виділити: стан екон., наук-техн середовища, вплив політики, яку проводить урдя, конкуренти, споживачі та засоби маркетингової інформац.

Так як ситуац на підпр змін, внос зміни і у процес держ. регулюв маркетингу, такі зміни повяз з: 1)рішенням про товари. 2) конкур взаємини. 3)організацію збуту. 4) встановл цілей. 5) канали розподілу. 6) рекламу та упаковку.

2.4 Стратегіче плануваня

Планування-це процес визначе ня цілей і вибору оптимального шляху їх досягненя.Поділ на: стратегічне і кокретне.

1)Конкретне пла-ня-це розробка планів для кожного конкретного вир. Або товару

2)Стратегіче-це управл процес ств і підтримки стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними можливостями у сфері м. Або завданя знаходити або розробити нові виробництва й згортати або зовсім закривати слабкі

Для забезпечення успішного процесу страт-го планув необхідно:

1)чітко усвідомити цілі діяльності фірми

2)врахувати вн і зовн фактори

3) брати до уваги політику фірми

Ціль фірми-це майбутній бажаний стан її розвитку

Розрізняють 2 види політики

-активну

-пасивну

Активну ведуть фірми, які здійснюють освоєння нових ринків товару. Пасивна-навпаки

Для досягнення стратегічних і тактичних цілей застосовують розширену сист індикаторів і характеристик

Ам вчений Сінк називає 7 критеріїв результативності фірми

1)Дієвість-ступін досягненя фір мою поставлених перед нею цілей

2)Екоомічність-ступінь використаня фірмою ресурсів

3)Якість-ступінь відповідності продукціїї вимогам,специфікаціями і сподіванями

4)Прибутковість-співвідношеня між валовим прибутком і сумарними витратами

5)продуктивність- / кількості продукції вир фірмою до затрат на її виробництво

6)Якість труд життя-інтегра льний показник того, якою мірою праця задовольняє потреби людини не лише в мат заробітку, а й у прагненні розкрити і розвинути її потенціал

7)впровадження новації творчий процес пристосуваня продукту чи послуг до зовнішніх і внутрішніх вимог

Вибрана стратегія маркетингу має дати відповідь на такі питая:

-який товар виводится на ринок?

-в якому асортименті?

-на якого споживача він розроблений

-які умови необхідно створити для продажу товару

-через які канали і в яких обсягах буде організ постачання

-яким має ббути після продажне обслуговуваня

-яких ек результатів очікують учасники ринку?

На сьогодні в системі маркетингу існує 4 підходи розробки стратегії:

1)Стратегічна модель Портера

2)Підхід оснований на матриці можливостей по тов. ринках

3)метод що базується на матриці Бостон, Консалтинг, Груп

4)програма побудована на впливі ринк стратегії на прибуток

2.5. Організаційні форми м. Основними елементами с-ри управ ліня м-м є функції, ланки ступеню чи рівні відносин і звязки між станами та серед органів управліня. Ланки управліня-це орган наділений функціями управліня проявами для реалізації їх визна чною відпов ідальністю за виконаня функцій і використаня прав.

Ступін управліня- сукупність ланок на даному рівні. Організація у-ня- це стратегічна побудова для управліня маркетингової діяльності. Вона встановлює підпорядкованість відповідальність за використання постановлення завдань. Розр. такі типи чи види організацій труктур управління м:

1)Функціональний- функц. Організації служби м спеціалісти управляют різними видами м діяльності, тобто плануваня асортименту пропозиції збираням інформації і дослідженям ринку, рекламою, товаром, збут операціях. 2)Товарна ознака- її суть полягає в тому, що загалом керує нею відпо відальний за всю нуменклатуру, тобто йому підпорядковують управляючи групами товарів, а тим в свою чергу-підпорядковуються кілька управляючих відповідальних до виробництва конкретного товару. 3)За географічною або ринковою ознакою-передбачає продаж товарів на різних за своїм характером ринках.4)змішаною або тов-ринкова-тут є управляючі з питань товару і управляючі ринком,цей тип застосовує матричну структуру. Ефективність управліня м службами визначає дотриманям основних принципів, їх побудови:

1)-наявності чітко-сформульовання с-м цілей;

2)-структура повинна бути простою

3)с-ма звязків мусить забезпечувати чітку передачу інформації.;

4)-намагання повинно бути командування;

5)-число підлеглих потрібно обмежувати;

6)-к-ть ланок обмежувати;

7)-кординацію дії повинно здійснити вище керівництво.

3.1 Зміст мета та принципи маркетингового дослідження

Для маркетингового дослідження особливу роль відіграє інформація, яка повинна бути високоякісною і в свою чергу характеризувалася вірогідністю, повнотою, точністю, актуальністю, ціністю та кориснісю.

Наявніст високоякісної інформа ції дає змогу фірмі одержувати конкретні переваги, знижувати фінансовий ризик, визначення ставлення споживачів, стежити за навколишнім середовищем та покращувати ефективність. Не маловажливе значеня відіграють. принципи м-го дослідження:

1)системність

2)комплексність

3)економічність

4)оперативність

5)ретельність

6)точність

7)об*активність

8)регулярність Фактори, які впливають на маркетингове дослідження:

1)обсяг необхідної інформації

2)ступін формалізації досліджень

3)складність аналізу

Найбільш значними об*єктами уваги дослідників ма-у виступають:

1)-хар-ки рику

2)-заміри потеційих можливостей ринку

3)-аналіз розподілу часток ринку між фірмами

4)-аналіз збуту

5)-вивчення товарів-конкурентів

6)-Коротко- та довгострокове прогнозування

7)-реакція на новий товар

8)-політика цін