М. Філоненко - Психологія спілкування
.pdf* % # .
1.;- ! %% -
% . ) !, ! > .
2.$" ! % , , , ? % . , , '- % , ) , ' ,% . , ! )’ % . & %
’ , |
' — , |
% , ' |
' . |
3. <-! % %-? ". # ' ) - > " % , > -. & , %% - , % .
4. -" ’ -% , "" !%. =
) ! : «L , ; : ' !?, |
|
». L ) , % |
. |
, > % |
" , - |
) % , |
" %, |
%, , .
5. '- ' %-
|
|
|
' " |
: ’! , " , - |
. = > |
|
, )- |
||
|
, |
, |
. @ ' |
|
|
! > . = - |
% , ) . % ) )-
|
' ' ) . |
|
-!"#$% &!'( ) '*%"+,-!$$/ |
||
% " |
% ! |
: - |
- , - |
, -, |
« », % " .
&- ! ) , - , . # % ) -" ' ( — ) , — , — ). @ ) ! " % , -
31
|
% |
- " |
" |
||||
|
" |
! |
% |
' % |
, > %- |
||
|
|
|
|
' ' ' ) |
|||
|
' |
|
' '. # |
> - " |
|||
|
" |
, > |
) — , ! . ' ! — " -
, > ' ! % , , - % ) ! % . ,
! |
) , ) ! |
, |
— |
||||||||||
! |
|
. |
|
|
|
- |
|||||||
( ! |
|
— % |
|||||||||||
, |
? ' |
' ( ? % |
, |
||||||||||
'), |
. |
|
|
' |
%- |
||||||||
* |
! |
||||||||||||
« ». * ' " |
|
|
|||||||||||
) |
« », |
|
. |
||||||||||
* ) |
|
? |
|
||||||||||
|
|
|
' |
, ) |
- |
||||||||
|
|
|
' . |
|
- |
||||||||
< ) % ", |
|||||||||||||
, ) . ! , > ? |
- |
||||||||||||
! |
!" " , > )- |
||||||||||||
! « » ' , . F ) — |
|||||||||||||
. V' |
, |
, > ' , |
|||||||||||
! , ( ' |
) ), |
||||||||||||
' , |
|
- |
|||||||||||
% . «E » |
’ ) , - |
||||||||||||
|
% |
, > |
- |
||||||||||
. |
|
|
|
) , |
! |
||||||||
G ' |
|||||||||||||
", ! ? , %% |
. |
||||||||||||
|
|
! % ) , , - |
, % , > ) ! , " % . C% ! -? ' () , , , -, ), ) % "" '
, "" , " |
. |
|
* ) ' |
|
" |
) , |
' % , ) |
|
" , |
' ' |
|
. |
|
|
32
* |
' . |
|
1. $ : |
|
, , ' ; |
— : ' , , |
||
— , ; |
; |
|
— , , ) |
||
— , ; |
||
— ? ": |
|
, , ; |
— ( |
- |
|
): |
, , |
|
; |
: |
'- |
— ) |
||
( , , ); |
||
— |
" : , , - |
, , , % , , , -
'.
2.):
—( , , - ): , , , ;
—: , ', , ' , -
? , .
3. * :
—: , , , .
4.& :
— ! |
! ' |
? > ; |
||||
— ? ' % . |
|
|||||
E |
" ) # - |
|||||
. |
! , |
|
' ) - |
|||
! % |
|
, - |
||||
) ! ! |
. ( > |
: > , |
||||
) %% ? ' . |
- |
|||||
( % |
, " |
|
|
|||
" % ) ) |
|
. = , |
' , > !"! 180 ) , — 120,
! — 80, — 1, |
! — 0. |
, - |
||
# ) |
|
) % |
||
, , ) |
. |
|
||
|
|
|
||
) ’ |
% |
. %- |
||
% |
%, , - |
|||
|
' ! %. |
|
33
) %% , |
|
|
|||||
|
|
|
, , , > |
- |
|||
! . |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
= ? |
) ! . + % |
, |
|||||
, ' |
, |
|
, , , |
- |
|||
, |
, |
) — ! |
|||||
, |
", ) '. T , > % - |
||||||
, |
% |
. G ' - |
|||||
' |
', ) |
- |
|||||
> . = : ! ! |
, |
, , , ,> .
) , ) : «* », «@% , », > % ) ? * : «= ) !». < ' ' - ! ) . # % ) - ! ', ! ( , , ), %! ' ( , ). * ) , , %, > . G ) . * ) - ! ' ', ! ( ), ) .
G . # , ' '-: «= !# ! & ?». < ! : «> #(! ! # -). @ ! & — (# ! # )».
# ) ) % ':
• A , A ! ;
•A # # (A, !, !, -
, , A );
• A !# & #.
34
$ , % ) ) , -: ) ) .
|
|
|
E , , |
|
, |
%. # , |
) %% , - |
? % , > % !%. = ? )
) — |
, . |
F , |
, ? - |
, ! ', ' . * ! >) : ( ) % - % . @ ) ! > , %.
( ? . & * . * $ ! . $ , % , !, - ! , %; ? !, ’! ! ' ! ; -
! , |
' ! %. |
|
) |
) , % |
! |
|
, ! % %. "'. |
$
< ) ) :
— — ) > - . * ) ). = , - ? % " , % , , % % , ' % "'
? ;
—) , % , — % ) . = , , > -? , ! ) :% ) , % , - % , ) , > - %! "' .
G !" ) , ! )":
— , ' > ', — '-%. > ) , '
35
, > , >! .
&
@ ) % ? ? :
—) « > » !, > % ;
—) " ( , -! %, ! ) > , ? — ) ) !, > % -, > !( « !-»);
—' , .
) |
|
% , ! , > |
; |
) ! '- |
|
— |
||
|
? |
( « , ! »); |
— % ( ! , )-
|
.) ! ', - |
|
, - |
? ? , % -
|
(« »); |
— ' ) |
! ? " - |
. # , ' ' ) !, : ) ? ' ? ;
— > ( ! ! ) ) ) -.
'
—) « ! » % -
— % ' ' % % , %! ;
—! ;
— ( ), ' , — ) -, , > ! . J >
? ' " |
% |
— ' ? ' ; |
|
— |
( |
) — . @ ) % , , , % " ' .
36
«+ — »
— ' ! ! "" , >
) ' ? ", |
! - |
|||||||
; |
|
|
% , |
|||||
— > ) % |
||||||||
% ; |
|
%, |
||||||
— % " ", |
% |
|||||||
? ! |
' > ! |
|||||||
; |
|
? % |
||||||
— |
||||||||
) , |
' — ) ! |
|||||||
|
. J > ) %- |
|||||||
, > ) |
, |
|||||||
|
% ) |
|
||||||
|
. |
|
|
|
|
|
|
|
M !% % % %, > - |
||||||||
! , ! « ». G- |
||||||||
) ’ |
|
' |
- |
|||||
) |
|
|
— |
' |
. < |
|||
|
-' ' ) |
' ! - |
, « » "', ,
. ) !
. # , > % ' , % %
? ? |
. U - |
||||
|
|
|
, , > - |
||
|
% . ,- |
||||
, |
% , , |
||||
> |
) ? ! |
?- |
|||
' , . @ > ! , |
|||||
, ) % , > % ? |
- |
||||
. J ? |
|
, |
|
%! %, ! -
|
% "". |
|
||||||
< |
% % - |
|||||||
> |
|
. = , ! " |
||||||
" |
" |
(« ' »), |
- |
|||||
! . # |
" ' " ! - |
|||||||
;. C, ) ? |
||||||||
" |
" |
. < % " |
||||||
|
" |
% |
- |
|||||
|
|
|
|
" . |
37
|
|
|
'-'!%/& '" 067 «" 8 9 ;6%/» |
|
|||||||
|
|
|
|||||||||
' |
( |
|
|||||||||
|
|
|
|||||||||
* ? |
|
' , |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
' > |
|
|
|||
* |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
||||||||
# ' " |
|
«E », , ' > |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|||||||
E ) |
|
' |
|
|
|||||||
E ) |
|
|
! , ! |
||||||||
|
|
|
|
||||||||
G , |
|
|
, , |
||||||||
|
|
|
|
|
' |
|
|
|
|
|
|
, |
) |
, ' |
L , ? , - |
||||||||
|
|
|
|
|
' |
|
|||||
# ' |
|
|
|
|
' |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|||||
= |
|
|
|
C |
|
|
|||||
* |
, |
- |
|
|
, ' |
||||||
) ! '- |
|
|
|
|
|
|
|||||
? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
= |
|
|
|
|
! |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
= |
, ' |
L |
|
|
|
|
|
||||
, |
C |
' |
|
||||||||
|
|
|
|
||||||||
& ' |
, % |
& |
- |
||||||||
|
|
|
|
|
' ) |
|
|||||
= , |
' % |
|
|
||||||||
|
|
|
|||||||||
%, |
|
& ? , ) , ' |
|||||||||
|
|
|
|
|
|||||||
J , , > - |
|
|
% |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
+ |
G |
' - |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
= ' |
|
|
|
& |
|
|
|
|
|||
' ) |
|
& |
|
|
|||||||
|
|
||||||||||
;. C ) . |
|||||||||||
, |
( |
- |
). = % ,
, ) % . |
) ', % |
||
% , , |
? |
, |
|
' ! |
|
|
|
38
! . = % % ,
! , > ' ) . |
|
, |
(0,5–1,5 ). ) !" |
|
' . J , " % |
% . @ ! " -, , ' - . E ? % ) % % " -
' |
" ' % . = , |
, ! |
, ! |
, |
. F ? . * - |
% %
, |
% , > - |
) . |
|
, |
# (1,5–3 ). = " |
, ) . ( ! -« %», % " % -
|
|
|
. |
|
|
|
||
|
, $ ( 3 ). & , > - |
|||||||
! % , ! |
% |
. * |
||||||
" , |
) |
! ( |
- |
|||||
, |
, ' '). |
- |
||||||
) |
$) , |
|
|
|
||||
) : |
|
|
|
, |
||||
|
— |
' |
||||||
|
|
|
; |
|
|
|
|
|
|
— |
' ' , |
||||||
|
|
|
; |
|
|
|
||
|
— , |
, , ". |
|
|||||
|
# . C% - |
|||||||
|
! : - |
. = ? ! , > ?" ! , ' - , > 70 % ! 30 % — , . $) , ? %
) "" , "" , ) % "' |
. |
||
< |
' |
! — |
, |
! |
) |
||
|
|
, ) ' ' - |
, « ? » - , .
39
8 #
|
8 |
|
# |
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
«,» |
@ |
, |
) - |
@ |
! |
|
E- |
, |
||||||||||
|
|
« » « |
». * - |
? ' ', ' - |
> ! |
- |
|||||||||||||
|
|
) % - |
|
- |
« » « » |
||||||||||||||
|
|
? |
|
|
|
) |
? " |
|
|
|
|||||||||
|
«*» |
@ |
, |
|
|
) |
V' % |
|
|
|
«J |
? |
|||||||
|
|
? « » « », |
' |
. |
= |
…?» |
|
||||||||||||
|
|
% - |
! , > ) |
|
|
|
|||||||||||||
|
|
. * % ) |
' |
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
% ? |
V' — |
|
|
«H ) - |
|||||||||||||
40 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
? |
) > |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
? " " |
?» |
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
? ' - |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
' |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
«+ » |
|
% |
V' , > ' %- |
«J ) ! , |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
? , > ' |
...?», «J |
||||||||||
|
|
% |
|
, - |
|
! |
- |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
' ) - |
? |
...?» |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
" |
|
|
|
|
|||||||
|
, |
G % ) - |
|
! |
)- |
«H |
) ! |
, |
|||||||||||
|
- |
, > |
|
>...?», «H - |
|||||||||||||||
|
|
) |
|
|
|
|
% |
|
|
|
|
|
|
|
- |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, >...?» |
||
|
< " |
@ |
|
) |
, |
* |
' |
- |
«H |
|
|||||||||
|
|
% - |
, > |
>- |
- |
||||||||||||||
|
|
, ' |
|
' - |
|
|
|
|
|
|
|
|
% ...?» |
|
|||||
|
|
% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|