М. Філоненко - Психологія спілкування
.pdf
—
’
2.1.
" , - , > ! ' '. # ) , > ) -' ' '. * )
! |
, % ' " |
- |
||||
" . @ ' |
( |
|||||
-, ). F |
- |
|||||
) ! % |
|
. |
|
- |
||
' ! ", ) |
) |
" |
||||
|
, ' ’! . ? |
|
||||
|
! % « » |
, % |
|
- |
. ) -
|
! -! |
- |
|
. |
|
|
C% , % ' ' ? %- |
|
, ) : |
|
|
|
I. ! |
, |
|
1. $ — |
! ) ’! . =- , , ' % % , %, ( , ' % -) ).
2. % — , - ) , ! ,
’! |
|
% , |
- |
% |
|
’ . = , % - |
|
, |
! !" |
; |
|
|
|
21 |
|
% , , % -
! % " .
II.
1. $& — -, ) ! . = , - ? - ! , .
2. ' ! & — , %-!, ' ! , !. = , ' -« »; % , , % -, % % ) %, , > % ! . G- ' ' ! , ! ? ,, ? ! , , ' ' ! —
, > ) .
III.
1. & ! — - ? ? ) % , — -’ % « ’!-’! '»
« ’!-’! |
'» . |
|
|
|
, |
|||||||||
|
2. |
— |
||||||||||||
|
|
% , |
% . |
- |
||||||||||
|
%! |
, " |
". H |
|||||||||||
|
! |
!% - |
||||||||||||
|
|
, |
!" |
" ? ". |
|
|
|
|
||||||
|
IV. |
! " # |
|
|
- |
|||||||||
|
1. ( |
|
— |
|||||||||||
) . = , ! % , ' |
! |
- |
||||||||||||
’ ) , |
|
|
"' |
- |
||||||||||
! |
!%. |
* |
% |
|
||||||||||
, > |
"' |
. |
|
, |
||||||||||
|
2. ) — |
|||||||||||||
% % ', > |
% |
|||||||||||||
|
|
, - |
||||||||||||
|
. G ' % |
! % ) , |
||||||||||||
' ' |
, " |
- |
||||||||||||
% |
|
" " |
|
|||||||||||
|
%. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
V. |
|
|
, - |
||||||||||
|
1. |
— |
||||||||||||
! |
|
! |
|
|
", ? |
|
! " ! " , ", , -
22
’ . # ' ! ’!-
’! |
. |
|
|
|
|
|
||||
2. ) |
— , |
|||||||||
) |
|
? " % % % . |
||||||||
& |
! ! |
|||||||||
|
, ! |
’ . |
|
|
|
|||||
VI. |
: |
|
|
, |
||||||
1. ( " |
— |
|||||||||
' |
|
% , "' . |
||||||||
|
|
|
, ) ! |
- |
||||||
, , ) , |
. |
|
||||||||
2. |
— |
- |
||||||||
|
|
' ) , |
% - |
|||||||
%, % |
, ) |
? |
|
|||||||
. |
|
|
|
|
|
2.2.
! > . * - % " . E.;. C !% %! ( - ,- , - ), - % — ", " , % , ) '.
# E.;. C , % " :
—"- ( !%). $'- %! , - ". "" ! . = ? %- ! % >
% , % ' |
. G - |
||||||
! |
" |
? |
|
||||
( |
! |
|
, |
|
.). |
||
|
’ |
|
% |
|
|||
? ' ( |
|
- |
|||||
' ); |
|
|
|
|
|
|
— - ( , "! "). # % %-%! ,? ' % ! "' ";
23
— " - ( " %- ). * ' ! % , - ! "" ? > ,
|
. |
# ) % |
, % ", - |
% - ! " % -
|
' (C. |
): |
|
- |
||||||
|
|
. & ! |
|
|
||||||
! |
" |
|
|
|||||||
|
! ’ ! "; |
( - |
||||||||
. & ! |
||||||||||
!%, , ? |
, ); |
|
- |
|||||||
|
. % |
|
||||||||
|
%, > ! |
|
; |
|
|
|||||
. * ! ! |
) |
|||||||||
" " |
; |
|
- |
|||||||
|
. F |
|
||||||||
|
, ) |
|
|
; |
|
|
. ! %% ' ' ) ,
|
|
% ' ) |
; |
|
|||||||
|
|
. & ! |
|
||||||||
|
', |
', - |
|||||||||
|
', ) |
' ? ' ’ ; |
|
, |
- |
||||||
|
. = "" " ! |
||||||||||
|
, -' . |
|
|
|
|
||||||
< |
, ! |
||||||||||
, > ! % % % "" ) |
; ! - |
||||||||||
- |
|
) |
; - |
||||||||
! |
; ! - |
||||||||||
% % % |
' |
||||||||||
' ( |
); ! - |
||||||||||
% ; ! |
- |
||||||||||
, — > . |
|
||||||||||
< ! |
, > - |
||||||||||
|
" |
’ |
|
|
% - |
||||||
% % . |
|
|
" - |
||||||||
G ) |
F.F. E |
||||||||||
|
: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- |
1) ", ! , > |
? ' ", ! " -";
24
2) — |
’! |
. # " |
||||||||
|
! |
) % - |
||||||||
' ' . $’! |
|
% ! |
||||||||
? |
' |
; |
|
- |
||||||
3) |
& , ! |
|||||||||
, |
"' ! |
; |
|
|
|
' - |
||||
4) " — |
||||||||||
|
, |
' " . @ |
) |
|||||||
|
|
" " ( |
- |
|||||||
! |
|
, |
) %), |
|||||||
' " ( |
|
! % |
|
|
, % !-, ).
2.3.
, !— . G -
" % !%,
|
" — " |
": , - |
||||
|
, |
, , |
. |
, |
||
|
# ' |
% |
! |
|||
% ' |
, |
|||||
% |
|
, "" ) ! |
||||
' . |
|
|
|
- |
||
' |
G - % |
|||||
: |
|
|
|
1.* ( ) — % , - ! %;
2.% & " ( ! ) — % , ! % %.
3.+ — - .
L C , |
% ) %- |
||
, ? |
, % ! |
||
’ : |
) . |
||
1. ) ? ( ! |
|||
2. |
* ? ( ! ) & |
. |
|
3. |
+ ? ( %! ) |
’ . |
|
4. |
! ? ( |
) ! . |
|
5. |
, ? , |
. |
25
|
( % > " — - |
. % — , " , ' , |
|
|
! ’ . ) — , |
" ' ! , ' ,
’ , ! , ' . |
|
" |
< ' ', |
||
? ' , |
|
" - |
. ! |
, |
|
& . |
|
|
' # — -. * # — - " . * ' )% - . & ) ’ -! ) ,.
" ) ) ,
? ! ' " "" |
|
. = , . G ) - |
|
? , ? |
|
": 75–95 % ", % ) ! - , ! .
< %! ) , - , , ) , -( ). ) % ! -
|
|
( |
), |
|||||||
' ) |
, , ", |
|
|
, |
|
|||||
|
, |
|
, > % . |
|
|
|
|
|||
|
= ? ! , > |
— ? |
|
|||||||
!%; , |
- |
|||||||||
". < " |
- |
|||||||||
!% — . F ' % |
|
|||||||||
) > . & |
' ! , > ' |
|||||||||
|
! |
! . |
||||||||
C% , > % , |
' ) |
- |
||||||||
|
! . < ' |
|
- |
|||||||
! |
' |
: |
! , |
%! , - |
! . # «# ». < -
% |
? , ) . |
|
F ' %) , |
||
|
. |
- |
|
) |
|
" "" |
> , > ) |
26
« % » , , - ? . & « '» — « »", %.
( ) ' : -
. ! , |
|
' |
. * ! , % %. - |
|
! % ( ' % - |
|
! |
|
); % ( |
)- |
' |
|
) |
% ( ) |
|
? ' ). ( - ! " . ( > !, >" ? 5 ' , ' '- , > , ! ? ? (- ), ', ' , % ) , —( ), , ' , !, > ) ! ( ). ( , > ! ( "-), ! ! -
" |
. |
> ' ! |
%, |
!, > ? > %! .
G > !% ,
, !% %. < -* " ) ! , >
% ? |
E — - |
||||||
) . E , > % ) |
|||||||
> |
, > «... ' "' ... , > |
||||||
? , |
|
». & |
|
|
|||
, E ? % , «> |
|
||||||
|
». < ) ! , > |
||||||
% % |
. - |
||||||
% |
, > |
? ) ! "'- |
|||||
%. |
|
|
% |
' ' |
|||
$ |
!, > , |
||||||
, % |
) % "' |
. , ? |
|||||
« », |
, — - |
, — , " "— . < "%! .
& -" " ) ? . ( ! ' , %( . ).
27
2.4.
% ! . " , % ) % ') ', %% , ’! % , % "" ? ? ,
’! |
. , % |
! !- |
|||
|
, ! # ( ) # ( - |
||||
, , & # ). |
|
|
|||
|
|
!"#$% &!'( ) '*%"+,-!$$/ |
|
||
$" |
! - |
||||
? % |
, |
||||
! |
! " ! |
- |
|||
|
" |
. |
' - |
||
% |
) % ? , |
« ' », -
! |
" % |
|
, |
". |
|
|
! > ? - |
|
) ". C ? % |
|
" , ", , > -"" > ? -. ! > - , ' , , ' %!) : , , .
< .
1. * — . = , ’- % , ! , ? ' ' !. * % % ! , > "" % ? % , ? % — .
2. , — "" > % %, , ! % , > ! . @ , ! '. * ) ! -%, ! ? .
3. ) ! — > ) , % ! ) , > - % " ".
4. — ! !% % %? ". & ) -
28
, , .!% %: ! , - ! ? ' ! " .
5. / — , > ! ! " .
6. 0 : , ' ', ? , ’% ( ! %-
’% ).
7.+ !' ' .
("('(-% 0! !+5 )'5)+) 6(-)
* ) " ! -, " ( , , -, ), ", , - .
9 ) ) , ? , ) ?- . * ) ) , ' - % . «& ) ! , ' ? , —! , , %», —) . . .
= & " -" , > !, %? . T C-F ) , > ' «= ) », %-', ' ? ( 190 ' ),
? ’! ', ' ', |
) , - |
( 110 ' ). * |
) )- |
? ? |
. |
* , > ! .
% 25 %, ' "", |
? , |
% , ' ? |
|
> , ) ? . ; |
- |
? 140 150 ' ) ) ! , ? ) ) "" -
' . G) |
;. |
, - |
|||
, % 300 ' . G - |
|||||
|
? |
|
|
! ' ' |
|
|
, |
) ! - ) . |
«- |
||
G % ) , "' |
|||||
», |
? |
« », |
' - |
29
: «# !% % !? )». * ) -) ? , ) , > . $ ' ' > ( > > > !? % %,
) |
! % , .) ? ( > |
|
). |
9 — , % - |
, > ! % > " .) , ) . , , « » « » -( , , , %) !-
%. |
|
% % |
— - |
||
= ? |
|||||
, #, #, . L |
% - |
||||
% |
? . % |
, |
|||
, |
%% |
? " . U , > |
|||
% |
? , ’ % . |
% |
|||
: ) ! |
? ' . # |
||||
|
%! : ) ' ", ' ", ' ? ", |
) - |
, ", ) ", . % -) ) ' , ' ! —) . $ % ",) ' ( > ' %!, ' ! !; ' : ", , -.) ) ( > , ' - , ! % !% > ).
< % - %, > . , ! ) ) ! , « ) », ? -) . ' -
% % , |
. & ) - |
? ! % , > |
! ' ? |
. G ' % %. * , > !
« » ! — « ». F ! « » ) — « ». # % , ! )
« » , « » |
- |
|||
|
|
. # : «V |
!». |
|
" |
! ) . |
|||
"" |
% |
|
. J > ? ? , ) |
, > ! !% % %.
30