управление организацией ч4

контроллинг

•  Не существует единого определения

•  Контроллинг чаще всего рассматривается как элемент управленческого процесса

•  «Управлять и влиять»

•  «Задавать направление»

•  «Under control»

•  Значение:

«быть информированным о процессах и событиях, а также иметь возможность вмешиваться с целью реализации управленческих представлений»

11

контроллинг – определение (Horváth)

•  Контроллинг является подсистемой управления, которая системообразующе координирует планирование, контроль и информационное обеспечение, таким образом поддерживая адаптацию и координацию всей системы

•  Таким образом, контроллинг представляет собой систему поддержки управления. Он позволяет адаптировать систему управления в целом к изменяющимся условиям внешней среды и берёт на себя координационные задачи оперативной системы

12

контроллинг как управленческая задача

•  Контролёры способствуют получению компанией прибыли. Значительную роль при этом играет бухгалтерский учёт. Реализация контроллинга требует наличия финансового инструментария (management accounting)

•  Контроллинг объединяет сравнение «план-факт», а также систему реагирования на отклонения

•  Контроллинг является процессом постановки целей, планирования, управления и контроля. Эти задачи, однако, исполняет оперативный менеджер. Контролёр является своего рода «навигатором»

13

контроллинг – что сюда не относится

•  Контроллинг является не контролем, а поддерживает

процесс управления компанией

•  Контроллинг не является «супервластью», а является сервисной функцией для управления компанией

•  Контроллинг не является инструментом контроля дисциплины в компании. Его задача состоит в том, чтобы предоставить менеджеру необходимые инструменты для планирования, управления и контроля

•  Контроллинг не является инструментом в кризисные времена компании, теряющим значение на фазе роста. Координирующее значение контроллинга не зависит от экономической ситуации

14

функции контроллинга (Peemöller) (1)

•  Планирование

•  цели

•  предпосылки

•  проблемы

•  мероприятия

•  ресурсы

•  сроки

•  результаты

•  Контроль

•  ориентированность на результат

•  ориентированность на получение опыта

16

функции контроллинга (Peemöller) (2)

•  Информация

•  сбор

•  определение источников

•  непосредственно сам сбор

•  трансформация

•  компиляция

•  подготовка

•  коммуникация

•  определение получателя

•  Управление

•  ориентированность на будущее

•  регулирование

•  наставление на правильный путь

17

функции контроллинга

•  Планирование

Ø  краткосрочное и долгосрочное внутрифирменное планирование. Бюджетирование и предоставление информации о намерениях и целеустановках

•  Контроль

Ø  наряду с анализом состояния «план-факт» также анализ отклонений как основа для корректирующих мероприятий

•  Информация

Ø  систематическая подготовка и предоставление информации, необходимой для управления (Reporting)

•  Управление

Ø  включает: всю важную для достижения целей компании информацию; текущий мониторинг плановых показателей и сравнение их с фактом, а также предложение корректирующих мероприятий

18

контролёр и контроллинг

•  Контроллинг означает управление в смысле практического достижения поставленных целей. Контролёр заботится о том, чтобы каждый мог сам себя контролировать в рамках поставленных целей и выработанных планов.

•  Работа контролёра является экономическим сопровождением менеджмента при постановке и достижении целей. Контролёр/служба контролёров организует контроллинг при помощи инструментария либо особого образа мышления (подхода), а также через консультирование. Контроллинг возникает в результате командной работы менеджеров и контролёров

19

контролёр – «свинья, дающая яйца, молоко и шерсть»?

20