- •Учебно-практическое пособие
- •Одобрено
- •Рецензенты:
- •Р а з д е л I.
- •Дидактический материал
- •§ 2. Сущность и критерии профессионально-речевой культуры. Нормативный, коммуникативный и этический компоненты культуры речи. Контрольные вопросы
- •Справочный материал
- •Культура речи и профессиональная культура
- •Компоненты профессиональной речи
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.2. Нормы русского литературного языка. Контрольные вопросы
- •Справочный материал
- •Основные признаки литературной нормы
- •Типология норм
- •Дидактический материал
- •§ 3. Орфоэпические и акцентологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •О р ф о э п и ч е с к и е н о р м ы
- •Характеристика ударения в русском языке
- •А к ц е н т о л о г и ч е с к и е н о р м ы
- •Дидактический материал
- •§ 4. Лексические и фразеологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •Л е к с и ч е с к и е и ф р а з е о л о г и ч е с к и е н о р м ы
- •Л е к с и ч е с к и е о ш и б к и
- •С п о с о б ы и с п р а в л е н и я л е к с и ч е с к и х о ш и б о к
- •О ш и б к и в и с п о л ь з о в а н и и ф р а з е о л о г и з м о в:
- •Дидактический материал
- •3. Соответствие между прилагательными и существительными, с которыми можно
- •6. В предложениях допущены ошибки в употреблении паронимов:
- •§ 5. Морфологические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •М о р ф о л о г и ч е с к и е н о р м ы
- •Имя существительное
- •II. Имя прилагательное
- •2.1 Краткие прилагательные
- •3.2 Собирательные числительные оба - обе
- •IV.Местоимение.
- •V. Глагол
- •8.2. Предлоги ввиду, вместо, вроде, вследствие, наподобие, сверх, насчёт,
- •8.4. Умей различать предлоги и самостоятельные части речи
- •Дидактический материал
- •1.Встретив его случайно в театре,
- •2.Устраиваясь на работу,
- •3.Потеряв к этому времени значение оборонительного сооружения,
- •4.Приступая к работе над рефератом,
- •§ 6. Синтаксические нормы русского литературного языка. Справочный материал
- •С и н т а к с и ч е с к и е н о р м ы
- •3.Выбор правильного падежа и предлога
- •4. Употребление деепричастных оборотов
- •5.Однородные члены предложения
- •6.Согласование сказуемого с подлежащим
- •7. Употребление причастного оборота
- •8. Согласование приложений
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.3. Речевой этикет. Контрольные вопросы
- •§ 7. Речевой этикет. Нормы и правила делового этикета. Этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнёрами, клиентами. Справочный материал
- •Ф о р м у л ы р е ч е в о г о э т и к е т а
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 1.4. Использование информационно-коммуникативных технологий в профессиональной деятельности. Контрольные вопросы
- •§ 8. Понятие об информационно-коммуникативных технологиях. Использование информационно-коммуникативных технологий при подготовке специалиста. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Э т а п ы п о д г о т о в к и к в ы с т у п л е н и ю
- •Где что искать
- •Функционально-смысловые типы речи: описание, повествование, рассуждение
- •Средства выражения логических связей.
- •Составление различных видов планов
- •Составление вступительной и заключительной части текста выступления. Правила написания вступления и заключения речи.
- •Приемы, используемые в заключительной части выступления
- •Дидактический материал
- •§ 10. Редактирование текста выступления. Справочный материал
- •Некоторые виды грамматических ошибок
- •Дидактический материал
- •Задания к тексту
- •§ 11. Речевая деятельность и её виды. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •§ 12. Условия успешного общения. Справочный материал
- •Причины коммуникативных неудач
- •Дидактический материал
- •§ 13. Устная разговорная речь. Беседа. Деловая беседа. Справочный материал
- •Жанры речевого общения
- •Дидактический материал
- •§ 14. Основные качества речи. Особенности звучащей речи. Невербальные средства общения. Справочный материал
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Тема 2.2. Практическая стилистика. Контрольные вопросы
- •§ 15. Понятие о практической стилистике. Функциональные стили речи. Справочный материал
- •Основные разновидности употребления языка
- •Поэтому различают следующие стили речи:
- •Дидактический материал
- •§ 16. Научный стиль. Виды информационной переработки текста (конспект, тематический конспект, реферат). Справочный материал
- •Языковые особенности научного стиля
- •Особенности научно – популярного подстиля
- •Виды информационной переработки текста
- •Виды конспектов
- •Порядок подготовки конспекта
- •Работа над тематическим конспектом
- •Как писать реферат
- •Структура реферата
- •Дидактический материал
- •Языковые особенности официально-делового стиля
- •Нормы употребления канцеляризмов
- •В и д ы д о к у м е н т ов
- •Формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях.
- •Способы аргументации
- •Дидактический материал
- •§ 18. Официально-деловой стиль речи. Составление деловой документации. Справочный материал
- •Административно-организационные документы.
- •Информационно-справочные документы.
- •Речевые ошибки, допускаемые при составлении документов
- •Некоторые виды медицинской документации
- •Дидактический материал
- •§ 19. Публицистический стиль речи. Убеждающие жанры. Справочный материал
- •Языковые особенности публицистического стиля
- •Сравнительная характеристика научного и публицистического выступлений
- •Основные речевые действия ведущего
- •Основные речевые действия спорящих
- •Виды вопросов
- •Анализ выступления
- •Дидактический материал
- •§ 20. Публицистический стиль речи. Основные техники и приёмы общения с коллегами, партнёрами, клиентами: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования. Справочный материал
- •Стили общения
- •Общие советы по общению с коллегами, партнёрами, клиентами
- •Правила слушания, ведения беседы
- •Особенности консультирования
- •Основные приёмы консультирования
- •Условия успешного консультирования
- •Дидактический материал
- •§ 21. Разговорный стиль речи. Формы и методы общения с пациентами. Справочный материал
- •Некоторые причины несоблюдения лечебного плана (врачебных назначений):
- •Дидактический материал
- •Качество продукции
- •§ 22. Разговорный стиль речи. Способы эффективного общения с коллегами, руководством, пациентами и их окружением. Справочный материал
- •Основные синтаксические конструкции, используемые в диалоге «медработник – пациент»:
- •Дидактический материал
- •Словарь понятий и терминов
- •Список рекомендательной литературы
§ 12. Условия успешного общения. Справочный материал
В каждом высказывании говорящий предстает как человек с определёнными этническими, национальными, культурными характеристиками, обнаруживая свои особенности мировосприятия, этические и ценностные ориентиры.
Успешность речевого общения – это осуществление коммуникативной цели инициатора (инициаторов) общения и достижение собеседниками согласия.
Необходимым условием возникновения диалога и успешного его завершения является потребность в общении, т.е. к о м м у н и к а т и в н а я з а и н т е р е с о в а н н о с т ь.
Это первая ступень к успешному завершению разговора. На заинтересованность в общении и равные права в диалоге не влияют: глубина знакомства; степень социальной значимости; эмоциональный фон.
Следующее важное условие успешного общения – н а с т р о е н н о с т ь н а м и р
с о б е с е д н и к а, близость мировосприятия говорящего и слушающего. Речевые формы правильной настроенности на мир слушающего самые различные: вид обращения, интонация, тембр голоса, темп речи, повторы, особые средства выражения отношения говорящего к предмету речи (эпитеты, оценочные наречия, вводные слова и предложения), к собеседнику, намёки, паузы, молчание и т.п.
главным условием успешного речевого общения является у м е н и е с л у ш а т е л я
п р о н и к н у т ь в к о м м у н и к а т и в н ы й з а м ы с е л г о в о р я щ е г о.
Коммуникативная компетенция предполагает знание социокультурных норм и стереотипов речевого общения.
Успешность общения зависит от с п о с о б н о с т и г о в о р я щ е г о в а р ь и р о в а т ь с п о с о б я з ы к о в о г о п р е д с т а в л е н и я того или иного реального события.
Взаимопонимание, правильное истолкование позиции говорящего по какому-либо вопросу возможно только в том случае, если речь образна, искренна, эмоциональна, находит отклик у собеседника. Не следует сообщать собеседнику только факты; следует соединять информацию с собственным осмыслением. Это может быть ирония, юмор, парадокс, символ, образ. Такая речь – всегда поиск согласия.
На успешность речевого общения влияют в н е ш н и е о б с т о я т е л ь с т в а: 1.присутствие посторонних,
2.канал общения (например, телефонный разговор, записка, письмо, беседа наедине), 3.настроение,
4.эмоциональный настрой,
5.физиологическое состояние.
Всё это может предопределить судьбу разговора.
Важным компонентом успешного речевого общения является з н а н и е г о в о р я -щ и м н о р м э т и к е т н о г о р е ч е в о г о о б щ е н и я.
Также к успеху ведёт у с п е ш н ы й п р о г н о з в о с п р и я т и я с л у ш а т е л е м р е п л и к г о в о р я щ е г о, умение говорящего предугадать «как слово наше отзовётся».
Подводя итоги, можно сказать, что успешность речевого общения зависит от желания участников в форме диалога выразить своё мнение, желание, просьбу, сообщить что-либо; от умения определить все личностные особенности собеседника, организовать в соответствии с этим свои реплики, содержащие информацию по определённому вопросу, выражающие мнение, побуждение к действию или вопрос в приемлемой при данных обстоятельствах форме, на достойном собеседников интеллектуальном уровне, в интересном ракурсе.
Коммуникативные неудачи – это недостижение инициатором общения коммуникативной цели, отсутствие взаимодействия, взаимопонимания и согласия между участниками общения.