45 Анализ эффективности управления персоналом

Персонал является одним из ключевых ресурсов любой организации. Эффективное управление персоналом заключается в максимальном использовании кадрового потенциала компании с оптимальными затратами для достижения целей компании.

Условно показатели эффективности управления персоналом можно разделить на три основные группы:

• Показатели состояния кадров в организации, в первую очередь кадровый состав и динамика движения персонала.

• Показатели эффективности работы сотрудников.

• Показатели эффективности процессов работы с персоналом.

Показатели состояния кадров дают руководству статистические данные, анализируя которые, сопоставляя их с аналогичными показателями лидеров отрасли, а также отслеживая динамику изменений этих показателей внутри компании, руководитель может выявлять возможные зоны неблагополучия в области управления персоналом.

К таким показателям можно отнести:

• среднесписочную численность персонала;

• коэффициент текучести кадров;

• отношение управленческого и исполнительского персонала;

• и т.п.

Отклонение данных показателей в худшую сторону от лидеров отрасли либо от значений, существовавших в компании в предыдущих периодах, дает руководству сигнал о том, что в системе управления персоналом существуют проблемы, требующие решения.

Показатели эффективности работы сотрудников предоставляют информацию о том, насколько высока отдача от сотрудников компании. Изменение данных показателей в худшую сторону в первую очередь сигнализирует о неблагополучной системе мотивации и квалификации сотрудников. К таким показателям можно отнести:

• производительность труда;

• коэффициент использования планового фонда рабочего времени;

• и т.п.

Показатели эффективности процессов работы с персоналом – это ключевые индикаторы тех результатов, на получение которых направлен соответствующий процесс.

Например, это могут быть такие показатели, как:

• средняя скорость закрытия вакансии (для процесса подбора);

• доля замещения из кадрового резерва (для процесса управления кадровым резервом);

• средняя стоимость обучения одного сотрудника (для процесса обучения);

• и т.п.