3. Исследование и анализ рынка сбыта

3.1 Исследование положения предприятия на рынке

В настоящий момент основной объем оказанных услуг ОАО «Агентство недвижимости «Консул» осуществляется через коммерческий отдел предприятия.

Основные конкуренты оказывающие аналогичные услуги действуют аналогичным способом. Они оказывают большой спектр услуг по купле-продажи, обмену, аренде недвижимости на территории г. Белая Калитва и Белокалитвинского района.

3.2 Оценка рынка и объема продаж

Для более полной оценки рынка недвижимости определим емкость рынка и долю рынка, занимаемую ОАО «Агентство недвижимости «Консул». С этой целью, воспользуемся данными об объемах реализации ОАО «Агентство недвижимости «Консул» и основных предприятий - конкурентов. Емкость рынка рассчитываем, как сумму объемов реализации фирм-конкурентов (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Емкость рынка риэлтерских услуг в 2010 году

Наименование фирм конкурентов	Объем реализации услуг, тыс. р.	Доля рынка, %
ОАО «Агентство недвижимости «Консул»	9370	25
ИП Бородин С.А. Агентство недвижимости «Гарант»	11390	31
ИП Володин Г.Р. Агентство недвижимости «Согласие»	8930	24
Прочие риэлторы	7390	20
Всего	37080100

Как видно из приведенной таблицы лидирующее положение на рынке недвижимости города занимает «Агентство недвижимости «Гарант», которое занимает 31%. Анализируемому предприятию принадлежит - 25%, агентству «Согласие» - 24%, однако на рынке действуют и риэлторы одиночки, которые занимаются индивидуальной деятельностью, им принадлежит - 20% рынка.

4. Оценка конкурентоспособности

Для оценки конкурентоспособности ОАО «Агентство недвижимости «Консул» используем бальный метод. Суть состоит в определении балльной оценки, т.е. степени присутствия параметра оценки. В качестве факторов конкурентоспособности предприятия используем параметры: качество оформления документов, состав, количество и квалификации кадрового состава, объем предложений по объектам недвижимости (количество объектов недвижимости в базе), возможность оформления ипотеки, расходы на маркетинг, средняя стоимость услуг.

Указанные факторы конкурентоспособности важны для потребителей в различной степени. Следовательно, необходимо отразить относительную важность из факторов присвоения коэффициентов весомости. Коэффициент весомости может изменяться от 0 до 1 и в сумме должны давать 1. Исходные данные для оценки конкурентоспособности представлены в таблице 4.1.

Таблица 4.1 - Исходные данные для анализа конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности	Коэффи-циенты весомости	ОАО «Агентство недвижи-мости «Консул»	Агентство недвижи-мости «Гарант»	Агентство недвижи-мости «Согласие»	Прочие риэлторы
Качество оформления документов	0,19	Соответствует регламентам	Соответствует регламентам	Соответствует регламентам	Частично соответствует
количество и основного кадрового состава	0,18	16	20	10	-
Количество объектов недвижимости в базе	0,19	От 20 до 200 по каждому объекту	От 40 до 250 по каждому объекту	От 10 до 100 по каждому объекту	В зависимости от наличия объекта недвижимости
возможность оформления ипотеки	0,13	есть	есть	нет	Нет
Расходы на маркетинг	0,11	34, тыс.р.	46 тыс.р	10 тыс.р.	-
Средняя стоимость услуг	0,2	5000-10000 руб	5000-10000 руб	5000-10000 руб	По договорен-ности
Итого	1,0

В соответствии с принятой шкалой оценок методом опроса была определена конкурентоспособность предприятия. Для этого эксперты оценили все предприятия по каждому из факторов конкурентоспособности по пятибалльной шкале. Таким образом, были получены оценки представленные в таблице 4.2.

Таблица 4.2 - Бальная оценка конкурентоспособности услуг и коэффициенты их весомости.

Факторы конкурентоспособности		Коэффициенты весомости		ОАО «Агентство недвижимости «Консул»			Конкуренты
							Агентство недвижимости «Гарант»			Агентство недвижимости «Согласие»			Прочие риэлторы
			Оценка		Балл	Оценка		Балл	Оценка		Балл	Оценка		Балл
1	2		3		4	5		6	7		8	9		10
Качество оформления документов	0,19		5		0,95	5		0,95	5		0,95	4		0,76
количество основного кадрового состава	0,18		4		0,72	5		0,90	3		0,54	0		0,00
Количество объектов недвижимости в базе	0,19		4		0,8	5		0,95	3		0,57	2		0,38
возможность оформления ипотеки	0,13		4		0,52	4		0,52	0		0,00	0		0,00
Расходы на маркетинг	0,11		4		0,44	5		0,55	3		0,33	0		0
Средняя стоимость услуг	0,2		4		0,80	4		0,80	4		0,80	5		1,00
Всего	1				4,19	5		4,67			3,19			2,14

Отметим, что для большинства предприятий действующих на рынке характерна одинаковая стоимость услуг и высокое качество оформления документов, кроме риэлторов, которые самостоятельно работают на рынке, качество оформления документации не всегда соответствует требуемым стандартам, однако стоимость услуг у них может изменяться в зависимости от договоренности с клиентом. Наибольший оценочный балл из рассматриваемых предприятий имеет Агентство недвижимости «Гарант» - 4,19, так как обладает большим количеством предложений и специалистов по осуществлению сделок с недвижимостью. Рассматриваемое предприятие набрало - 4,19 балла. Для повышения конкурентоспособности ему необходимо увеличить количеств объектов недвижимости и расширить зону обслуживания. Агентство недвижимости «Согласие» набрал 4,67 балла.