2.3 Функциональные состояния действующего человека

Эффективность деятельности человека зависит от многих факторов: от предмета и орудий труда, организации рабочего места, работоспособности и др. Под работоспособностью [1, 6] понимают величину функциональных возможностей организма человека, характеризующуюся количеством и качеством работы, выполняемой за определенное время. Во время выполнения человеком любых действий проходит несколько фаз изменения его работоспособности.

1. Фаза мобилизации (предстартовая). Субъективно фаза выражается в постановке задачи, продумывании будущих действий, мысленном «проигрывании» предстоящей работы. При этом, как правило, повышается тонус центральной нервной системы, усиливается функциональная активность органов и систем. Нередко эта фаза длится значительное время.

2. Фаза первичной реакции. Для нее характерно небольшое снижение почти всех показателей, но эта фаза довольно кратковременная – длится несколько минут.

3. Фаза гиперкомпенсации. Фаза «врабатывания», продолжение первой фазы. Человек приспосабливается к наиболее экономному, оптимальному режиму работы. Уровень работоспособности постепенно повышается по сравнению с исходным уровнем, и в зависимости от характера труда фаза может длиться от нескольких минут до 2–2,5 часов.

4. Фаза компенсации. Устанавливается оптимальный режим работы. Эффективность труда в этой фазе максимальная. При планировании работ необходимо стремиться к удлинению этой фазы.

5. Фаза субкомпенсации. Высокий уровень производительности начинает снижаться. Показатели ухудшаются. Наступает утомление.

6. Фаза декомпенсации. Быстро ухудшается состояние организма. Снижаются все показатели.

7. Фаза срыва. Наблюдается значительное расстройство регулирующих механизмов.

Начиная с фазы субкомпенсация, начинается состояние утомления.

2.4 Психические качества человека и их связь с работоспособностью

Характер реакций человека на опасность зависит от личностных качеств: безусловных рефлексов, физического и психического состояния человека, профессиональных навыков, опыта, мотивации к безопасности деятельности. Большое значение имеет развитый оборонительный инстинкт: отдергивание руки от горячего, закрывание глаз при вспышке яркого света, убегание от собаки. К психофизиологическим свойствам человека, влияющим на его способность реагировать на опасность, относятся способность обнаруживать сигналы опасности, скоростные возможности человека и др. Эти свойства зависят от утомленности человека, степени опьянения, здоровья и др. Защищенность людей от опасности зависит и от комплекса индивидуальных психических качеств: темперамента, внимания, мышления, воли, координации движений, эмоциональной устойчивости и др. Исследование причин несчастных случаев показывает, что нередко они являются следствием психологических особенностей человека, таких как недостаточная концентрация внимания, неосмотрительность, нехватка навыка терпения, медлительность, импульсивность, агрессивность, нетерпимость к замечаниям. Совокупность этих характеристик называется человеческим фактором. Человеческий фактор определяет степень защищенности человека от опасности. В большей степени человеческий фактор формируется в процессе практической деятельности человека, в меньшей степени он является врожденным.

Изучением человеческого фактора в безопасности жизнедеятельности занимается наука психология безопасности. Объектами исследования психологии безопасности является изучение влияния на безопасность человека смысла, действия, мотивов, поступков, навыков, пола, возраста, стажа работы, наличия опасных состояний: алкогольного и наркотического опьянения.

Смысл. Субъективное восприятие того или иного действия называют смыслом. Смысл формируется с учетом опыта, с течением времени смысл может измениться. Например, некто, выполняя какое-то действие, получил травму. Некто начинает бояться впредь выполнять подобное действие. Другие субъекты этого факта не знают и не испытывают страха перед выполнением этого действия. Смысл, который человек вкладывает в свои действия, является ключом к его поведению, смысл позволяет объяснить причину действия.

Навык. Основательно усвоенное, доведенное до автоматизма действие превращается в навык. Благодаря навыкам отдельные действия выполняются без сознательного контроля. С одной стороны – это положительный фактор. Но из-за появления навыков могут возникнуть отрицательные явления, например, явление интерференции. Выделяют два вида интерференции навыков: ассоциативное торможение и репродуктивное торможение. Ассоциативное торможение – это явление, при котором навык, сформировавшийся ранее, мешает правильно выполнить некоторое действие. Репродуктивное торможение – это случай, когда срабатывает более прочный навык, но не тот, который нужен в данный момент.

Мотив. Среди психологических факторов, влияющих на безопасность, важное место занимают мотивы. Мотивы – направляющая сила в предметной области. Исходя из мотивов, можно понять причины, заставляющие человека преднамеренно нарушать правила.

В человеческой деятельности проявляются следующие мотивы: выгода, удобство, безопасность и др. В понятие «выгода» включается престиж, высокая зарплата, профессиональная гордость. В мотив «безопасность» – стремление снизить опасность. Мотив «удобство» – это стремление выбрать наиболее легкий путь решения задачи. У разных людей мотивы неодинаковы. Нередко мотивы вступают в конфликт друг с другом, например, стремление к выгоде может снизить барьер безопасности. С приближением к цели усиливается сила мотива к ее достижению.

Возраст и стаж. Анализ влияния возраста и стажа работы на травматизм показывает, что возраст работающего в пределах от 16 до 60 лет практически не сказывается на количестве травм; с повышением стажа число несчастных случаев снижается. Однако исследователи отмечают три пика увеличения вероятности возникновения несчастных случаев на производстве: первый пик определяется в начале освоения профессии (зона А на рис. 2.1) при стаже до двух лет. Он связан с недостатком знаний и отсутствием трудовых навыков. Второй пик выявляется при стаже 5–9 лет (зона С на рис. 2.1), он связан с появлением излишней самоуверенности, недостаточной осмотрительности в работе, бравады, халатности. Третий (зона Е на рис. 2.1) может возникнуть после 25 лет стажа, что связано со снижением внимания, скорости реакции, с быстрой утомляемостью работника.

Биологические ритмы. В конце прошлого века венский психолог Г. Слобода и берлинский врач В. Флейс предположили, что в организме человека действуют три многодневных ритма: физический, эмоциональный и интеллектуальный. Когда эти ритмы, преставленные графически, меняют фазу с «+» на «–», защищенность человека от опасностей резко падает. Критические дни каждого человека определяются со дня его рождения и могут быть предсказаны на любой период жизни. Пример биоритмов показан на рис. 2.2.

Рисунок 2.2 – Фрагмент биоритмов человека, родившегося 1.09.2000 г.

Эта гипотеза (влияние биоритмов на работоспособность и травматизм) проверялась в Японии и на некоторых предприятиях России и получила подтверждение.

Пол. В вопросах безопасности имеются различия у мужчин и у женщин. В любых условиях женщины ведут себя более осмотрительно, меньше склонны нарушать правила безопасности, более аккуратны. Но в экстремальных ситуациях надежность женщин резко снижается, и мужчины успешнее выходят из ситуаций.

Опасные состояния. Причинами несчастных случаев часто становятся опасные состояния: утомление, заболевания, стресс, опьянение. К опасным состояниям относят и внешние факторы: активность солнца, фазы луны, а также плохой психологический климат в коллективе, неблагополучная обстановка дома и др. Много несчастных случаев связано с употреблением спиртных напитков, т.к. алкоголь влияет на нервную систему и на чувствительность рецепторов. Алкоголь быстро всасывается в кровь, всасывание начинается уже в ротовой полости, всасывание продолжается в желудочно-кишечном тракте в течение 1,5–2 часов. Через 5 минут первые дозы алкоголя достигают головного мозга. Сразу же после приема начинается и выведение алкоголя из организма: его окисление до углекислого газа и воды. Весь процесс окисления продолжается до 2 недель, но наибольшей интенсивности достигает через 6–16 часов. Алкоголь снижает сопротивляемость организма к действию опасных и вредных производственных факторов. Даже трезвый, но употребляющий регулярно алкоголь человек, больше подвержен опасностям.