Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинговые коммуникации.doc
Скачиваний:
14
Добавлен:
08.06.2015
Размер:
184.83 Кб
Скачать

Содержание программы

Тема 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций

  1. Понятие и виды коммуникаций

  2. Сущность и отличительные особенности маркетинговых коммуникаций

  3. Процесс маркетинговых коммуникаций

Тема 2. Общая характеристика рекламы как средства маркетинговых коммуникаций

  1. Коммуникационные характеристики рекламы

  2. Рекламный процесс

  3. Виды рекламы

  4. Рекламные кампании

Тема 3. Роль и значение рекламы в современном обществе

  1. Характер и роль рекламы в современном обществе.

  2. Различные аспекты значения рекламы

  3. Экономическая роль рекламы

  4. Общественная роль рекламы

  5. Возрастающая роль политической рекламы, как средства борьбы за голоса избирателей.

  6. Идеологическая роль рекламы, как одного из важнейших факторов формирования мировоззрения

Тема 4. Рекламные средства: их классификация и применение

  1. Реклама в прессе

  2. Печатная реклама

  3. Аудиовизуальная реклама

  4. Прямая почтовая реклама

  5. Наружная реклама

  6. Реклама на транспорте

  7. Реклама в местах продажи

  8. Компьютеризированная реклама

  9. Выставочные мероприятия

  10. Рекламные средства партизанского маркетинга

Тема 5. Основы разработки рекламных объявлений и текстов

  1. Рекламное обращение – основной инструмент достижения целей рекламы

  2. Структура рекламного обращения

  3. Форма рекламного обращения

  4. Категории рекламного текста

  5. Правила составления заголовков

  6. Методика определения уровня сложности текста

  7. Цвет и иллюстрации в рекламном обращении

  8. Стиль рекламного обращения

Тема 6. Управление отношениями субъектов рекламного рынка

  1. Рекламные службы на предприятии

  2. Функции и задачи, решаемые рекламными агентствами

  3. Принципы работы с рекламными агентствами

  4. Критерии выбора рекламного агентства

Тема 7. Правовое регулирование рекламной деятельности

  1. Роль и влияние на массовые аудитории рекламы в современных условиях.

  2. Закон «О рекламе», «О правах потребителей» стран СНГ.

  3. Основные нормы правового государственного регулирования рекламной деятельности в Беларуси.

  4. Ответственность участников рекламного процесса за ненадлежащую и недобросовестную рекламу.

  5. Соблюдение норм этики в рекламе.

  6. Международный кодекс рекламной практики.

  7. Особенности рекламы отдельных видов товара (алкоголь, табак, лекарства и др.)

Тема 8. Исследование рекламы с точки зрения эффективности воздействия

  1. Подходы к оценке эффективности рекламы

  2. Экономическая эффективность рекламы

  3. Коммуникативная эффективность рекламы

Тема 9. Сущность общественных связей

  1. Сущность, функции и коммуникационные характеристики связей с общественностью

  2. Средства и приемы деятельности по связям с общественностью.

  3. Принципы осуществления деятельности по связям с общественностью.

Тема 10. PR – обращение

  1. Понятие и формы PR-обращения.

  2. Структура PR-обращения.

  3. Каналы распространения PR-обращения.

  4. Барьеры восприятия PR-обращения.

Тема 11. Организация и проведение PR – мероприятий

  1. Проведение пресс-конференций.

  2. Этапы подготовки презентации.

  3. Брифинг. Пресс-тур. Прием.

  4. День открытых дверей. Круглый стол.

Тема 12. PR-акции и кампании

  1. PR-акции и кампании как одна из форм реализации общественных связей.

  2. Сущность PR-акций и кампаний.

  3. Основные этапы процесса осуществления PR- кампаний.

  4. Планирование и программирование PR- кампании.

  5. Оценка эффективности PR- кампании.

Тема 13. PR в кризисных ситуациях

  1. Понятие и классификация кризисов.

  2. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса.

  3. Правила поведения в кризисной ситуации

Тема 14. Фирменный стиль компании

  1. Составляющие фирменного стиля компании.

  2. Понятие фирменного стиля, его элементы и носители.

  3. Товарный знак. Функции товарных знаков.

  4. Виды товарных знаков

Тема 15. Личная продажа и управление сбытом

  1. Коммуникационные характеристики личной продажи

  2. Процесс личной продажи

  3. Оценка эффективности личных продаж

  4. Типы продавцов

  5. Типы клиентов

Тема 16. Стимулирование продаж

  1. Коммуникационные характеристики стимулирования сбыта

  2. Целевые аудитории и инструменты стимулирования сбыта

  3. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов

  4. Тестирование и оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта

Тема 17. Ярмарочно-выставочная деятельность предприятия

  1. Коммуникационные характеристики и классификация выставочно-ярмарочных мероприятий

  2. Цели участия в выставках и ярмарках

  3. Статьи расходов бюджета участия в выставках и ярмарках

  4. Процесс участия предприятия-экпонента в выставочно-ярмарочных мероприятиях

  5. Анализ результатов участия предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях

Тема 18. Прямой и интерактивный маркетинг

  1. Роль Интернета в продвижении товаров.

  2. Формы прямого маркетинга.

  3. Реклама в Интернете.

  4. Рассылки заинтересованным лицам сообщений по электронной почте о наличии сервера.

  5. Использование традиционных средств распространения рекламы.

  6. Баннерная реклама

  7. Контекстная реклама

Тема 19. Роль брендинга в продвижении товаров и услуг предприятия

  1. Понятие бренда. Основные характеристики бренда

  2. Виды брендов

  3. Бренды на промышленном и потребительском рынках

  4. Создание бренда

  5. Управление брендом

  6. Суббренды

Тема 20. Мерчендайзинг

  1. Понятие мерчендайзинга и его основные задачи

  2. Становление и развитие мерчендайзинга

  3. Типы поведения покупателей

  4. Сильные и слабые стороны применения мерчендайзинга

  5. Особенности применения мерчендайзинга в Республике Беларусь

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СЛУШАТЕЛЕЙ

ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

п/п

Наименование темы

Вопросы темы

Кол-во

часов

Литература

(ссылка на номер источника из списка литературы)

Форма контроля

СРС

1

Тема 1.

Комплекс маркетинговых коммуникаций

Процесс маркетинговых коммуникаций

2

Основная 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

2

Тема 2.

Общая характеристика рекламы как средства маркетинговых коммуникаций

Виды рекламы

Рекламные кампании

4

Основная 1, 3, 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

3

Тема 3.

Роль и значение рекламы в современном обществе

Характер и роль рекламы в современном обществе.

Различные аспекты значения рекламы

Экономическая роль рекламы

Общественная роль рекламы

Возрастающая роль политической рекламы, как средства борьбы за голоса избирателей.

Идеологическая роль рекламы, как одного из важнейших факторов формирования мировоззрения

6

Основная 3, 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

4

Тема 4.

Рекламные средства: их классификация и применение

Реклама в местах продажи

Компьютеризированная реклама

Выставочные мероприятия

Рекламные средства партизанского маркетинга

6

Основная 3, 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Тесты, ситуации

5

Тема 5.

Основы разработки рекламных объявлений и текстов

Категории рекламного текста

Правила составления заголовков

Методика определения уровня сложности текста

Цвет и иллюстрации в рекламном обращении

Стиль рекламного обращения

6

Основная 1, 3, 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

6

Тема 6.

Управление отношениями субъектов рекламного рынка

Принципы работы с рекламными агентствами

Критерии выбора рекламного агентства

6

Основная 3, 5, 6, 7

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Тесты, ситуации

7

Тема 7

Правовое регулирование рекламной деятельности

Роль и влияние на массовые аудитории рекламы в современных условиях.

Закон «О рекламе», «О правах потребителей» стран СНГ.

Основные нормы правового государственного регулирования рекламной деятельности в Беларуси.

Ответственность участников рекламного процесса за ненадлежащую и недобросовестную рекламу.

Соблюдение норм этики в рекламе.

Международный кодекс рекламной практики.

Особенности рекламы отдельных видов товара (алкоголь, табак, лекарства и др.)

10

Основная 1, 2,

Дополнительная 5, 6, 8, 10, 21, 23

Тесты, ситуации

8

Тема 8.

Исследование рекламы с точки зрения эффективности воздействия

Экономическая эффективность рекламы

Коммуникативная эффективность рекламы

4

Основная 1, 3, 5, 6,

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Тесты, ситуации

9

Тема 9.

Сущность общественных связей

Общественность и общественное мнение.

Цели и задачи ОС. Область применения ОС.

Процесс осуществления ОС. Основной инструментарий ОС.

Этические основы ОС. Профессиональная этика. Императив доверия

Этические кодексы. Кодекс профессионального поведения IPRA и IPR

4

Основная 5, 6, 8,

Дополнительная 10, 21, 23

Тесты, ситуации

10

Тема 10.

PR – обращение

Каналы распространения PR-обращения.

Барьеры восприятия PR-обращения.

4

Основная 5, 7,

Дополнительная 8, 10, 21, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

11

Тема 11.

Организация и проведение PR – мероприятий

Брифинг. Пресс-тур. Прием.

День открытых дверей. Круглый стол

6

Основная 5, 7,

Дополнительная 9, 12, 13, 17, 20, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

12

Тема 12.

PR-акции и кампании

Реализация программы: формирование сообщения, семантика, символы, барьеры и стереотипы, формулировка и передача сообщений.

Оценка эффективности PR- кампании.

Интерпретация и использование результатов оценки

2

Основная 5, 7,

Дополнительная 9, 12, 13, 17, 20, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

13

Тема 13.

PR в кризисных ситуациях

Понятие и классификация кризисов

Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса.

Правила поведения в кризисной ситуации

6

Основная 5, 7,

Дополнительная 9, 12, 13, 17, 20, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

14

Тема 14.

Фирменный стиль компании

Правила оформления и регистрации товарных знаков.

Виды товарных знаков

4

Основная 4, 5, 7, 9,

Дополнительная 12, 13, 17, 20, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

15

Тема 15.

Личная продажа и управление сбытом

Оценка эффективности личных продаж

Типы продавцов

Типы клиентов

4

Основная 4, 5, 7, 9,

Дополнительная 12, 13, 17, 20, 23

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

16

Тема 16.

Стимулирование продаж

Тестирование и оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта

2

Основная 2, 3, 4, 8, 9, 14, Дополнительная 15, 17, 18, 20

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

17

Тема 17.

Ярмарочно-выставочная деятельность предприятия

Процесс участия предприятия-экпонента в выставочно-ярмарочных мероприятиях

Анализ результатов участия предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях

4

Основная 2, 3, 4, 8, 9,

Дополнительная 14, 15, 17, 18, 20

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

18

Тема 18.

Прямой и интерактивный маркетинг

Роль Интернета в продвижении товаров.

Формы прямого маркетинга.

Реклама в Интернете.

Рассылки заинтересованным лицам сообщений по электронной почте о наличии сервера.

Использование традиционных средств распространения рекламы.

Баннерная реклама

Контекстная реклама

8

Основная 2, 3, 4, 8, 9,

Дополнительная 14, 15, 17, 18, 20

Проверка конспекта -аннотации изученного материала

19

Тема 19.

Роль брендинга в продвижении товаров и услуг предприятия

Понятие бренда. Основные характеристики бренда

Виды брендов

Бренды на промышленном и потребительском рынках

Создание бренда

Управление брендом

Суббренды

8

Основная 2, 3, 4, 8, 9,

Дополнительная 14, 15, 17, 18, 20

Тесты, ситуации

20

Тема 20

Мерчендайзинг

Понятие мерчендайзинга и его основные задачи

Становление и развитие мерчендайзинга

Типы поведения покупателей

Сильные и слабые стороны применения мерчендайзинга

Особенности применения мерчендайзинга в Республике Беларусь

6

Основная 2, 3, 4, 8, 9,

Дополнительная 14, 15, 17, 18, 20

Тесты, ситуации

Итого

102